Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Bonjour Debora, merci pour votre retour. Je vous confirme que le remboursement de votre commande a été effectué le 11 février. Belle journée à vous! Bea
M
Michelle B.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, très déçue
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Michelle, Merci beaucoup d'avoir fait vos achats chez Petit-Fernand ! Je suis désolée que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Je peux vous confirmer que votre commande a été fabriquée dans les 48 heures convenues et remise à la poste le 1er février en tarif prioritaire. Le délai de livraison devrait être de 2 à 6 jours ouvrables. Il est possible que le délai de livraison soit plus long en raison des problèmes rencontrés par les services postaux, mais compte tenu du temps écoulé, votre commande devrait déjà vous être parvenue. Pourriez-vous confirmer auprès de notre service clientèle que l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande est bien la suivante ?
L
Leïla Debiesse
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, après plusieurs semaines, et donc trop tard ! Leïla Debiesse
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Leïla, je viens de vous envoyer un mail pour vérifier l'adresse de livraison. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un excellent début de semaine! Bea
M
Michel
Note : 4 sur 5
Rapide, facile à installer . Impeccable
M
Marek
Note : 4 sur 5
Étiquettes rapidement reçu dans la boîte à lettre. Dommage qu'il n'y a pas plus des options des polices à choisir (c'est pour ça une étoile est retiré). Je recommande.
M
Mélanie MENARD
Note : 2 sur 5
Pour ma dernière commande les étiquettes ne se décolle pas, il faut que je l'ai découpe. C'est la première fois que ça m'arrive chez vous. Je voulais quand même vous l'informer
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélanie, Merci pour votre retour. Je viens de vous envoyer un mail afin de mieux comprendre le problème. Dans l'attente de votre réponse, Je vous souhaite une belle journée! Bea
M
MARIA C.
Note : 4 sur 5
précis, ponctuel, serviable et très aimable. le produit est arrivé à temps et sans problème, conformément à ce que j'avais commandé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Bonne journée et à bientôt sur le Petit-Fernand ?
C
CloMart
Note : 1 sur 5
Jai acheté deux gourdes personnalisées. Pour lune delle jai dû changer le bouchon qui était fendu. Les bouchons sont inappropriés pour des enfants. Il est impossible de les ouvrir ou de les fermer. Aujourdhui mes enfants ont des gourdes avec le bouchon toujours ouvert. Cest très décevant pour un produit à ce prix là !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, merci pour votre retour. Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec les bouchons de nos gourdes. Je vous invite à nous écrire à l'adresse contact@c-monetiquette.fr afin que nous puissions comprendre le problème et également vous apporter rapidement une solution. Dans l'attente de votre message, Je reste disponible et je vous souhaite une belle journée! Bea
T
TIKARO
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et trés sympa. Livraison rapide. Je recommande. Merci
J
Jennifer
Note : 4 sur 5
Très contente des étiquettes. Seul petit bémol : la livraison assez longue.
J
Justine Roobaert
Note : 2 sur 5
Je suis extrêmement déçue des étiquettes thermocollantes pour vêtements! Malgré une pose en suivant les instructions à la lettre, les étiquettes se décollent, et parfois même avant d'être passées au lavage... Pour ce qui est des étiquettes autocollantes pour objets, là je les recommande! Elle tiennent bien sur les objets, sont jolies et le choix de personnalisation est large.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Justine, merci pour votre retour. Je suis vraiment navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Je viens de vous envoyer un mail afin de mieux comprendre le problème et pouvoir vous apporter rapidement une solution. Dans l'attente de votre réponse, je reste disponible et je vous souhaite une belle journée! Bea
C
Carina
Note : 2 sur 5
J'ai été très agréablement surprise par la qualité de l'accueil et de l'écoute, ainsi que par la rapidité de la réponse de la part de l'équipe, qui s'est montrée très réactive. C'est mieux comme ça
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carina. Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous envoyons toutes les étiquettes dans un même dossier, car elles portent toutes le même nom. Si vous souhaitez recevoir des brochures séparées, vous pouvez le mentionner lors de votre commande. En ce qui concerne les étiquettes agrafées, nous vous prions de montrer la photo au service clientèle afin que nous puissions trouver une solution.
A
ALIX MESQUITA
Note : 4 sur 5
Parfait très bonne qualité envoi rapide et soigné
E
Elena
Note : 4 sur 5
Le produit est parfait, dommage pour la poste qui a mis du temps à le recevoir... Très recommandé, cette fois c'était un cadeau et la petite fille a super apprécié.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bonne journée et à bientôt ! ?
