Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Des autocollants super pour marquer les affaires de notre famille avec des noms. Ils sont beaux et faciles à réaliser.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Cela nous touche au plus haut point. ? ?? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
E
ERIKA
Note : 2 sur 5
Les étiquettes à apposer sur les étiquettes de lavage des vêtements ou à apposer sur l'étiquette au dos du col du vêtement doivent être plus petites et horizontales. Et avoir un matériau plus malléable. Nous vous remercions de votre attention.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Erika, merci beaucoup pour votre suggestion ! ? ? Nous en tiendrons compte pour améliorer nos produits. Notre service clientèle vous contactera sous peu pour de plus amples informations et pour vous aider au mieux. Chiara, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 4 sur 5
produits de qualité, excellent assortiment
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour ! Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre produit ! ? ? Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
M
Michelle L.
Note : 1 sur 5
Ma commande initiale n'est jamais arrivée. J'ai envoyé un courriel au service clientèle et j'ai eu le choix entre un remboursement ou une nouvelle commande. J'ai choisi de passer une nouvelle commande, mais elle n'a jamais été prise en compte, si bien que j'ai dû contacter à nouveau le service clientèle pour obtenir un remboursement et commander ailleurs.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Michelle, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez subi avec votre commande. ? ? Nous apprécions la patience dont vous avez fait preuve en contactant notre service clientèle à plusieurs reprises, et nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli. Vos commentaires sont précieux et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous aider davantage ou regagner votre confiance, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
D
DILMANN
Note : 4 sur 5
Top bouteilles !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Merci infiniment pour ce retour qui nous va droit au cur ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
F
F.M.M
Note : 1 sur 5
La qualité des autocollants hotmelt s'est beaucoup détériorée. Après le premier lavage, ils ont commencé à se décoller aux extrémités. J'ai commandé ces autocollants il y a des années et cela ne nous était pas arrivé. Pour cette raison, je ne les recommande pas et ne les achèterai plus.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message. La qualité de nos produits est très importante pour nous. C'est pourquoi nous venons de vous contacter pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Aida
Note : 2 sur 5
Ils ont fait une erreur dans ma commande, n'ont pas répondu au téléphone du service clientèle et m'ont rappelé au bout d'un certain temps. Ils m'ont renvoyé les étiquettes, mais sans délai supplémentaire et sans proposer de livraison à mon domicile, seulement au point de collecte.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous regrettons vivement l'erreur dans votre commande et le désagrément causé. Nous comprenons à quel point la situation a dû être frustrante, notamment en raison de l'absence initiale de réponse. Nous nous excusons pour les retards et pour ne pas avoir été en mesure d'offrir une solution d'expédition plus pratique. Nous prenons en compte vos commentaires afin d'améliorer notre service à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou problème que vous pourriez rencontrer. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
A
Aurélie
Note : 1 sur 5
Les étiquettes thermocollantes se décollent au lavage a 30 degrés ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Martino V.
Note : 4 sur 5
J'ai été très satisfaite la première fois et j'ai donc commandé à nouveau ; les produits sont bons, durables et originaux ; passer la commande est un jeu d'enfant, le site web est simple et direct.
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Réponse de C-Monetiquette
Buongirno Vanessa, Votre soutien nous inspire chaque jour ! Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! ? ? Cordialement, Chiara, Petit-Fernand
A
Alicia
Note : 1 sur 5
Les étiquettes n'ont pas résisté à quelques lavages. J'ai suivi les instructions de repassage à la lettre et rien... J'ai essayé de recoller celles qui sortaient de la machine à laver un peu décollées et plus ou moins.... Peut-être qu'elles tiendront jusqu'au prochain lavage, mais ce n'est certainement pas ce à quoi je m'attendais, surtout si l'on considère qu'elles sont conçues pour des vêtements d'enfants, qui sont lavés très fréquemment.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alicia, je suis vraiment désolée d'apprendre que les étiquettes n'ont pas répondu à vos attentes. Il est important pour nous que nos produits soient de haute qualité, en particulier pour les vêtements pour enfants. Notre service client va vous contacter par email pour vous proposer une solution. Merci pour votre patience et votre compréhension 🤗 Chiara, Petit-Fernand
P
Patricia O.
Note : 4 sur 5
Étiquettes pratiques et jolies mais est-ce que elles vont résister aux lavages dans le temps... À voir !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Belle journée à vous, ? Elise, C-MonEtiquette
S
Sabine F.
