Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Tres bonne experience. Achat facile. Un petit b-mol sur l achat des étiquettes pour vetements que j ai fait, est que l on se rend moins bien compte sur écran qu en réalité des contrastes de lectures du prénoms et nom selon les fonds. En l occurence le rouge sur fond foncé..
L
Lisa G.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé cette fois et je ne l'ai pas reçu. J'ai téléphoné et je ne l'ai toujours pas reçu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous vous contacterons ce matin pour vous aider à résoudre ce problème. Nous sommes là pour vous aider ! Nous vous souhaitons une bonne journée ? Luce Petit-Fernand
C
Carole
Note : 4 sur 5
Etiquettes de qualité et aux multiples designs ?? Elles manquent parfois d adhésion sur des surfaces synthétiques telles que celles des sacs de gym, de dîner, de sport...
C
customer
Note : 4 sur 5
Délai de livraison correct et produits conformes
I
Invité
Note : 4 sur 5
Ravie ! Commande et livraison rapides, beau rendu
Y
Yas
Note : 1 sur 5
Marchandise non arrivée deux fois ! !!!
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Yasmin, votre commande a été réexpédiée à nos frais le 12 août et devrait arriver chez vous le 24 août. Votre marchandise est donc déjà en route. Nous vous souhaitons une bonne journée. Elise, EsIstMeins
F
Frau H.
Note : 2 sur 5
J'ai acheté les autocollants, malheureusement je les retrouve de plus en plus souvent dans la machine à laver ou le sèche-linge ou même sur d'autres vêtements. Dommage
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent - cela ne doit évidemment pas arriver ! Nous vous avons contacté afin de vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
A
Ariana Purriños candal
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai pas reçu
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ariana, nous vous avons envoyé un e-mail pour vous aider à suivre votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une anomalie de transport. Bonne journée, Sandra Petit-Fernand
E
Elodie de POULPIQUET
Note : 4 sur 5
Très contente de mon achat, comme d'habitude (10ème commande depuis 2017!). Petits bémols cette fois-ci: - le fond avec les fleurs mauves autour des étiquettes n'est pas très visibles sur les petites étiquettes (l'impression des fleurs est plus présentes sur les carnets que sur les étiquettes elles-mêmes) - un mélange d'étiquettes (normalement, chaque enfant a son carnet, mais j'ai deux carnets qui ont été mélangés...je dois donc défaire les agrafes et reconstituer les carnets.)
E
Erika F.
Note : 1 sur 5
Si j'avais lu les commentaires plus tôt, je n'aurais jamais acheté. J'ai payé 2 euros de plus pour avoir une expédition traçable et ils m'ont envoyé un numéro INEXISTANT. Ils ne répondent pas aux courriels. Je vais les dénoncer à la commission européenne des litiges. N'ACHETEZ PAS
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Erika, nous vous avons contacté par téléphone pour vous donner des informations sur votre commande. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 2 sur 5
Malheureusement, les autocollants sont arrivés très tard (12 jours).
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée en retard. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal, mais nous sommes tout de même heureux que votre commande vous soit parvenue. Nous espérons que vous apprécierez nos articles. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
F
Fanny Martin
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé la couleur et la taille ne sont pas bonne et il n'y a même pas le dessin que j'ai demandé
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
H
H.H.
Note : 4 sur 5
J'ai dû commander une deuxième fois car la première n'était pas arrivée. Mais il a été expédié une deuxième fois et livré le jour de la rentrée scolaire. La livraison prend un peu de temps, mais la qualité est très bonne. On m'a aussi aidé rapidement à résoudre mon problème. Merci
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Heike, Votre commande a été réexpédiée à nos frais le jeudi 10 août et la date limite de réception est le mardi 22 août. Vous avez opté pour une livraison sans suivi, c'est pourquoi vous ne pouvez pas suivre votre commande. Nous espérons toutefois que votre commande arrivera bientôt. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
S
Stephanie Schrobiltgen-Sassel
Note : 1 sur 5
J'ai pas encore reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
M
Magni E.
