Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 59 508 avis publiés

Résumé des avis

Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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I
Invité
Note : 2 sur 5
Site facile d'utilisation, grand choix dans le design, livraison dans les temps. Je suis cependant déçue qu'on ne puisse pas choisir d'étiquettes autocollantes plus petites pour les vêtements, elles sont trop grandes pour les coller sur les étiquettes des vêtements. Et grosse déception sur la tenue, elle se sont quasiment toutes décollées hyper rapidement! J'étais chez un concurrent la fois d'avant et aucun souci de tenue malgré les lavages. Je ne recommanderai donc pas sur C-mon-etiquette.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés que vous rencontriez des difficultés avec vos étiquettes. Je vois que vous aviez commandé des étiquettes pour objets, celles-ci ne sont pas faites pour aller sur les vêtements et ne tiendront donc pas. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter avec vous des solutions que l'on peux vous proposer. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
La livraison était de 2 semaines, alors qu’il est annoncé 48h. Une fois la commande passée et payée la on nous annonce 10jours. Il aurait fallu prévenir avant pour ne pas que nous clients soient en retard pour préparer la rentrée de nos enfants!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que votre commande vous soit arrivée tardivement, en cette période estivale les services postaux ont accusés un léger retard. L'expédition se fait sous 48h mais la livraison peut en effet prendre plus de temps! Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Première livraison reçu mais le nom ne correspondait à celui de mon enfant. A ce jour je n'ai pas encore reçu ma commande alors que l'école à commencé il y a plus d'une semaine !!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je vous prie de nous excuser de cette erreur de production. Je vous reconfirme que votre commande vous a été renvoyée et vous sera livrée très bientôt! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
A
Anastasia Bay
Note : 4 sur 5
Top, j'aurais juste apprécié un peu plus de petites étiquettes dans le pack rentrée primaire (pour les crayons, stylos etc) et un peu moins de grosses, mais la qualité est géniale et les étiquettes sont vraiment jolies !
A
Ana
Note : 1 sur 5
C'est la deuxième fois que je demande que le produit acheté me soit envoyé et aucun colis n'est arrivé. L'adresse est correcte et absolument rien n'est arrivé dans ma boîte aux lettres après l'avoir vérifiée plusieurs fois par jour. Je demande au postier et il n'y a pas de colis à mon nom.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana, Nous sommes désolés d'apprendre votre message car la commande que vous avez passée était standard avec la poste, c'est pourquoi ils n'ont pas pu la tracer au bureau de poste. Votre remboursement a été effectué à la place. Joyeux jeudi, Sandra Petit-Fernand
F
Florence
Note : 4 sur 5
Produit correspondant totalement à mes attentes et à ce qui était proposé sur le site.
L
Lea Marecaux
Note : 2 sur 5
Très belles étiquettes m, mais elles ne collent pas correctement.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés que vous rencontriez des difficultés avec vos étiquettes. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter avec vous des solutions que l'on peux vous proposer. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
S
Stéphanie Leybaert
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis sans recevoir aucune information.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je viens de vous contacter afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
X
Xavi Sole
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Xavi, votre commande a été expédiée le 2 septembre. Cela fait 5 jours, c'est toujours dans les temps. Elle sera très prochainement dans votre boîte aux lettres. Bonne journée, Sandra Petit-Fernand
A
Adriana Lara Ortega
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont super bonnes, mais elles mettent du temps à arriver, mais le reste est super bon !
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S
Soraya Lomasplus
Note : 4 sur 5
Ils sont très beaux et se présentent dans un format très pratique à utiliser et à stocker. Je ne les ai pas encore beaucoup utilisés, mais je m'attends à ce qu'ils soient excellents.
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C
Camille François
Note : 1 sur 5
Bonjour J'ai collé 24 étiquettes "objet" sur chaque feutres et crayons de mon fils, elles n'ont pas tenu...elles se sont toutes décollées. J'ai du mettre du scotch sur chaque étiquette, 24fois....vu le prix de vos articles je pensais que c'était de la qualité... en plus du temps effectué j'ai du utiliser un rouleau de scotch entier . Je ne suis pas satisfaite De nombreux parents autour de moi n'avaient pas votre marque d'étiquettes et n'ont pas eu besoin d'utiliser le scotch, l'étiquette collait très bien aux feutres et crayons.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée de lire que vous rencontrez des problèmes avec vos étiquettes. Je vais vous contacter par mail afin de vous apportez des solutions. Nous sommes là pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
Satisfaite des carnets d’étiquettes reçus. Deux années consécutives que je commande chez vous et je ne commanderai pas ailleurs. Pour l’heure vous restez les leaders pour moi même pour les frais et délais de livraison . Merci à vous. Continuez ainsi !