M
Marie
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, jolie étiquettes. Facile à appliquer. J'ai testé le lavage en machine et le sèche linge et ça n'a pas bougé. A voir après plusieurs lavages. Dans l'ensemble je suis satisfaite
M
MONICA
Note : 1 sur 5
Bien qu'il y ait eu quelques difficultés de communication, ils m'ont écrit pour résoudre un problème d'expédition. J'espère que le produit arrivera maintenant. Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Monica, merci pour votre message. Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande. Hier, je vous ai demandé si vous souhaitiez conserver la même adresse pour le nouvel envoi. Sans réponse de votre part, nous ne pouvons malheureusement rien faire. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite une bonne journée ! Bea
K
Khadija Kad
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Khadija, merci pour votre message. Je vous confirme que votre commande est en cours de fabrication et sera expédiée au plus vite à l'adresse confirmée. Je reste disponible et je vous souhaite une belle journée! Bea
J
Jay
Note : 4 sur 5
Bon délai de livraison. J'utilise ces étiquettes pour les chaussures et les vêtements de mon fils depuis plus d'un an. Les étiquettes autocollantes pour les vêtements ne se sont jamais décollées au lavage ou à l'usure. Les étiquettes pour les chaussures sont également restées en place. Les étiquettes pour vêtements thermocollantes ne sont pas aussi bonnes et j'ai donc cessé de les commander. Si vous avez des enfants en crèche ou en garderie, je vous recommande vivement ces étiquettes. J'aurais donné 5 étoiles sauf que, pour un client régulier, cela revient très cher car les vêtements des enfants grandissent très vite. De plus, les étiquettes thermocollantes étaient décevantes.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Cher Jay, merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire ! Nous apprécions nos clients fidèles ! Pouvez-vous partager avec notre service client ce que vous avez trouvé de décevant avec les étiquettes thermocollantes afin que nous puissions l'améliorer ?
E
Enrico
Note : 1 sur 5
J'attends la commande demandée le 09/01/2022
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous avons envoyé un e-mail pour confirmer l'adresse. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée. Alessio
M
Margarita
Note : 2 sur 5
Jusqu'à présent toujours très satisfait mais la dernière commande n'a pas été à la hauteur de mes espérances. Premier lavage et les étiquettes se sont décollées après les avoir repassées à fond !!!!
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marga, je suis vraiment désolée de ce qui s'est passé. Je viens de vous envoyer un email afin que nous puissions trouver une solution. Je vous confirme que ce n'est pas normal que cela se produise ! Meilleures salutations, Bea
R
Rita L.
Note : 1 sur 5
La commande n'a toujours pas été reçue après 20 jours.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous avons envoyé un e-mail afin de trouver une solution adéquate. Nous vous souhaitons une bonne journée. Alessio
N
Noémie
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat mais le petit capuchon bleu se casse souvent et j'aimerais pouvoir juste racheter cette pièce et pas tout le bouchon à chaque fois.. mon fils les casse souvent..
M
Marilo
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme aux attentes, le service clientèle est très bon. La livraison a pris 3 semaines.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marilo, merci pour vos mots et désolé pour le retard. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
S
SC
Note : 2 sur 5
Les étiquettes pour vêtements sont très bien mais j'avais également commandé des étiquettes pour petits pots que je n'ai pas reçu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stéphanie, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la totalité de votre commande. Nous avons remis en production les éléments manquants, ils seront fabriqués et expédiés sous 48h puis livrés sous 2 à 6 jours ouvrés. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ? Bea
T
Tània Valle
Note : 4 sur 5
Bien qu'il y ait eu un retard important dans la commande et que je sois mécontent, ils se sont intéressés à proposer une solution. J'ai tout reçu correctement et je suis content. Les étiquettes sont très belles
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tania, je suis vraiment désolée de ce qui s'est passé. Je viens de vous envoyer un message, ne vous inquiétez pas, nous trouverons une solution dès que possible. Meilleures salutations, Bea
D
Daniela S.
Note : 4 sur 5
Toujours des produits impeccables et des livraisons à temps.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée ! ?
