Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 902 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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D
Dalida DELLON
Note : 3 sur 5
Utile à mettre sur tous les objets.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Dalida, Merci de votre retour ! Belle journée à vous, Cmonetiquette
V
Vilma
Note : 2 sur 5
J'ai réservé le 8 août, nous sommes le 31, je n'ai toujours rien reçu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vilma, nous sommes désolés pour cette anomalie d'expédition de la part des services postaux. Comme convenu, nous avons procédé à une réexpédition. Votre commande a été réexpédiée le 29/09. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
L
laura T.
Note : 1 sur 5
J'aime beaucoup le produit, dommage que je ne l'ai jamais eu...
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, nous sommes désolés pour cette anomalie d'expédition de la part des services postaux. Nous vous avons envoyé un mail afin de trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu mon colis.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Notre service client vous a contacté par email pour proposer une solution à votre problème. Nous vous souhaitons une belle journée, Cmonetiquette
C
Caroline
Note : 2 sur 5
Malheureusement, les étiquettes commandées sont arrivées 10 jours après la commande! Après la rentrée belge:-( Et à l’ouverture, nous avions la commande d’une autre famille! Zut, notre fille n’a pas ses fournitures scolaires « étiquetés »! Un nouvel envoi a été généré suite à une plainte mais nous aurions aimé bénéficier d’un envoi express! Seule consolation : un code promo de quelques pourcentages!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés que notre service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme convenu, votre commande a bien été réexpédiée et vous sera livrée très bientôt. Nous vous souhaitons une belle journée, CMonetiquette
P
PAULINE DECONINCK
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu toute ma commande. Il manque la gourde rose personnalisée de ma fille Jeanne. Pas de mail d'information sur le retard et le délai d'attente. Cela n'est pas sérieux du tout. Quand vais je avoir des nouvelles ? La rentré approche à grands pas.... ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Pauline, Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'entièreté de votre commande. Nous allons vous contacter par email afin de régler cette situation. Très belle journée à vous, CMonetiquette
C
cristina bermell montero
Note : 1 sur 5
Le colis n'est jamais arrivé et je l'ai réclamé plusieurs fois en me disant qu'il y avait une date limite. Il est arrivé le jour même et n'est jamais arrivé. On m'a envoyé à une autre adresse et à ce jour rien n'est arrivé et on est déjà à la limite. J'ai été très déçue car j'avais entendu de très bonnes choses sur petit-fernand.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation. Votre deuxième envoi devrait vous parvenir en début de semaine prochaine au plus tard par Correos. Bonjour, Camille Petit-Fernand
D
De Nitto Karine
Note : 3 sur 5
Commande reçue enfin ce mardi 29 août dommage, elle est arrivée après l’entrée en crèche de mon fils qui était ce lundi 28. Il a fallu que je fasse toutes les étiquettes pour les vêtements et autres à la main. La commande était pourtant passés depuis le samedi 19 août de plus, l’enveloppe est arrivé toute déchirée !!! Néanmoins, je repasserai probablement une commande lorsqu’il faudra noter les vêtements d’hiver.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Karine, Nous sommes navrés que vous ayez reçu votre commande en retard. Notre service client a pris contact avec vous par email. Très belle journée à vous, CMonetiquette
B
Bourlion
Note : 1 sur 5
Désolé j ai reçu des étiquettes au prénom de Lucas au lieu de louise
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maryline, Nous sommes désolés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Notre service client a pris contact avec vous par email afin de vous aider au mieux. Nous vous souhaitons une belle journée, Cmonetiquette
C
Client
Note : 3 sur 5
Étiquettes pour vêtements impeccables,par contre moyen pour les objets
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Notre service client a pris contact avec vous par email afin de vous aider au mieux. Très belle journée à vous Cmonetiquette
E
Erell De vadder
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande pourtant expédiée le 14 Août…nous sommes le 30/08 j-5 avant le rentree ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Suite à notre échange, je vous confirme que nous avons bien procéder au remboursement comme prévu. Nous vous souhaitons une belle journée, Cmonetiquette
M
Moyne Laurie
Note : 3 sur 5
Je ne sais pas si c est moi qui me suis trompé de format ou si il y a un problème de format mais j ai choisi des étiquettes pour objets genre crayons et vu la taille des étiquettes ça ne marche pas .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos étiquettes. Notre service client vous a contacté par email afin de vous aider au mieux. Belle journée à vous, CMonetiquette
I
Invité ernoux
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçue ma commande . Et y a pas suivis colis.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amandine, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous avons pris contact avec vous par email afin de vous proposer des solutions à votre problème. Très belle journée, Cmonetiquette
S
SarCa
Note : 3 sur 5
