Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Produit pas mal mais le service est en dessous de tout. Sur la page Instagram, on annonce une livraison express dans les 72 heures (cela coûte presque 10). Dans mon cas, cela n'a malheureusement pas été respecté. Au lieu d'admettre l'erreur et de rembourser les frais le cas échéant, on discute maintenant et on nie la publicité correspondante (pourtant toujours visible).
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous faisons effectivement de la publicité pour la livraison express en 48 heures. Si vous cliquez sur le lien d'Instagram, vous serez redirigé vers le site web sur lequel vous trouverez toutes les informations avec les détails exacts. Comme nous fabriquons les produits personnalisés, nous avons également besoin de temps pour les fabriquer avant de les envoyer. Il faut donc compter 48 heures pour la fabrication et 48 heures pour la livraison.
M
Maria Belén De Armas Gutiérrez
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai reçu ma commande et les autocollants ne sont pas aussi bons que prévu, mais les autocollants se décollent lorsqu'on les met dans la machine à laver. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria Belen, nous vous avons contactée par e-mail dès que nous avons pris connaissance de votre plainte. Nous attendons votre réponse afin de pouvoir vous aider. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
G
Giorgia S.
Note : 4 sur 5
Bien que l'envoi soit arrivé en retard à cause du service postal, j'ai reçu une assistance constante et amicale. J'ai acheté des autocollants pour le matériel scolaire et ils sont très bien.
Avis traduit
A
Ariana N.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande jusqu'à présent. Elle a été passée le 15 septembre.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux. Je vous ai envoyé un e-mail afin de vérifier que l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande est correcte. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Alessio
B
Bm
Note : 1 sur 5
J'attends toujours les étiquettes correctes et j'espérais une livraison rapide puisqu'il s'agit de rectifier une erreur de l'entreprise.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Beatriz, nous venons de vous contacter par email pour vous aider à suivre votre commande. Le délai de livraison est toujours respecté :)
V
Veronica A.
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande il y a presque un mois et je n'ai toujours rien reçu...
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux. Je vous ai envoyé un e-mail afin de vérifier que l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande est correcte. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Alessio
C
Cati Rigo
Note : 2 sur 5
La commande est arrivée correctement, mais avec un temps d'attente excessif. Produit de qualité
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci de nous avoir fait part de votre avis, Cati. Nous espérons améliorer le délai de livraison, qui peut être plus long en fonction de l'acheminement postal. Merci de votre compréhension.
P
Patricia Carolina Gamboa Villa
Note : 4 sur 5
Ils sont beaux et super gentils.
Avis traduit
N
Nuria Fernández Garrido
Note : 1 sur 5
Fatal, on ne voit pas le nom. J'ai choisi un fond vert et une police blanche ; un désastre.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous venons de vous contacter par e-mail pour que vous nous envoyiez des photos, afin que nous puissions vous aider :)
M
Martina B.
Note : 1 sur 5
Le produit est arrivé très tard.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux. Nous avons procédé à une réexpédition afin de résoudre ce désagrément. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
O
Olga
Note : 4 sur 5
J'ai essayé différents types d'autocollants au fil du temps, tous corrects. Ils durent longtemps sans se décolorer et, s'ils sont appliqués correctement, ils ne décevront certainement pas. Il est arrivé que certaines pages comportent des étiquettes difficiles à décoller parce qu'elles n'étaient pas correctement formées et découpées. Cependant, nous avons toujours réussi à les utiliser. Mon fils adore choisir et composer ses futures étiquettes ! La qualité est très bonne et je n'ai jamais eu de problème de livraison.
Avis traduit
V
Viktoriia
Note : 2 sur 5
Malgré le fait que j'ai payé 10 euros pour la livraison express, j'ai reçu la commande au bout d'une semaine.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Valentina, Nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux. Nous vous avons remboursé le montant en question. Nous vous souhaitons une bonne journée ! ? Alessio
K
Kathrin N.