N
Nira Navarro
Note : 2 sur 5
Bonjour, à ce jour je n'ai pas reçu ma commande initiale ni la commande que votre société a envoyé en deuxième instance pour ne pas avoir reçu la première. J'avais acheté précédemment et la commande était arrivée sans problème, je ne comprends pas ce qui s'est passé cette fois-ci.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nira, votre commande est sur le point d'arriver :) La date de livraison estimée est le 14/09. Bonjour, Sandra Petit-Fernand
K
Kiran M.
Note : 1 sur 5
PERTE DE TEMPS Mes étiquettes ne sont toujours pas arrivées 3 semaines plus tard et sur mon compte il est indiqué qu'elles ont été livrées et pourtant je n'ai rien reçu ! J'ai envoyé deux courriels et je n'ai toujours pas reçu de réponse ! Ma fille a déjà commencé l'école et j'ai dû écrire son nom !
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Kiran, suite à notre appel téléphonique, je peux confirmer la nouvelle expédition de votre commande dans nos entrepôts. Je suis à nouveau désolé pour les services postaux qui n'ont pas assuré la livraison dans un premier temps. Veuillez consulter votre e-mail pour la confirmation. Je vous prie d'agréer, Ana, l'expression de mes salutations distinguées.
F
Filomena P.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande, elle a été expédiée le 8 août et n'est jamais arrivée !
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Filomena, nous sommes désolés de cette anomalie d'expédition de la part des services postaux. Nous avons pris contact avec vous pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
T
Tracey
Note : 4 sur 5
Elles sont bien présentées et toujours accompagnées d autocollants funs
H
Hafsa Benzouien
Note : 1 sur 5
Je n ai jamais recu mes etiquette!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message. Nous vous avons contactés par mail afin d'échanger ensemble sur cet incident dû aux services postaux. Belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
M
Mme Chéron
Note : 4 sur 5
Les bouteilles isotherme sont solides et très jolies. Par contre j'en suis à 5 bouchons sport par bouteille (2) en 1AN. Très difficile à fermer et casse mais restent pratiques pour les enfants (3ans1/2 et 8ans1/2) . La prochaine fois, je prendrai les autres bouchons pour voir.
I
Invité
Note : 4 sur 5
Tout est conforme à la description mais il n'y a pas de suivi.
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C
Chloe
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande le 25 août et il a été indiqué que le produit serait prêt à être expédié dans les 48 heures. Mais l'envoi n'a eu lieu que le 28 août. Nous sommes maintenant le 5 septembre et le produit n'est toujours pas arrivé. Je suis presque sûr qu'il ne le sera pas. Je leur ai envoyé un email hier pour leur dire qu'il n'était pas arrivé. Ils m'ont répondu que je devais attendre jusqu'au 9 septembre alors que le site web indique le 8. J'ai donc renvoyé un email en disant que le 9 n'était pas une bonne date, que j'avais besoin d'eux pour le 4. J'ai donc renvoyé un mail disant que le 9 n'était pas une bonne date, que j'en avais besoin pour le 4 et que je devais aller en acheter plus dans un magasin. Je n'ai pas reçu de message de leur part. Jamais plus. J'ai besoin de mon argent maintenant, s'il vous plaît. 6 jours ouvrables, c'est largement suffisant pour qu'ils viennent.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Chloé, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la poste n'a pas livré vos étiquettes. La production a en effet pris 48 heures. Vous avez commandé le vendredi et les étiquettes ont été expédiées le lundi. Veuillez considérer les week-ends comme des jours non ouvrables. Après l'expédition, la livraison prend généralement de 2 à 6 jours, en fonction de votre région. Cependant, la poste peut prolonger ce délai jusqu'à 10 jours ouvrables et nous ne pouvons pas influencer les services postaux. Bien sûr, nous vous rembourserons si la commande n'arrive pas dans les délais légaux et nous espérons vous revoir. Cordialement, Ana
I
Invité
Note : 4 sur 5
Pratique, utile, beau et assez durable.
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N
Naika
Note : 4 sur 5
Site ergonomique donc très agréable pour l'internaute ; explications claires sur les services et l'offre de produits, étiquettes attractives et de qualité; tarifs abordables ; livraison rapide et joli packaging. A voir si les étiquettes restent intactes sur le temps.
