Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 852 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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H
HS
Note : 1 sur 5
J'ai suivi très attentivement les instructions pour les étiquettes à repasser, mais après une seule utilisation et un seul lavage (20 degrés), presque toutes les étiquettes se sont décollées. J'ai fini par acheter des étiquettes à coudre car je savais qu'elles resteraient en place et j'avais perdu tellement de temps à repasser 100 étiquettes sur les vêtements de ma fille pour la crèche. J'ai également envoyé un e-mail à Petit-Fernand pour leur faire part de ce qui s'était passé et personne ne m'a répondu. Je ne suis pas impressionnée.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Harriet, nous sommes désolés d'apprendre ce problème. Il est certain que les étiquettes thermocollantes ne doivent pas se décoller. Nous serions heureux de vous renvoyer de nouvelles étiquettes à nos frais, mais nous ne recevons jamais d'e-mail de votre part. Veuillez contacter notre service clientèle en joignant la photo des étiquettes endommagées pour qu'elles soient remplacées !
Y
yoa gomez
Note : 1 sur 5
21 jours et j'attends toujours ma commande. Le service client m'a dit qu'ils allaient les renvoyer, mais à cause de ce retard, je les ai commandés hier sur un autre site.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Yoana, Nous comprenons le retard et nous nous excusons à nouveau. Nous vous contacterons pour votre nouvelle commande :)
S
Stéphanie Le Bras
Note : 1 sur 5
Les étiquettes collent très mal ou pas du tout. Par conséquent je ne pourrais pas faire une bonne publicité. Cordialement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stéphanie, Navrée de lire cela. Je viens de vous contacter pour trouver une solution rapide à ce problème. Belle journée
G
Gema
Note : 1 sur 5
Cela fait 3 semaines que j'ai passé la commande et je ne l'ai toujours pas reçue. Ils m'ont envoyé un email pour me dire qu'il avait été envoyé et je ne sais rien d'autre.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gema, je suis désolée pour le retard de votre commande. Nous venons de vous contacter par email pour vous aider le plus rapidement possible.
M
Miss A.
Note : 1 sur 5
La première fois que je les ai achetés, ils étaient très bien, mais la deuxième fois, les autocollants ne se décollent pas facilement et continuent à se casser.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Anna, Nous vous remercions d'avoir fait vos achats chez Petit-Fernand ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Il est possible que vous ayez reçu un lot défectueux. Veuillez contacter notre service clientèle avec les photos du problème pour un remplacement.
A
Ana María González Fortes
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je n'ai pas encore reçu le numéro de commande 2000813345. Veuillez me donner une solution. Je vous remercie.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana Maria, Nous venons de vous contacter par e-mail afin de vous aider le plus rapidement possible. Nous sommes désolés pour ce retard.
M
marion
Note : 4 sur 5
J ai commandé plusieurs modèles d étiquettes autocollantes et une série ne se decolle pas bien. Du plastique vient en surplus. Toutes les autres sont tops.
A
Anne J.
Note : 4 sur 5
Tippi toppi ? ???
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D
Dana M.
Note : 4 sur 5
De beaux autocollants. Je ne peux pas encore me prononcer sur leur durabilité, car ils n'ont pas encore été utilisés très longtemps. Mais ils ont l'air de bonne qualité et collent bien sur le gobelet, où ils ont déjà résisté avec succès au lave-vaisselle. Nous devons encore tester les autocollants pour vêtements/étiquettes de repassage.
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E
Emmanuelle DARBON
Note : 1 sur 5
Toutes les étiquettes se sont décollées au lavage même en attendant plusieurs jours le temps qu’elles aient bien le temps d’adhérer au tissus….
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes navrés d'apprendre que nos produits ne correspondent pas à vos attentes. Je vous ai envoyé un mail pour que l'on trouve une solution ensemble ?? Bonne journée et à bientôt !
V
Val W.
Note : 4 sur 5
J'adore ces autocollants Ils ont une couleur et un design ravissants, parfaits pour les vêtements de mon nouveau bébé, les boîtes tupperwear et les chaussures.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci Val pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous aimiez nos produits !
