Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Le 12 août, j'ai passé une commande et je n'ai toujours rien reçu. On ne m'a rien dit et je ne sais pas si la commande arrivera ou non.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous regrettons ce retard de la part de la poste. Nous vous contacterons dès aujourd'hui pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
cp
Note : 1 sur 5
je n'ai pas recu mes étiquettes, j'ai demandé par mail si c'était ,normal ou pas, je n'ai aucun retour....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vois que nous avons répondu à votre mail il y a quelques jours mais je vais vous recontacter ce matin. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
N
Nani
Note : 2 sur 5
Cela a pris trop de temps, près d'un mois. Les courriers d'information étaient automatiques. Ils n'apportaient pas d'éclaircissements personnalisés.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez reçu que nos courriels automatisés. Nous aurions été heureux de vous aider dans cette situation. Nous espérons que vous appréciez toujours nos produits. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je nai jamais reçu ma commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Je vois sur notre conversation par mail que vous aviez choisi un remboursement. Cela a donc annulé l'envoi de votre commande. Je vais vous recontacter afin de mieux vous expliquer la situation. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
P
Pamela Grillet-Paysan
Note : 3 sur 5
Article manquant et vu les délais de livraison, il va arriver après la rentrée par ailleurs, je nai pas pu utiliser le parrainage parce quil y avait une promo sur un autre article. Ne pas déduire 3 pour une promo (pas un bon de réduction), je trouve ça commercialement pas très bien. Ils mont proposé une réduction de 20% sur une prochaine commande mais jai maintenant tout ce quil me faut, donc ce nest plus nécessaire
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Pamela, Suite à notre échange, je vous confirme que votre commande vous a été réexpédiée et qu'elle vous sera livrée très bientôt. Très belle journée à vous, CMonetiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
M
Mme SOBRINO Giselle
Note : 1 sur 5
Je nai malheureusement pas reçu ma commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giselle, Merci d'avoir porté ce problème à notre attention. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous afin trouver une solution à votre problème. Dans l'attente, nous vous souhaitons une bonne journée. Cmonetiquette
M
Mel
Note : 3 sur 5
J'avoue ne pas top savoir quelle note mettre. Niveau rapidité d'envoi, prix, qualité d'impression,... me semble très bien. Mais j'avoue être déçue du modèle choisi. Ma fille pensait avoir un modèle à paillettes et c'est un "effet" pailleté avec des étoiles blanches sur fond rose. Le choix était un peu trompeur. Du coup mon avis n'est pas le plus avisé. Choisissez-bien votre rendu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélanie, Nous sommes navrés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Notre service client a pris contact avec vous afin de pouvoir vous aider au mieux. Nous vous souhaitons une très belle journée, CMonetiquette
J
Julie
Note : 1 sur 5
La couleur des étiquettes reçus n'est pas celle proposé sur le site.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Notre service client vous a contacté par email afin de trouver une solution à votre problème. Très belle journée à vous CMonetiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
J'ai rien reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sayma, Merci d'avoir porté ce problème à notre attention, notre service client va prendre contact avec vous pour trouver une solution. Nous vous souhaitons une belle journée, Cmonetiquette
D
Diamanti Melanie
Note : 1 sur 5
commande passée le 15/08, livraison sous 3 à 8 jours ouvrables. A date je nai toujours pas reçu le colis.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélanie, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Notre service client vous a contacté par email afin de régler ce problème au plus vite. Nous vous souhaitons une belle journée, Cmonetiquette
A
Andreia Freitas
Note : 1 sur 5
Jamais reçu la commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Notre service client vous a contacté par email afin que l'on puisse vous trouver une solution. Nous vous souhaitons une belle journée, Cmonetiquette
I
Invité
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont vraiment super . Cela fait la 4eme année scolaire que jen commande . Elles tiennent sur les vetements et résistent aux lavages . Un peu déçue quune fois la commande passée un code promo de 15% est sorti le lendemain.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je comprends votre déception. Nous avons très régulièrement de nouveau code promo. N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour être tenu au courant. Nous vous souhaitons une très belle journée, CMonetiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ce que jai commander
