Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Qualité, prix,couleurs, choix, motif tout très bien. Juste le délai un peu long
L
Laurence GAMARD
Note : 4 sur 5
site internet clair et pratique, facilité de commande, rapidité d'expédition RAS
C
Clare
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée alors qu'on m'avait dit qu'elle serait expédiée le 2 août.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Clare, nous sommes désolés d'apprendre que la poste a perdu votre commande. Veuillez contacter notre service clientèle pour trouver la solution qui vous convient. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, Stacy
E
emilie ta
Note : 1 sur 5
Étiquettes non reçues ,mais suite à mon appel j'ai eu le remboursement. cependant j'ai dû me débrouiller pour noter le prénom et nom de mon fils sur tous ses affaires avant sa colonie de vacances.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés pour cette anomalie de livraison et nous regrettons de ne pas avoir pu vous aider autrement. Merci de votre compréhension face à cette situation. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
P
Pascaline Lebreton
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience je recommande
A
Adélie Lecerf
Note : 4 sur 5
Produit en test Livraison rapide Étiquettes thermocollantes plus résistantes que les autocollantes
D
Davy .
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je ne peux pas partager l'expérience d'une livraison rapide, comme il y a un jour. J'ai commandé le 02.08. et jusqu'à présent, aucune commande n'est arrivée. C'est dommage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
problème avec la poste n'est pas arrivé. La livraison standard peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Si vous avez commandé le 2 août et que les étiquettes ont été envoyées le 4 août, la livraison pourrait avoir lieu cette semaine. Nous pouvons vous donner plus d'informations si vous contactez notre service clientèle en indiquant votre numéro de commande. Nous sommes à votre disposition !
M
Mirella
Note : 1 sur 5
No me a llegado el pedido y me mandan mensaje that si llego y deberia haber llegado del 26 al 31 y nada de nada
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison. Nous vous contacterons ce matin pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
J
Johanna F
Note : 4 sur 5
Je suis agréablement surprise c'est vraiment top
A
A.
Note : 2 sur 5
UPDATE : 14.8.23 Le service clientèle m'a contacté. J'ai demandé à ce que ma commande soit envoyée en express, car je ne peux pas attendre 14 jours de plus pour une commande. Malheureusement, ma demande n'a pas pu être satisfaite ! J'ai maintenant été remboursé. Mais je suis déçu. J'aurais préféré avoir la marchandise, car elle est vraiment super. C'est vraiment dommage ! Et tout mettre sur le dos de la poste allemande est bien sûr très facile. La poste française fait peut-être aussi des erreurs ;-) On ne peut pas savoir où se situe l'erreur, car l'envoi est fait sans suivi. J'ai commandé le 31 juillet. D'après le système, ma commande devrait arriver le 5.8. Mais il y avait aussi l'indication que cela pouvait prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Je me demande comment c'est possible ? Je n'ai donc reçu aucune commande jusqu'à aujourd'hui et j'ai déjà contacté le service clientèle après l'expiration des 10 jours ouvrables. J'ai reçu un mail standardisé. J'ai à nouveau contacté le service clientèle aujourd'hui. La prochaine fois, j'utiliserai définitivement un autre fournisseur ! L'école fonctionne déjà depuis une semaine et la professeure stresse. On n'a vraiment pas besoin de ça.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à cause d'un problème avec la poste. Nous pouvons certainement vous proposer un nouvel envoi à nos frais ou d'autres solutions. Nous sommes à votre disposition et nous serions heureux que vous nous contactiez pour trouver une solution à votre problème. Malheureusement, il n'y a aucune information sur votre nom ou votre numéro de commande et nous n'avons pas réussi à vous joindre. Ana de C'est à moi
J
Jonathan C.
Note : 2 sur 5
La livraison est beaucoup trop lente - il n'est pas du tout clair que l'expédition se fait en dehors du Royaume-Uni Les autocollants actuels sont bons lorsqu'ils finissent par arriver
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jonathan, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a pris du temps ! Votre commande a été produite et expédiée dans les 48 heures, puis, comme indiqué sur notre site web, les délais de livraison peuvent prendre entre 3 et 10 jours ouvrables. Pendant cette période, nous dépendons entièrement de Royal Mail ? Cordialement, Jessica, Petit-Fernand
I
IMPACT NV DESIMIO
Note : 1 sur 5
Rien reçu plus de réponse g dû recommander ailleurs!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 4 sur 5
Commande rapide et sécurisée
I
Imane Ghomich
Note : 2 sur 5
j'ai pas encore reçu ma commande. pour que je donne mon avis
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
S
SABRINA
Note : 1 sur 5
J'attends encore mes étiquettes !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
L
Lidia Fdz
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont très utiles car elles permettent d'imprimer le nom de l'enfant sur les vêtements sans avoir besoin de stylos permanents sur les vêtements... La sélection du nom blanc sur un fond bleu marine ou rouge est un peu floue, je recommande de choisir d'autres couleurs de fond et des couleurs fortes pour le nom de l'enfant car, bien que l'on puisse lire le nom, la couleur s'est estompée lorsque j'ai ramené les étiquettes à la maison.