R
Regina
Note : 2 sur 5
Jusqu'à présent, j'ai acheté des étiquettes pour les vêtements et j'en ai été très satisfaite. Les dernières, achetées pour les crayons, en revanche, ne sont pas très durables. Elles n'adhèrent pas bien aux bords et se détachent facilement.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet afin de trouver une solution.
A
Anna Roig Raig
Note : 1 sur 5
Toutes les étiquettes que j'ai collées sur différents vêtements (T-shirts, bavoirs, pantalons...) se sont décollées après le premier lavage. Mauvais produit et cher
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, je suis désolée d'apprendre que vos étiquettes se sont décollées. Je viens de vous envoyer un e-mail pour que nous puissions vous aider :)
E
Emilie Pires
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, Navrés de lire cela. Nous vous avons contacté via email afin de trouver une solution ensemble :)
Y
yoa gomez
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un pack nursery le 7 mars, le jour 09 m'a indiqué qu'il était en cours d'expédition, aujourd'hui 24 mars il n'est toujours pas arrivé. 15 dias......las dont j'ai besoin pour la semaine prochaine quand la pépinière commencera.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour :) Nous sommes désolés pour le retard de votre commande. Pouvez-vous nous contacter par email avec votre numéro de commande ?
A
Aurelie
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 gourdes personnalisées et après 2 jours d'utilisation, celle de mon fils s'est fissurée au niveau du plastique du bouchon et le capuchon s'est décollé. J'ai contacté le service après-vente pour leur demander de me proposer une solution et je n'ai eu aucune réponse à ce jour... cette expérience me laisse un goût amer. Je ne commanderai plus chez eux et ne les recommanderai pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos produits ne correspondent pas à vos attentes. Je vous ai envoyé un mail pour que l'on trouve une solution ensemble ?? Bonne journée et à bientôt !
G
Gilvan
Note : 4 sur 5
Étiquettes conformes à la commande. Livraison rapide
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup ?
A
Anna P.
Note : 4 sur 5
J'avais récemment commandé 2 flacons, l'un pour un cadeau et l'autre pour ma fille, déjà le second pour en avoir un de plus. Esthétiquement ils sont vraiment magnifiques jusqu'à ce qu'ils tombent, ce qui malheureusement pour les enfants est inévitable, la construction reste solide heureusement mais l'émail blanc se détache immédiatement après la première chute ou des fissures apparaissent, en fait la première fois que je les ai emmenés au jardin d'enfants ils sont tombés et malheureusement ont été ruinés, la même chose est arrivée à l'ami à qui nous avions offert le cadeau. La même chose est arrivée à l'ami à qui nous avions offert le cadeau. En résumé, je ne sais pas comment les protéger des chutes pour qu'elles soient en excellent état, je pense que c'est presque impossible, mais c'est très nerveux. L'eau reste fraîche, la qualité de l'inox vraiment.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci d'avoir partagé votre expérience. Votre avis est important pour nous aider à améliorer nos produits ! Vous avez passé une bonne journée ?
C
Cristina
Note : 2 sur 5
Il a fallu 10 jours pour les recevoir. Je les ai achetés il y a deux ans et ils étaient de meilleure qualité. Les bas ne sont pas comme je m'y attendais.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre commentaire Cristina. Nous vous avons envoyé un e-mail pour vous faire part de vos commentaires.
A
Angela Fallea
Note : 1 sur 5
Je ne toujours pas reçu ma commende n°1001764381
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Angela, Nous vous avons envoyé un email pour vous aider. Vraiment navrés du retard de livraison.
P
pauline
Note : 4 sur 5
Étiquettes de bonnes qualités Mais il est dommage quand on en commande plusieurs planches de ne pas pouvoir choisir des modèles différents
Réponse de C-Monetiquette
Merci de votre confiance Pauline :)
S
Sandra Gb
Note : 2 sur 5
2 ou 3 eme fois que je commande et cette fois ci je suis assez déçue. Manque d'adhérence décollement pratiquement sur la plus part des étiquette
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, Nous sommes désolés de lire cela. Nous venons de vous contacter par email pour vous aider.