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Linda, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous avons contacté par email afin de trouver une solution à votre problème. Très belle journée à vous, C-monetiquette
C
cindy loriaux
Note : 2 sur 5
Les étiquettes à peines collées qu elles se décollent des crayons et marqueurs. J avais déjà commander il y 2 ans et celle-ci tenaient super bien...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cindy, Nous sommes navrés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Notre service client vous a contacté par email afin de trouver une solution à votre problème. Très belle journée à vous Cmonetiquette
C
cliente
Note : 1 sur 5
Jai commander pour mes enfants,mais surprise sont mélangés les carnets une vrai cache tête je suis déçu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Notre service client vous a contacté par email afin que l'on puisse trouver une solution à votre problème. Nous vous souhaitons une belle journée, C-Monetiquette
K
kellisha2
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mes étiquettes alors que j'étais censée les recevoir la semaine dernière et quand je vous ai contacté, j'ai eu une réponse automatique qui ne ma pas du tout aidé.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, En effet, ce n'est pas normal que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Notre service client vous a recontacté par email afin de régler ce problème au plus vite. Nous vous souhaitons une belle journée, Cmonetiquette
G
Giulia R.
Note : 1 sur 5
Les étiquettes commandées ne sont jamais arrivées
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giulia, nous sommes désolés pour cette anomalie d'expédition de la part des services postaux. Nous vous avons envoyé un mail pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
I
Isabel Del pino
Note : 1 sur 5
La commande est arrivée plus de 20 jours après l'achat, peut-être est-ce la société de livraison qui a dû payer les frais d'expédition. Si c'est le cas, ils devraient changer d'entreprise de livraison.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Isabel, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a retardé la livraison. Nous espérons cependant que vous appréciez nos produits. Bonjour, Camille Petit-Fernand
N
Nadège RENSONNET
Note : 1 sur 5
Je nai toujours pas reçu ma commande après 16 jours .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nadège, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Notre service client vous a contacté par email afin de trouver une solution à votre problème. Très belle journée à vous, C-monetiquette
T
Tania A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis, j'ai même envoyé un e-mail et personne ne m'a répondu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tania, désolé pour le délai de réponse, nous sommes fermés le week-end. Il est vrai qu'il y a eu une erreur dans l'adresse de livraison et j'imagine que c'est la raison de l'absence d'envoi. Nous vous avons cependant répondu pour vous apporter une solution. Je vous souhaite une bonne journée
I
Invité
Note : 1 sur 5
Très déçu je nai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Notre équipe vous a répondu par email afin de vous apporter une solution. Nous vous souhaitons une belle journée CMonetiquette
C
cliente
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont très jolies mais sur les étiquettes vêtements l'écriture est super petite, j'ai pourtant choisi la même police et couleur que les étiquettes objets (qui son très bien) Il faut vraiment s'approcher de très près pour voir à qui appartient le vêtement, pas très pratique pour l'école, je pense devoir réécrire dessus, c'est dommage et ça pert de son intérêt.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claire, Nous sommes navrés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Notre service client a pris contact avec vous afin de vous apporter une solution au plus vite. Nous vous souhaitons une très belle journée, CMonetiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Commande jamais livrée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Notre équipe vous a répondu par email afin de vous aider au mieux. Nous vous souhaitons une belle journée CMonetiquette
M
Marie Ben
Note : 1 sur 5
Bonjour , A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande . Je l'attends toujours en espérant l'avoir avant la rentrée. Désolée mais très déçu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Notre service client vous a contacté par email afin de trouver une solution à votre problème. Très belle journée à vous, C-monetiquette
M
Madison
Note : 3 sur 5
Pour le prix des produits, le travail nest pas parfait, les étiquette qui décore les boites à tartine ont des biles dair, et une sur les 6 avais un petit coup dans le plastique. Mais les boites sont top au niveau utilisation et les disingne sont chouette pour les enfants.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Madison, Nous sommes vraiment désolés que nos produits ne répondent pas à vos attentes. Notre service client vient de vous contacter pour vous aider. Nous vous souhaitons une très belle journée, CMonetiquette
