Avis clients de C-Monetiquette

I

Invité

Note : 4 sur 5

Publié le 19/08/2023 à 10h02

Très jolie un peu petit à mon goût j'aurais aimé que ce soit un peu plus visible

I

Invité

Note : 1 sur 5

Publié le 19/08/2023 à 10h02

Je n'ai pas reçu ma commande

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/08/2023

Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette

I

Invité

Note : 2 sur 5

Publié le 19/08/2023 à 09h49

L'enveloppe a pris l'eau dans la boite aux lettres, livraison pendant mes vacances.. les étiquettes ont donc gondolé.. Peut être revoir le conditionnement : l'un de vos concurrent, à qui j'ai également commandé des étiquettes, utilise des enveloppes avec papier bulles. Pas eu de soucis.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/08/2023

Bonjour et merci pour votre suggestion. Effectivement, nous essayons de limiter l'utilisation du plastique dans l'envoi de nos étiquettes. Je vais vous contacter dans la matinée afin de discuter avec vous d'une solution pour vos étiquettes gondolées! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette

A

Alexia Richard

Note : 1 sur 5

Publié le 19/08/2023 à 09h25

Je n'ai malheureusement jamais reçu mes étiquettes alors même que la commande est notée "livré" sur le site. Je l'ai signalé mais aucunes solutions ne m'a malheureusement été proposé et ma fille part en colonie dimanche 27. J'avais vraiment besoin de mes étiquettes.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/08/2023

Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette

K

Karine Canouel

Note : 4 sur 5

Publié le 19/08/2023 à 08h55

J'aime bien les articles.

J

Justine

Note : 1 sur 5

Publié le 19/08/2023 à 08h40

Je n’ai jamais reçu ma commande!!! Le service client ne répond pas à votre demande… La traçabilité dit que la commande est livrée alors que je n’ai rien dans ma boîte à lettres…. Résultat, ma fille commence l’école prochainement sans étiquettes nominatives sur ses affaires!!

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/08/2023

Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette

I

Invité

Note : 4 sur 5

Publié le 19/08/2023 à 08h24

Bien, utile, ça servira longtemps

M

MeMu

Note : 4 sur 5

Publié le 19/08/2023 à 06h35

tout est super.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/08/2023

Merci beaucoup pour votre évaluation :) Elise, EsIstMeins

I

Invité

Note : 4 sur 5

Publié le 19/08/2023 à 06h09

Joli, les étiquettes et faciles à faire, efficace

I

Invité

Note : 2 sur 5

Publié le 19/08/2023 à 05h56

J ai commandé des étiquettes comme chaque année et je n ai pas reçu ma commande. Mais j ai appelé le service client et ils ont procédé à un remboursement que j'ai bien reçu

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/08/2023

Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension face à cette situation et nous sommes ravis d'avoir tout de même pu vous trouver une solution! Bonne journée ? Luce C-MonEtiquette

D

D.

Note : 2 sur 5

Publié le 19/08/2023 à 05h40

Mauvais service à la clientèle.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/08/2023

Bonjour, Nous vous avons contacté ce matin pour vous aider. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins

M

Miss S.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 22h12

Les étiquettes sont étonnantes et nous en avons acheté d'autres car elles ont duré si longtemps la dernière fois. Elles sont passées au lave-vaisselle et au lave-linge et sont restées en place. C'est un excellent produit.

Avis traduit

E

Elisabeth LAUX

Note : 4 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 20h42

Étiquette de très bonne qualité et super mignonne. Une étoile en moins car j’en ai commandé 50 et j’en ai eu que 40.

I

Invité

Note : 1 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 19h51

Commande jamais reçue !!!!

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/08/2023

Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette

I

Invité

Note : 1 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 18h41

Les caractères sont beaucoup trop petits.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les caractères sur les autocollants sont trop petits. Nous vous avons contacté ce matin pour que nous puissions vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins

S

Sandra

Note : 1 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 18h09

Une commande censée être envoyée le 28 juillet et je ne l'ai toujours pas reçue, en plus le numéro de téléphone du service client est le 902, je trouve ça terrible, j'espère qu'ils vont résoudre ce problème au plus vite.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/08/2023

Bonjour Sandra, Nous allons vous contacter dès aujourd'hui pour vous aider à résoudre ce problème de livraison avec la poste. Bonjour, Camille Petit-Fernand

S

Sam

Note : 2 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 18h05

Je n'ai pas reçu ma commande.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/08/2023

Bonjour Samantha, nous vous avons contacté par email concernant votre commande ! Cordialement, Jessica, Petit-Fernand

C

Capuano M.

