Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 897 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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E
EHK
Note : 4 sur 5
Excellent service après-vente!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment d'avoir commandé chez nous. Nous sommes ravis de voir que votre commande vous plaît. ??? Bonne journée, Elise, C-MonEtiquette
J
Jenny
Note : 4 sur 5
Je trouve les autocollants super, ils tiennent très bien pour autant que je puisse en juger jusqu'à présent et ma fille les adore.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre commentaire. ? ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
Marian
Note : 4 sur 5
Service rapide et de qualité
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, vos commentaires nous ont fait plaisir, merci pour votre soutien ! Cordialement, Chiara, Petit-Fernand
P
Pam B.
Note : 4 sur 5
Simple à commander, beaucoup de choix. Le délai de livraison est d'environ 10 jours.
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I
Invité
Note : 2 sur 5
Il est arrivé très tard, plus tard que ce qui était indiqué sur la commande.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard de livraison, mais nous espérons que vous appréciez nos produits ! Bonne journée, Camille Petit-Fernand
R
Roberto F.
Note : 1 sur 5
La livraison n'a jamais eu lieu
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Roberto, je vous présente mes sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré. ? ? Notre équipe de service prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous aider. Chiara, Petit-Fernand
L
Laura A.
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue. Je suis dégoûtée. J'ai quand même été remboursée et le service client a été très réactif.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que vous avez rencontré de problèmes de livraison. Nous espérons toutefois que vous avez bien reçu votre remboursement. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Mina. A.
Note : 1 sur 5
Commande émise le 15 août le 15 septembre je n'avais toujours rien reçu et sur le site aucune informations sur cette commande, aucun suivie. Le 17 septembre je demandais le remboursement de cette commande. On m'a remboursé sans explications. Je suis déçu c'est la première fois que cmonetiquette fait ceci. Tant pis !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Sauf erreur de notre part, vous avez contacté notre service client le 21 septembre et à l'issue de nos solutions proposées, vous avez demandé le remboursement de votre commande. Celui-ci a été effectué le 23 septembre. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
Seyma
Note : 1 sur 5
J'ai déjà contacté le service clientèle par e-mail. Malheureusement, cela n'a rien donné. Je ne suis malheureusement pas du tout satisfait des étiquettes cette fois-ci !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Après vérification, nous n'avons pas reçu d'e-mail de votre part. Nous vous avons contacté il y a quelques minutes afin de trouver une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
L
Lourdes
Note : 1 sur 5
Ils m'ont confirmé qu'il n'y avait pas de produit que j'avais acheté quelques semaines plus tard, trois semaines plus tard j'ai changé d'option et ils me l'ont envoyé par erreur, la solution a été qu'ils m'ont envoyé des autocollants pour remplacer ceux qui étaient fournis avec le tupper acheté et ma surprise a été qu'ils ne les ont pas envoyés à mon domicile mais au point de collecte, maintenant ils l'ont renvoyé au bureau de poste et j'attends qu'ils aient la décence de me les envoyer à mon domicile.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, notre service client a envoyé votre commande à l'adresse que vous avez confirmée dans les échanges de mails. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
C
Charlotte B.
Note : 2 sur 5
Je faisais chaque année une commande pour les étiquettes de mes enfants, mais cette année je suis déçue concernant la livraison. Elle est facturée (tarif non négligeable pour une simple enveloppe) non livrée au point retrait demandé mais a l'autre bout de la ville voisine
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Vous avez opté pour la livraison en point relais, celle-ci est en effet facturée 3,90 €. Nous sommes navrés que Chronopost ne l'ait pas livré à l'endroit souhaité. Nous vous invitons à les contacter pour avoir plus de renseignements à ce sujet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
CHRISTELLE
Note : 1 sur 5
Très déçue de la gourde, après un mois d'utilisation à la maternelle, la gourde est déjà toute cabossée, le dessin licorne a disparu à moitié ainsi que le prénom de ma fille. Pour le prix, je pensais avoir une meilleure qualité
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous venons de vous contacter pour vous apporter une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Agnieszka P.