Note : 4 sur 5
Nous avons eu une commande qui n'est pas arrivée dans les dix jours ouvrables. Nous l'avons signalé et nous avons été remboursés. Un jour plus tard, la commande est quand même arrivée. Nous l'avons signalé à nouveau et ils nous ont dit que nous ne devions plus payer la commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes toujours là pour aider au mieux nos clients. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande et nous espérons que vous apprécierez nos articles. Bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
C
Christin H.
Note : 1 sur 5
La description indiquait une livraison en 48 heures. J'ai commandé le vendredi soir et je n'ai toujours pas reçu le mercredi. J'ai commandé par livraison express, ce qui m'a coûté 9,50 euros. ? ?????
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christin, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous n'avons malheureusement aucune influence sur le service postal et il se peut que la livraison par Chronopost soit retardée. N'hésitez pas à nous contacter après le délai de livraison afin que nous puissions vous trouver une solution. Nous espérons que vous recevrez votre commande rapidement. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
C
Carina M.
Note : 1 sur 5
La commande a été oubliée de produire et d'envoyer. Commandé il y a plus de 4 semaines
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carina, ? Le 09 août, nous avons envoyé votre commande une deuxième fois à la production. En moins de 48 heures, elle a été produite et le 10 août, elle a été expédiée à nouveau à nos frais. Elle vous parviendra au plus tard le 22 août. Comme nous l'avons déjà dit au téléphone et dans les mails précédents, nous devons attendre que le délai de livraison soit écoulé avant de pouvoir déposer une réclamation. Nous n'avons malheureusement pas non plus d'influence sur le service postal, c'est pourquoi la poste met parfois un peu plus de temps à livrer la commande. Nous vous avons également remboursé les frais de livraison. Nous espérons que vous recevrez bientôt votre commande. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
P
Pauline gola
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, étiquettes colorées personnalisables, cest top ! Seul bemol sur le budget. Le carnet a 30 euros, ça commence à peser lourd dans un budget de rentrée avec 2 enfants...
I
Invité
Note : 2 sur 5
souci les etiquettes ne tienne pas jai laisser 72h avant lavage à 30 TOUT ET PARTIE , et pas pratique celle qui ce colle directement sur les etiquettes jaurai preferer celle a repasser mais bon
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Je suis navrée que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Il est effet anormal que les étiquettes se décollent, je vais vous contacter dans la matinée pour discuter de la situation avec vous. Sachez que nous proposons à la vente des étiquettes à repasser! Nous restons disponibles pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
C
Catherine Midrez
Note : 1 sur 5
Je nai tout simplement pas reçu ma commande!! Pouvez-vous faire le nécessaire, svp?
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
X
Xisca Suau
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Xisca, nous vous présentons nos excuses pour cette anomalie dans la livraison avec la poste. Nous avons procédé au remboursement de votre commande. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée, Sandra Petit-Fernand
N
Noelyn V.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu le colis que le transporteur m'a dit de me livrer et j'attends depuis des jours.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Noelyn, nous sommes désolés pour le retard d'expédition par la poste. J'ai pris contact avec vous pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
C
Cathy
Note : 4 sur 5
C'est utile et ludique
A
Audrey Louis
Note : 4 sur 5
livraison gratuite et rapide
I
Invité
Note : 4 sur 5
Soucis sur le site au moment de passer la commande, pris en charge par le service client (dossier suivi par Ophélie que je remercie pour son accompagnement) dossier résolu et clos. Le problème que j'ai eu n'a rien à voir avec les étiquettes qui sont de très bonnes qualités. Le travail fait mérite les 5 étoiles (pour mon soucis qui a mis du temps à se résoudre j'ai enlevé une étoile.)
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anne-Lise, Nous avons essayé de vous contacter par téléphone, ainsi que par e-mail. Nous sommes navrés pour cet incident, une solution vous a été proposé. Dans l'attente de votre retour, Ophélie C-MonEtiquette
L
Laura Di Stefano
Note : 4 sur 5
Commande rapide, étiquettes de très bonne qualité. jamais déçue.
O
Orelie
Note : 2 sur 5
Jai déjà acheté sur ce site mais je ne suis pas complètement satisfaite. Jai à chère 2 courses pour mon fils qui sont extrêmement difficile à ouvrir et fermer. Elles sont déjà abîmés après 1 an dutilisation. Jai perdu le capuchon de la gourde jai envoyé un msg via Instagram jamais répondu! Jai donc dû en racheté un autre 8euros!!! Sachant que la gourde coûte presque 18euros! Quand aux étiquettes à coller aux habits ça ne tient pas non plus! Je ne commanderais plus chez eux!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Je suis navrée que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vais vous contacter dans la matinée afin de voir avec vous ce qu'il est possible de faire. Nous restons disponibles pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 2 sur 5
Bonjour Je ne peux pas donner mon avis car j'ai pas encore reçu mes étiquettes, est-ce que c'est normal Merci
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fahima, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivé. Nous vous avons contacté par email afin de trouver la meilleure solution possible à votre problème. Très belle journée à vous, Léa C-Monetiquette
A
Ali
Note : 4 sur 5
Les autocollants pour les noms sont superbes et c'est la troisième fois que j'en achète. Cependant, j'ai commandé une bouteille pour enfants qui est très jolie mais dont le couvercle ne sert à rien. Ma fille de 5 ans a vraiment du mal à l'ouvrir toute seule. Je suis déçue car cela devait être sa nouvelle bouteille pour l'école en septembre mais il semblerait que je doive lui en acheter une autre !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour et merci pour votre commentaire. Je viens de vous envoyer un e-mail concernant ce problème de bouchon de bouteille d'eau. Merci d'être un client aussi fidèle ! Je vous souhaite une bonne journée. Luce Petit-Fernand
C
cindy de sousa
Note : 4 sur 5
Simple et rapide de lu raison je recommande comme je le fais chaque année
I
Invité
Note : 1 sur 5
Rien ne m'est parvenu
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Francesca, nous sommes désolés pour l'anomalie d'envoi par la poste. Je vous ai contacté pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
J
Julia B.
Note : 2 sur 5
Envoi très long, les autocollants ne tiennent pas leurs promesses
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Julia. Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfaite. Les étiquettes ne devraient pas se décoller si toutes les instructions ont été suivies correctement. Veuillez contacter le service clientèle et expliquer le problème afin que nous puissions trouver la meilleure solution pour vous. Sincèrement, Ana
F
frederic soulier
Note : 4 sur 5
Très beau produit un petit lourd selon l'âge..
P
PGH
Note : 4 sur 5
Traitement rapide et simple.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci d'avoir passé commande chez nous ! Nous espérons vous revoir et vous souhaitons une excellente expérience avec nos produits et services !
I
Invité
Note : 2 sur 5
Il est arrivé avec plus d'un mois de retard et avec les autocollants de deux enfants mélangés. Néanmoins, ce sont les autocollants qui me plaisent le plus et ils sont de bonne qualité.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous regrettons cette anomalie de livraison par Correos et nous nous excusons pour cette erreur. Vos paquets auraient dû arriver séparément. Nous espérons que malgré tout, nos produits répondront à vos attentes. Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
Coly
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande reçu pour ma fille très bonne qualité du tissu.
E
Eva
Note : 1 sur 5
Jai rien reçu. :(
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Eva, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Notre service client va prendre immédiatement contact avec vous pour trouver une solution à votre problème. Je vous souhaite une agréable journée, Léa C-Monetiquette
M
Mademoiselle CLEMENT
Note : 4 sur 5
Toujours beaucoup de choix et de nouveautés ! La livraison est rapide et soignée. Dommage qu'on ne puisse toujours pas commander plusieurs carnets d'étiquettes (Toutes les étiquettes sont rassemblées dans 1 seul carnet)...compliqué quand on a plusieurs enfants ou si on veut faire des cadeaux.
I
Invité
Note : 4 sur 5
Pratique pour mes objet d'écoles
T
Tanja M.
Note : 4 sur 5
tout a fonctionné à merveille
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tanja, merci beaucoup pour votre achat chez nous et votre excellente évaluation. C'est parfait que vous soyez satisfaite de votre commande. Passez une bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
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