Note : 1 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 15h37

Je n'ai pas reçu la marchandise ! J'ai essayé de contacter le service clientèle mais ils m'ont répondu en français avec quelque chose de complètement différent de ce que j'avais demandé.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/08/2023

Chère Maria, nous sommes désolés pour cette anomalie d'expédition de la part des services postaux. En ce qui concerne le service clientèle, j'imagine que vous avez reçu un message automatique en français, ce qui n'aurait pas dû arriver. Cependant, nous vous avons contacté pour trouver une solution appropriée. Bonne journée Alessio, Petit-Fernand

M

Matteo

Note : 1 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 14h51

Créez un système permettant de dupliquer les anciennes commandes sans avoir à répéter l'ensemble du processus. Il est ridicule que vous n'ayez pas ce système et/ou qu'il ne fonctionne pas depuis des mois.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/08/2023

Cher Matteo, merci pour votre suggestion, elle est importante afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que vous êtes toujours satisfait de nos produits et nous restons à votre disposition ! Bonne journée Alessio, Petit-Fernand

I

Invité

Note : 1 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 14h09

Je n'ai pas reçu ma commande.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation. Je vous confirme que votre commande a été intégralement remboursée. Bonjour, Camille Petit-Fernand

M

Maxi

Note : 4 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 13h08

Les autocollants sont super, mais l'envoi a duré très longtemps ! Mais je continuerais à acheter chez eux. Le rapport qualité-prix est super ?

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/08/2023

Nous sommes désolés que la livraison ait pris un peu plus de temps. Tout est produit en France et expédié depuis la France, c'est pourquoi cela peut prendre un peu plus de temps que prévu. Nous attendons cependant avec impatience votre prochaine commande ! ? ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins

I

Invité

Note : 4 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 12h35

Il faut compter 2 semaines à partir de la date de commande pour que le produit arrive, mais tout est arrivé correctement.

Avis traduit

A

Améline

Note : 1 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 12h04

Je n'ai jamais reçu ma commande et le service client ne m'a pas répondu

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/08/2023

Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vois dans notre échange d'emails datant de la semaine dernière que vous avez choisi que l'on vous renvois vos étiquettes! Elles vont donc vous parvenir bientôt ;) Nous restons disponibles pour vous aider. L'équipe C-MonEtiquette

G

Gwladys Vil

Note : 4 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 12h03

Site assez bien conçu facile d'utilisation prix abordables et créations très mignonnes. Juste une chose les étiquettes objets sont un peu grosses je trouve.

D

Debora Barbeito

Note : 4 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 11h49

Positif : Les étiquettes sont très belles et solides, je les achète toujours pour leur qualité et leur design. Négatif : Lorsque j'ai commandé un sac, la livraison a été très retardée, et finalement il n'est pas arrivé et a dû être renvoyé.

Avis traduit

S

S. G.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 11h28

Des autocollants superbes et un choix de qualité. Seul bémol, j'ai commandé des autocollants pour deux enfants différents et les deux étaient dans le même carnet.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/08/2023

Nous vous remercions pour votre commande et votre évaluation. Effectivement, pour des raisons écologiques, les étiquettes sont regroupées dans un même carnet. Je vous souhaite une bonne journée, ? Elise, EsIstMeins

S

Sandra AO

Note : 1 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 11h23

J'ai passé commande le 28 juillet, nous sommes le 18 août et je n'ai rien reçu. La vérité, c'est que le problème de l'expédition est un véritable désastre. C'est la deuxième fois que je commande et la première fois je n'ai eu aucun problème, je suis sûr que je ne commanderai plus.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/08/2023

Bonjour Sandra, Nous sommes désolés de cette situation. Nous vous enverrons un email aujourd'hui pour vous donner plus d'informations sur votre commande. Bonjour, Camille Petit-Fernand

L

Le boucher

Note : 1 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 11h13

Je n'ai rien reçu

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/08/2023

Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette

K

Keith

Note : 1 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 09h20

J'ai commandé le 7 août, je ne l'ai toujours pas reçu. J'ai contacté le service client deux fois à ce sujet et la même réponse m'a dit de le suivre via votre numéro de suivi de Royal Mail. Je n'ai pas encore reçu ma commande et je n'ai toujours pas reçu mon colis. Le service client est médiocre et je n'ai toujours pas reçu ma commande.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/08/2023