S
Sophie Caes
Note : 1 sur 5
Je nai pas encore reçu mes étiquettes commandées il y a plus de 20j.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Notre service client vous a contacté par email afin de vous aider au mieux. Très belle journée à vous, C-monetiquette
M
MAR BEJGAR
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande après l'avoir réclamée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison de la part de Correos. Votre deuxième envoi devrait arriver cette semaine. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Commande passée le 12.08 expédié le 14.08 sous enveloppe. Rentrée scolaire dans 2 jours et enveloppe non reçue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stéphanie, Suite à notre échange, je vous confirme que votre commande a bien été réexpédiée et devrait arriver dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une belle journée, C-Monetiquette
I
Invité
Note : 2 sur 5
Les étiquettes objet mini ne colle pas correctement sur les stylos er crayons elles se decolent légèrement dès le début... ce n'est pas bon signe pour la suite.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Irène, Nous sommes navrés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Notre service client vous a contacté par email afin de régler ce problème au plus vite. Très belle journée à vous Cmonetiquette
L
Lucie
Note : 1 sur 5
Je nai jamais reçu ma commande!!! Je suis bien dans lambaras du coup je nen ai pas pour la rentrée de mes enfants
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucie, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous avons répondu par email afin de trouver une solution à votre problème. Très belle journée à vous, C-monetiquette
R
Raquel
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande. En plus du retard dans la livraison supposée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Raquel, Nous vous contacterons ce matin pour vous aider le plus rapidement possible. Bonjour, Camille Petit-Fernand
J
JODIE
Note : 3 sur 5
Je trouve dommage de ne pas avoir eu un meilleur suivi j'ai essayé de tracer la livraison et le numéro de colis mais même le site n'arrivait pas à trouver ma connexion
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous avons contacté par email afin d'apporter une réponse à votre problème. Nous vous souhaitons une très belle journée, Cmonetiquette
C
Claire B.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande et les enfants doivent retourner à l'école le 4 septembre.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claire, merci pour votre message. Je suis vraiment désolée qu'il y ait eu un problème avec les services postaux et que vous n'ayez pas reçu votre commande. J'ai répondu à votre email en vous proposant différentes options, j'espère que nous pourrons en trouver une qui vous satisfera ! Bien à vous, Jessica, Petit-Fernand.
I
Invité
Note : 1 sur 5
je n'ai jamais reçu ma commande...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Clara, Notre équipe est désolé d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Nous vous avons contacté par email afin de trouver une solution à votre problème. Très belle journée à vous, C-monetiquette
C
Carolina
Note : 3 sur 5
Ils mettent beaucoup de temps à livrer le colis et même la première fois, le colis a été perdu et ils ont dû le renvoyer.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carolina, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été si longue. Nous espérons que vous appréciez nos produits. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Commande non reçue à ce jour
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Suite à notre échange, je vous confirme que votre commande va être réexpédier dans les plus brefs délais. Très belle journée à vous, C-monetiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Elle avait pourtant été envoyée avec succès. Malheureusement, nous n'avons pas non plus d'influence sur le service postal. Comme solution, vous avez demandé un remboursement. Nous espérons que vous l'avez reçu. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
E
Eva
Note : 1 sur 5
J'ai passé la commande le 29 juillet. Nous sommes le 25 août et je ne l'ai toujours pas reçue.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous avons envoyé un email pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
R
Raquel Fernández
Note : 1 sur 5
J'ai passé la commande, ils me l'ont envoyée et elle n'est jamais arrivée, ils me l'ont renvoyée une deuxième fois (sans frais) et elle n'est jamais arrivée non plus.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Raquel, Nous sommes désolés d'apprendre cette situation. Votre nouvel envoi devrait arriver cette semaine. Bonjour, Camille Petit-Fernand
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