Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Il n'est pas arrivé à temps. Cela a pris plus d'un mois et j'ai dû le commander une deuxième fois. Je ne ferai plus appel à vos services. C'est la troisième fois que cela m'arrive.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Susana, Nous regrettons sincèrement cette anomalie de livraison de la part de Correos. Nous espérons cependant que nos produits répondent à vos attentes. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Minik Kelebek
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, stickers jolis mais dommage qu'il n'y ait pas plus de choix de dessins, qualité correcte mais à voir dans le temps.
D
Dilek Oksuz
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
E
Emmanuelle De Martinique
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
A
Angélique
Note : 4 sur 5
Rapide et joli rendu
I
Invité
Note : 4 sur 5
Bon, c'est la troisième fois que j'achète des étiquettes pour les fournitures scolaires de mes enfants. Le fait que je puisse créer mes propres motifs rend la chose encore plus intéressante.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Bonjour, Camille Petit-Fernand
S
Stéphanie Nunès
Note : 4 sur 5
Navigation du site agréable, large choix de produits et livraison rapide. Bémol : réception de trop de mails suite à ma commande.
M
Mel
Note : 4 sur 5
Je viens de recevoir les étiquettes elles sont super mignonne et conforme à ma personnalisation, à voir à lutilisation si elles résistent vraiment au lavage.
H
Hedley4Mum
Note : 1 sur 5
Je ne peux donner que 1 étoile car je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai contacté votre équipe et j'ai reçu une réponse standard pour dire qu'elle avait été expédiée. Il y a près de 2 mois que j'ai payé ma commande. Je suis très déçue car j'ai fait appel à 3 autres sociétés par le passé et je vais devoir aller voir ailleurs à partir de maintenant.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a perdu votre commande au cours du transport et que les étiquettes ne sont donc pas arrivées. Malheureusement pour nous, nous ne pouvions pas influencer les services de Royal Mail. Nous vous avons proposé un nouvel envoi à nos frais et les étiquettes ont été expédiées 24 heures après que vous nous ayez contactés. Nous espérons que l'enveloppe arrivera rapidement ! N'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons faire quelque chose d'autre pour vous. Cordialement, Stacy
I
Invité
Note : 2 sur 5
J'ai acheté les étiquettes parce qu'elles étaient garanties d'être expédiées pour le 22 juillet, mais elles sont arrivées le 24, alors que je n'en avais plus besoin.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps. Le délai d'expédition est en effet de 10 jours ouvrables maximum. Vous avez reçu l'envoi tardivement, mais toujours dans les délais indiqués par la poste. Nous restons à votre disposition pour toute information sur contatto@petit-fernand.it et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 4 sur 5
Très jolies étiquettes et rapide
I
Invité
Note : 1 sur 5
très mauvais, le produit n'est pas arrivé
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette anomalie, nous allons vous contacter pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, bonne qualité
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions pour votre commande chez nous et pour votre évaluation. Nous vous souhaitons une bonne journée. ? ? Elise, EsIstMeins
E
EVA CRISTINA GONZALEZ MONTERO
Note : 1 sur 5
À ce jour, personne ne m'a contacté pour résoudre les problèmes liés à mon envoi.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous allons vous contacter aujourd'hui pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
V
Vanessa L.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vanessa, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande ! Nous vous avons envoyé un email afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Cordialement, Jessica
J
Judicaëlle Baskens
Note : 4 sur 5
Un rien trop large pr ceux en longueur sinon top
C
Costantino S.
Note : 4 sur 5
L'entreprise se porte bien. La livraison postale l'est un peu moins (une seule tentative de livraison et un stock restant).
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W
Winny
Note : 4 sur 5
Étiquettes pour l'entrée en CM2 de ma princesse. Impeccable. Elles sont fidèles à la description. Jolies, brillantes, colorées. Ma fille en est fan. Vivement la rentrée
D
Delphine LATOUR
Note : 4 sur 5
Très bons produits et la livraison est rapide (j'ai commandé des autocollants et les sacs personnalisés) Je n'ai mis que 4 étoiles parce que ma dernière commande est arrivée un peu froissée donc certains autocollants étaient abîmés et froissés mais bon ça arrive.