G
Godin Charlotte
Note : 2 sur 5
La taille des étiquettes nest pas pratique soit trop grande soit trop large .. un peu déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charlotte, je suis navrée que nos étiquettes ne correspondent pas à ce que vous souhaitiez. Les dimensions de nos étiquettes sont renseignées sur notre page, directement lorsque vous personnalisez vos produits. Belle journée à vous! Bea
C
Carla Quesada
Note : 4 sur 5
La livraison a été un peu lente. Sinon, c'est parfait ! Nous avions déjà acheté mais nous avons dû mettre à jour les étiquettes :)
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carla, Merci ! Désolée pour le retard et je vous souhaite une bonne journée ! Bea
L
Lien Van Bellinghen
Note : 4 sur 5
Bonne qualité d étiquettes. Plustot cher.
M
Marcella P.
Note : 4 sur 5
J'ai acheté des étiquettes adhésives pour les vêtements. Elles collent bien mais l'écriture n'est pas très claire, j'ai peut-être fait une erreur dans le choix des couleurs. Écriture blanche sur fond rose. Auparavant j'avais pris des étiquettes thermocollantes, super contente, elles se collent facilement et résistent au lavage. J'ai l'habitude de laver à 40 degrés.
Avis traduit
S
Sabcha
Note : 2 sur 5
Habitué à commander sur votre site je n'ai jamais eu de soucis avec les étiquettes, mais cette fois ci elle se décolle presque toutes très déçu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sabrina, je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Je viens de vous envoyer un mail pour mieux comprendre le problème et pouvoir vous apporter une solution très rapidement. Belle journée à vous! Bea
A
Arnaud Isabelle
Note : 4 sur 5
Le produit n'a pas été expédié sous 48h, mais 72. Sinon ras
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Isabelle, merci pour ce retour. Nos produits personnalisés sont fabriqués et expédiées sous 48h. La livraison peut prendre de 1 à 6 jours. Belle journée à vous! Bea
A
AleB
Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes et arrivées à temps. Service client efficace et sympathique. Les étiquettes thermo et adhésives ne résistent au lavage que pour certains tissus, pour d'autres elles se décollent facilement.
Avis traduit
C
Claudia P.
Note : 2 sur 5
Malheureusement, la commande passée n'est jamais arrivée à destination, malgré les rappels. J'ai été taquiné et j'ai attendu encore un peu, mais rien n'est jamais arrivé. Le point positif est qu'ils m'ont remboursé après plusieurs mois.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour cette expérience désagréable. Nous avons fait tout notre possible pour résoudre cette anomalie de livraison. Nous restons à votre disposition pour tout éclaircissement à l'adresse contatto@petit-fernand.it. Je vous souhaite une bonne journée ? Alessio
M
Marie Lamothe
Note : 4 sur 5
Envoie rapide. Produit conforme au descriptif. Joli motif et écriture.
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup Marie! Belle journée à vous! Bea
S
Séverine
Note : 4 sur 5
De bons produits une livraison rapide cependant le prix reste élevé.
K
Kerstin G
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude, très bien et très efficace ! Bon rapport qualité prix. Notre création comme sur l'ordi et rapidement livrée. Des fois, les petites planches dans le "chéquier" sont pas très proprement découpées mais à part ça, c'est parfait.
C
Celine MARESTAING
Note : 2 sur 5
Déçu,car les étiquettes se décolle au lavage.....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Céline, je suis vraiment navrée de lire cela! Je viens de vous envoyer un mail afin de comprendre le problème et pouvoir vous apporter rapidement une solution. Dans l'attente de votre retour, Très belle journée! Bea
M
Maëva LS
Note : 2 sur 5
Je remets un avis car je suis finalement déçue ! Dans l'ensemble la livraison et le contenue est top ... mais les étiquettes se décollent après le 2 ème lavage en machine !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maëva, merci pour votre retour. Je vous confirme que c'est anormal que cela se produise. Je vous invite à adresser un mail à notre service client, contact@c-monetiquette.fr afin que nous puissions comprendre le problème et revenir vers vous avec une solution. Merci beaucoup! Belle journée! Bea
N
Nadine S.
Note : 4 sur 5
Une fois la commande passée, tout est expédié rapidement. Les étiquettes sont livrées dans un carnet d'autocollants très adapté aux enfants, avec des petits autocollants supplémentaires pour les enfants. Les étiquettes sont toutes très fines (surtout les étiquettes thermocollantes), de sorte qu'elles ne gênent pas lorsqu'on les porte. Dans l'ensemble, c'est aussi de très bonne qualité. Un seul point en moins pour le fait que certaines étiquettes thermocollantes (très peu) ont perdu leur tenue après peu de temps (malgré une utilisation correcte). Nous sommes globalement très satisfaits.
Avis traduit
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 