Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Le produit est sorti avec une coquille et ils ne l'ont pas modifié.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Paola, je suis désolée de ce qui s'est passé. Nos équipes ont réalisé les étiquettes telles que vous les aviez personnalisées lors de votre commande. Malheureusement, lorsque vous avez demandé la modification, la commande avait déjà été expédiée. Je suis sincèrement désolée de ce qui s'est passé. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter. Bea
L
Lg
Note : 1 sur 5
Je suis très triste d'écrire cela, mais le dernier paquet d'étiquettes n'a pas été à la hauteur de mes espérances. J'ai acheté un pack nursery et naissance pour mon fils et sur les 5 premières étiquettes que j'ai utilisées, toutes les 5 se sont déjà décollées des vêtements après le premier lavage (certaines partiellement et d'autres complètement).
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucia, je suis vraiment désolée de ce qui s'est passé. Je viens de vous envoyer un message par mail pour comprendre le problème et trouver rapidement une solution ! Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite une bonne journée ! Bea
M
Marie-Dominique Zidor
Note : 1 sur 5
Ca ne colle pas très bien sur les vêtements et au lavage encore moins
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie-Dominique, merci pour votre retour. Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Je viens de vous envoyer un mail afin de comprendre le problème et pouvoir vous apporter rapidement une solution. Dans l'attente de votre retour, Très belle journée! Bea
L
Lilly B.
Note : 4 sur 5
De bonne qualité. Difficulté à se décider lors du choix. Beaucoup de motifs pour les petits enfants. J'aimerais avoir plus de choix pour les plus grands, ou un cadeau pour les adultes.
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D
Delph U
Note : 1 sur 5
J ai acheté 3 gourdes pour chacun de mes enfants en avril 2021... ils l'utilisent pour l'école. Je n'ai rien à redire sur la gourde par elle-même. Par contre la qualité des bouchons est déplorable. J'en suis à la 3ème série de bouchons (soit 9 bouchons achetés pour 3 gourdes) ils se cassent au moindre choc. Le plastique cassé est alors coupant et ne protège plus le bouchon sport... dommage pour un produit destiné à des enfants.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, merci pour votre retour. Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec nos produits et que les bouchons ne correspondent pas à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et ferons au mieux pour offrir la meilleure qualité à nos clients! Belle journée à vous!
D
Daniela
Note : 1 sur 5
Dommage ! !! j'ai toujours commandé et ça s'est toujours bien passé.... le produit est d'excellente qualité, les étiquettes sont bien faites, testées au lave-vaisselle, lave-linge, etc... et en fait elles sont toujours là... cette fois la déception est pour la livraison, commande passée le 6 janvier, et toujours pas arrivée, probablement des problèmes avec la livraison, mais on ne me donne pas de mise à jour.... j'ai quand même dépensé de l'argent pour une commande qui : ARRIVERA ?!!!
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Daniela, vous avez malheureusement indiqué une adresse incomplète lors de votre commande, ce qui explique probablement pourquoi vous ne l'avez pas reçue. Bien que l'erreur ne soit pas de notre fait, je vous ai contacté pour trouver une solution au problème. Je vous souhaite une bonne journée. Alessio
P
Pauline C.
Note : 4 sur 5
Expédition rapide
A
Aurélie Garnier
Note : 4 sur 5
Bien mais un peu cher tout de même à mon goût...
L
Luiza Lemaure
Note : 4 sur 5
Supers produits, belles finitions, présentation hyper sympa, très utile, excellente qualité. Je n'ai juste pas reçu le papier sulfurisé, d'où l'étoile en moins. Mais sinon, vraiment top
V
Vt
Note : 4 sur 5
Les produits sont super. Mais le cahier avec les cubes prêts à l'emploi semble avoir été agrafé par un enfant de 3 ans.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre gentille évaluation. Désolé si les parenthèses sont un peu éteintes. Pouvez-vous montrer la photo au service clientèle, s'il vous plaît ?
G
Gmm
Note : 4 sur 5
Très hygiénique et pratique. Le seul inconvénient est qu'il faut faire attention aux chocs, car bien que le matériau semble très robuste, la première fois que le petit l'a fait tomber sur le sol, un morceau du couvercle supérieur s'est envolé.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre confiance Gema :)
I
Iva
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande et je n'ai aucune mise à jour de l'expédition.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Iva, Merci beaucoup d'avoir fait vos achats chez Petit-Fernand ! Je suis désolée que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Je peux vous confirmer que votre commande a été fabriquée dans les 48 heures convenues et qu'elle a été remise au service postal le 1er février en tarif prioritaire. Le délai de livraison devrait être de 2 à 6 jours ouvrables. Il est possible que le délai de livraison soit plus long en raison des problèmes rencontrés par les services postaux, mais compte tenu du temps écoulé, votre commande devrait déjà vous être parvenue. Pourriez-vous confirmer au service clientèle que l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande est correcte ? Nous réusinerons et enverrons vos étiquettes à nos frais à l'adresse confirmée.