Avis traduit
A
A. W.
Note : 4 sur 5
C'est génial que l'on puisse, avec l'enfant, décorer les autocollants de différentes manières. Ceux d'il y a deux ans tiennent encore fermement sur la bouteille et la boîte à goûter, malgré la vaisselle et le lave-vaisselle. Les étiquettes sur les vêtements tiennent également et sont toujours bien lisibles. Un super set d'école. Juste une remarque : il faudrait plus de petites étiquettes pour les crayons, nous ne les avons pas toutes utilisées pour les crayons de couleur et les feutres, et quelques-unes de rechange seraient aussi les bienvenues ...
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, merci beaucoup pour votre achat chez nous et votre évaluation. Nous sommes heureux de constater que les étiquettes collées depuis deux ans collent toujours aussi bien, c'est super. Nous allons également transmettre votre remarque à l'équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée. ? ? Elise, EsIstMeins
E
Eli Espada Heredia
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée après 17 jours
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation. Je vous confirme que votre commande a bien été remboursée. Bonjour, Camille Petit-Fernand
R
Rocio
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai pas encore reçu
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rocio, Nous vous contacterons ce matin pour vous aider le plus rapidement possible. Bonjour, Camille Petit-Fernand
E
emma RICCI
Note : 1 sur 5
La qualité nest vraiment pas top De plus cela fait deux fois que je commande et à chaque four lemballage est complètement détruit Je vais arrêter là avec cette marque
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vais vous contacter dans la matinée afin d'en discuter avec vous. Nous restons disponibles pour vous aider ? Luce C-MonEtiquette
K
Katja S.
Note : 1 sur 5
Commandé le 31.07.23. Au 11.08.23 toujours pas livré (aujourd'hui). Je suis très déçu. L'école est déjà à une semaine. Plus jamais !!!!!
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes à nouveau désolés que la poste ait perdu votre commande. Nous pouvons vous assurer que les étiquettes ont été envoyées de notre côté et que nous n'avons pas pu influencer la poste. Nous avons remboursé votre commande dans son intégralité et espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
A
Ana Moreno
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande depuis le début du mois de juillet, ils me l'ont envoyée et elle n'est toujours pas arrivée.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Le deuxième envoi que nous vous avons envoyé devrait arriver cette semaine. N'hésitez pas à nous prévenir en cas de retard afin que nous puissions vous aider au plus vite. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Mariana Morales
Note : 1 sur 5
C'est la deuxième fois que je commande chez vous et le colis n'est toujours pas arrivé. Je n'ai jamais eu de problèmes avec les colis. Je pense que cette société n'est pas sérieuse.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mariana, Nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison. Nous venons de vous envoyer un email pour vous donner plus d'informations. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Alice
Note : 2 sur 5
Non reçu commande passée le 26 juillet
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alice, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Suite à notre conversation par email, un nouvel envoi à nos frais vous a été envoyé aujourd'hui. Nous espérons que vous le recevrez bientôt ? Cordialement, Jessica, Petit-Fernand
F
FAUSTINE LEFORESTIER
Note : 4 sur 5
Contente de la rapidité de l'expédition. La qualité des produits. Et des autocollants offerts dans le colis,les enfants étaient ravis.
S
Sylvana K.
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont top. Ils tiennent extrêmement bien et sont très mignons. Ce qui ne m'a pas plu cette fois-ci. J'ai commandé pour deux enfants différents et les deux étaient dans le même livret. C'est difficile à offrir.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous vous remercions de votre commande chez nous et de votre remarque. Effectivement, pour des raisons environnementales, les étiquettes sont envoyées en un seul carnet. Cependant, vous pouvez tout de même indiquer lors de votre commande que vous souhaitez faire un cadeau, et dans ce cas, nous pouvons exceptionnellement préparer deux carnets séparés, ou vous avez également la possibilité de faire deux commandes différentes. Nous sommes toutefois très heureux que nos étiquettes vous plaisent. Nous vous souhaitons une bonne journée. ? ? Elise, EsIstMeins
J
Johanna
Note : 4 sur 5
Je commande souvent sur le site car il y a du choix autant dans les gammes proposées ( étiquettes autocollantes, thermo., objets, gourdes...) que dans styles (couleurs, tailles, formes, dessins...) Les tarifs sont intéressants sachant qu'il y a souvent des codes promos aux dates intéressantes (rentrée scolaire, Noël, pâques...) La livraison est plus ou moins rapide La qualité est excellente
S
Sophie
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps, moins cher que dautres sites. Les dernières étiquette commandées avaient une couleur plus foncée que la réalité mais elles font le job !
