Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Bonjour Nathalie, Toutes nos excuses pour cet incident de qualité . Encore merci d'avoir été disponible au téléphone . Bonne journée à vous
A
Aitziber
Note : 4 sur 5
ils sont faciles à concevoir et très esthétiques.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commentaire Aitziber :)
M
Marie annick
Note : 1 sur 5
Rien n'a tenu alors que j'ai bien suivi le mode d'emploi. Déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey , Nous vous présentons toutes nos excuses encore une fois, et merci de votre disponibilité. Bonne journée
A
Alma D'Amico
Note : 1 sur 5
Pas ancore recu le produit après 3 semaines
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alma, Nous venons de vous envoyer un email afin de trouver une solution ensemble. Belle journée à vous
M
MARIA MAGDALENA OLIVER ROTGER
Note : 1 sur 5
Les étiquettes sont utiles, belles et conformes aux attentes. Le seul inconvénient est que je m'attendais à ce qu'elles arrivent plus tôt. Sinon, tout va bien ? ?? ? ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre confiance Maria Magdalena, nous espérons que la prochaine fois il n'y aura pas de retard. Merci d'avance
I
Istar
Note : 4 sur 5
Le format de la compilation des étiquettes est très sympa. Les étiquettes sont également très belles. Le délai de livraison pourrait être amélioré.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Très bien ! Merci pour votre confiance Esther !
M
MARLENE
Note : 4 sur 5
Design sympa, super pratique, grand choix, envoi rapide. Jai toujours été ravie sauf pour mon avant dernière commande, je trouve que les étiquettes collent moins bien quavant (étiquettes tombées au 2eme lavage) on verra avec les dernières étiquettes reçues
M
Merche Lagunas
Note : 4 sur 5
J'ai adoré les étiquettes, de bonne taille et aussi avec le papier.
Avis traduit
A
Audrey HOEFFERLIN
Note : 1 sur 5
Déçue n'ont pas tenu sur les vêtements alors que j'ai respecté scrupuleusement les directives
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey, Je viens de vous contacter par email afin de vous aider le plus rapidement possible . Vraiment navrée de ce soucis de qualité . Bonne journée
L
Ludivine Prieux
Note : 4 sur 5
Bonjour Jai reçu de nouvelles étiquettes thermo, elles sont bien plus performantes. Merci de votre renvois, et de lécoute du service client ! Bonne journée
M
Marjig
Note : 1 sur 5
les étiquettes pour les vêtements n'ont pas duré longtemps. après un lavage, elles ne sont pas restées sur les vêtements. Très déçu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marjorie, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider dans votre dernière commande. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
M
Michèle SUPERVIELLE
Note : 4 sur 5
Très contente du résultat je re ferais une commande merci
G
gaétane rogel
Note : 2 sur 5
Jétais satisfaite de ma gourde personnalisée jusquau moment où le Bouchon ne fonctionne plus au bout de 2 mois et que le service client me dise : rachetez en un ! Donc lamentable car Dautre marques nauraient jamais répondu cela !!! Le Bouchon est défectueux et je dois moi même en racheter un, âpres lavoir dit au service client , on me donne 20 % de réduction !! Magnifique .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gaétane, Nous sommes désolés de ce soucis avec le bouchon de la gourde. Malheureusement, nous avons des délais de retour de produits à respecter . C'est pour cette raison que nous vous avons offert un code promo, afin de vous apporter une solution. Bonne journée
J
J L.
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont de très bonne qualité, mais la livraison a été plus longue que prévu et est arrivée après qu'elles aient été demandées. Nous les utiliserons désormais pour d'autres articles et non plus pour l'achat initial.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu des problèmes de livraison. Nous expédions normalement dans les 10 jours ouvrables, mais Royal Mail peut prolonger ce délai pour diverses raisons.
S
Sonia
Note : 4 sur 5
Super produit et bonne impression. Je recommande
M
Maria
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, je suis désolé que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Veuillez confirmer votre adresse auprès de notre service clientèle et nous vous renverrons votre commande.