Note : 4 sur 5
Très bien, seuls les autocollants se détachent au bout d'un moment.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés que nos produits vous aient causé des problèmes. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
C
Corinne P.
Note : 4 sur 5
Beau produits et livraison rapide
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment d'avoir commandé chez nous. Nous sommes ravis de vous compter dans notre famille C-MonEtiquette!?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
V
Valeria
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande. J'attends toujours le remboursement de mon argent.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. La demande de remboursement a été faite il y a 4 jours. Cependant, l'argent n'arrive pas immédiatement sur votre compte. Il est d'abord traité par votre banque. Nous espérons que vous le recevrez très bientôt. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
T
Tanja
Note : 2 sur 5
Il a fallu environ trois semaines pour que les autocollants arrivent. L'école avait déjà commencé depuis longtemps. C'est dommage.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal. Nous espérons cependant que votre commande vous plaît. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
D
Davassi C.
Note : 1 sur 5
Étiquettes jamais reçues
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chiara, je suis désolée pour l'expérience négative que vous avez vécue. ? ? Notre service clientèle vous contactera pour vous apporter l'aide dont vous avez besoin. Chiara, Petit-Fernand
S
Siria
Note : 1 sur 5
Ils ont perdu ma commande, me l'ont renvoyée et un mois plus tard, elle n'est toujours pas arrivée.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Cependant, le 8 octobre, vous m'avez confirmé par email que votre commande avait bien été livrée. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
G
Guerzoni J.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande bien qu'elle ait été livrée
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, je vous présente mes sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. ? ? Notre équipe de service vous contactera sous peu pour vous aider. Chiara, Petit-Fernand
E
Elisabet
Note : 1 sur 5
il ne s'accroche pas bien du tout. très mécontent. j'ai dû le repasser plusieurs fois et encore.... mauvais !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Il ne devrait pas être trop difficile de coller vos étiquettes. Nous venons de vous contacter pour vous aider :) Bonjour, Camille Petit-Fernand
P
Privat P.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, cela ne nous a pas permis d'utiliser le produit
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous venons de vous contacter pour avoir plus d'informations à ce sujet. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
E
Estefania
Note : 1 sur 5
Après le premier lavage du pantalon, à l'eau froide, l'autocollant s'est décollé. Je n'en achèterai plus. En plus, vous me l'avez envoyé super tard.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Estefania, Vos étiquettes ne devraient pas se décoller au lavage. Nous venons de vous contacter pour vous aider :) Bonjour, Camille Petit-Fernand
F
Fra
Note : 4 sur 5
J'ai aimé la variété des motifs et des couleurs. Les autocollants collent très bien aux tissus et aux objets. En revanche, j'ai trouvé les autocollants en forme de crayon moins collants, ils se détachent sur le côté.
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M
marta
Note : 4 sur 5
Le processus d'achat s'est bien déroulé et les délais de livraison étaient bons, mais la date exacte de livraison n'était pas claire.
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M
MARIA E.
Note : 4 sur 5
Produits faciles à commander. Expédition intraçable
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D
De C.
Note : 4 sur 5
La traçabilité des envois n'est pas assurée, même dans la version la moins chère.
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J
Johanna
Note : 1 sur 5
J'ai fait un achat le 4 ou le 5 septembre et à ce jour je n'ai pas reçu ma commande ! !!!!!. Je ne reviendrai jamais. Pour acheter un service minable ! !!!!
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Johanna, Notre Service Clientèle vient de vous contacter par email pour vous aider :) Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Bonjour, Camille Petit-Fernand
F
Federica D.
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont vraiment solides et durables, les couleurs magnifiques et les motifs ravissants. Unic ou "mais", je commande des étiquettes depuis plusieurs années et il serait agréable de trouver des thèmes saisonniers et quelques motifs supplémentaires.
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S
Safia S.
