Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
La livraison et la présentation étaient fantastiques, mais les étiquettes thermocollantes sont absolument terribles et constituent un véritable gaspillage d'argent. La majorité d'entre elles se sont décollées presque immédiatement et j'ai donc essayé de les réappliquer sur les étiquettes plutôt que sur le tissu des vêtements. Même celles-ci se décollent maintenant après deux mois. A éviter !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Sophie, nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela ! Les étiquettes thermocollantes devraient être permanentes et tenir pendant des années. Veuillez consulter notre courriel avec plus de détails et une solution à proposer.
N
Nana Eve
Note : 2 sur 5
Les étiquettes thermocollantes se sont décollées après quelques lavages. J'ai pourtant bien suivi les instructions... Les étiquettes autocollantes pour vêtements se sont décollées également. Je suis très déçue et doit recommencer tout létiquetage des vêtements pour l'école. Seul les étiquettes pour les objets sont valables.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, avez-vous contacté notre Service Clients ? Nous pouvons vous aider. Sandra , Equipe C-monetiquette
M
Margherita B.
Note : 1 sur 5
La commande a été expédiée le 27 octobre et n'est toujours pas arrivée. J'ai écrit pour demander des précisions, mais je n'ai reçu qu'un courriel de réponse automatique.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous vous avons envoyé un e-mail afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
J
Jessica Hoffmann
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ce que jai commandé (un bouchon pour un bidon).
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, le transporteur indique que le colis a été livré. Avez-vous essayé de nous contacter ? Quoi qu'il en soit, je viens de vous envoyer un mail pour résoudre le problème. Sandra , Equipe C-monetiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande et jamais remboursé non plus
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas fonctionné :( Je viens de vous envoyer un mail afin de résoudre votre problème. Sandra , Equipe C-monetiquette
R
Raphaelle De LIsle
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai écrit au service client et n'ai jamais eu de réponse.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous vous avons répondu le 30 octobre. Je viens de vous renvoyer un email afin de résoudre votre problème. Sandra , Equipe C-monetiquette
A
Alexandra
Note : 4 sur 5
Super colle, beaux designs ? ? déroulement rapide, tout a bien fonctionné, continuez comme ça ! Un point en moins car je ne les ai pas encore testés et ils ne sont pas encore passés dans la machine à laver !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alexandra. Merci beaucoup pour votre commande. Nos étiquettes sont lavables en machine jusqu'à 60°C et peuvent être séchées au sèche-linge. Si vous avez le moindre problème, n'hésitez pas à contacter le service clientèle. C'est mon équipe
J
Juju
Note : 1 sur 5
Commande passé il y a un mois, jamais reçu! Le service client me répond pas des messages automatiques mais aucune vrai réponse ne mest apporté et il ne veule pas me rembourser
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, malheureusement je ne vois pas votre numéro de commande ici. Pouvez-vous répondre à nos messages par mail ? Je pourrais ainsi vous aider (renvoyer la commande ou vous rembourser) Sandra , Equipe C-monetiquette
D
Denisa M.
Note : 4 sur 5
Les autocollants adhèrent bien et le choix est très large. J'ai commandé deux fois pour ma fille. Une étoile en moins pour le fait qu'ils annoncent que les autocollants arrivent dans les 48 heures, nous avons attendu au moins une semaine à chaque fois.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Denisa, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits. Nous offrons la production dans les 48 heures et la livraison est de 2-6 jours ouvrables, de sorte que vous commandez cale comme promis ! L'équipe Esistmeins
M
Maryna S.
Note : 4 sur 5
La livraison a été longue. Néanmoins, je suis satisfait
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Maryna, merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous espérons que la livraison sera plus rapide la prochaine fois ! L'équipe EsIstMeins
N
Nghia Tran
Note : 1 sur 5
Commandé le 09.07.2022, jamais reçu. Écrit au service client sans réponse. Finalement j'ai appelé et le service client a fait une nouvelle commande. Celle-ci n'est pas arrivé non plus. Après plusieurs tentatives par mail et téléphone sans réponse j'ai abandonné. Aujourd'hui 4 mois plus tard j'ai demandé d'être remboursé. Au moins ça a marché.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés que la livraison n'ait pas fonctionné, et cela par deux fois :( Alessio , Equipe C-monetiquette
K
Katia P.