C
C. W.
Note : 4 sur 5
Superbes autocollants pour les noms. Je les utilise pour tout, vêtements, chaussures et autres articles. Les enfants adorent les dessiner, mais en grandissant, ils ne veulent plus de photos sur les autocollants. Ces autocollants résistent à l'épreuve du temps et s'enlèvent facilement lorsque le moment est venu de les transmettre.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci pour cet article ! Nous sommes très heureux que vos enfants apprécient la partie création !
A
Angy Millan Gallardo
Note : 2 sur 5
Ils se décollent ! J'ai utilisé d'autres marques et cela ne m'est jamais arrivé.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Angy, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes bloquée. Nous venons de vous contacter pour vous aider.
A
Ariadna Rangel Soldevila
Note : 1 sur 5
20 jours et je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ariadna, Nous comprenons et nous nous excusons à nouveau pour ce retard.
A
Angélique Leggio
Note : 4 sur 5
Tres jolie motifs et coloris, les choix son multiples et personnalisable, j'adore, il serait bien d'avoir des toutes petites étiquettes pour les sucettes ou pour collé sur les etiquettes des vêtement
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre message Angélique, ça nous fait très plaisir. On va faire passer votre idée :)
L
Lorena Sanz
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont très jolis, mais trop grands pour les vêtements d'un enfant de 1 an. Je les garde, ils ne me semblent pas utiles aujourd'hui.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre commentaire Lorena :)
M
Mara
Note : 1 sur 5
Lenteur de la réponse après avoir manqué une commande,,,, J'attends qu'ils me la renvoient après quinze jours d'attente. Je n'achèterai plus rien
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Réponse de C-Monetiquette
Désolé pour le retard de votre commande Mara
A
Alicia
Note : 2 sur 5
Les autocollants sont très beaux, mais malgré les recommandations, ils se sont décollés.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alicia, Nous sommes désolés d'apprendre qu'ils se sont détachés. Nous venons de vous envoyer un e-mail pour que vous nous envoyiez des photos.
C
cliente
Note : 4 sur 5
TOUT TRÈS RAPIDE ET CONFORME À LA DESCRIPTION.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci Laura :)
M
Meral Bayri
Note : 1 sur 5
J’ai passer la commande le 28 et à ce jour toujours pas reçus ! Nous comme le 15 mars !!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Meral, Nous sommes désolés du retard de votre commande. Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider.
A
Ana Loureiro
Note : 1 sur 5
Cela fait un mois que j'ai passé la commande et elle n'est toujours pas arrivée. Ils ne me donnent aucune solution.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana, nous sommes désolés que l'attente ait été si longue. Nous venons de vous envoyer un courriel pour vous aider.
S
Séverine Tulle
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Séverine, Nous vous avons contacté via email pour vous aider au plus vite, Vraiment désolés du retard.
J
JuCa
Note : 1 sur 5
Ne se fixe pas sur certains tissus (polaire par exemple) Se décolle au 1er lavage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Justine, Nous vous avons contacté par email pour vous aider rapidement, vraiment navrés de cet incident de transport.
F
Federica
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description. Service sérieux et ponctuel. Recommandé
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre commentaire et de votre fidélité ?
P
Patricia S.
Note : 4 sur 5
J'adore les autocollants. C'est déjà ma troisième commande chez vous. Ils tiennent très bien sur les vêtements. Une étoile en moins parce qu'ils sont relativement grands. Les anciens étaient plus petits et donc plus pratiques. Je dois couper les nouveaux pour les chaussures.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Patricia, merci beaucoup pour votre belle évaluation ! Juste pour mentionner que les étiquettes thermocollantes sont plus petites que les autocollants ;)
M
Michaela M.
Note : 1 sur 5
Après 20 jours d'attente, la commande n'est toujours pas arrivée.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison de la part des services postaux. Je vous ai envoyé un e-mail afin de trouver une solution appropriée. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Alessio
G
Georgiana Rusu
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour ce retard. Nous venons de vous envoyer un courriel, en espérant pouvoir vous aider rapidement.
C
CHEMIN
Note : 4 sur 5
C'est la première fois que je fais appel à vous et je suis entièrement satisfaite de la commande que j'ai reçue
D
Delphine Husson
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et gourdes aux attentes