Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Je ne l'ai jamais eu, désolé mais cette fois je ne peux rien dire de positif.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu votre commande. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour trouver rapidement une solution ensemble. Bonjour, Chiara Petit-Fernand
M
Marina F.
Note : 1 sur 5
J'ai payé la livraison express 9.50 mais elle n'a pas été rapide du tout (48h)
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marina, nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée à temps. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée. A bientôt, Chiara Petit-Fernand
N
Nas
Note : 1 sur 5
Déçue par les boites personnalisées, il sagit dun simple autocollant collé sur la boîte, jaurais pu le faire moi même et le prix est assez au vu de larticle. Dommage sur le site la boîte paraît tellement mignonne. Je ne recommanderais plus sur ce site
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que notre produit ne corresponde pas à vos attente. En effet, il s'agit de stickers personnalisés pour notre lunchbox afin de permettre aux enfants de pouvoir le changer au fil du temps en fonction de ses goûts. Nous espérons tout de même que la qualité de notre produit corresponde à vos attentes. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
E
Elisabetta L.
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont magnifiques. Mais le colis a mis au moins 15 jours à arriver
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit. Nous nous excusons pour le retard de livraison et vous remercions pour votre patience. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
C
Claire Majerus
Note : 3 sur 5
Bonjour, Normalement je suis tout à fait satisfaite. Or, cette fois, il y avait des étiquettes en double et d autres n'y était pas que j'avais commandées. C'est dommage. La qualité est aussi parfois pas la même.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la commande que vous avez reçue ne corresponde pas à ce que vous aviez demandé. Nous allons vous contacter au plus vite afin de vous aider. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
N
Nurcan I.
Note : 1 sur 5
Le délai de traitement était de 5 jours ouvrables au lieu de 48h ! Délai de livraison postal d'une semaine en Allemagne ! Après une longue attente, les autocollants étaient beaucoup plus petits que ceux représentés. Conclusion : il vaut mieux imprimer soi-même chez DM ou rossmann.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés que cela ait pris plus de temps que prévu. ? ? Nous vous avons contacté aujourd'hui afin de pouvoir vous proposer une solution. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
B
Blanca Rodríguez Rodríguez
Note : 2 sur 5
Correction : J'adore les étiquettes, c'est pourquoi je les commande toujours sur ce site et je continuerai à le faire, malheureusement cette fois-ci elles ont pris beaucoup de temps, tellement de temps que j'ai cru qu'il s'était passé quelque chose et qu'elles n'allaient pas arriver. Finalement, elles sont arrivées et, comme toujours, très cool et de bonne qualité.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a mis autant de temps à arriver. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Iryna K.
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue. J'ai vraiment pensé à renvoyer ma commande, car pour la rentrée scolaire, j'ai dû acheter d'autres autocollants en urgence.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous vous avons contacté aujourd'hui afin de pouvoir vous proposer une solution. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
E
ELISA
Note : 3 sur 5
Jusqu'à la fin de la commande sur le site, tout était parfait. Ensuite, dans le statut de l'envoi, il est toujours indiqué DELIVERED PRIORITY MAIL, ce qui ne permet pas de savoir si l'envoi a été livré au service d'expédition ou à l'utilisateur. Les tentatives pour obtenir une réponse ont toutes été vaines...