Note : 2 sur 5
Les étiquettes ne sont pas arrivées, heureusement que le service clientèle m'a fait les renvoyer mais je dois encore attendre. Pratiquement deux mois pour obtenir des étiquettes dont j'ai besoin tous les jours pour le nid. Vous devriez accélérer les envois standards, 10 jours, même pas un cheval et une calèche.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Katia, nous nous excusons pour ce retard de la part des services postaux. Je vous confirme que la commande reportée devrait être en cours d'acheminement. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée Alessio
E
Elena
Note : 4 sur 5
De belles étiquettes que vous concevez à votre guise (couleur de fond, couleur de la police et du nom, design). Il est plus facile de reconnaître l'étiquette plus rapidement. Je dois encore vérifier sa résistance au lavage en machine.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elena, merci de partager votre avis :) Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
C
Cdoor
Note : 1 sur 5
La commande n'a toujours pas été passée et cela fait plus d'un mois. J'ai envoyé plusieurs courriels à leur service d'assistance et je n'ai rien reçu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous avons répondu à votre demande le 11 octobre. Je viens de procéder au remboursement.
I
Ilona G.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite et je le recommanderais à d'autres. Je n'ai pas commandé qu'une seule fois et je continue à commander.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre commande et de votre confiance ! L'équipe Esistmeins
R
Raluca M.
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée, je n'ai pas reçu de réponse à mon rappel me demandant où elle était passée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés de cette anomalie d'expédition de la part des services postaux. Nous vous avons écrit en privé pour trouver une solution. Bonjour Alessio
M
Maria Del Rosario Linares Buch
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée. Un mois d'attente pour un remboursement. Bref, ils m'ont pris mon argent.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria del Rosario, nous nous excusons pour le retard. Bonjour Sandra, l'équipe du Petit Fernand
A
Anika Chelala Campaña
Note : 4 sur 5
Bon service...
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anika, Merci beaucoup pour votre confiance :) Bonjour, Sandra - Petit Fernand
E
Elena Sanmartin
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience, je n'ai pas reçu ma commande, ils n'ont pas su me renseigner et publicité mensongère. Après plusieurs emsil, ils ont payé la commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés qu'il y ait eu une anomalie dans la livraison. Bonne journée, Sandra , Team Petit Fernand
D
Dori Moreno López
Note : 4 sur 5
Ce n'est pas la première fois que je commande, tout va bien
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous :) Aii , nous espérons atteindre la cinquième étoile la prochaine fois :) Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
M
María
Note : 1 sur 5
Je ne reçois pas la commande. Ils n'envoient pas de numéro de suivi ni de société de transport. Le numéro de téléphone du service clientèle qui apparaît sur le site, d'après le message vocal, ne correspond à aucun client. Aucune réponse aux courriels. J'écris ce commentaire dans l'espoir d'obtenir une réponse.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, je suis désolé que vous n'ayez pas pu nous joindre par téléphone. Contactez-nous à l'adresse suivante : contacto@petit-fernand.es Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Sandra, l'équipe du Petit Fernand
E
Emanuela P.
Note : 2 sur 5
Les étiquettes sont belles mais elles se décollent hélas !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.
C
Chiara T.
Note : 4 sur 5
Etiquettes très performantes, elles se collent très bien et ne se décollent pas facilement. Je trouve les étiquettes de vêtements très utiles et bien faites. La personnalisation fait plaisir aux petits et rend leurs affaires encore plus reconnaissables. Seul bémol, l'expédition très longue....
Avis traduit
A
Angelica
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, passée le 13 octobre. Le service clientèle prétend que le code postal est erroné et que la commande doit être renvoyée. Sur le site web, la commande semble avoir été livrée. A qui ? Ils sont absurdes et leurs excuses peu crédibles. Entre-temps, ils me demandent si je veux commander à nouveau les étiquettes, me refusant le remboursement de la commande fantôme. Mauvais service.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Angelica, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Lors de nos échanges, nous vous avons signalé que le code postal que vous aviez saisi était erroné, et nous l'avons attribué à la cause de la non-livraison. Bien que l'erreur ne soit pas de notre fait, nous avons également proposé des solutions et vous avons remboursé. Bonne journée Alessio
E
Eli
Note : 1 sur 5
Les étiquettes des vêtements ne sont jamais arrivées. J'ai écrit deux courriels, sans recevoir de réponse.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolée. Quel est votre numéro de commande s'il vous plaît ? Sandra , L'équipe Petit Fernand
J
Julius C.
Note : 2 sur 5
Le cahier était dans une enveloppe. Celle-ci est arrivée totalement ondulée et pliée ! De ce fait, toutes les pages achetées avaient un défaut ou une tache. De plus, la lettre avait l'air d'avoir été mouillée une fois. C'est dommage ! Il ne vaut pas son prix dans cet état !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Il a probablement plu en cours de route ! Je viens de vous envoyer un mail pour que nous puissions résoudre le problème.