Note : 4 sur 5
Très belle qualité. J'ai très souvent commandé des étiquettes à coller. Elles tiennent même sur la boîte à pain et ne se décollent pas, ce que je trouve très bien. Il n'y a qu'un seul problème lors de la commande. Si des noms différents ont été choisis, ils doivent être emballés séparément. J'ai dû tout démonter pour offrir un cadeau.
Avis traduit
P
Patricia Carolina Gamboa Villa
Note : 4 sur 5
Tout cela est très bien.
Avis traduit
W
Wilhelm
Note : 1 sur 5
Marchandise non reçue
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous nous excusons pour le problème de livraison. Nous vous envoyons aujourd'hui le produit de remplacement .
C
Carolina M.
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison par les services postaux. N'hésitez pas à nous envoyer un email à contatto@petit-fernand.it en confirmant votre adresse de livraison et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Alessio
C
Cristina Arbona
Note : 1 sur 5
Ils ont mis beaucoup de temps à arriver. Les autocollants sont très jolis mais totalement inutiles. Quand on les met, ils collent bien mais ils se décollent tout seuls. Sur des vêtements qui n'ont même pas été portés ou lavés, 4 sont déjà tombés. Sur les vêtements que j'ai lavés, ils se sont tous décollés sans les autocollants. Les étiquettes pour les matériaux sont également fatales. En moins d'une semaine d'utilisation, la partie transparente qui les recouvre s'est décollée et l'étiquette est restée sans ce protecteur collant et très sale (et ce n'est pas à cause d'une mauvaise utilisation, car c'était des étiquettes pour moi et non pour l'enfant). Je ne recommencerai jamais, j'ai trouvé que c'était une arnaque totale et en plus avec les frais de port ils ont fait un super boulot. Expérience horrible.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cristina, nous sommes désolés pour cette anomalie de qualité. Nous vous avons contactée en privé pour vous aider. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
J
Jorge
Note : 4 sur 5
tout est parfait, la livraison est un peu lente mais les autocollants vont très très bien
Avis traduit
L
Luisa G.
Note : 1 sur 5
Ne plus jamais prendre d'étiquettes sur ce site. J'attends ma commande depuis le 28 août !!! Très mauvaise expérience
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Luisa, nous vous présentons nos excuses pour cette non distribution par les services postaux. Nous vous avons contacté pour trouver une solution. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée. Alessio
E
Ehoj
Note : 4 sur 5
Une grande entreprise et une bonne expérience ! J'utilise cette entreprise depuis quelques années maintenant. Les modèles d'autocollants/d'étiquettes de nom sont très bien pour les jeunes enfants, surtout pour les filles. Pour les garçons, les choix sont plus limités. Parfois, l'expédition peut prendre un certain temps.
Avis traduit
C
Consuelo
Note : 4 sur 5
Je dois dire que la qualité a un peu baissé, j'ai acheté ces étiquettes il y a quelques années et elles étaient vraiment top ! Cette année j'ai été un peu déçue, elles sont toujours bonnes et comparées à d'autres elles donnent la possibilité d'être personnalisées de plus de façons, mais elles manquent de cette sensation de qualité qui était présente au toucher, avant l'impression était en relief maintenant elle est lisse. Il se peut que mon sentiment soit erroné, mais je donne 4 étoiles au lieu de 5 pour cette raison.
Avis traduit
S
Sabrina
Note : 4 sur 5
Un peu plus gros que ce que je pensais mais de bonne qualité
A
Alba Hernández Santana
Note : 4 sur 5
Très bon produit reçu, je les ai mis sur mes vêtements maintenant j'espère qu'ils ne tomberont pas. Le reste est très bien !
Avis traduit
R
Roberta M.
Note : 4 sur 5
J'ai été très satisfaite de la qualité des produits et des services que j'ai reçus, et j'en suis très satisfaite. Recommandé
Avis traduit
E
Elena V.