D
Debora Duarte Junceiro
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Debora, merci pour votre retour. Je vous confirme que le remboursement de votre commande a été effectué le 11 février. Belle journée à vous! Bea
M
Michelle B.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, très déçue
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Michelle, Merci beaucoup d'avoir fait vos achats chez Petit-Fernand ! Je suis désolée que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Je peux vous confirmer que votre commande a été fabriquée dans les 48 heures convenues et remise à la poste le 1er février en tarif prioritaire. Le délai de livraison devrait être de 2 à 6 jours ouvrables. Il est possible que le délai de livraison soit plus long en raison des problèmes rencontrés par les services postaux, mais compte tenu du temps écoulé, votre commande devrait déjà vous être parvenue. Pourriez-vous confirmer auprès de notre service clientèle que l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande est bien la suivante ?
L
Leïla Debiesse
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, après plusieurs semaines, et donc trop tard ! Leïla Debiesse
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Leïla, je viens de vous envoyer un mail pour vérifier l'adresse de livraison. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un excellent début de semaine! Bea
M
Michel
Note : 4 sur 5
Rapide, facile à installer . Impeccable
M
Marek
Note : 4 sur 5
Étiquettes rapidement reçu dans la boîte à lettre. Dommage qu'il n'y a pas plus des options des polices à choisir (c'est pour ça une étoile est retiré). Je recommande.
M
Mélanie Menard
Note : 2 sur 5
Pour ma dernière commande les étiquettes ne se décolle pas, il faut que je l'ai découpe. C'est la première fois que ça m'arrive chez vous. Je voulais quand même vous l'informer
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélanie, Merci pour votre retour. Je viens de vous envoyer un mail afin de mieux comprendre le problème. Dans l'attente de votre réponse, Je vous souhaite une belle journée! Bea
M
Maria C.
Note : 4 sur 5
précis, ponctuel, serviable et très aimable. le produit est arrivé à temps et sans problème, conformément à ce que j'avais commandé.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Bonne journée et à bientôt sur le Petit-Fernand ?
C
Clomart
Note : 1 sur 5
Jai acheté deux gourdes personnalisées. Pour lune delle jai dû changer le bouchon qui était fendu. Les bouchons sont inappropriés pour des enfants. Il est impossible de les ouvrir ou de les fermer. Aujourdhui mes enfants ont des gourdes avec le bouchon toujours ouvert. Cest très décevant pour un produit à ce prix là !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, merci pour votre retour. Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec les bouchons de nos gourdes. Je vous invite à nous écrire à l'adresse contact@c-monetiquette.fr afin que nous puissions comprendre le problème et également vous apporter rapidement une solution. Dans l'attente de votre message, Je reste disponible et je vous souhaite une belle journée! Bea
T
Tikaro
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et trés sympa. Livraison rapide. Je recommande. Merci
J
Jennifer
Note : 4 sur 5
Très contente des étiquettes. Seul petit bémol : la livraison assez longue.
J
Justine Roobaert
Note : 2 sur 5
Je suis extrêmement déçue des étiquettes thermocollantes pour vêtements! Malgré une pose en suivant les instructions à la lettre, les étiquettes se décollent, et parfois même avant d'être passées au lavage... Pour ce qui est des étiquettes autocollantes pour objets, là je les recommande! Elle tiennent bien sur les objets, sont jolies et le choix de personnalisation est large.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Justine, merci pour votre retour. Je suis vraiment navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Je viens de vous envoyer un mail afin de mieux comprendre le problème et pouvoir vous apporter rapidement une solution. Dans l'attente de votre réponse, je reste disponible et je vous souhaite une belle journée! Bea
C
Carina
Note : 2 sur 5
J'ai été très agréablement surprise par la qualité de l'accueil et de l'écoute, ainsi que par la rapidité de la réponse de la part de l'équipe, qui s'est montrée très réactive. C'est mieux comme ça
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carina. Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous envoyons toutes les étiquettes dans un même dossier, car elles portent toutes le même nom. Si vous souhaitez recevoir des brochures séparées, vous pouvez le mentionner lors de votre commande. En ce qui concerne les étiquettes agrafées, nous vous prions de montrer la photo au service clientèle afin que nous puissions trouver une solution.
A
Alix Mesquita
Note : 4 sur 5
Parfait très bonne qualité envoi rapide et soigné
E
Elena
Note : 4 sur 5
Le produit est parfait, dommage pour la poste qui a mis du temps à le recevoir... Très recommandé, cette fois c'était un cadeau et la petite fille a super apprécié.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bonne journée et à bientôt ! ?
