Avis clients de C-Monetiquette

C

Costanza

Note : 4 sur 5

Publié le 08/05/2023 à 12h19

Rien à dire, livraison rapide et produits soignés!

M

Monserrat Fernandez Gayo

Note : 1 sur 5

Publié le 08/05/2023 à 09h14

Désastreux ! C'est la deuxième fois que ma commande n'arrive pas. D'abord on me donne un long délai et finalement rien. J'ai donné une chance, mais je ne veux plus risquer d'être à nouveau laissée en plan. Ils ne m'ont pas encore remboursé non plus.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 09/05/2023

Bonjour Monserrat, nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison avec Correos. Ne vous inquiétez pas, le remboursement a été effectué dès votre commande. Il sera répercuté sur votre compte dans les 5 prochains jours ouvrables. Bonne journée, Sandra Petit-Fernand

I

Invité

Note : 4 sur 5

Publié le 07/05/2023 à 10h08

Très contente des nominettes, bonne qualité

N

Nisou

Note : 4 sur 5

Publié le 05/05/2023 à 14h53

envoi rapide

D

Dedoncker Ingrid

Note : 2 sur 5

Publié le 05/05/2023 à 12h39

Ce n'est pas la première fois que je commande chez eux mais c'est la deuxième fois que cela met plus de 3 semaines pour arriver. J'en suis à 12 jours ouvrables pour un envoi postal. Je ne sais donc pas encore vous dire si le travail est bien fait mais je trouve que cela est exagéré même si la poste n'est pas la plus rapide, ils doivent trouver une autre solution. 3 à 4 jours me semble raisonnable, mais pas plus.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 09/05/2023

Bonjour Ingrid, nous sommes désolés de lire que votre commande a été livrée en retard avec la Poste. Nous sommes surpris car nos envoies sont rapides habituellement. Toutes nos excuses pour ce délai tardif. Très belle journée à vous, Sandra C-MonEtiquette

S

Sylvie Martinage

Note : 4 sur 5

Publié le 05/05/2023 à 09h29

Bien satisfaite du produit

C

Catherine Postic

Note : 4 sur 5

Publié le 04/05/2023 à 19h44

les étiquettes sont parfaites et facile à coudre sur les vêtements

I

Invité

Note : 4 sur 5

Publié le 02/05/2023 à 09h39

Etiquettes reçues dans les délais. Très joli rendu J'attends le retour de mon fils pour savoir si celles-ci tiennent bien la semaine.

F

Filip

Note : 4 sur 5

Publié le 01/05/2023 à 08h06

Bon choix, qualité semble Ok. On en à commandé 8. Point négatif, c'était l'emballage, boîte trop grande et bouteilles pas bien protégés, donc 2 bouteilles aves des rayures, c'est vraiment dommage. Aussi supris de devoir payer des taxes douanes, pas clair que cela venait pas de Suisse. Ou au moins indiquer comme rappel pour ceux qui mettent une adresse en Suisse.

J

Julie Wingerter

Note : 2 sur 5

Publié le 30/04/2023 à 12h21

Bonjour, Il y a eu un buzz après avoir payé la commande. Rien n’apparaissait sur mon compte concernant mes commande, pas de mail de confirmation. J’ai attendu et ré actualisé les pages . Rien. J’ai donc recommencé l’opération et je me suis retrouvée avec 2 commandes identiques et 60€ d’étiquettes. Ça m’a vraiment agacée.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 02/05/2023

Bonjour Julie, nous venons de vous contacter par téléphone afin d'échanger avec vous. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette

M

Mme Stéphanie Jams

Note : 4 sur 5

Publié le 30/04/2023 à 10h37

J'en suis à ma 3eme ou 4eme commande et j'adore cette idée de faire soi-même sa création et les choix proposés sont variés et très jolis. Maintenant ça fait deux commandes ou je suis déçue car les étiquettes sont de plus en plus difficiles à décoller du carnet, en abiment quelques unes au passage donc que je jette. Livraison rapide. Dommage aussi qu'il n'y ai pas un programme de fidélité ou des réductions proposées de temps en temps pour fidéliser la clientèle.

