Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Bonjour Laura, nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison de la part des services postaux. Comme nous vous l'avons communiqué par téléphone, je vous confirme que nous avons procédé à une réexpédition. Nous espérons le recevoir dans les plus brefs délais. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
M
Mónica Jacqueline Navarrete Ma
Note : 1 sur 5
J'attends des autocollants depuis un mois, la moitié de la commande est arrivée mais pas les autocollants qui devraient arriver plus vite...je ne sais même pas s'ils arriveront un jour ou l'autre, j'en avais besoin pour les vêtements de mon fils, il a commencé la colonie de vacances et ses vêtements ne portent pas son nom.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Monica, nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison. Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider au plus vite. Bonjour, Sandra Petit-Fernand
A
Adeline
Note : 4 sur 5
Large variété de choix dans les étiquettes, en couleurs, animaux... A voir dans le temps pour la résistance.
I
Invité
Note : 2 sur 5
Très mauvais service. Je n'ai pas essayé les autocollants car ils sont arrivés beaucoup plus tard que prévu et n'étaient donc d'aucune utilité.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contatto@petit-fernand.it Bonjour Alessio, Petit-Fernand
F
FOUTRIER10
Note : 4 sur 5
Ravie de mon achat. Envoi rapide, bon rapport qualité /prix, facile dutilisation. Jaimerais juste un peu plus de choix dans les couleurs des dessins.
C
Cristina P.
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande il y a environ un mois et je n'ai jamais rien reçu. J'ai commandé deux paquets d'étiquettes pour vêtements et articles. Et j'en avais besoin.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cristina, nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison de la part des services postaux. Nous vous avons envoyé un email pour trouver une solution à ce désagrément. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 4 sur 5
Des autocollants beaux et colorés. Délai de livraison un peu long
Avis traduit
G
Gema Sutil Ortiz
Note : 4 sur 5
Je me sens en sécurité lorsque j'achète auprès d'une entreprise réputée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup ! Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
J'annule ma commande dès réception du visuel car non conforme par rapport à ce que je souhaitais.. résultat les étiquettes ont été expédié et j'ai été prélevé
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Delphine, nous sommes navrés de lire votre message après différents échanges avec vous par email. Nous allons vous joindre par téléphone dans la journée afin de mieux comprendre votre demande et vous aider. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 4 sur 5
Article top et expédié rapidement mais la société de livraison DPD n'est vraiment pas professionnel, laisser un avis de passage par SMS alors qu'ils ne sont même pas passé, retard de livraison, politesse absente et en plus c'est limite si ils ne nous envoient pas le colis en pleine figure. Vous n'avez rien à changer excepté votre service de livraison
R
Rachel
Note : 4 sur 5
J ai commandé une gourde personnalisée pour mon petit neveu qui est arrivée avec les autocollants mal collés pleine de défauts. J ai fais une réclamation et ils m ont renvoyés une gourde identique cette fois sans défauts et très rapidement.
L
Laura
Note : 4 sur 5
Satisfaite Le site est bien fait, le choix est grand, les associations de couleur sont bonnes
C
Christine H.
Note : 4 sur 5
Le service client est très sympa. Ma commande n'est pas arrivée. Elle a été réexpédiée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes toujours là pour vous aider ! Je vous souhaite une bonne journée. Elise, EsIstMeins
S
Shola
Note : 2 sur 5
Superbe qualité comme il y a quelques années Malheureusement, le magazine a diminué de moitié pour un prix inchangé ? Une indication sur la page serait la bienvenue
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Schola, nous vous remercions de votre commande chez nous. Nous proposons différents kits avec un nombre variable d'étiquettes. Vous avez opté pour le kit de démarrage avec 80 étiquettes. Nous aimerions avoir plus de détails sur votre problème et nous vous contacterons par e-mail. LG, Ana
C
Carlo
Note : 1 sur 5
Malgré un délai de 15 jours pour le départ, le colis est arrivé en retard
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carlo, nous sommes désolés d'apprendre ce retard de la part des services postaux. Si vous avez des doutes ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter à contatto@petit-fernand.it Bonne journée Alessio, Petit-Fernand
A
Allison Jaune
Note : 2 sur 5
Bonjour, vos étiquettes thermocollants pour vêtements ne tiennent pas du tout après un lavage tout c'est enlevé et pourtant ce n'ai pas penne d'avoir bien suivi vos instructions qui sont dans le dépliant, donc un peu déçu de mon achat.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Allison, nous somme désolés que vos étiquettes thermocollantes se soient décollées alors qu'elles ne le devraient pas. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Excellent journée, Camille C-MonEtiquette
E
emanuela
Note : 4 sur 5
Un excellent service et de belles étiquettes
Avis traduit
M
Maryline M.R.
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, facilité de commande et réception rapide!??
I
Invité
Note : 4 sur 5
Il a mis du temps à arriver
Avis traduit
I
Invité
Note : 1 sur 5
Les étiquettes sont partis au premier lavage, déçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sonia, suite à notre échange téléphonique, je vous confirme qu'il est anormal que les étiquettes se décollent. Nous allons vous les renvoyer dans les prochaines 48h. A très bientôt, Sandra C-MonEtiquette
E
ESTHER SANTIAGO BAIDES
Note : 4 sur 5
J'adore les étiquettes, elles ne se décollent pas, c'est la deuxième fois que je commande et je continuerai à le faire.
Avis traduit
A
Alex
Note : 4 sur 5
Grand choix et prix attractifs. Livraison super rapide. Je conseille vivement.