M
Marie
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, jolie étiquettes. Facile à appliquer. J'ai testé le lavage en machine et le sèche linge et ça n'a pas bougé. A voir après plusieurs lavages. Dans l'ensemble je suis satisfaite
M
Monica
Note : 1 sur 5
Bien qu'il y ait eu quelques difficultés de communication, ils m'ont écrit pour résoudre un problème d'expédition. J'espère que le produit arrivera maintenant. Je vous remercie de votre attention.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Monica, merci pour votre message. Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande. Hier, je vous ai demandé si vous souhaitiez conserver la même adresse pour le nouvel envoi. Sans réponse de votre part, nous ne pouvons malheureusement rien faire. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite une bonne journée ! Bea
K
Khadija Kad
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Khadija, merci pour votre message. Je vous confirme que votre commande est en cours de fabrication et sera expédiée au plus vite à l'adresse confirmée. Je reste disponible et je vous souhaite une belle journée! Bea
J
Jay
Note : 4 sur 5
Bon délai de livraison. J'utilise ces étiquettes pour les chaussures et les vêtements de mon fils depuis plus d'un an. Les étiquettes autocollantes pour les vêtements ne se sont jamais décollées au lavage ou à l'usure. Les étiquettes pour les chaussures sont également restées en place. Les étiquettes pour vêtements thermocollantes ne sont pas aussi bonnes et j'ai donc cessé de les commander. Si vous avez des enfants en crèche ou en garderie, je vous recommande vivement ces étiquettes. J'aurais donné 5 étoiles sauf que, pour un client régulier, cela revient très cher car les vêtements des enfants grandissent très vite. De plus, les étiquettes thermocollantes étaient décevantes.
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Réponse de C-Monetiquette
Cher Jay, merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire ! Nous apprécions nos clients fidèles ! Pouvez-vous partager avec notre service client ce que vous avez trouvé de décevant avec les étiquettes thermocollantes afin que nous puissions l'améliorer ?
E
Enrico
Note : 1 sur 5
J'attends la commande demandée le 09/01/2022
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous avons envoyé un e-mail pour confirmer l'adresse. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée. Alessio
M
Margarita
Note : 2 sur 5
Jusqu'à présent toujours très satisfait mais la dernière commande n'a pas été à la hauteur de mes espérances. Premier lavage et les étiquettes se sont décollées après les avoir repassées à fond !!!!
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marga, je suis vraiment désolée de ce qui s'est passé. Je viens de vous envoyer un email afin que nous puissions trouver une solution. Je vous confirme que ce n'est pas normal que cela se produise ! Meilleures salutations, Bea
R
Rita L.
Note : 1 sur 5
La commande n'a toujours pas été reçue après 20 jours.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous avons envoyé un e-mail afin de trouver une solution adéquate. Nous vous souhaitons une bonne journée. Alessio
N
Noémie
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat mais le petit capuchon bleu se casse souvent et j'aimerais pouvoir juste racheter cette pièce et pas tout le bouchon à chaque fois.. mon fils les casse souvent..
M
Marilo
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme aux attentes, le service clientèle est très bon. La livraison a pris 3 semaines.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marilo, merci pour vos mots et désolé pour le retard. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
S
Sc
Note : 2 sur 5
Les étiquettes pour vêtements sont très bien mais j'avais également commandé des étiquettes pour petits pots que je n'ai pas reçu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stéphanie, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la totalité de votre commande. Nous avons remis en production les éléments manquants, ils seront fabriqués et expédiés sous 48h puis livrés sous 2 à 6 jours ouvrés. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ? Bea
T
Tània Valle
Note : 4 sur 5
Bien qu'il y ait eu un retard important dans la commande et que je sois mécontent, ils se sont intéressés à proposer une solution. J'ai tout reçu correctement et je suis content. Les étiquettes sont très belles
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tania, je suis vraiment désolée de ce qui s'est passé. Je viens de vous envoyer un message, ne vous inquiétez pas, nous trouverons une solution dès que possible. Meilleures salutations, Bea
D
Daniela S.
Note : 4 sur 5
Toujours des produits impeccables et des livraisons à temps.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée ! ?
G
Godin Charlotte
Note : 2 sur 5
La taille des étiquettes nest pas pratique soit trop grande soit trop large .. un peu déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charlotte, je suis navrée que nos étiquettes ne correspondent pas à ce que vous souhaitiez. Les dimensions de nos étiquettes sont renseignées sur notre page, directement lorsque vous personnalisez vos produits. Belle journée à vous! Bea
C
Carla Quesada
Note : 4 sur 5
La livraison a été un peu lente. Sinon, c'est parfait ! Nous avions déjà acheté mais nous avons dû mettre à jour les étiquettes :)
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carla, Merci ! Désolée pour le retard et je vous souhaite une bonne journée ! Bea
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