Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
La commande a été expédiée il y a 11 jours et il n'y a toujours rien. J'ai pris contact avec eux et ils m'ont proposé de me rembourser ou de me renvoyer le produit. J'ai opté pour le remboursement car j'en ai besoin avant la rentrée scolaire donc je vais devoir aller voir ailleurs, c'est dommage car ils avaient de bonnes critiques sur la qualité.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Gemma, merci encore de nous avoir choisis. Nous sommes à nouveau désolés que les services postaux aient perdu votre commande. Nous dépendons de la poste tout comme vous et nous ne pouvons malheureusement pas influencer la livraison ou les retards. Tout ce qui dépend de nous vous a été offert et nous espérons que vous donnerez une autre chance à nos étiquettes !
A
Amelie
Note : 3 sur 5
jai commandé deux gourdes et je les ai adoré. Jen recommanderai. Cependant je suis très déçue des étiquettes, trop petites et mal expliqué pour la commande je nen rachèterai pas. Pour celles-ci je je ne suis pas contente du tout.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que nos étiquettes ne correspondent pas à ce que vous souhaitiez. Je vais vous contacter afin de discuter avec vous de comment nous pourrions nous améliorer! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 2 sur 5
Ayant commander ailleurs, jai était déçu ! Pas beaucoup détiquettes .. surtout pour les objets, jai du en acheter dautres.. je retournerai chez pepehart
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Le nombre d'étiquette est bien spécifié lors de passer votre commande, nous sommes navrés que cela ne correspondent pas à ce que vous souhaitiez. Nous restons disponibles pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Sur deux carnets d'étiquettes, un entier ne portait pas le nom de mon enfant !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que vous n'ayez pas reçu la totalité de votre commande. Je viens de vous contacter par mail afin de vous aider! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
A
Angelique Cattin
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que la livraison prenne plus de temps que d'habitude en cette période de surcharge de travail pour la poste. Je vous contacte ce matin pour m'assurer que vous avez bien reçu votre commande. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
F
francesca C.
Note : 1 sur 5
Rien n'est jamais arrivé et ils n'ont pas répondu à l'email
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Francesca, nous sommes désolés pour le retard d'expédition par la poste. Je vous ai contacté pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 2 sur 5
Étiquette qui ne tient pas beaucoup après application au fer et pend au net plus de 10 secondes et surtout après 1 seul lavage sen va complètement !! Très déçu compte tenu du prix et du temps passé! Ne recommande pas
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vais vous contacter dans la matinée afin de discuter avec vous du problème! Nous sommes disponibles pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
M
Melissa Renaud
Note : 3 sur 5
Je pensais recevoir les étiquettes en gris et l'écriture blanche sauf que c'est l'inverse. Je trouve que c'est pas évident de savoir la couleur que l'on sélectionne. Le nom des couleurs n'étant pas indiqué. Je ferai avec celles ci pour cette fois ci.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée d'apprendre que les étiquettes reçues ne correspondent pas à ce que vous aviez commandé. Je viens de vous contacter afin d'en discuter! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
V
Verónica
Note : 1 sur 5
La commande dit livrée et je n'ai rien reçu, j'essaie de les contacter et ils n'envoient que des enquêtes de satisfaction ou des délais de livraison.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous allons vous contacter aujourd'hui pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Maud Bouillet
Note : 1 sur 5
Nayant pas reçu ma commande actuellement, je ne peux pas vraiment donner mon avis. Est-elle en cours de livraison?