Note : 2 sur 5
Je trouve que les étiquettes colle mal désolée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour que nous puissions vous apporter une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
I
IT
Note : 1 sur 5
Malheureusement, j'ai reçu deux enveloppes d'étiquettes de deux enfants différents, dont aucune ne correspondait au nom que j'avais commandé. Au moins, le remboursement a été rapide
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ilaria, Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans votre commande. Notre priorité est toujours d'assurer la satisfaction maximale de nos clients et nous comprenons à quel point il peut être frustrant de recevoir un produit erroné. Nous sommes heureux que le remboursement ait été rapide, mais nous nous engageons à améliorer notre service afin d'éviter des désagréments similaires à l'avenir. Nous vous remercions de vos commentaires, qui nous aident à progresser. Chiara, Petit-Fernand
C
Carli
Note : 1 sur 5
J'ai passé ma commande le 17 août et ce n'est qu'aujourd'hui, 7 octobre, que je la reçois par la poste. Les autres années, ils ont envoyé aux îles Canaries sans aucun problème et l'envoi s'est déroulé normalement. Cette année, ils n'ont autorisé qu'un point de collecte. Ce qui est surprenant, c'est qu'après un certain temps, j'apprends que le colis a été renvoyé pour cause de problèmes de livraison au magasin du point de retrait, sans que j'en sois averti. J'habite juste à côté de ce magasin. Je me suis plaint et on m'a renvoyé le produit à mon domicile, mais cela a pris beaucoup de temps. Malheureusement, vous n'offrez pas un bon service de livraison pour le moment et je ne renouvellerai pas mon expérience avec vous. Mes étiquettes sont arrivées un mois après la rentrée scolaire et il y a beaucoup plus de choix sur le marché.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons récemment modifié nos méthodes d'expédition afin que vos commandes arrivent plus rapidement. Nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas dans votre cas et nous en sommes désolés. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent de toujours nous améliorer. En espérant vous revoir à une autre occasion, nous vous prions d'agréer, Camille Petit-Fernand, l'expression de nos salutations distinguées.
A
aureline N.
Note : 4 sur 5
Étiquettes de bonne qualité et envoie rapide. Dommage que je n'ai pas eu le droit au autocollant offert dans la pochette comme un autre maman (copine) l'a eu quand nous avons commandé nos étiquettes en même temps Mais je continuerai à commander
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment d'avoir commandé chez nous. Nous sommes ravis de voir que votre commande vous plaît. ???Nous ne manquerons pas de vous fournir des goodies pour votre prochaine commande. Bonne journée, Elise, C-MonEtiquette
M
Manreet K.
Note : 4 sur 5
La livraison est un peu tardive. Il faut que la livraison soit un peu plus rapide pour que ce soit parfait.
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O
Ophelie S.
Note : 4 sur 5
Étiquettes jolies et de belles qualités Voilà presque 5ans que j en achète !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Merci infiniment pour ce retour qui nous va droit au cœur ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
E
Evy
Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'ai pas encore reçu ma commande. Elle est sensée être expédiée le 19/09/2024.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous avons déjà adressé un mail aujourd'hui pour vous proposer une solution. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
V
Vero
Note : 1 sur 5
Il n'est pas arrivé
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Suite à nos discussions, nous avons mis en place un nouvel envoi de votre commande et nous espérons qu'elle arrivera cette fois-ci sans problème :). Nous restons à votre disposition comme toujours pour vous aider. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
D
Daniela C.
Note : 1 sur 5
Frais de transport important et on a dû payer 20 euro additionnel pour dédouanement (pour une livraison au Luxembourg). Fabrication hors UE, information pas transparente
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous venons de vous contacter à l'instant pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
E
Eleonora
Note : 1 sur 5
J'attendais les étiquettes pour commencer l'école, mais elles ne sont jamais arrivées.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Eleonora, je vous présente mes excuses les plus sincères. ? ? Notre équipe de service prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous aider. Chiara, Petit-Fernand
N
Nelly C.
Note : 2 sur 5
Étiquette trop petite .. tiens difficilement après plusieurs lavage .. décevant
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour que nous puissions vous apporter une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
R
ROSSELLA
Note : 4 sur 5
J'ai acheté la gourde pour l'assortir à la lunchbox, elles sont très jolies et semblent de qualité. Le seul défaut est la très forte odeur interne de la bouteille d'eau, malgré un lavage avec du liquide vaisselle, du bicarbonate de soude et du vinaigre.
Avis traduit