Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée. Nous vous avons contacté aujourd'hui afin de pouvoir vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
May Gaïl
Note : 4 sur 5
Étiquettes plus brillante serait plus jolies et trop long pour la réalisation et lenvoie plus de 10jours
C
Customer
Note : 1 sur 5
Étiquettes levées en première semaine
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Natalie, Nous sommes désolés que la qualité de nos étiquettes n'ait pas été satisfaisante. Nous vous avons contacté par email pour vous proposer une solution satisfaisante. Jessica, Petit-Fernand.
C
Charlotte R.
Note : 4 sur 5
Les articles que nous avons commandés sont excellents, mais la première commande a été perdue pendant le transport, mais la société a été plus qu'heureuse de rembourser ou d'envoyer un deuxième lot.
Avis traduit
C
Clare
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Clare, Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec les services postaux et que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous avons contacté par email pour vous proposer plusieurs solutions. Jessica, Petit-Fernand.
L
Loyane Gonçalves Lopes
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu !!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Loane, afin de vous aider le plus vite possible, nous venons de vous envoyer un email. N'hésitez pas à revenir vers nous rapidement pour qu'on puisse vous aider. A très vite, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 2 sur 5
La date de livraison
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Aurelie Lejosne
Note : 2 sur 5
Je commande depuis plusieurs années les étiquettes de mes enfants sur ce site. J'ai toujours était très satisfaite. Cependant cette année je suis un peu déçu car les étiquettes ne tiennent pas. Je dois régulièrement les repositionner alors que l'école n'a commencé que depuis une semaine.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélie, nous venons de vous laisser un message vocal afin de vous aider, et mieux comprendre pourquoi les étiquettes se sont décollées. Nous attendons votre retour :) Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
C
Carine
Note : 4 sur 5
Très bien juste le prénom qui est écrit un peu petit
E
Elisa Genua
Note : 1 sur 5
Le colis n'est pas arrivé
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste n'a pas encore livré votre commande. Nous vous contacterons dès que possible pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
T
Thorsten S.
Note : 4 sur 5
Déroulement rapide et ordonné. Facile à utiliser et construit de manière ordonnée comme un chéquier à l'époque, ainsi que facilement détachable et suffisamment de papier à repasser disponible. Le choix des polices, des couleurs de fond / des motifs est disponible. Seules les applications d'animaux, etc. au nom pourraient être nettement plus nombreuses, même avec d'autres domaines d'intérêt. Mais sinon, entièrement satisfait.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre achat chez nous et de votre évaluation. Nous venons de transmettre votre remarque à la production afin que nous puissions vous le proposer à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée. ? L'équipe EsIstMeins
L
Lorena
Note : 4 sur 5
Produit très original et de haute qualité
Avis traduit
M
Marika F.
Note : 1 sur 5
J'ai passé la commande le 17 août et elle n'est jamais arrivée, ils ont renvoyé une deuxième commande le 30 août à leurs frais et elle n'est jamais arrivée non plus j'espérais la recevoir avant le 11 août maintenant mon enfant commence l'école et je n'ai pas les étiquettes pour les uniformes.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Marika, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de réception de votre envoi par les services postaux. Nous vous avons contactée pour prendre les dispositions nécessaires. Bonne journée Alessio, Petit-Fernand
L
Leanne
Note : 1 sur 5
Commandé en août. La semaine dernière, le produit n'était toujours pas arrivé, j'ai donc envoyé un message avec mon numéro de commande. Le client a répondu en demandant s'il s'agissait de la bonne adresse. Il s'agit d'un nom et d'une adresse complètement différents de mon adresse quelque part à Kettering. Je leur dis que c'est incorrect et leur indique que ma confirmation de commande indique mon nom et mon adresse. Ils commencent alors à m'appeler Cara (mauvais nom après que je leur ai dit que je m'appelais Leanne), qui est le nom de la personne qui habite à l'adresse qu'ils ont écrite de manière incorrecte. Je n'ai toujours pas de commande et personne ne m'aide. Je veux être remboursée et j'achèterai ailleurs. ! J'ai envoyé des courriels et j'ai appelé, s'il vous plaît, jetez un coup d'œil à vos courriels, j'en ai laissé trois maintenant ! J'ai également contacté les médias sociaux, mais je n'ai reçu aucune réponse. Mes filles sont à l'école, l'une vient de commencer le collège et nous n'avons pas d'étiquettes de vêtements et aucune réponse à mes courriels pour m'envoyer ce que j'ai acheté !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Leanne, Nous sommes terriblement désolés qu'il y ait eu une confusion avec votre nom ! Nous serions ravis de vous aider dans votre commande, mais je constate qu'il n'y a pas d'autres détails sur cet avis TrustPilot que votre prénom, ce qui n'est pas suffisant pour retracer votre commande. Je vous invite donc à nous contacter par email ou par téléphone afin que nous puissions vous aider davantage. Cordialement, Jessica, Petit-Fernand.