C
Cecilia Huerta
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande, c'était ma quatrième commande et j'étais très satisfaite jusqu'à présent de la qualité et du design des étiquettes. Mais j'ai écrit au service client pour dire que je n'ai pas reçu la commande que j'ai passée le 11/07 je reçois une enquête de satisfaction avec ce message : Merci encore de nous avoir contactés ! N'hésitez pas à nous donner votre avis ci-dessous. Cela signifie qu'il s'agit soit d'un message automatique et que personne ne lit les messages, soit que le service clientèle est très mauvais. Le 13/07 j'ai reçu le dernier message de petit fernand disant que ma commande avait été envoyée. Lorsque j'ai suivi ma commande, il était indiqué qu'elle avait été livrée, mais elle n'est jamais arrivée dans ma boîte aux lettres ou à ma porte.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cecilia, Nous allons vous contacter aujourd'hui pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
Charlene
Note : 4 sur 5
1ere commande et je suis très satisfaite et les étiquettes sont très belle et rend bien sur les objets pour la rentrée en primaire.
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup de nous avoir fait confiance ! Très belle journée ? Luce C-MonEtiquette
A
abruzzese G.
Note : 2 sur 5
les étiquettes comportent une erreur
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giulia, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Nous avons pris contact avec vous et vous avons proposé une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 4 sur 5
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L
Laura
Note : 4 sur 5
Dessins jolis, et étiquettes conforment au visuel présenté sur le site. Mais par rapport à ma dernière commande, papier de moins bonne qualité qui se décolle moins bien et déchire même quand les étiquettes se détachent. Dommage.
M
MARIA SOLER
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup les étiquettes, mais cette fois-ci, au lieu que chaque paquet contienne le nom de chaque fille, il y en avait deux dans le même paquet et j'ai dû enlever les agrafes pour donner chaque étiquette à la bonne fille.
Les nouvelles étiquettes thermocollantes sont bien plus agréables et pratiques que les premières. A suivre à l'usage et après plusieurs lessives.
S
Sarah
Note : 4 sur 5
En ce qui concerne les étiquettes autocollants vêtements et objets c est parfait ! Elles tiennent à chaque lavage! ;-) Par contre, les thermocollantes de ma précédente commande ne tiennent pas du tout :-( elles se décollent dès le 1er lavage :-(
L
Lucy
Note : 4 sur 5
C'est incroyable ! La qualité des produits est excellente et j'ai absolument adoré le petit livre dans lequel se trouvent les badges thermocollants ainsi que les pages de feuilles de papier résistant à la chaleur. Il est beaucoup plus facile de ranger le livre pour la prochaine utilisation.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre commentaire Lucy ? Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre commande ? Jessica, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Bonjour j ai fait ma commande le 16.07 2023 et j ai pas encore recue . Je suis pas contente Alexandra Scholler Soisson 3, op den Iessen L7363 Lorentweiler Luxembourg
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter avec vous d'une solution. Je vous prie de nous excuser de cette anomalie de livraison par les services postaux. Nous restons disponibles pour vous aider, Bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
E
Emi
Note : 4 sur 5
Cela fait plusieurs achat que je fais et je suis très contente. Elle dure dans le temps. On
I
Invité
Note : 4 sur 5
Très bon produit Livraison rapide
K
KaiLi
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le 10 juillet et j'ai reçu un e-mail le 12 juillet m'informant que mes étiquettes étaient en route, mais je ne les ai pas encore reçues et l'école commence déjà la semaine prochaine. ? ?
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gisela, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez toujours pas reçu vos étiquettes. Nous sommes là pour vous aider, c'est pourquoi nous vous avons contacté afin de vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
D
Delphine BATTISTELLA MIDDERNACHT
Note : 4 sur 5
Les étiquettes répondent totalement à nos attentes et à celles des enfants par le choix des couleurs et de l'illustration ??
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant! Bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
C
Colette
Note : 1 sur 5
La commande a été perdue et le remplacement n'est pas arrivé non plus
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Colette, Je vous ai contacté par email concernant les délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Je vous prie d'agréer, Jessica, l'expression de mes salutations distinguées.
G
Gwendolyn Charray
Note : 4 sur 5
Reçu ma commande 3 jours avant c'était super rapide. Beaucoup de choix pour le fond l'écriture les images. Au déballage mes filles ont adorée. Très bonne expérience
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gwendolyn, Vos étiquettes étaient pressés de rejoindre les fournitures scolaires de vos filles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous apporte une entière satisfaction. ?? Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
R
Romina Chantrenne
Note : 4 sur 5
Facile efficace joli et rapide
A
Anonym
Note : 4 sur 5
Des étiquettes superbes. Seules les étiquettes thermocollantes ne tiennent pas chez nous.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Esther, merci beaucoup pour votre commande chez nous et votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés que les étiquettes thermocollantes ne tiennent pas. Nous vous avons contacté afin d'avoir plus d'informations à ce sujet et de vous proposer une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée. Elise, EsIstMeins
Y
Yasmina
Note : 4 sur 5
Commande facile à passer, possibilité de personnaliser ses étiquettes
D
Denise
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont de bonne qualité mais ont mis du temps à être livrés.
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