S
Sara
Note : 4 sur 5
Reçu à la bonne date
Avis traduit
I
Invité
Note : 1 sur 5
Une commande de 100 étiquettes faite et seulement 90 reçues. Très décevant.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Melissa, les 10 étiquettes manquantes ne devraient pas tarder :) Vraiment désolée pour cette anomalie de fabrication. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
A
Angélique BOIRON
Note : 2 sur 5
Un service de qualité, avec un suivie de colis. dommage que j'ai du payer 25 euros de frais de douane en plus de ma livraison. J'habite la Guyane Française, donc la France ! 6 euros de livraison, et 10.60 euro de TVA et 25 euros de frais supplémentaire parce que l'on commande hors du département . désolé, mais je ne commanderais plus sur votre site même si vos produits de de très bonne qualité .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolé de cette erreur de la part de la poste en Guyane française. Les frais de livraisons étant déjà inclus dans la commande, les frais de taxes n'auraient pas dû s'ajouter. . Nous vous avons contacté par email afin de trouver une solution ensemble. Bien cordialement, Jessica - C'MonEtiquette
E
Eve
Note : 4 sur 5
Le prix est correct et le rendu des étiquettes est impeccable. Un petit bémol sur le mode de paiement (paypal ou virement uniquement), ce qui complique la commande et rajoute un peu de délai à son traitement ; ce dautant que linformation napparaît quau dernier moment - quand on a déjà tout fait
I
Invité
Note : 4 sur 5
Trop de retard dans l'expédition entre le moment où j'ai reçu le courrier et le moment où ils sont arrivés.
Avis traduit
I
Invité
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu de tout mon produit mes etiquetes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Susana, nous venons de vous laisser un message vocal afin de vous aider. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
A
Anne
Note : 4 sur 5
Commande aisée et réponse rapide. Service de qualité
C
Clarissa H.
Note : 4 sur 5
De très bons articles, qui durent bien.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Clarissa, merci pour votre commentaire ? Jessica - Petit-Fernand
S
Sabine
Note : 4 sur 5
Achetée gourde en inox personnalisée au nom de lenfant. Qualité de la gourde Plutôt bonne et jolie mais je ne peux en dire autant du capuchon en plastique.. mon fils la faite tombé 2 fois, ce qui a littéralement cassé le bouchon de la gourde .. MAJ : SAV très sérieux et réactif qui a trouvé tout de suite une solution à mon problème de bouchon. Merci à eux pour leur professionnalisme
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, merci pour votre message. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider. Excellente journée, Camille C-Mon Etiquette
M
MF
Note : 4 sur 5
Bon produit mais livré avec plusieurs jours de retard et une taxe postale imprévue... 27/06/2023 Point fort à souligner : Réactivité immédiate de cmonetiquette suite à la réception de mon message très appréciée et appréciable. Bravo et merci à Jessica.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Franciane, nous vous avons contacté par email. Bien cordialement, Jessica, C-monetiquette
A
Ana Ruiz
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est pas arrivée dans son intégralité. J'ai commandé des étiquettes et un sac à dos personnalisé au nom de mon fils, et seules les étiquettes sont arrivées, ce qui a pris beaucoup de temps. J'ai fait une réclamation la semaine dernière et je n'ai pas reçu de réponse.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana, nous venons de vous répondre par e-mail. Nous nous réjouissons de pouvoir vous aider. Camille Petit-Fernand
L
Laura A.
Note : 1 sur 5
des prix absurdes pour très peu d'autocollants
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter sur contatto@petit-fernand.it si vous avez des doutes ou des questions. Bonjour Alessio
L
Lea tessier
Note : 1 sur 5
Du vole 3 semaines toujours rien reçu ma fille part en colo dans 2 semaines. Quand je vais sur le site pour me connecter ça me dit que je nexiste pas. Pourtant jai bien été débit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Léa, nous somme désolés que La Poste n'ait à ce jour pas livré votre colis. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider. Camille C-Mon Etiquette
C
Claude et Carla Mendes
Note : 1 sur 5
La commande a pris du retard et un mail a été envoyé trop tardivement pour prévenir, ce qui a compromis de trouver une autre solution très rapidement. Par ailleurs, la commande prend du retard et l'envoi se fait en lettre verte, ce qui est inconcevable. En raison de tout cela, je n'ai pas pu trouver de solution, pour pouvoir commander ailleurs des étiquettes, à temps pour le départ de ma fille.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claude, nous sommes désolés pour ce retard de fabrication suite à une anomalie technique. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
M
Mallo
Note : 1 sur 5
J'ai toujours commandé ses étiquettes la , je commande le 1.06.23 livraison 48h ... je n'ai pas eu mes étiquettes à temps . J'ai apellé le service client malheureusement un souci et parvenu ect ect ... aucuns mail pour m avertir rien. J'ai quand même passé commande car les étiquettes sont bien. Mais livraison mensongère
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, nous sommes navrés de lire votre message, car votre commande a été fabriquée sous 48h, et livrée comme convenue par La Poste en lettre verte. La seule façon d'être livrée en 48h, est le mode d'envoi avec chronopost. Toutes nos excuses pour ce malentendus. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
C
Cathleen
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, à l'exception de l'autocollant sur le vêtement qui est très difficile à retirer du film... J'ai déjà commandé plusieurs fois et je suis très satisfait.
Avis traduit
S
Siret
Note : 1 sur 5
Commande jamais livrée ! Aucunes réponses à mes mails SAV inexistante !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sonia, toutes nos excuses pour cette anomalie de livraison par La Poste. Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider avec le suivi de votre commande. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
S
Sam
Note : 4 sur 5
Je suis contente de mon achat même si au final, en brillant ça aurait mieux donné... Je trouve qu'avoir un échantillon avant est une excellente chose! La livraison est rapide. Par contre, il me manque 2 ficelles et 2 étiquettes... Serait-il possible de me les envoyer svp? Merci.
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