M
Mary
Note : 1 sur 5
Commande totalement erronée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maryam, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon envoi. Nous vous avons contacté par e-mail à ce sujet. Cordialement, ¨Jessica, Petit-fernand.
F
Fanny Rocq
Note : 1 sur 5
Étiquettes non arrivée 2 messages : Réponse automatique puis réponse avec attente du délai avec la poste.... pourtant avec indication de livraison. Bref j'attends la suite
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fanny, nous avons essayé de vous joindre par téléphone et par email afin de vous aider aujourd'hui :) Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
A
Adeline
Note : 4 sur 5
Ma commande était celle que je souhaitais. La livraison a été rapide. Par contre le site internet connait quelques bugs, j'ai dû m'y reprendre a 2 ou 3 fois pour valider ma commande.
S
Sabrina C.
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée !!!!!! J'attends depuis plus d'un mois
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Sabrina, nous vous présentons nos excuses pour ce défaut de distribution par les services postaux. Nous avons pris contact avec vous pour trouver une solution. Bonne journée Alessio, Petit-Fernand
S
Sandra Dahoui
Note : 4 sur 5
Très bien mais il y avais des étiquettes qui se décollaient mal du coup ça sest un peu abîmé . ( étiquettes au repasser )
J
Julia
Note : 4 sur 5
La commande et le traitement ont été superbes. Seuls les délais de production et d'expédition étaient assez longs (plus de 10 jours).
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande chez nous et pour votre évaluation. Après vérification, je dois constater que votre commande a été produite dans les 48 heures, comme annoncé sur notre site. Vous avez opté pour la livraison standard et celle-ci dure 10 jours, comme annoncé. Nos produits sont également fabriqués en France et expédiés depuis la France, c'est pourquoi la livraison peut prendre plus de temps que prévu. De plus, nous proposons aussi l'envoi express pour que cela aille plus vite. Nous espérons toutefois que vous apprécierez nos produits. Bonne journée, ? L'équipe EsIstMeins
P
Patricia
Note : 1 sur 5
L'année dernière, la même chose s'est produite, l'expédition est terrible, la qualité des autocollants est bonne mais l'expédition n'est pas du tout recommandée, les autocollants arriveront en novembre, incroyable, pas de délais ou quoi que ce soit d'autre.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Patricia, Nous sommes désolés de cette situation. Nous ne disposons pas de suffisamment d'informations sur votre commande. Merci de nous envoyer un email à contacto@petit-fernand.es afin que nous puissions vous aider dans les meilleurs délais. Bonjour, Camille Petit-Fernand
H
Helzzup
Note : 4 sur 5
livraison rapide, matériaux solide, attache solide, j'ai acheter une boite à goutter et une gourde ouverture facile, la boite a goutter et légèrement dure a ouvrir pour un enfant, mais je pense que a force ça va se résoudre
A
Amoura Anissa
Note : 4 sur 5
Je suis très contente des étiquettes personnalisées. Elles collent parfaitement bien même après lavage. J'avais payé 9,50 e de livraison pour qu'elles arrivent en 24h, mais il y a eu un problème. La livraison m'a été entièrement remboursée. Le service client est très réactif.
A
Arancha Fran Marco
Note : 4 sur 5
C'est la deuxième fois que je commande des autocollants et je les aime beaucoup. Cette fois-ci, je ne leur donne que 4 étoiles parce qu'ils ont mis du temps à arriver.
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M
Maeva Szabo
Note : 4 sur 5
les étiquettes ont une variété de couleur et petite image top, le système genre petit livre pour les différentes étiquettes avec la notice intégrée super d'utilisation. et les étiquettes cartable pour grand et petit super pour tout les goûts .
C
Catherine
Note : 4 sur 5
J'ai acheté les autocollants et ils sont excellents, mes enfants sont retournés à l'école il y a environ un mois et ils sont toujours collés aux étiquettes après de nombreux lavages. J'ai également utilisé ces autocollants sur les chaussures d'école de ma fille et sur sa bouteille de boisson, et ils n'ont pas bougé. Je vais certainement en commander d'autres à l'avenir et les recommander.
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S
Sabrina Janin
Note : 1 sur 5
Les étiquettes sont très jolies, très pratique. Ma fille était ravie Mais aucune étiquettes na tenue au lavage. Très décevant !
Réponse de C-Monetiquette
Sabrina, navrée de lire votre message. Nous venons de vous contacter par téléphone afin de vous aider et vous renvoyer les étiquettes en question. Il est anormal qu'elles se décollent. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
S
Sarah Chahed
Note : 4 sur 5
1er fois que je test franchement pour le moment rien a dire nickel
M
Mjose
Note : 4 sur 5
Bonjour, ils sont très beaux mais sont arrivés un peu tard, j'ai cru qu'ils s'étaient perdus. Je ne les ai pas encore utilisés
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I
Invité
Note : 2 sur 5
Le produit a mis trop de temps à arriver et ma commande était incomplète, ce qui a pris 2 semaines de plus pour arriver, ce qui était trop tard car mon fils est retourné à l'école. Je ne commanderai plus.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Kate, Nous sommes désolés de constater des retards dans les services postaux. Nous vous avons contacté par email pour trouver d'autres solutions. Cordialement, Jessica, Petit-Fernand.
N
Nadine S.
Note : 2 sur 5
En soi, les autocollants sont très jolis, mais ils sont arrivés plus tard que prévu. L'école avait déjà commencé et je n'ai donc pas pu coller les autocollants sur les ustensiles scolaires et les vêtements. C'était dommage. Ils ne collent malheureusement pas non plus comme décrit. C'était malheureusement mon dernier achat ici.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous avons contacté afin de pouvoir vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
A
Antje J.
Note : 1 sur 5
Je me suis plaint de la marchandise commandée et j'ai reçu une, en fait deux réponses stupides.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous trouviez nos réponses stupides. Cependant, comme nous l'avons écrit dans nos mails, nous n'envoyons une brochure séparée que lorsqu'il s'agit d'un set pratique (crèche, école...). Dans les autres cas, et même si la commande comporte plusieurs noms différents, nous n'envoyons pas forcément plusieurs brochures pour des raisons de consommation de papier et d'agrafes (responsabilité écologique). Nous vous souhaitons une bonne journée, Elise, EsIstMeins
S
Steffen
Note : 4 sur 5
Super autocollant ! Comme décrit ! Top.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions pour votre commande chez nous et pour votre évaluation. Bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
L
Luz Gema Ramos Muñoz
Note : 1 sur 5
Le délai de livraison est trop long. Ils ne respectent pas les délais indiqués par eux. J'ai passé une commande le 21/08 et aujourd'hui 8/09 elle n'est toujours pas arrivée. J'ai écrit un email et ils n'ont même pas répondu à mes questions. Je pense que le délai de livraison est excessif car je ne pourrai plus l'utiliser pour ce cours. Je ne le recommande pas
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste n'a pas encore livré votre commande. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
Customer E.
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande qui a mis environ une semaine à arriver. La commande est arrivée et les étiquettes portaient le nom d'un autre enfant (violation du GDPR ?!?). J'ai envoyé un e-mail immédiatement et on m'a dit qu'on m'enverrait un produit de remplacement gratuitement, comme s'ils me faisaient une faveur ! La commande suivante a également mis une semaine à arriver et est arrivée alors que mes enfants avaient déjà repris l'école et que j'avais dû acheter d'autres étiquettes auprès d'un autre fournisseur. Je commande chez Petit-Ferdinand depuis 5 ans et j'ai toujours recommandé la société à d'autres personnes. J'ai l'impression que cette expérience m'a laissé un goût amer dans la bouche et je ne peux pas imaginer commander à nouveau avec eux à l'avenir ou les recommander à d'autres. Quelle honte !!!!
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emma, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par cette erreur humaine lors de l'assemblage de votre commande ! Cordialement, Jessica, Petit-Fernand
P
Pauline.m
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai passé commande pour la première fois sur votre site le 14 août pour préparée la rentrée de mon fils, étiqueter soigneusement tous ses vêtements. J'ai opté pour les étiquettes thermocollantes. Selon moi cette technique de collage rendait les étiquettes "plus résistantes". A 3 jours de la rentrée, jai effectué les premiers nettoyages et la... je retrouve les étiquettes complètement décollées !! J'ai pourtant respecter à la lettre la notice d'utilisation. Je suis donc contrainte de recommander des étiquettes "autocollantes". Je suis extrêmement déçue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Pauline, suite à notre échange par téléphone, je vous confirme que nous allons vous renvoyer les étiquettes. Tenez nous au courant dès réception :) Ravie de vous avoir eu au téléphone. A très bientôt, Sandra C-MonEtiquette
M
Marta N.
Note : 1 sur 5
Ma commande passée le 17/08 n'est pas arrivée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Marta, nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison de la part des services postaux. Nous vous avons envoyé un e-mail pour trouver une solution. Bonne journée Alessio, Petit-Fernand
C
Customer
Note : 4 sur 5
Ces étiquettes sont vraiment mignonnes et faciles à utiliser. J'ai l'impression que la qualité a baissé depuis ma dernière commande il y a quelques mois. Quelques-unes se sont déchirées lorsque j'ai essayé de les retirer de la feuille.
Avis traduit
A
Arianna P.
Note : 4 sur 5
J'ai eu des problèmes pour recevoir les étiquettes, elles ne sont jamais arrivées par la poste. Le service client a été très sympathique et attentif, à tel point qu'il m'a renvoyé les étiquettes à ses frais.
Avis traduit
V
V.p.
Note : 1 sur 5
Environ un mois après l'avoir envoyé, rien n'a encore été reçu ... Je comprends la non traçabilité, mais le temps écoulé est beaucoup trop long ...
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Valeria, nous sommes désolés d'apprendre cette non-livraison par les services postaux. Nous vous avons envoyé un e-mail pour trouver une solution. Bonne journée Alessio, Petit-Fernand
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