Avis clients de C-Monetiquette

NUL CAR ETIQUETTE NON RECU APRES UNE 1ER RECLAMATION JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT

J'ai passé ma commande le 16 juillet, à ce jour rien n'est arrivé. J'ai écrit au service clientèle qui m'a répondu qu'il était désolé de l'inefficacité des services postaux, j'ai demandé soit un remboursement, soit un nouveau report de la commande car j'avais déjà payé et je n'avais rien reçu. Ils ont reporté ma commande le 28 et aujourd'hui, le 2 août, ils sont enfin arrivés. Je regrette qu'ils confient les envois à la poste, il y a plus de fois où le courrier n'arrive pas que de fois où il arrive. Je ne blâme pas Petit parce qu'il n'est pas arrivé la première fois, mais je leur conseille de changer de coursier.

Les délais de livraison ne correspondent pas à ceux indiqués. J'ai passé une commande le 6/07/2022 le 1/08/2022 je ne l'ai pas reçue et le service client ne m'a donné aucune explication. Il m'a simplement indiqué que le délai de livraison est de 10 jours ouvrables maximum (dommage que cela ait pris presque le double).

J'ai commandé 3 bouteilles isothermes pour mes enfants et j'ai également acheté 3 couvercles colorés. L'un des couvercles noirs d'origine n'a pas fonctionné dès le départ, il n'a fait que tourner, il était donc clairement défectueux. Le deuxième couvercle noir d'origine s'est cassé en 48 heures, simplement en ouvrant et en fermant le couvercle. Le troisième couvercle noir d'origine a également commencé à tourner sur lui-même et à ne pas se verrouiller. Comme j'avais acheté 3 couvercles colorés supplémentaires, je les ai mis à la place. En l'espace de quelques semaines, les trois couvercles ne fonctionnent plus correctement. Mes enfants de 5 et 3 ans ne peuvent pas utiliser ces biberons seuls à cause de ce problème. Le mécanisme de consommation (tourner dans le sens de la flèche) est difficile pour les enfants et le couvercle ne se ferme pas tant que l'enfant n'a pas fermé ce mécanisme. Les bouteilles elles-mêmes sont d'un design charmant mais elles nous sont désormais inutiles avec des couvercles cassés qui ne fonctionnent pas. J'ai donc gaspillé près de 100 livres sterling. J'ai contacté la société mais je n'ai pas eu de réponse. Mise à jour : Merci de m'avoir répondu. Je voudrais de nouveaux couvercles, sinon les bouteilles sont inutilisables sans couvercles.

J'ai passé commande début juillet et aujourd'hui 30 juillet rien n'est arrivé ! Pas de réponse aux e-mails. Est-ce qu'un remboursement est possible ? J'ai besoin des étiquettes pour l'école maternelle !

Même si j'aurais aimé pourvoir supprimer les photos sélectionnées par erreur au lieu de devoir les remplacer... Le rendu est top! Et sans prise de tête ??

J'ai passé une commande il y a 9 jours et je ne peux plus me connecter pour voir l'état de la commande.

J'ai passé une commande il y a plus de 10 jours. J'envoie des courriels pour demander si je vais le recevoir bientôt car j'en ai besoin pour la semaine prochaine. Je ne reçois aucune réponse. J'appelle le numéro de téléphone et il n'est pas disponible. Il n'y a aucun moyen de contacter qui que ce soit. Je ne commanderai plus et bien sûr je ne le recommande pas. Il faut au moins une réponse pour que je sache que je vais l'avoir et que ce n'est pas une arnaque.

Nous n'avons jamais reçu la marchandise et nous n'avons pas réagi à l'e-mail envoyé au service clientèle ! Nous ne commanderons plus chez eux et ne les recommanderons plus à personne ! C'est dommage ! Protection des acheteurs Paypal réussie, Dieu merci !

J'ai passé une commande il y a plus de 10 jours et je ne l'ai toujours pas reçue. J'ai envoyé un e-mail pour demander ce qui s'était passé, mais je n'ai pas reçu de réponse. Mauvaise expérience

Les étiquettes ne sont jamais arrivées, j'ai envoyé un mail la semaine dernière, toujours pas de réponse, pas de communication Très mécontent

Commande passée le 29 juin, à ce jour 25 juillet aucun colis n'est arrivé. J'ai essayé d'appeler par téléphone mais malgré le fait qu'ils indiquent les heures de service personne ne répond jamais, j'ai envoyé 4 emails mais plus de 4 jours se sont écoulés et personne n'a répondu. TRÈS MAUVAIS DANS TOUS LES SENS DU TERME

J'ai reçu ma commande rapidement. (Pack maternelle) seulement il manquait les étiquettes pour les chaussures. J'ai fait une réclamation le 2 juillet je n'ai à se jours pas de réponse. J'ai essayé de contacter par téléphone mais impossible d'avoir quelqu'un.

Je n'ai jamais reçu la marchandise. J'ai commandé le 14 juillet, j'ai payé immédiatement et j'attends toujours. Ennuyeux !

J'avais eu un petit soucis car mon chèque chèque a mis plus de 20 jours pour arriver. Ils ont été assez réactif lorsqu'ils l'ont reçu et sont revenus vers moi. Les étiquettes sont parfaite.