R

Rime Rimou miled

Note : 1 sur 5

Publié le 30/04/2023 à 09h38

Étiquettes non reçues suite à ma demande d annulation mais pas de remboursement

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 02/05/2023

Bonjour Ismael, nous venons de vous contacter par téléphone afin de vous aider le plus rapidement possible. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette

B

BEGGI

Note : 1 sur 5

Publié le 30/04/2023 à 08h52

Commande non reçue, 1ère fois que ça arrive malgré mes nombreuses commandes passées.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 02/05/2023

Virginie, nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider au mieux. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette

A

Angelina Menrath

Note : 1 sur 5

Publié le 30/04/2023 à 08h10

Le colis n’est toujours pas arrivé

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 02/05/2023

Bonjour Angélina, nous vous remercions pour votre disponibilité par téléphone. Navrés pour cette anomalie de livraison avec les services postaux. Belle journée, Sandra C-MonEtiquette

I

Invité

Note : 4 sur 5

Publié le 29/04/2023 à 16h11

Il y a tellement de belles options pour personnaliser les articles. Je vis en Italie et il a fallu 15 jours pour recevoir la commande, mais cela en valait la peine. J'ai aimé

Avis traduit

S

sables

Note : 1 sur 5

Publié le 28/04/2023 à 15h30

Commande jmais reçue. On me dit de patienter…

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 02/05/2023

Bonjour Natacha, un email vous a été envoyé afin de vous aider :) Belle journée, Sandra C-MonEtiquette

C

chrystelle

Note : 4 sur 5

Publié le 28/04/2023 à 06h20

J'ai commandé des étiquettes que j'ai reçu 2 semaines après. J'avais besoin de poser une question dont j'ai eu la réponse 48 heures après et ma réponse était claire.

S

soline bejuy

Note : 1 sur 5

Publié le 27/04/2023 à 10h31

Très décevant. Le bouchon s'est cassé au bout de 2 jours a peine. De plus il est beaucoup trop dure a ouvrir pour des petites mains d'enfant, déjà compliqué pour un adulte. Ce n'est pas écolo du tout si nous devons racheter un bouchon toutes les semaines... Je ne recommande pas, ce n'est pas adapté pour des enfants !

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 28/04/2023

Bonjour Soline, nous sommes navrés pour cette anomalie de qualité sur le bouchon de notre gourde. Un email vous a été envoyé ce matin afin de vous aider. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette

L

Librada

Note : 2 sur 5

Publié le 26/04/2023 à 16h00

Sur mes premières commandes, le papier sulfurisé etait inclus dans le carnet avec les étiquettes. C'est dommage que ce ne soit plus le cas...

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 28/04/2023

Bonjour Librada, nous sommes désolés pour cet erreur d'inattention de notre part. Nous nous invitons à nous contacter par téléphone pour vous en renvoyer gratuitement. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette

S

Sharon H.

Note : 2 sur 5

Publié le 26/04/2023 à 14h36

La livraison a été rapide et efficace, mais la plupart des étiquettes ont commencé à se décoller après un seul lavage.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 27/04/2023

Chère Sharon, comme convenu au téléphone, nous attendons les résultats de votre part dans les prochains jours. Cordialement, Ana

P

Paméla Grosdidier

Note : 4 sur 5

Publié le 26/04/2023 à 11h12

Ces étiquettes sont vraiment parfaites. Juste un petit bémol pour les étiquettes autocollantes pour vêtements qui se décollent beaucoup plus facilement qu'auparavant au lavage

I

Invité

Note : 4 sur 5

Publié le 26/04/2023 à 11h07

envoi rapide l'enveloppe était déchirée à l'arrivée, peut-être l'emballage à revoir

I

Invité

Note : 2 sur 5

Publié le 26/04/2023 à 07h56

Les autocollants thermofusibles sont libérés.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 27/04/2023

Bonjour Ines, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Il n'est pas normal qu'ils se détachent. Bonjour, Sandra Petit-Fernand

G

Gixane

Note : 2 sur 5

Publié le 26/04/2023 à 05h17

Il met beaucoup de temps à arriver. Il faut beaucoup de temps pour séparer les autocollants et les ramasser un par un. Difficile.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/04/2023

Bonjour Gixane, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris autant de temps avec la poste. Nous vous souhaitons une bonne journée, Sandra Petit-Fernand

F

Fa

Note : 4 sur 5

Publié le 25/04/2023 à 20h49

la qualité des étiquettes est bonne et le choix de motifs est varié.

Avis traduit

A

Anja

Note : 4 sur 5

Publié le 25/04/2023 à 20h38

Les autocollants sont de grande qualité et tiennent très bien ! Par contre, je les trouve très chers.

Avis traduit

M

Ms

Note : 4 sur 5

Publié le 25/04/2023 à 19h19

Oui, j'ai acheté des produits à plusieurs reprises. Je les aime. J'ai un profil d'utilisateur et j'aimerais pouvoir accumuler des points et/ou bénéficier d'avantages.