Bonjour Keith, je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Si la commande a été passée le 7 août 2023, le dernier jour de livraison devrait être le 23 août 2023. Nous faisons face à une forte demande en ce moment et toutes les demandes seront d'abord traitées par le biais d'un courriel automatisé, avant d'être traitées par une personne physique. Nous nous excusons si la réponse automatisée n'était pas exacte. Nous travaillons actuellement avec l'équipe informatique pour résoudre ce problème de numéro de suivi. Cordialement, Jessica, Petit-Fernand

I

Isabel Alonso

Note : 4 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 07h49

Le premier envoi n'est pas arrivé et ils ont eu la gentillesse de m'en envoyer un autre. Le produit est conforme à mes attentes.

Avis traduit

C

celine ollivier

Note : 4 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 02h19

La possibilité de construire sois même l étiquette

T

Tahira Henriette

Note : 4 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 02h18

Achat de gourdes personnalisés arrivées très rapidement. Motifs et personnalisations très bien réussi et très apprécié des enfants. Cependant, l'ouverture est un peu difficile même pour des enfants de 5 et 7 ans et dès que le capuchon se retire il s'enlève souvent c'est dommage . Aussi, le dessin d'une des gourdes s'est déjà un peu effacé après seulement 1 semaine d'utilisation je suis vraiment déçue de ce côté là

L

Lindsey

Note : 4 sur 5

Publié le 17/08/2023 à 19h45

vraiment bien lavé une fois 24h après les avoir mis et ils sont restés... bien que j'aime en mettre un dans le dos sous le col (sur les chemises blanches) mais malheureusement ils se sont enlevés au lavage donc je pense qu'il vaut mieux le mettre sur l'étiquette de la taille

Avis traduit

I

Invité

Note : 1 sur 5

Publié le 17/08/2023 à 18h38

Je n'ai toujours pas reçu ma commande

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/08/2023

Bonjour Audrey, Nous venons de vous contacter par e-mail afin de vous proposer la meilleure solution pour vous ! Très belle journée, Ophélie - C-MonEtiquette

G

Gina M.

Note : 2 sur 5

Publié le 17/08/2023 à 17h43

Délai ridiculement long entre la commande et la livraison.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/08/2023

Bonjour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous vous contacterons ce matin pour vous aider à résoudre ce problème. Nous sommes là pour vous aider ! Nous vous souhaitons une bonne journée ? Luce Petit-Fernand

M

MARIA A.

Note : 1 sur 5

Publié le 17/08/2023 à 15h08

Malheureusement, je n'ai pas reçu ma commande... 27 juillet expédiée et au 17 août toujours pas reçue !

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/08/2023

Bonjour Maria, nous sommes désolés pour le retard d'expédition par la poste. Je vous ai contacté pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand

I

Invité

Note : 4 sur 5

Publié le 17/08/2023 à 13h01

On les a reçu aujourd’hui. On adore elles sont trop belles, plus qu’à les mettre !

M

Mariam Soumbounou

Note : 2 sur 5

Publié le 17/08/2023 à 12h48

Les étiquettes se décollent pendant le lavage. pourtant j'ai attendu plus de 24h avec le lavage

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/08/2023

Hello Mariam, Nous sommes sincérement navrés pour cet incident. Nous vous avons contacté par mail afin de vous apporter la solution la plus adaptée à vos besoins. A très vite, Ophélie C-MonEtiquette

R

Rosemay Le Vern

Note : 4 sur 5

Publié le 17/08/2023 à 10h33

Très jolie étiquettes conforme

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/08/2023

Bonjour, Nous sommes navrés pour cet incident. Nous vous avons envoyé un message afin de comprendre, et de trouver une solution ensemble qui vous conviendra ! Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette

S

Sabine Hautier

Note : 1 sur 5

Publié le 17/08/2023 à 10h26

J'ai anticipé ma commande mes enfants sont partis en colo les étiquettes sont arrivés le jour du départ mes deux achats sont perdus.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/08/2023

Bonjour Sabine, Nous sommes sincérement navrés pour ce retard lié aux services postaux. Nous espérons néanmoins que votre commande correspond à vos attentes. Très beau week-end, Ophélie C-MonEtiquette