M
Monica M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison par les services postaux. N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it en confirmant votre adresse de livraison et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Alessio
S
Sarah F.
Note : 2 sur 5
Après quelques lavages, les étiquettes se décollent. J'ai des problèmes avec ce nouveau matériau, ceux d'avant étaient rugueux et collaient sans problème. Celles-ci sont brillantes et la tenue est médiocre.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Nous n'avons pas changé le type de matériaux, nous ne pouvons donc que supposer qu'il s'agit d'un défaut. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contatto@petit-fernand.it en joignant une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Je vous souhaite une bonne journée. Alessio
M
Marie Mélanie
Note : 1 sur 5
Commande exécutée le 21 octobre prélèvement fait le même jour mais aucun numéro de commande les numéros de téléphone inscrits sur le site nexistent pas et je nai à ce jour toujours rien reçu Le service client nest pas joignable et je ne dispose daucune information sur ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie Mélanie, nous sommes navrés de lire votre message. Nous sommes joignables par téléphone au 05 19 88 01 72 de 9h à 13h et de 14h à 17h . Belle journée, Sandra, Equipe C-MonEtiquette
S
Sabato
Note : 1 sur 5
Je suis absolument pas contente toutes les étiquettes sen vont après quelques lavage !!!!!!!
Réponse de C-Monetiquette
Un email vous a été envoyé afin de vous aider au plus vite. Très belle journée Laura, Sandra, Equipe C-MonEtiquette
L
Laura Jauffret
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 9 octobre 2022, après plusieurs mails envoyés aucune réponse et impossible de les joindre par téléphone....à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Je suis dans le transport et personnellement je n'ai vu un délai aussi long pour un envoi.! Déçu ??.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, nous sommes navrés de lire votre message. Nous sommes joignables par téléphone au 05 19 88 01 72 de 9h à 13h et de 14h à 17h . Belle journée, Sandra, Equipe C-MonEtiquette
M
Muriel Garcia
Note : 1 sur 5
Je nai toujours pas reçu mes étiquettes, je les ai commandé à plusieurs reprises depuis le 27/09/22 très mécontente car en plus de ne pas les recevoir et de perdre 28 je perds des affaires à la crèche
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je constate que vous êtes déjà en contact avec notre service client. Nous vous avions répondu une première fois et n'avions pas reçu de réponse pour confirmer l'adresse postale. Suite à votre modification d'adresse, la commande sera produite une nouvelle fois et renvoyée., Mathilde, Equipe C-MonEtiquette
S
Santos
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont arrivées très bien en termes de temps, mais elles ne sont pas aussi efficaces que je le pensais car après deux lavages elles se décollent déjà, j'ai suivi les instructions comme il est dit, mais je pense que la qualité n'est pas très bonne.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, vous pouvez nous contacter par email à contacto@petit-fernand.es Nous vous aiderons :) Bonjour, Sandra - Petit Fernand
E
Emmanuelle Bersier
Note : 4 sur 5
Bonne qualité des étiquettes, joli choix de polices et images. Dommage qu'on ne puisse pas choisir différentes tailles d'étiquettes (j'ai pris des étiquettes autocollantes pour vêtements), ou alors je n'ai pas vu comment le faire.
G
Guest
Note : 4 sur 5
Je suis très bien
Avis traduit
I
Ines
Note : 4 sur 5
Retard de livraison sur un afflux de commande mais étiquettes comme commandée. Par contre, selon les tissus, les étiquettes thermocollantes résistent plus ou moins longtemps.
L
Ligot
Note : 1 sur 5
J'ai déjà commandé plusieurs fois et tout était nickel. Mais cette fois ci, je suis très déçue. J'ai passé commande le 09 octobre et touiours rien reçus !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Floriane, nous sommes navrés pour ce retard. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider, le plus vite possible. Bonne journée, Sandra, Equipe C-MonEtiquette
E
Eva B.
Note : 4 sur 5
Étiquettes conformes à la description. La livraison est arrivée dans les délais prévus
Avis traduit
V
Valentina P.
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée !!!!
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette anomalie d'expédition de la part des services postaux. Nous vous avons envoyé un email pour trouver une solution. Bonjour Alessio
I
Invité
Note : 1 sur 5
Ça fait 1 mois que jai commandé et aucune nouvelle des étiquettes ce qui pose un réel problème au vue des délais de livraison annoncée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anthea, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Bonne journée, Sandra, Equipe C-MonEtiquette
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 