Avis traduit

A

Alice

Note : 4 sur 5

Publié le 25/04/2023 à 13h18

Les étiquettes adhésives pour les vêtements sont très pratiques. Si je peux me permettre un conseil, le lettrage d'une ligne pourrait également être plus grand en utilisant l'italique (comme pour les chaussures). Le sac est en bon coton. Livraison dans les temps.

Avis traduit

A

Alba Lopez Macario

Note : 1 sur 5

Publié le 25/04/2023 à 10h54

L'envoi par courrier ordinaire sans suivi n'est pas acceptable car il se peut qu'après avoir attendu 18 jours ouvrables, l'envoi n'arrive jamais et que vous deviez attendre 18 jours ouvrables supplémentaires pour un nouvel envoi.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/04/2023

Bonjour Alba, nous sommes surpris par votre message car il existe une option d'envoi avec suivi. Bien que votre commande ait été perdue, nous l'avons réexpédiée gratuitement. Nous nous excusons pour l'attente et espérons que vous pourrez nous faire confiance une autre fois. Bonne journée, Sandra Petit-Fernand

I

Invité ZANA

Note : 1 sur 5

Publié le 25/04/2023 à 08h37

jusqu a ce jour je n ai rien recue de ma commande , par contre vous avez bien debiter ma commande .Je l attend toujours c est pas serieux votre site

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/04/2023

Bonjour Lucette, nous venons de vous contacter par téléphone afin de vous aider. Nous attendons vos nouvelles. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette

I

Invité

Note : 1 sur 5

Publié le 24/04/2023 à 17h05

Je n'ai pas reçu les autocollants commandés début avril, j'ai envoyé un mail au service client, je n'ai pas eu de réponse. Je suis très déçue, ma fille a payé avec son propre argent sur sa carte ?

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 25/04/2023

Chère Zofia, nous sommes désolés de constater que votre commande ne vous est pas parvenue. Nous sommes heureux de résoudre ce problème et de vous proposer quelques solutions par e-mail. N'hésitez pas à nous contacter ! Cordialement, Stacy

I

Invité

Note : 4 sur 5

Publié le 24/04/2023 à 10h49

Conforme à description Envoi rapide

C

Chaimaa

Note : 1 sur 5

Publié le 23/04/2023 à 12h39

Je n’ai pas reçu ma commande

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 24/04/2023

Bonjour Chaimaa, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette

L

Laura

Note : 4 sur 5

Publié le 23/04/2023 à 09h23

Très bonne qualité et beau rendu! Dommage qu'il n'y ait pas de relecture, je me suis trompée dans l'écriture du nom sur une étiquette!

I

Isabelle FERGER

Note : 1 sur 5

Publié le 22/04/2023 à 12h49

Malgré le respect des consignes, les étiquettes ne tiennent pas. Elles se décollent au premier lavage. Je suis extrêmement déçue et bien embêtée. Je n'avais que des retours positifs vous concernant. Ni y a t'il pas eu un PB avec mes étiquettes ?

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 24/04/2023

Bonjour Isabelle, merci pour votre disponibilité par téléphone. Nous sommes désolés pour cette anomalie de qualité. En tout cas, n'hésitez pas à revenir vers nous par email pour toute information complémentaire. A très bientôt, Sandra C-MonEtiquette

I

Imogen

Note : 4 sur 5

Publié le 22/04/2023 à 05h30

Très bonnes étiquettes. La livraison a pris plus de 2 semaines.

Avis traduit

J

Julie Liso

Note : 4 sur 5

Publié le 20/04/2023 à 11h55

Tres jolie gourde, bien décorée. Seul bémol,le bouchon, très difficile à ouvrir. 2 jours d'utilisation et ma fille a cassé le bouchon en essayant de l'ouvrir.

I

Invité

Note : 4 sur 5

Publié le 20/04/2023 à 07h42

Des réductions après plusieurs commandes serai les bienvenus . Sinon tout va bien

F

francesca M.

Note : 1 sur 5

Publié le 19/04/2023 à 12h31

Le bouchon de la bouteille d'eau s'est cassé après 2 jours

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 19/04/2023

Bonjour, nous vous avons envoyé un message privé pour résoudre ce malheureux désagrément. Bonjour Alessio, Petit-Fernand

I

Invité

Note : 4 sur 5

Publié le 19/04/2023 à 08h40

Le site est clair