Note : 4 sur 5
Toujours commandé pendant des années. Toujours satisfaits. Pour les deux enfants. Cette fois-ci, c'est la première fois que les autocollants pour chaussures ne tiennent pas bien ou à peine dans une pantoufle. J'espère que cela n'a pas changé... Tout le reste est toujours aussi bon.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que nos produits vous posent problème. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
A
Andrea
Note : 4 sur 5
Des autocollants magnifiquement conçus. La livraison s'est faite dans les délais prévus.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Andrea, Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience ! Merci de nous avoir choisis ! ? ? Chiara, Petit-Fernand
D
Denise
Note : 4 sur 5
Recommandé ! J'ai suivi les conseils d'autres mamans et je suis contente. Elles sont vraiment bien, pratiques et commodes. Vous pouvez personnaliser les étiquettes dans tous les aspects, taille, polices, couleurs, images. Le site est bien géré : simple, clair et complet. Une étoile en moins pour le délai (ils étaient un peu lents) et parce qu'une des étiquettes de vêtements ne s'est décollée qu'après le troisième lavage.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Denise, Votre commentaire nous remplit de joie ! Merci pour vos commentaires ! ? ? Chiara, Petit-Fernand
M
Marta
Note : 4 sur 5
Un service rapide et intuitif
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour vos aimables paroles, nous sommes ravis qu'il vous ait plu ! Chiara, Petit-Fernand
M
MIRANDE M.
Note : 4 sur 5
Premier envoie de mes étiquettes, j'ai reçu ceux d'une autre personne, j'ai fait une réclamation en expliquant la situation. J'ai eu une réponse rapidement et reçu les nouvelles étiquettes rapidement également
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous réjouit beaucoup. ??Nous sommes toujours là pour vous iader ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
E
Eva
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont arrivées parfaitement. Elles sont jolies, mais maintenant je les trouve plus petites, j'aimerais qu'elles soient un peu plus grandes pour pouvoir mettre le nom de famille de l'enfant, ou 1 nom de famille + numéro de téléphone.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, vos commentaires nous ont fait plaisir, merci pour votre soutien ! Cordialement, Chiara, Petit-Fernand
I
Isii B.
Note : 2 sur 5
Malheureusement, les autocollants ne tiennent pas sur les vêtements comme c'est écrit et décrit sur le site. C'est vraiment dommage pour un tel montant.
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Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que nos produits vous posent problème. Nous venons de vous contacter pour vous aider. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je suis déçu cette année, les étiquettes tiennent pas après avoir passé les vêtements au lavage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre email, nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
B
Brigitte H.
Note : 4 sur 5
Parfait... je ne connaissais pas avant.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir exprimé votre satisfaction face au service reçu. Votre commentaire est apprécié et entendu par toute notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée. ???? Elise, C-MonEtiquette
C
Celia
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous venons de vous adresser un mail pour vous aider. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Cristina
Note : 2 sur 5
J'ai toujours un problème... Soit ils n'arrivent pas correctement... soit ils font une erreur avec les étiquettes. Dans ce cas, ce n'est pas moi qui ai été lésée ; ils m'ont envoyé les étiquettes que j'avais commandées plus une autre enveloppe à mon nom avec les étiquettes d'un autre garçon ou d'une autre fille...
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cristina, Nous espérons que vos étiquettes vous conviennent. Quant aux étiquettes reçues en même temps que les vôtres, nous nous en excusons, elles ont déjà été réexpédiées. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
A
Anna D.
Note : 4 sur 5
Après une première non-livraison du matériel, le service clientèle a été absolument efficace en m'offrant une assistance et en assurant la réexpédition correcte et ultérieure des marchandises.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna ! Merci pour vos commentaires fantastiques ! Nous sommes ravis d'avoir des clients satisfaits comme vous ! ? ? Tous mes vœux, Chiara, Petit-Fernand
A
af
Note : 4 sur 5
D'excellents produits
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour ! Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre produit ! ? ? Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
L
Lisa M.
Note : 1 sur 5
Malgré le respect des instructions d'application du fabricant, presque toutes les étiquettes thermoadhésives se sont détachées après un seul lavage. En revanche, celles appliquées sur les objets ont également résisté au lave-vaisselle.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Lisa, nous vous remercions de nous avoir contactés et nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément que vous avez subi avec les étiquettes thermoadhésives. Nous aimerions vous informer que notre service clientèle vous contactera dès que possible pour vous aider et résoudre la situation. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Chiara, Petit-Fernand ?
M
Michelle
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Michelle, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Notre service clientèle a déjà renvoyé votre commande gratuitement, et nous espérons que vous la recevrez bientôt. Nous vous remercions de votre compréhension ! Chiara, Petit-Fernand ?