Très déçue car les étiquettes thermocollante se décollent extrêmement vite ! J'ai suivi le protocole mais peut être est ce du à mon fer à repasser centrale vapeur qui n'affiche pas le degré de chaleur... Eb tout cas je me retrouve avec des étiquettes qui ne tiennent pas.

C'est la première fois ,mais demome.to very bad esperiencia ,no me allegado nada llevo esperando mas de un mes las etiquetas y nada Me gustaría que me llegarán porque cobradas si están

J'attends toujours ma commande et je n'ai pas eu de réponse du service clientèle par email (ils disent qu'ils répondront dans les 24 heures mais ils ne l'ont pas fait) et quand je téléphone, on me dit que tous les agents sont occupés et qu'il faut les contacter par email. Je reconnais que c'est encore dans le délai de livraison conseillé (j'ai commandé il y a 8 jours), mais j'aimerais vraiment être informée de la date à laquelle je devrais les recevoir pour l'entrée à la crèche la semaine prochaine. Je pense que le site Internet est trompeur dans la mesure où il annonce qu'ils sont "envoyés dans les 48 heures", ce qui m'a fait supposer que même s'ils étaient envoyés en seconde classe, je recevrais la commande dans un délai d'une semaine. Ce n'est que lorsque j'ai reçu l'e-mail de confirmation de la commande qu'il a été indiqué que le délai de livraison était de 2 à 10 jours ouvrables, soit 2,5 semaines à compter de la commande. Je pense qu'il devrait être beaucoup plus clair au moment de la commande sur la durée du processus de livraison. Si j'avais su, j'aurais choisi une autre société où j'aurais eu la garantie de recevoir ma commande dans la semaine qui suit. Déçu.

Toujours rien reçu , commande expédié depuis 14 jours… Travaillant dans la petite enfance, je déconseillerai votre site aux parents …

Très déçue par ce site. Je suis toujours en attente de ma commande passée il y a un mois. Le service client est inexistant ( ne répond pas au mail ni au téléphone). Je ne recommande pas.

Produit conforme et pratique, j’en suis contente et je refais une commande ce jour. Livré très rapidement. Seul bémol, l’étiquette est une peu grande pour des petits habits, un choix de taille pourrait être un plus.

J'ai payé ma commande immédiatement, mais elle n'est jamais arrivée chez moi. Le service clientèle ne me répond pas.

La commande a mis plus de 10 jours à arriver. Inacceptable !

Je n'ai pas reçu ma commande, j'ai essayé de les contacter par email mais je n'ai pas reçu de réponse.

Toujours pas d'étiquettes reçues après plus d'un mois d'attente. Par contre les mails pour la promo c'est toutes les semaines...

Les étiquettes sont épaisses et se décollent des petits objets, contrairement à celles commandées chez un concurrent.

Commande arrivée rapidement. Conforme aux attentes.

J’attends toujours ma commande à ce jour c’est lamentable ! Je vous écris deux ou trois mails ! Qui restent sans réponse à ce jour ! Je suis très déçu et je souhaite vraiment recevoir mes étiquettes que j’ai dûment payé

J'eu u souci avec ma commande, par ma faute,certes,mais aucun arrangement n'a ete trouver pour regler le problème,et je trouve cela bien dommage,si ce n'est faire une autre commande,avec un rabais alors que je voulais juste 2 feuilles à rectifier,et que j'étais près à les payer,mais pas la totalité des 180 étiquettes

Étiquette qui se décolle au lavage

Je n’ai pas reçu ma commande

Il y a 2 semaines, j'ai commandé et payé, personne ne réagit aux e-mails et personne ne répond au téléphone. :-( Dommage ! J'ai toujours aimé commander chez eux et je le fais régulièrement.

Les étiquettes se decolent au lavage je suis déçu ??

Très bien ! Facile et rapide à attacher !

Les deux commandes que j'ai passées sont arrivées rapidement et en toute sécurité, mais le cadeau que j'ai offert à mon ami n'est pas arrivé, comment se fait-il que je les ai commandées à un jour d'intervalle. Ils sont arrivés des jours plus tard, je témoigne de mon évaluation.

La commande est arrivée très tard mais elle est arrivée. Les étiquettes sont magnifiques.

Le site web était facile à naviguer et la livraison était correcte car je n'étais pas pressé. La seule raison pour laquelle je n'ai pas mis 5 est plus en rapport avec les étiquettes elles-mêmes : elles sont un peu petites pour l'usage que nous en faisons et on pourrait en mettre un peu plus sur la feuille. Les étiquettes sont un peu petites pour l'usage que nous en faisons et il en faudrait un peu plus par feuille. C'était bien d'avoir l'option d'un coût moindre pour moins d'étiquettes mais je vais devoir en commander d'autres donc je préfère payer un peu plus pour plus d'étiquettes. Dans l'ensemble, les étiquettes étaient jolies et le service était bon.

Étiquettes jamais reçues. Pas sérieux car apparemment ce n’est pas la première fois que ça leur arrive.

Très mauvais, car la commande a mis du temps à arriver, j'en avais besoin pour le camp d'été de mon fils et il est arrivé juste au moment où il était en train de finir.

Les étiquettes très mignonnes pour le jardin d'enfants sont arrivées rapidement.