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vous reconfirme que votre commande vous a été renvoyée! En espérant que vous la receviez bientôt! Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
C
CT
Note : 1 sur 5
Toujours en attente de la livraison du produit un mois après la commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cathrin, je suis désolée d'apprendre qu'il y a des problèmes avec les services postaux et que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vous ai envoyé un email pour vous proposer d'autres solutions. Cordialement, Jessica, Petit-Fernand
V
Viviana garcia
Note : 1 sur 5
J'attends toujours la commande, depuis le 27 juillet et j'ai passé la commande, dans le statut il est dit qu'elle a été livrée et ici je n'ai rien reçu, ma fille va commencer l'école et je n'ai toujours pas les autocollants !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison. Nous vous contacterons dès aujourd'hui pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 2 sur 5
Nous avons commandé les étiquettes avant de partir en vacances. Elles sont arrivées alors que nous n'étions pas là. En rentrant nous avons découvert qu'il n'y avait pas les licornes souhaitées pour accompagner le prénom/nom de l'enfant.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Je suis navrée que nos produits ne correspondent pas à ce que vous souhaitiez. Je vois sur votre commande que vous n'aviez pas pris d'illustration licorne! Je vais vous contacter dans la matinée afin d'en discuter avec vous. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
L
Lara
Note : 1 sur 5
Très mauvais délai de livraison
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lara, nous sommes désolés pour le retard d'expédition par la poste. Je vous ai contacté pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
C
Cliente
Note : 1 sur 5
Commande non reçue !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous contacterons dès aujourd'hui pour vous aider dans les meilleurs délais. Bonjour, Camille Petit-Fernand
G
Gissela Mejia
Note : 1 sur 5
Le colis a été perdu et j'ai dû appeler pour qu'on me l'envoie.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Votre nouvelle commande sera livrée la semaine prochaine par Correos. Nous sommes désolés pour cette anomalie. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Marinieves Fernández
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas encore arrivée et je l'ai commandée il y a un mois.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Votre commande a été réexpédiée le 18/08 et arrivera donc la semaine prochaine. Nous sommes désolés de cette situation. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Anna D.
Note : 2 sur 5
Mes étiquettes ne sont jamais arrivées
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, comme nous vous l'avons indiqué, nous avons réexpédié votre commande. Vous recevrez votre nouvelle commande dans le courant de cette semaine. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter. Bonjour Alessio
L
Lucy A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma livraison
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucy, je vous prie de bien vouloir m'excuser pour les problèmes liés aux services postaux qui ont empêché la livraison de votre première commande. Suite à notre conversation par e-mail, j'ai envoyé un nouvel envoi de votre commande ? J'espère que vous la recevrez bientôt ! Jessica, Petit-Fernand
P
Pat
Note : 1 sur 5
J'ai passé une première commande et elle n'est pas arrivée, ils m'ont envoyé une nouvelle commande et elle n'est pas arrivée non plus.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Votre commande a été réexpédiée le 15/08, elle arrivera à la fin de cette semaine. Nous sommes désolés de cette anomalie de la part de la poste. Bonjour, Camille Petit-Fernand
S
stephanie vautrain
Note : 1 sur 5
Commande incomplète réclamation par trois fois au service client. Au bout de 10 jours toujours rien. Réclamation faite sur paypal. Je ne recommande pas je vais commander ailleurs
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vous reconfirme que votre commande vous a été renvoyée! En espérant que vous la receviez bientôt! Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
E
EHB18
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le 30 juillet, nous sommes le 22 août et je n'ai pas reçu ma livraison. Je vous ai contacté trois fois et je n'ai reçu aucune réponse.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucy, je suis désolée d'apprendre que vous nous avez contactés et que vous n'avez pas reçu de réponse de notre part ! Nous nous efforçons généralement de répondre à toutes les questions dans les meilleurs délais. Je vous ai contactée par e-mail pour trouver une solution adaptée à votre situation. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Cordialement, Jessica, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Commande passée le 8 août la date limite pour recevoir celle ci était le 21 août et à ce jour aucune commande reçu je me retrouve donc à 6 jours de la rentrée sans mes étiquettes site pas sérieux!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous ayez reçu votre commande avec du retard. Je suis heureuse de voir que vous l'avez enfin reçu! Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