Note : 4 sur 5
Il y a eu un problème avec l'envoi, mais ils l'ont résolu en me renvoyant le produit sans frais supplémentaires ! Très compréhensif et serviable
Avis traduit
I
Irene
Note : 4 sur 5
Les étiquettes ne sont pas arrivées, mais la société a été rapide et très utile pour y remédier !
Avis traduit
D
Deborah D.
Note : 4 sur 5
Etiquettes bien faites. Livraison un peu lente
Avis traduit
G
Gemma
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai pas reçu
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gemma, nous vous avons contacté par email pour vous aider à suivre votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée.
E
Esperanza García Abós
Note : 4 sur 5
Bien qu'ils aient mis un peu de temps à arriver (ils sont venus de France), cela valait la peine d'attendre. Ils restent identiques lavage après lavage. J'ai été particulièrement frappée par la qualité des autocollants, qui se collent directement, sans fer à repasser.
Avis traduit
C
Chiara S.
Note : 1 sur 5
Je suis désolée de laisser un avis négatif, mais je n'ai pas reçu le colis et j'ai reçu une réponse à ma demande de remboursement. Je ne ferai plus d'achats chez vous.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chiara, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison. Nous vous avons contacté pour trouver une solution. Dans l'attente de vos commentaires, je vous souhaite une bonne journée. Alessio
E
Eva García
Note : 4 sur 5
Fantastique, je les trouve belles, faciles à mettre, il y a beaucoup d'options. Ils sont un peu chers, j'aimerais pouvoir en acheter plus. Mais c'est un peu en dehors de mon budget. Dans l'ensemble, je suis très satisfaite.
Avis traduit
M
Marta P.
Note : 1 sur 5
Le colis avec les autocollants n'est jamais arrivé. Je vais me faire rembourser mais j'ai dû passer une autre commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marta, nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette non livraison par la poste. Je confirme que nous avons procédé au remboursement. Je vous souhaite une bonne journée. Alessio
J
Julia
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont très belles, elles sont arrivées à temps. Voyons si elles résistent au test du lavage, les étiquettes d'objets sont très bien pour l'instant.
Avis traduit
A
Aro B
Note : 1 sur 5
Je l'utilise depuis longtemps et il n'est même pas encore arrivé.... Si l'agence d'expédition ne fonctionne pas, d'après ce que j'ai pu constater depuis longtemps.... Changez-la ou ne faites pas en sorte qu'il arrive dans les 10 jours au maximum. Bien sûr, je ne vous recommanderai pas et j'irai à la concurrence.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous nous excusons pour l'attente
I
Irene Pena Roman
Note : 4 sur 5
Ravi, il me manquait des autocollants pour la petite fille, lors de la commande précédente elle avait reçu beaucoup d'autocollants gratuitement.
Avis traduit
I
Isa
Note : 1 sur 5
Commandé la première semaine de septembre, un mois s'est écoulé et rien n'est encore arrivé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Isabella, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison par les services postaux. Je vous confirme que nous avons procédé au remboursement comme vous l'aviez demandé. Merci de votre compréhension et bonne journée Alessio
A
Aleksandra
Note : 2 sur 5
La livraison a été rapide et les étiquettes étaient exactement comme sur la photo, cependant elles se sont décollées de la plupart des articles après 2 lavages bien que j'aie suivi les instructions, c'est vraiment dommage qu'elles ne restent pas plus longtemps.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Aleksandra, nos sincères excuses ! Cela ne devrait pas se produire. Veuillez consulter quelques offres par courrier afin de résoudre ce problème.
G
Gianluca
Note : 4 sur 5
C'est la deuxième fois que nous achetons ce produit et il est d'un prix raisonnable. A mon avis, cependant, la livraison peut être améliorée, le service postal est malheureusement très lent.
Avis traduit
I
Invité
Note : 2 sur 5
Jolis graphismes, mais malheureusement après 3 lavages, ils commencent tous à s'enlever.... ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Alessio