A
Alexander Fernandez
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai commandé 2 combos pour chaque fille et je n'en ai reçu qu'un de chaque. Je réponds si tard car j'habite au Venezuela et je n'ai reçu la commande que le 7/8 et je me rends compte qu'elle est incomplète.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur. Nous allons vous contacter aujourd'hui pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
N
N. H.
Note : 4 sur 5
Très beaux autocollants de noms
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour cette évaluation. ? Nous vous souhaitons une bonne journée. Elise, EsIstMeins
E
Emilie A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de l'achat. Délai de réception un peu long. Peut être dérangeant pour les personnes n'ayant pas suffisamment anticiper leur commande.
C
Cinzia
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit reçu (étiquettes personnalisées) Seule observation, il n'est pas très clair que si l'on ne se connecte pas au site, on ne peut pas suivre l'envoi. Sinon très bonne expérience
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S
Sandra S.
Note : 1 sur 5
Lors de ma première commande, tout s'est bien passé, le rapport qualité/prix était bon. 2ème commande, soi-disant livrée mais je ne l'ai pas reçue, je ne reçois que des réponses de stand, elle n'est même pas dans le système, j'ai seulement la confirmation par mail avec le numéro de commande où je pouvais voir le statut livré, mais ce n'est pas vrai et comme je l'ai dit le service client envoie tout de suite une réponse standard avec laquelle je ne peux rien faire... ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nous. Comme vous n'avez pas indiqué de numéro de commande ou d'adresse e-mail dans cette évaluation, nous ne pouvons malheureusement pas vous retrouver. Vous pouvez répondre à l'e-mail que nous vous avons envoyé afin que nous puissions vous proposer une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée. Elise, EsIstMeins
C
Christelle ROS
Note : 4 sur 5
Très bon produit mais réception très longue
H
Helen M.
Note : 2 sur 5
Jamais reçu la commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Helen, Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un problème avec les services postaux et que vous n'ayez pas reçu votre commande ! La commande a été correctement envoyée de notre côté, et je peux voir que votre commande a été entièrement remboursée par la suite. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider d'une autre manière ! Cordialement, Jessica, Petit-Fernand.
L
Lindsay Beurret
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours pas ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
L
Lorène GRANGE
Note : 1 sur 5
J'ai déjà acheté des étiquettes vêtements, elles sont super et tiennent bien Par contre j'ai acheté des étiquettes pour mettre sur les fournitures scolaires (feutres en autre) et je suis déçue car les étiquettes se décollent
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés de lire que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vais vous contacter dans la matinée afin de discuter avec vous d'une solution. Nous restons disponibles pour vous aider. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
L
Laure
Note : 4 sur 5
Pratique, bien fait.
F
Fadime K.
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande le 30.07.23. Suite à cela, j'ai reçu une confirmation d'expédition le 01.08.2023, indiquant que la marchandise avait été expédiée. Sur mon profil, il y avait la mention suivante : vous recevrez la commande entre le 4 août et le 9 août. À mon avis, cela prend beaucoup trop de temps, mais bon. Malheureusement, aujourd'hui (09/08/23), je n'ai rien reçu non plus et hier, c'était déjà la rentrée scolaire de ma fille. Je partais du principe que la marchandise serait livrée aujourd'hui. Je dois donc tout étiqueter aujourd'hui. Si j'avais su cela plus tôt, j'aurais opté pour une autre entreprise qui livre plus rapidement et sur laquelle on peut compter. Car lorsque j'ai posé la question il y a trois jours, je n'ai reçu qu'une information générale sur l'expédition. C'est vraiment dommage. Je vous prie de me contacter, car il est possible que la marchandise se soit perdue.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fadime, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Votre commande a été envoyée le mardi 01 août en livraison standard en boîte aux lettres sans suivi. La date limite de réception est le lundi 14 août. Nous vous avons contacté ce matin. Nous vous souhaitons une bonne journée. Elise, EsIstMeins
N
Nicole
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma livraison... malheureusement
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nicole, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande, elle a été envoyée le mardi 18 juillet 2023 en livraison standard en boîte aux lettres sans suivi. Le dernier jour de réception était le lundi 31 juillet 2023, votre commande devrait donc déjà être arrivée. Nous vous avons contacté ce matin pour vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
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