X
XYZhang
Note : 4 sur 5
S'il y a un problème, on peut le résoudre très rapidement grâce à une communication fluide. Les panneaux sont mignons.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je pense que vous n'avez pas reçu ceci parce que vous avez écrit autre chose au lieu de votre nom. Nous vous avons envoyé un e-mail avec des informations complémentaires.
M
Michele
Note : 4 sur 5
excellents produits seulement un peu chers
Avis traduit
M
Mrs C.
Note : 1 sur 5
Service absolument terrible. Je n'ai toujours pas reçu ma commande qui a été passée il y a près de 2 mois et j'ai envoyé un e-mail à la société à de nombreuses reprises.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes de livraison ! Nous n'avons pas reçu d'e-mail sous votre adresse e-mail ou le numéro de commande. Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse contact@petit-fernand.co.uk pour confirmer votre adresse.
C
COVADONGA Álvarez martin
Note : 1 sur 5
J'ai mis un parce que je ne peux pas mettre zéro. Je n'ai pas reçu ma commande et vous n'avez pas répondu à mon message. J'attends d'être remboursé. J'attends que vous me rendiez mon argent.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous avons contacté par email pour vous aider dès que possible. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
M
Marie CERNERO
Note : 1 sur 5
Gourde qui ne se ferme déjà plus après 3 jours , vu le prix très déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, Navrée de lire cela. Nous venons de vous envoyer un email afin de trouver une solution ensemble. Belle journée à vous
E
Elodie B
Note : 2 sur 5
Des étiquettes thermocollantes qui se décollent au premier lavage... (cycle coton 40°) Vraiment très déçue, pas de prochaines commandes pour ma part.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie, Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider avec vos étiquettes. Belle journée à vous
A
Anna
Note : 4 sur 5
Le pack pour l'étiquetage de la cantine et du tapeur est très pratique et économique, pour le demander, j'aurais besoin d'un modèle et d'un dessin plus détaillés.
Avis traduit
I
Indri L.
Note : 2 sur 5
Je suis très déçue de ne pas avoir reçu l'étiquette de fer pour mes enfants, j'ai commandé environ 40 étiquettes. J'ai essayé de leur envoyer un email mais je n'ai pas eu de réponse de leur part. Je ne suis pas du tout satisfaite.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Indri, nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous n'avons jamais reçu d'e-mail de votre part, mais notre service clientèle vous a écrit pour en savoir plus sur votre problème. Veuillez nous répondre avec plus de détails afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour vous !
L
Laura Yudego
Note : 1 sur 5
La commande est bien arrivée et le premier autocollant que j'ai posé sur un T-shirt a commencé à se décoller des bords et s'est finalement décollé en entier. J'espère qu'il ne s'agit que de cette étiquette car il m'en reste quelques unes. Je l'ai posée sur un t-shirt propre, ma fille a utilisé ce t-shirt deux jours après l'avoir marqué et lorsqu'elle l'a enlevé, les bords ont commencé à se décoller et il est sorti de la machine à laver complètement décollé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Merci pour votre message. Nous sommes désolés de lire qu'ils se sont retrouvés dans l'impasse. Nous vous avons envoyé un courriel pour vous aider dès que possible. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
C
Christine V.
Note : 4 sur 5
La commande et le traitement ont été très rapides et bons. Mais les étiquettes thermocollantes avaient des tailles de caractères différentes (j'ai déjà commandé deux fois). La première fois, j'avais une autre police d'écriture et la couleur était plus vive). Cela ne semble pas si grave au départ, mais parfois l'étiquette ne s'adapte pas correctement à l'endroit souhaité. Les étiquettes autocollantes sont également bien, mais parfois elles sont trop grandes pour le morceau de vêtement. Merci !