Les photos présentant les snackbox ne sont pas les bonnes, du coup je me retrouve avec deux boîtes dans lesquelles je ne peux même pas mettre une compote en gourde… les premières gourdes que j’avais achetées se cassaient régulièrement, vous m’aviez renvoyé un bouchon. Les nouvelles gourdes sont mieux, heureusement. Par contre les bouchons sont noirs tous les deux donc c’est compliqué pour moi de ne pas mélanger pour mes deux garçons. Sinon les étiquettes sont bien. Les trousses aussi. C’est bien que vous ayez proposé des couleurs ! J’avais acheté deux trousses pour Adrien alors que vous n’aviez que du blanc, je regrette beaucoup, elles sont tout le temps sales, et ça fait vraiment cheap alors que je les avais payées cher… Voilà. Je pense continuer à acheter les étiquettes mais pour le reste je crois que je vais arrêter (j’avais acheté deux belles trousses colorées pour les maîtresses et une était très mal cousue…) Cordialement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits ne vous donnent pas entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par email pour que l'on puisse vous aider au mieux. Très belle journée à vous, CMonetiquette
N
Nouvelle Cliente
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai effectué une commande d'étiquettes pour vêtements à coller. Réception par courrier sans problème, rien à redire sur le design des étiquettes, et le rendu est très joli. Par contre, les étiquettes ne tiennent pas sur les vêtements. Pourtant je les ai bien mises sur les étiquettes à l'intérieur des habits, mais elles partent au premier lavage (lavage à 30°). J'ai la sensation d'avoir jeté mon argent par la fenêtre. Pourquoi proposer un produit qui ne répond pas à sa fonction? Je déconseille fortement ce type d'étiquettes à coller.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Je vous invite à nous contacter par email afin que nous puissions apporter une solution à votre problème. Très belle journée à vous, CMonetiquette
M
Marcelle Amont
Note : 3 sur 5
Utilisation facile du site, choix sympa pour les boîtes à goûter, expédition rapide. Informations incomplètes voire trompeuses (mensongères ?) sur le site concernant les étiquettes de marquage autocollantes. J'ai du en commander d'autres sur un autre site, et celles-ci me serviront d'étiquettes "lamba", bien chères donc pour cet usage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marcelle, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par email afin que l'on puisse apporter une solution à votre problème. Très belle journée à vous, CMonetiquette
D
DEBORAH
Note : 1 sur 5
Nous n'avons pas reçu la commande à 2 jours de la rentrée ! Je vous ai écrit mais aucun retour! Cela fait presque 15 jours.,. D'habitude aucun problème mais là je comprends pas !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Déborah, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Notre service client vous a contacté par email afin de vous aider au mieux. Nous vous souhaitons une belle journée, Cmonetiquette
V
Vera Bajrami
Note : 2 sur 5
J'ai commandé les étiquettes le 18 août avec livraison Express 9,50€ Délais de livraison : 24 heures) je les ai jamais reçu en 24heures !! Je les ai reçus après 5 jours seulement !!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez reçu votre commande dans les temps. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vous rembourser les frais de livraison. Très belle journée à vous, Cmonetiquette
C
cliente
Note : 1 sur 5
Très déçue ! Je pensais m’éviter la corvée de fabriquer des étiquettes ( papier et scotch) comme tous les ans j’ai donc commandé les étiquettes « standard » au final elles ne collent pas sur les crayons et j’ai dû les scotcher pour qu’elles tiennent … une perte de temps et d’argent … on ne m’y reprendra pas
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée. Très belle journée à vous, Cmonetiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Notre service client a pris contact avec vous par email afin de trouver une solution à ce problème au plus vite. Belle journée à vous, Cmonetiquette
P
Paula
Note : 1 sur 5
La commande a pris beaucoup de temps.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Paula, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a mis autant de temps à livrer. Nous espérons cependant que vous appréciez nos produits. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 3 sur 5
Jai recu des étiquettes qui contenait le nom et prenom dun autre enfant
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez reçu une commande qui ne vous était pas destinée. Comme convenu, nous avons réexpédié vos étiquettes. Elles vous seront livrées dans les plus brefs délais. Très belle journée à vous, CMonetiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Mal renseigné les étiquettes que j’ai commandé devaient être soit disant pour des objets scolaires je ne peux même pas les mettre sur un stylo trop grande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Adeline, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre commande. Notre service client vous a contacté par email afin de vous aider à trouver une solution. Nous vous souhaitons une belle journée, CMonetiquette
A
An Ln
Note : 2 sur 5
Les étiquettes se décollent trop facilement, déçue de mon achat, je vais passer commande ailleurs du coup
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Ce n'est pas normal que vos étiquettes se décollent. Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre ce problème au plus vite. Très belle journée à vous, CMonetiquette
V
Vb
Note : 1 sur 5
Il n’y a pas le papier sulfurisé dans le lot d’etiquette
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Victoria, Je suis navrée d'apprendre que vous avez reçu une commande incomplète. Notre service client vous a contacté par email afin de vous renvoyer la partie manquante, au plus vite. Très belle journée à vous, CMonetiquette