M
Masu
Note : 1 sur 5
Bonjour, la deuxième commande que j'ai passée n'est pas arrivée, je ne sais pas ce qui s'est passé mais à ce jour je n'ai pas reçu la commande et personne ne m'a contacté. La commande devait arriver le 7-8-2023.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison. Nous allons vous contacter dès aujourd'hui pour vous aider dans les meilleurs délais. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 3 sur 5
Délai trop long commande le 5/08 livraison le 16/08 .ma fille na pas pu avoir ses étiquettes, elle partait le 16 au matin en colo.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée de lire que la livraison semble longue. Votre commande a bien été expédiée le 09 août, soit 48h ouvrées après que vous l'ayez passée. La poste vous l'a ensuite fait parvenir en 6 jours ouvrés! Je vous invite à nous contacter à contact@c-monetiquette.fr afin que l'on puisse discuter de la situation. Très bonne journée ? C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande N 2000945398. Bien que je m'en sois plaint, ils me l'ont renvoyée et je ne l'ai pas reçue non plus.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous allons vous contacter pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Audrey G
Note : 3 sur 5
Une différence entre ce que j'avais fait à l'écran et le rendu final. A voir maintenant si elles collent bien
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée d'apprendre que les étiquettes reçues ne correspondent pas à ce que vous aviez commandé. Je viens de vous contacter afin d'en discuter! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
?
????
Note : 3 sur 5
Déçue Et prix un peu élevé
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que nos produits ne correspondent pas à vos attentes, nous restons cependant disponibles sur contact@c-monetiquette.fr pour vous aider au mieux! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
D
Denise W.
Note : 1 sur 5
Il a fallu plus de deux semaines pour qu'il arrive était malheureux car il avait besoin d'autocollants pour le camp des brownies.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Denise, nous sommes désolés que les services postaux aient pris du retard et que la livraison ait été plus longue que prévu. Nous espérons que vous avez été satisfaite du produit lui-même ? Cordialement, Jessica, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 2 sur 5
Je ne recommande pas.. quelle déception Commande faite, expédiée le lendemain. 13 jours après toujours rien reçu alors que sur le site m'indique que la commande est livrée points positifs le prix et le service client qui repond vite
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande. Je viens de répondre à votre mail afin de vous proposer des solutions! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
T
Tamara Mateo Raygal
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu mes autocollants
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous allons vous contacter aujourd'hui pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
E
Eva Cortes
Note : 2 sur 5
Il a mis beaucoup de temps à arriver. Les autocollants étaient superbes, comme toujours, mais cette fois-ci, ils ont pris trop de temps.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits mais nous sommes désolés de ce retard de livraison de la part de la poste. Bonjour, Camille
C
Chiara T.
Note : 1 sur 5
Les marchandises sont arrivées avec une erreur d'impression, après le rapport, j'ai été informé qu'elles seraient renvoyées correctement, mais elles ne sont jamais arrivées.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chiara, nous sommes désolés pour le retard d'expédition par la poste. Je vous ai contacté pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
O
Olga Moradiellos
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu. J'attends ma commande depuis le 31 juillet (21 jours).
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation. Nous allons vous contacter pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
Carolina Méndez
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous appelons aujourd'hui pour vous aider dans les meilleurs délais. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Alexandra CHEVALLET
Note : 3 sur 5
Étiquette super pratique mais colle un peu moins bien quavant.
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que nos produits ne correspondent pas à vos attentes, nous restons cependant disponibles sur contact@c-monetiquette.fr si vous souhaitez nous apporter plus de précisions pour vous aider au mieux! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
M
Mademoiselle albuquerque
Note : 1 sur 5
Je sais ce qui s'est passé cette année passé deux commandes jamais reçu mais ils me les ont renvoyé
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous votre commande ait été retardée mais nous sommes ravis d'avoir pu vous aider! Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue......
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous allons vous contacter dès aujourd'hui pour trouver une solution. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue et payee
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
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