Avis traduit
L
Laila Radouai
Note : 1 sur 5
Bonjour je n ai tjr pas reçu mes étiquettes, ça va faire un mois.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laila, Un email vous a été envoyé afin de vous aider avec votre commande le plus rapidement possible. Encore navrée de ce retard de livraison. Bonne journée
A
Anna
Note : 4 sur 5
Je commande depuis plusieurs années - je suis plutôt satisfait Seules les étiquettes à repasser doivent être repassées au bout d'un certain temps car elles se détachent un peu après le lavage Mais je commanderais de nouveau ou continuerais à commander en tout cas
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, merci beaucoup pour votre évaluation ! Normalement, les étiquettes thermocollantes ne doivent pas être repassées une deuxième fois. Je pense que vous n'avez pas suivi correctement les instructions et que vous avez laissé le fer à repasser trop court la première fois. Veuillez vérifier ces instructions https://www.esistmeins.de/etiketten-kleben-aufbuegeln
B
B FERNANDO
Note : 4 sur 5
Satisfaite, je recommande
A
Alexandra J
Note : 1 sur 5
Lamentable ! J ai passé une frosse commande en prévision des colonies de vacances de mes 2 enfants ( étiquettes thermocollantes et pour objet) bien respecté les consignes et hier une étiquette thermocollante retrouvée dans le lave linge et étiquettes collées sur les tongs de mon fils, décollées en moins de 5 minutes ! Je me suis faite bêtement avoir par une pyb sur Facebook... il y a quelques années j avais commandé chez Ludi Label..c'était IMPECCABLE ! même les étiquettes collantes (pour objets) tenaient super bien sur les vêtements !! J aurais dû passer commande chez Ludi Label ! Commant jeter une fortune à la poubelle !
Réponse de C-Monetiquette
Navrée de lire votre expérience . Nous venons de vous envoyer un email afin de trouver une solution . Belle journée à vous Alexandra
L
Laure
Note : 4 sur 5
Le service est toujours aussi satisfaisant. Merci.
F
Félix Laurie
Note : 4 sur 5
Bien expliqué , confirmation de commande, message quand la livraison va se faire
I
Invité
Note : 1 sur 5
Colis non reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christel, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Bonne journée à vous
S
Sara
Note : 4 sur 5
Tout est très bien comme toujours. Comme amélioration, je donnerais l'option d'avoir les autocollants en un seul paquet ou en plusieurs. Lors de ma dernière commande, j'ai commandé pour plusieurs enfants et ils sont arrivés agrafés les uns aux autres. Je vous remercie.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci de partager votre opinion avec nous Sara :)
R
Rosa Diez
Note : 1 sur 5
Ils ont perdu les étiquettes dans le transport ou quelque chose comme ça, et leur solution a été de me renvoyer l'argent, après que j'ai dû le réclamer moi-même, mais après plus de 20 jours d'attente, je devais gagner ma vie.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rosa, Nous sommes à nouveau désolés pour cet incident logistique. Nous vous avons envoyé un courriel il y a quelques jours. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
alice paini
Note : 1 sur 5
La commande est pas ancore arrive...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alice, Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider. Belle journée à vous
I
Irene Mateos galan
Note : 1 sur 5
J'AI PASSÉ UNE COMMANDE IL Y A UNE QUINZAINE DE JOURS ET JE NE L'AI TOUJOURS PAS REÇUE, ILS NE M'ONT PAS PAYÉE ET NE M'ONT PAS CONTACTÉE.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Irene, Nous vous avons contacté par email afin de pouvoir vous aider. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
J
Julie Richet
Note : 4 sur 5
Très bon service
M
Mimi
Note : 4 sur 5
Je commande des étiquettes collantes pour les vêtements de mon fils depuis son entrée à l'école maternelle. Le design est chouette, les étiquettes paraîssent de bonne qualité. En revanche, selon les vêtements, elles ne tiennent pas toujours très bien au lavage, mais ça dépend de la matière du vêtement et de l'endroit où est collée l'étiquette.
S
Stéphanie
Note : 4 sur 5
Très belles impressions de bonne qualité
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