N
Nadine L.
Note : 4 sur 5
C'est la 2ème fois que je fais faire des étiquettes pour mon fils. Dommage toutefois, que je n'ai pas eu la possibilité de choisir d'écrire son prénom en blanc comme lors de la 1er commande car ce choix n'existe plus semble-t-il ! La fabrication et la livraison sont très rapides et le prix n'est pas excessif
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Étant donné que vous avez choisi une couleur de fond claire pour vos étiquettes, le banc comme écriture n'était pas possible. Sinon, vos étiquettes auraient été illisibles. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
F
Funari P.
Note : 4 sur 5
Excellent matériau. Bonne performance et très beau à regarder.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Paola ! Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous êtes satisfaits de notre service ! ? ? Meilleurs vœux, Chiara, Petit-Fernand
E
Esther
Note : 1 sur 5
J'ai commandé les étiquettes en marron et elles sont arrivées en rose fluo. Je n'ai pas pu les utiliser car j'ai un enfant. Ce produit m'a été recommandé par une autre maman mais je suis totalement insatisfaite.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Esther, Merci de nous avoir laissé un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes que vous avez reçues ne correspondent pas à ce que vous avez commandé. Nous venons de vous contacter pour vous aider à résoudre cette situation :) Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
monica E.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Monica, nous vous remercions de nous avoir contactés et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous vous informons que notre service clientèle vous contactera pour vous aider à résoudre la situation. Cher Petit-Fernand ?
G
G.T.
Note : 4 sur 5
De bonnes étiquettes, mais il manquait le papier pour les repasser (qui est généralement inclus). Le matériau des étiquettes thermocollantes est différent de celui de l'année dernière, mais jusqu'à présent, il semble résister au lavage et au séchage tout aussi bien.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci pour vos commentaires positifs ! Nous nous efforçons toujours de nous améliorer. ? ? Chiara, Petit-Fernand
O
olivier C.
Note : 4 sur 5
très satisfait de ma commande pratique et bien utile
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
J
Jeanne
Note : 4 sur 5
Plein de choix et un bon moment d'échange avec mon fils pour créer son visuel idéal !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes ravis que votre fils ait pu personnaliser son visuel selon ses goûts. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
I
IsaJoly
Note : 4 sur 5
C'est une bonne expérience une étiquette personnalisée afin de retrouver plus facilement les affaires de son enfant quand on va le chercher à la crèche ou à l'école.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous mettre des paillettes dans les yeux ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Le C.
Note : 4 sur 5
Très bien merci
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Merci infiniment pour ce retour qui nous va droit au cur ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Lydie F.
Note : 1 sur 5
Gourde acheté pour mon bébé de 18 mois ... En retournant la gourde la totalité de l'eau s'écoule par le petit trou pour l'air ... Vidéo a l'appui.. c'est pas normal .. a quelle heure on fait des gourdes comme ça pour un enfant ??????? extrêmement déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de découvrir votre avis. Nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Lena
Note : 4 sur 5
Malheureusement, l'une des deux bouteilles n'était pas étanche. Le service clientèle a réagi rapidement et nous a directement envoyé un nouveau bouchon de bouteille. Maintenant, il n'y a plus de fuites. J'espère qu'il en sera toujours ainsi
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Bonjour, Nous sommes toujours là pour vous aider au mieux. Je vous souhaite une bonne journée, Elise, EsIstMeins
G
Giorgia P.
Note : 1 sur 5
Au premier lavage les étiquettes se décollent je demande un remboursement
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Giorgia, nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément que vous avez subi. Nous vous informons que notre service clientèle vous contactera dès que possible pour vous fournir l'assistance nécessaire. Nous vous remercions de votre patience. Chiara, Petit-Fernand
C
C.
Note : 4 sur 5
Les produits que j'ai achetés sont super, de bonne qualité, beaux et pratiques, mais le service d'expédition par SEUR, une horreur. Il m'a fallu un mois pour recevoir l'envoi, un mois ! et à la fin ils ont dû tout recommencer depuis le début car mon produit est resté dans les limbes. Le reste est parfait.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de constater que nos produits répondent à vos attentes. Nous regrettons cependant que la livraison ait été difficile. à bientôt pour votre prochaine commande ! Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
M
Manuel
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix Excellente qualité de l'étiquette Merci !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Michela, Nous apprécions vraiment votre commentaire ! Nous vous remercions du fond du cœur ! ? ? Chiara, Petit-Fernand
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