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elisa, merci pour votre commentaire et votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes de livraison, mais nous espérons que vous êtes satisfaite de votre commande. Le service clientèle est à votre disposition pour tout éclaircissement. Chiara Petit-Fernand
C
Carine PARCQ
Note : 3 sur 5
Satisfaite du produit. Mais délai d'envoi très long... Ma première commande a été reçu en 5 jours l, celle ci en 3 semaines ...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre commande vous soit parvenue aussi tard. Nous sommes cependant ravis que nos produits correspondent à vos attentes. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Carla Quiroga Redondo
Note : 3 sur 5
Livraison trop lente
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard de la part de la poste. Cependant, en ce qui concerne nos produits, nous espérons que tout vous satisfait. Bonjour, Camille Petit-Fernand
G
Giada
Note : 3 sur 5
AVANT : Le produit n'est jamais arrivé APRES : J'ai fait le nécessaire pour obtenir un remboursement qui est arrivé immédiatement, il est vrai que je n'ai pas reçu le produit mais le service a été efficace et ponctuel. J'essaierai d'acheter à nouveau à l'avenir.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giada, merci beaucoup pour votre gentillesse et votre disponibilité, à bientôt pour de futurs achats. Chiara Petit-Fernand
D
desiree Sanz
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande et je l'ai commandée il y a plus de 20 jours.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison. Nous allons vous contacter dès aujourd'hui afin de vous aider dans les meilleurs délais. Bonjour, Camille Petit-Fernand
J
Jessica Castillo campos
Note : 1 sur 5
25 jours plus tard j'attends toujours ma commande la première fois que j'ai commandé tout était rapide et bon mais cette fois ci très mauvais
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas encore été livrée. Le second envoi que nous vous avons adressé est en cours d'acheminement et devrait vous parvenir sous peu. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
AA
Note : 1 sur 5
La commande ne m'a jamais été livrée.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, nous sommes sincèrement désolés pour cette anomalie. Un de nos opérateurs vous a contacté pour trouver une solution. Nous espérons que vous recevrez votre commande très prochainement. A bientôt, Chiara Petit-Fernand
A
Amalia
Note : 2 sur 5
Délai important et j'ai payé pour une livraison rapide
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que SEUR n'ait pas livré votre commande dans les délais prévus. Je vous confirme que nous vous avons remboursé les 9,50 euros de frais de port. Nous espérons cependant que tout se passe bien pour vous en ce qui concerne nos produits. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
B
BT
Note : 1 sur 5
C'est la deuxième fois qu'une commande n'arrive pas à temps.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que la poste n'ait pas livré votre commande dans les délais indiqués. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Adelina V.
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande il y a plus d'un mois et je ne l'ai toujours pas reçue.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Adelina, nous sommes désolés de constater que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Nous n'avons pas pu voir de demande précédente faite via le formulaire de contact ou par téléphone, nous vous avons donc contacté par email pour vous proposer des solutions. Dans l'attente d'une réponse de votre part, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Jessica, Petit-Fernand
J
Jennifer
Note : 2 sur 5
Longs délais de traitement et de livraison
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu. Nous vous avons contacté afin de vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Je vous souhaite une bonne journée, ? L'équipe EsIstMeins
B
Beatriz Cerdan rovira
Note : 2 sur 5
Sacs très mignons Les étiquettes se décollent au lavage, elles ne sont pas bonnes même si on a suivi les instructions à la lettre.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos sacs vous conviennent. En ce qui concerne nos étiquettes, il n'est pas normal qu'elles se soient décollées. Nous vous contacterons pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Maria Sardon
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit que j'ai acheté
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison de la part de SEUR. Nous venons de vous contacter pour vous aider à résoudre cette situation. Bonjour, Camille Petit-Fernand
L
Linda González Proaño
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu et personne ne m'a contacté après plusieurs tentatives de contact.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison par Correos. Nous vous contacterons ce matin pour vous aider dans les meilleurs délais. Bonjour, Camille Petit-Fernand
E
Eleonora A.
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Eleonora, un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour trouver une solution ensemble. Bonjour, Chiara Petit-Fernand
B
Beatriz Benítez García
Note : 2 sur 5
Pire que ce à quoi je m'attendais. Le tuper est très cher pour le dessin et le nom est un autocollant au lieu d'être gravé sur le plastique. Une déception.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre boîte à goûter ne correspond pas à ce que vous attendiez. En effet, nous utilisons des autocollants afin que vous puissiez également les changer lorsque votre fille grandira en fonction de ses goûts. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur nos produits. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 2 sur 5
Je suis très déçue car au premier regard tout est très bien, les étiquettes se collent facilement (je le fait avec mon fils), le motif est joli, la taille pratique à coller mais au 1er lavage grosse déception car une grande partie des étiquettes se sont décollées et récoltées n'importe où sur les vêtements ou même dans la machine à laver...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis tout à fait navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été bien suivies. Je viens de vous contacter afin de discuter du problème! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 3 sur 5
Bonjour cette année je suis un peu déçu à un lavage les étiquettes s'en vont du vêtement alors que l'année dernière j'en ai commandé et j'étais ravi car je les ai lavé plusieurs fois et les étiquettes ne se sont jamais enlevés
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis tout à fait navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été bien suivies. Je viens de vous contacter par mail afin de discuter du problème et de trouver une solution! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
M
Micaela Montagna
Note : 1 sur 5
La livraison des autocollants prend beaucoup de temps, plus que le temps indiqué, je les ai reçus en retard et ils n'ont pas fonctionné pour mon enfant à l'école maternelle, parce qu'ils ont dû utiliser d'autres autocollants.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre ce retard de la part de la poste. Nous espérons que tout se passera bien pour vous. Bonjour, Camille Petit-Fernand
V
Valentina C.