F
Fanny Copin
Note : 1 sur 5
Paiement pour livraison express Livraison reçue en 7 jours
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fanny, Merci pour votre message. Nous vous avons contactés par mail afin d'échanger ensemble, et de vous proposez une solution pour cet incident. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
L
Leticia
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après l'avoir commandée pour la deuxième fois puisque la première n'est pas arrivée non plus. Après 8 jours ouvrables, elle n'est toujours pas arrivée et je ne sais pas si je dois la commander une troisième fois ou me faire rembourser.... Le fait est que j'en ai besoin de toute urgence
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation. Je vous confirme que votre dernier envoi devrait vous parvenir dans les prochains jours. Bonjour, Camille Petit-Fernand
K
Kimberly Cabaret
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande en payant 9,50 euros supplémentaire pour que la livraison se fasse en 24h et je l ai reçu 5 jours plus tard. Pas très sérieux.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Kimberly, Merci pour votre message. Nous vous avons directement contactés par mail afin de vous proposez une solution pour pallier à cet incident. Nous sommes navrés pour ce retard dû aux services postaux. Très belle journée, Ophélie
F
Flop
Note : 4 sur 5
Oh non, je n'ai pas reçu la bonne commande! Un appel et en 5 minutes tout était réglé ! Au telephone, une personne agréable et compréhensive et 3 jours après je recevais ma commande. Erreur pardonnée, je recommanderai.
L
Laetitia
Note : 4 sur 5
J'ai commandé 2 lunch box pour le goûter de mes enfants, il y a plusieurs compartiments et tout est amovibles, en plus, elles ont l'air solides. On n'est pas obligé de mettre tous les compartiments, c'est top, c'est ce dont j'avais besoin surtout pour des goûters maison qui n'ont pas toujours des tailles standards (gourdes à remplir par ex). En plus, elles sont très belles :)
F
Francisco J López
Note : 1 sur 5
J'ai payé un supplément pour recevoir le produit dans les deux jours et cela fait plus de 15 jours que je l'ai reçu, et le code de suivi de l'envoi n'apparaît pas sur le localisateur de la société de transport. Quelle est la prochaine étape ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous avons contacté pour vous aider dans cette situation. Bonjour, Camille Petit-Fernand
J
Julien Di Giorgio
Note : 4 sur 5
commande rapide et conforme a la demande la petite était ravis. on attend de voir si le dessins ne part pas avec le temps
A
Anna
Note : 1 sur 5
Le produit n'est toujours pas arrivé et, à ce stade, je ne sais même pas s'il arrivera. J'ai envoyé une demande mais j'ai reçu un e-mail automatique en retour.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, nous sommes désolés de cette défaillance des services postaux. Nous avons pris contact avec vous pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
A
Ana Fernandez
Note : 1 sur 5
Cela fait longtemps qu'on l'attend
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a retardé la livraison. Nous espérons cependant que nos produits continueront à vous plaire. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincérement navrés pour cet incident. Je vous invite à répondre au mail que nous venons de vous adresser afin qu'on puisse trouver ensemble, la solution qui correspond le plus à vos besoins. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
C
Charlotte Fargeas
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande, je vous ai contacté plusieurs fois mais aucune réponse de savoir où est ma commande?
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charlotte, Merci pour votre message ! Nous vous avons contactés par mail afin d'échanger ensemble à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers vous. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
L
Laetitia Pandiella Rodriguez
Note : 2 sur 5
J ai commander le mercredi j ai payée 9,50 pour que sa arrive en 24h ! Et au final c est arriver que le mardi suivant
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laetitia, Je suis navrée que la livraison Chronopost n'ait pas respectée les délais annoncés, je viens de vous contacter par mail afin de vous rembourser de ces frais. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
N
Neny
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Mon fils était tout content des étiquettes et de sa boîte à goûter !
C
Catherine
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et très pratiques pour les affaires de l'école merci à vous pour ce site??????
M
Mélissa Ferment
Note : 2 sur 5
Il n'était pas convenu qu'il y ait des taxes supplémentaires à payer et malheureusement, le facteur a réclamé 15 euros supplémentaires pour la douane.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Il n'est pas normal qu'il vous soit réclamés des frais de douanes. Je viens de vous contacter par mail afin de vous aider. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Après 2 semaine la commande n’est toujours pas livrée et il n’y a aucune traçabilité! Très insatisfaite!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
E
Ellie L.
Note : 1 sur 5
Je suis vraiment déçue que, bien qu'ils fassent grand cas de l'impression des étiquettes dans les 48 heures sur leur marketing, le délai de livraison est de 3 à 10 jours ouvrables. Pourquoi tant de temps pour livrer un petit paquet d'étiquettes ! Cela fait 10 jours que j'ai commandé et je n'ai toujours pas reçu les étiquettes.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ellie, nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette livraison des services postaux. Merci pour votre commentaire et n'hésitez pas à nous contacter à contatto@petit-fernand.it et nous serons prêts à trouver une solution. Bonne journée Alessio, Petit-Fernand