Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 865 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Amélie R.
Note : 4 sur 5
Pratique Pas encore utilisées
S
SANDRA
Note : 4 sur 5
Efficacité et rapidité. les étiquettes sont jolies et tiennent sur les vêtements même après lavage.
C
Carly A.
Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes, j'en ai commandé plusieurs fois maintenant. Il peut être un peu difficile de décoller le papier, mais je commanderai à nouveau.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carly, merci pour votre commentaire ! Veuillez contacter notre service clientèle pour un remplacement en cas de difficultés de ce type, cela ne devrait pas arriver !
B
Borstel
Note : 4 sur 5
Des autocollants superbes qui tiennent bien. Une étoile en moins parce que les autocollants se détachent difficilement de la feuille de transport.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre évaluation ! Veuillez envoyer les photos avec les étiquettes qui se détachent mal et nous vous enverrons le remplacement !
E
Elena López Torres
Note : 4 sur 5
Le seul inconvénient est la lenteur de la livraison. Il faut compter une semaine
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Réponse de C-Monetiquette
Merci Elena :)
L
Lise
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'avais commandé, en 2013, un lot étiquettes spécial colonie de vacances et j'avais été ravie. Cette année, j'ai commandé à nouveau un kit mais je trouve que cela ne correspond pas tellement aux besoins. En effet, ce serait bien de pouvoir choisir le contenu du kit en fonction de l'âge de l'enfant et de la durée du séjour. Ma fille part 3 semaines, elle a 12 ans, elle a donc besoin de plus d'étiquettes vêtements et chaussures que ce qui est prévu dans le kit. Par contre, le kit propose trop d'étiquettes objet. En plus, j'ai rencontré un gros pb avec les étiquettes collantes vêtements qui se décollent !!! J'ai fait une réclamation service client qui pour l'instant n'a pas eu de réponse, mais c'est récent. Je vais donc être obligée d'acheter du thermocollant pour marquer le reste des vêtements alors que c'est beaucoup moins beau que ces étiquettes personnalisables et colorées. 32 euros le kit, je pensais pouvoir tout marquer, donc je suis un peu déçue de mon achat.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lise, Merci pour ce retour . Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider avec votre dernière commande. Bonne journée à vous
E
ERIKA GAUDIN
Note : 1 sur 5
ARNAQUE, gagné avec le code UHV-22-VH3VY mais impossible d'en bénéficier, passez votre chemin
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Erika, Nous sommes navrés de lire que le bon promo que vous avez gagné n'a pas fonctionné. Nous vous invitons à nous contacter par email afin de vous aider à utiliser ce code en question :)
N
N.Schumacher
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont arrivées rapidement et sont vraiment belles. Les coller a été un jeu d'enfant. Elles ont passé le premier tour de machine à laver (40°C) et de sèche-linge sans aucun dommage. Je ne peux pas encore me prononcer sur la durabilité à long terme. Je les achèterais à nouveau.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre achat et votre évaluation !
A
Ainoa Simón Guindal
Note : 4 sur 5
Très bon produit, je n'ai eu aucun problème
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T
Tania
Note : 4 sur 5
les étiquettes sont toujours au top. excelente qualité. Cette fois ci nous avons commander des invitations pour anniversaire. J'etais un peu deçue. les envelopes était a plier et à fermer par un petit auocolant et le petit renard je l'ai trouvé vraiment petit. 2cm de plus ne lui aurait pas fait de mal. Le MUG personalisé, très sympas comme idée. A voir dans le temps comment les textes reagisse à l'usage
C
Carla sofia Oliveira da silva
Note : 1 sur 5
À mon avis, vous avez gardé l'argent et les étiquettes, ce qui vous donne un zéro sur zéro.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carla, je suis désolée que vous ne l'ayez pas reçu. Nous vous avons envoyé un e-mail il y a plusieurs semaines pour vous aider, mais nous n'avons pas eu de réponse. N'hésitez pas à nous répondre ou à nous contacter directement via le formulaire de contact de notre site web. Cordialement, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
V
Vinciane Nolius
Note : 1 sur 5
Aucunes des étiquettes thermocollantes n'a tenu !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vinciane, Merci du temps accordé au téléphone. Je viens de vous envoyer un email concernant votre commande. Bonne journée à vous
Z
Zina Lefevre
Note : 4 sur 5
Très contente du kit crèche, étiquettes très jolie. Point négatif: quantites peu fourni d'étiquettes thermocollantes
A
Amy
Note : 1 sur 5
Le produit n'est toujours pas arrivé plusieurs semaines après la commande.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amy, nous sommes vraiment désolés pour les problèmes de livraison ! Veuillez confirmer votre adresse auprès de notre service clientèle et nous vous renverrons les étiquettes à nos frais.
M
Mauro F.
Note : 1 sur 5
J'ai acheté des étiquettes thermoadhésives chez vous à deux reprises, la qualité par rapport aux années précédentes s'est considérablement détériorée, c'est-à-dire que les étiquettes posées selon votre description se sont décollées après même un seul lavage en machine. Je pense que je n'achèterai plus chez vous et que je me tournerai vers d'autres sociétés qui utilisent des matériaux de bien meilleure qualité que les vôtres.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mauro, nous sommes désolés de lire que les étiquettes n'ont pas répondu à vos attentes : il s'agit peut-être d'une erreur de commande. Nous vous avons envoyé un e-mail afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante. Bonne journée, Luigi
E
Eva Broilliard
Note : 1 sur 5
Une honte !!!!! J’ai commandé 2 fois est n’est jamai rien reçu !!!! A fuire …..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Eva, Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider. Très belle journée à vous
O
Oscar Escolar
Note : 4 sur 5
Amical et compétent
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Oscar, Merci beaucoup pour votre disponibilité au téléphone. Je vous confirme que nous allons vous renvoyer votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard.
K
Kerry D.
Note : 4 sur 5
Beau produit, les autocollants sont difficiles à séparer de la feuille sur laquelle ils sont imprimés (pas du support).
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Kerry, merci pour votre commentaire ! Pourriez-vous donner à notre service clientèle un peu plus de détails et/ou une photo des étiquettes qui sont difficiles à séparer, s'il vous plaît ?
S
Seni
Note : 4 sur 5
La conception a été très simple et rapide - nous n'avons pas encore pu déterminer si les badges resteraient sur les textiles et combien de temps - les badges sont un cadeau.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre évaluation, Seni ! Les étiquettes thermocollantes sont permanentes si vous suivez correctement les instructions !
L
LL
Note : 4 sur 5
Correspond à ma commande. Expédition rapide
Réponse de C-Monetiquette
Superbe ! Merci Leslie :)
P
perrine sainléger
Note : 4 sur 5
Parfait mais certaines étiquettes se décollent après lavage…
A
Adeline
Note : 1 sur 5
Mes étiquettes se décolles tout le temps je ne recommande pas ce produit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Adeline, Merci de votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre cela, et nous vous avons contacté par email afin de vous aider . Bonne journée
H
héloise v
Note : 2 sur 5
Déçue de ma dernière commande. Le motif dinosaures choisi n'apparaissait pas sur le fond blanc/gris, je n'ai pas vu ce bug et j'ai reçu des étiquettes sans illustration (que le prénom). Le SAV m'a dit que je n'avais qu'à relire ma commande dans mes mails... et après une 2nde réclamation j'ai le droit à un bon de réduction.... Je ne commanderai plus chez eux
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Heloise, Toutes nos excuses de nouveau pour cela . Nous vous souhaitons une bonne journée.
O
Ophelie Thieffry
Note : 4 sur 5
Bien , site agréable jolis produits
G
Gabi
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont bons et durables, mais les autocollants colorés sont superflus, à la place, seuls des autocollants nominatifs seraient plus judicieux.
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T
TG
Note : 4 sur 5
Produits conforme à la description et de qualité. Packaging très sympa mais pas très écolo (beaucoup d'emballages kraft).
L
Laure Lefeuvre
Note : 1 sur 5
Je n ai jamais reçu ma commande. J ai envoyé un message au service client, pas de réponse. Déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laure, Toutes nos excuses pour le retard de votre livraison. Encore merci de votre confiance.
L
Laurence D.
Note : 4 sur 5
C'est très pratique ces étiquettes, chouette de pouvoir les réaliser à notre goût (couleurs/motifs). Ce que je regrette, c'est que cela finit par s'user, voire se décoller un peu trop vite !
F
FR2693207
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont super jolies. Dommage sur ma dernière commande je me suis trompée sur les étiquettes autocollantes au lieu de thermo collantes.
A
Anónimo
Note : 1 sur 5
J'ai eu un problème avec ma commande, j'ai écrit au service clientèle et je n'ai pas reçu de réponse.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria Belen, je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je viens de vous envoyer un e-mail pour vous aider dès que possible. Cordialement :)
J
jj
Note : 4 sur 5
La première livraison n'est malheureusement pas arrivée. Après avoir attendu 14 jours, j'ai écrit au service d'assistance. On m'a immédiatement envoyé un produit de remplacement. L'échange d'e-mails s'est déroulé sans problème et a été très amical. La qualité est comme toujours irréprochable. C'est toujours un plaisir de passer commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre feedback ! Encore une fois, je m'excuse pour le problème de livraison la première fois.
E
Emma E.
Note : 1 sur 5
La commande n'a pas encore été reçue alors qu'elle a été passée il y a près de 4 semaines, et on me demande maintenant de donner mon avis.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Emma, nous sommes désolés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Nous vous avons envoyé un e-mail pour vérifier l'adresse et nous vous renverrons certainement la commande à nos frais.
E
elodie Billen
Note : 1 sur 5
étiquette a objets , ne colle pas sur les objets se qui est quand même le comble . J'ai bien lu que l'objet devais être propre pour un parfait adésions , c'était le cas . Déçue , même pas encore la rentrée que ca ne conviens pas . Je n'acheterais plus .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie, Navrée de lire cela. Nous vous avons contacté par email afin de vous aider avec votre commande. Bonne journée
M
MauMau
Note : 4 sur 5
Superbes boîtes à pain ! J'ai également apprécié le fait que les autocollants soient envoyés sous forme de carnet. Ce que je n'ai pas aimé, c'est que j'ai reçu une facture pour les frais d'importation (plus de 20 CHF pour 2 boîtes à pain et quelques autocollants). Sur le site web, il est indiqué que l'envoi est gratuit dans le monde entier pour les autocollants et de 6 euros pour les boîtes à pain. L'impression sur la boîte à pain n'est pas sur la boîte elle-même, mais sur une feuille adhésive qui est ensuite collée sur le couvercle. Ce n'est pas grave, mais je n'en étais pas conscient lors de la commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Pourriez-vous contacter notre service clientèle pour en savoir plus sur les taxes supplémentaires ? Elles ne devraient pas être payées en plus !
M
M. K.
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai déjà commandé 3 fois des autocollants pour vêtements. Le premier lot s'est bien décollé et a bien tenu sur les vêtements, le deuxième s'est à peine décollé du film et sur le troisième, les étiquettes se détachent de temps en temps. Les expériences sont devenues de plus en plus décevantes, mais je vais tout de même commander à nouveau, car la qualité et le design, le prix, le délai de livraison et la facilité d'utilisation de la commande me donnent envie de réessayer.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions pour votre évaluation ! Normalement, les étiquettes ne devraient pas se décoller si toutes les instructions ont été suivies ! Veuillez envoyer à notre service clientèle la photo des étiquettes qui se détachent pour qu'elles soient remplacées !
H
Hivert N
Note : 1 sur 5
J'ai commandé les étiquettes pour vêtements à coller avec le fer à repasser, une catastrophe impossible de les faire tenir sur aucune sorte de tissu. Dommage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Noemie, Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider avec votre dernière commande. Très belle journée à vous
E
emma H.
Note : 4 sur 5
Les étiquettes autocollantes sont superbes. Jusqu'à présent, elles résistent au lavage et au séchage. J'ai apprécié qu'elles soient livrées dans un livre pour les garder ensemble. La livraison a pris un certain temps.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Je m'excuse si la livraison a pris plus de temps que d'habitude !
S
Sandra Leroux
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mes étiquettes !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, Nous sommes navrés du retard de votre commande. Nous venons de vous écrire par email afin de vous aider. Très belle journée
D
Diana
Note : 1 sur 5
Cela fait 21 jours que j'ai passé la commande et elle n'est toujours pas arrivée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Diana, Nous venons de vous envoyer un e-mail pour vous aider à régler votre commande. Nous sommes désolés pour le retard de votre achat. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
M
ma_home
Note : 4 sur 5
Envoi toujours aussi rapide, qualité des étiquettes vêtements moins bien qu'avant!