Note : 1 sur 5
La marchandise ne m'est jamais parvenue
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Valentina, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous avons rapidement remboursé votre commande comme vous l'aviez demandé. A bientôt, Chiara Petit-Fernand
M
MARINA LUNA
Note : 3 sur 5
Positif la qualité. Négatif le délai de livraison
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que la poste n'ait pas livré votre commande dans les délais prévus. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits. Bonjour, Camille, Petit-Fernand
S
Santiago Romeu
Note : 2 sur 5
Produit non encore reçu. La commande a été passée le 4 septembre et, à la date du 28 septembre, elle n'a pas encore été reçue.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste n'a pas encore livré votre commande. Nous vous contacterons dès aujourd'hui pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
F
FEDERICO F.
Note : 1 sur 5
JE N'AI PAS REÇU LE COLIS QUE J'AVAIS COMMANDÉ
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Federico, nous sommes désolés de cette anomalie et du fait que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous vous avons en effet remboursé inegratement pour cela. Bonjour, Chiara Petit-Fernand
I
Iryna Krit
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai payé près de 10 euros pour une livraison express, c'est-à-dire 24-48 heures, et les autocollants sont arrivés au bout d'une semaine, alors que je n'en avais plus besoin.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que SEUR n'ait pas respecté le délai de livraison. Nous vous avons remboursé les frais de port. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Marta
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont très jolies et l'impression est de bonne qualité. Hélas, celles qui ont été fixées au fer à repasser se sont détachées dès le premier lavage à 30 degrés. Nous allons essayer le tampon. EDIT : J'ai été contacté par le service clientèle et j'ai reçu gratuitement un deuxième paquet d'étiquettes fonctionnelles.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marta, un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour trouver une solution ensemble. Nous sommes désolés. A bientôt, Chiara Petit-Fernand
R
Roxana Maria B?cescu
Note : 1 sur 5
Arrivée tardive du . Date imprévue
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ayez dû attendre si longtemps. Cependant, en ce qui concerne nos produits, nous espérons que tout vous plaira. Bonjour, Camille Petit-Fernand
E
Elisabetta V.
Note : 1 sur 5
Délais de livraison plus longs que ceux indiqués lors de la commande
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elisabbetta, nous sommes désolés que le délai de livraison ait été long, malheureusement nous ne pouvons pas intervenir dans les délais postaux, nous espérons cependant que notre produit vous a plu et que vous en êtes satisfaite. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
I
Irati Ibarzabal
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Irati, nous vous avons envoyé un email pour vous aider et nous excuser pour ces deux livraisons. Bonne journée, Sandra de Petit-Fernand
R
Raffaela B.
Note : 1 sur 5
Les étiquettes ne sont jamais arrivées et mon argent a été perdu
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Raffaela, nous sommes désolés pour cette anomalie, nous vous contacterons dans la journée pour trouver ensemble une solution dans les meilleurs délais. Bonjour, Chiara Petit-Fernand
A
AMELIA D. Sánchez hernandez
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai pas reçu ou après une quinzaine de jours pour voir ce qu'il en est.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que la poste n'ait pas encore livré votre commande. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
Cristina Vilchez Mariscal
Note : 1 sur 5
Service néfaste, pas de réponse aux mails ou au téléphone et quand vous demandez un remboursement ils ne répondent pas, depuis le 13.09.23 pas de commande. Espionnage du remboursement. Très mauvais
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cristina, Nous avons effectué le remboursement le 27/09, et comme nous sommes le 28/09, il sera répercuté dans les prochains jours. Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas reçu à temps. Salutations Sandra de Petit-Fernand
S
soniacorbacho
Note : 1 sur 5
C'est la deuxième fois que je ne reçois pas mon envoi.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sonia, nous avons essayé de vous contacter par téléphone pour vous rassurer. Votre commande est sur le point d'arriver. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour vous aider. Cordialement, Sandra de Petit-Fernand
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