G
Gamze Kurtulus
Note : 1 sur 5
Étiquettes d'une autre personne reçu. Aucun geste commercial et il était impossible que je reçoive la nouvelle commande a temps. De mauvaise fois car ils ont prétexté une erreur de la poste alors qu'ils avaient écrit mon nom et mon adresse sur l'enveloppe avec les mauvaises étiquettes à l'intérieur... Ça ne peut donc pas être une erreur de la poste.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service client vous a contacté par email afin de trouver une solution qui vous conviendrait mieux. Très belle journée à vous, CMonetiquette
M
Melanie Savey
Note : 3 sur 5
Les éléments reçus sont de bonne qualité mais j’ai reçu ma commande incomplète. Un peu déçue pour une première expérience donc.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez reçu une commande incomplète. Comme convenu avec notre service client, la commande manquante vous a été réexpédiée et vous sera livrée dans les plus brefs délais. Très belle journée à vous, Cmonetiquette
G
Gaëlle ANSELIN
Note : 3 sur 5
Les étiquettes autocollantes sont top en revanche première année que je suis déçue des étiquettes thermocollantes. Une grande partie de celles que j'ai reçu ne collent pas malgré un fer à 200 degrés et plus de 8 secondes d'appui très ferme pour tenter de les fixer. En partie déçue de ma commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Notre service client a pris contact avec vous par email afin de vous apporter une solution. Très belle journée à vous, Cmonetiquette
M
Maria García Garcia
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande et vous n'avez pas répondu aux e-mails que j'ai envoyés pour demander des explications.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous avons contacté afin de vous aider dans les meilleurs délais. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
alberto quero
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les étiquettes
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard de la part de la poste. Nous vous contacterons dès aujourd'hui pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
Coralie Hamel
Note : 3 sur 5
pas assez de lisibilité sur le pack maternelle avec plusieurs styles d'étiquettes - sinon étiquettes très bien
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Coralie, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre commande. Notre service client vous a répondu par email afin de vous proposer une solution à votre problème. Très belle journée à vous, CMonetiquette
J
Juliette Baracco
Note : 1 sur 5
J'ai commandé les étiquettes de ma fille il y a bien 15 jours ! Je ne les ai toujours pas reçues ! Évidemment le prélèvement a été effectué, et je n'ai toujours pas d'étiquettes ! Je suis très déçue !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Juliette, Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu vos étiquettes. Notre équipe vient de vous contacter par email afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une belle journée, CMonetiquette
G
Gaelle Manola Saroléa
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu les bonnes étiquettes, on m a dit que je les recevrai avant la rentrée et toujours pas reçue ????
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gaelle, Suite à notre échange, je vous confirme que votre commande a bien été réexpédiée et vous sera livrée dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une belle journée, CMonetiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Ma commande n’est toujours pas arrivé depuis le 15 août !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
M
Melani
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mes étiquettes!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas contente car j'ai passé une commande le 5 août et elle n'est pas arrivée, ils ont dû m'en envoyer une autre la semaine dernière et elle n'est toujours pas arrivée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation. Votre deuxième envoi arrivera la semaine prochaine. Bonjour, Camille Petit-Fernand
D
Deniz Ersin
Note : 1 sur 5
Expédier le 15 août Et toujours rien reçu !!! L école à commencé et toujours pas d autocollant pas sérieux comme site !!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vous confirme que votre commande vous sera renvoyées dans les plus brefs délais. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
S
Stéphanie Collet
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu votre colis, vos réponses e-mail sont automatiques et ne répond en rien à ma réponse.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vous invite à consulter notre mail le plus récent afin de nous faire part de votre décision. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
H
Hanane Zitoun
Note : 3 sur 5
J'aime beaucoup les différentes possibilités quant au choix des étiquettes mais je trouve que la qualité ne doit se porter que sur le produit en lui-même. En effet, la qualité doit être à tous les niveaux. Après ce n'est que mon humble avis mais j'aurais apprécié recevoir mes étiquettes beaucoup plus vite. Commande envoyée en lettre verte... Vous auriez dû choisir du rouge mais bref. J'espère recevoir ma commande avant la rentrée.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Merci pour cette remarque. Il est vrai qu'en cette période de rentrée des classes, nous faisons face à un retard de livraison par les services postaux. Nous en sommes navrés mais restons néanmoins disponibles pour vous proposer notre aide. Nous vous souhaitons une très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette