Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Pas encore reçu délais bien trop long. Surtout qu'à la rentrée scolaire c'était plus rapide
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cindy, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
Sophie Feron
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, est ce normal ?
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Cindy
Note : 2 sur 5
Joli dessin mais les étiquettes thermocollantes ne tiennent pas, un lavage à 40 et elles se décollent ! Très déçue !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cindy, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter par téléphone pour que nous puissions voir cela ensemble et vous apporter une solution ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
F
Frédérique
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai commandé il y a 10 jours et je n'ai encore rien reçu. Je ne sais pas suivre ma commande dans mon compte. Il est écrit "aucune commande". Or, j'ai bien reçu le mail de confirmation et mon compte a été débité.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Frédérique, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Laura
Note : 2 sur 5
La commande n'a pas été reçue, le délai de livraison par la poste royale était de 3 à 10 jours. La commande a été passée le 8 avril et nous n'avons toujours rien reçu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Nous sommes vraiment désolés. Veuillez contacter notre service clientèle, car nous ne disposons pas de suffisamment d'informations pour vous joindre. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
G
Guerrero Nathalie
Note : 1 sur 5
Les étiquettes thermocollantes à repasser ne tiennent pas. Même en ayant pas laver le linge une seule fois, la qualité du produit à changé. je les avais commandé il y a quelques années en arrière et il n' y avait rien à dire. dommage je ne commanderais plus.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour avoir plus de renseignements à ce sujet. Nous attendons votre réponse avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Maïté Evrard
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçus ma commande très déçues première fois que cela arrive mon fils part en voyage lundi et je n'ai pas reçus à temps.... bien dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maïté, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
Siham Cherkaoui
Note : 1 sur 5
Lune des gourdes a un un problème elle coule je ne saurais pas lexpliquer je la replie là gère et le met à la verticale et leau se met à couler du bouchon qui se visse sans sarrêter , cela mas fais des taches de partout ne my attendant pas , à ce prix là je suis extrêmement déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Siham, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous apporter une solution. Dans l'attente de votre retour. ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
Sabrina Martin
Note : 1 sur 5
Colis toujours pas reçu de la part de Chronopost! Alors que jai payé pour une livraison rapide!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sabrina, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous apporter une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
Y
Yannick Leroy
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont de bonnes qualités mais le délai de livraison n'est pas respecté. Je vous conseille donc de vous y prendre en avance
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Yannick, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a mis plus de temps que prévu. Nous sommes toutefois heureux de voir que la qualité de nos étiquettes vous convient. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
F
Fatima
Note : 1 sur 5
Jai acheté 2 gourdes isotherme fin janvier2024, je suis déçu de mon achat car les couvercles des 2 gourdes sont cassés. ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous vous conseillons de contacter notre service client afin qu'il puisse vous aider :) Ce sera un plaisir de vous apporter une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
O
Olena Bezborodykh
Note : 1 sur 5
Près d'un mois s'est écoulé et je n'ai toujours rien reçu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Olena, nous vous avons envoyé un email ce matin pour vous aider au plus vite. En effet, nous constatons que la livraison de votre commande a été retardée par les services postaux. Nous avons besoin que vous confirmiez certains détails par email afin de vous aider le plus rapidement possible. Nous attendons de vos nouvelles et vous prions de nous excuser pour cette anomalie de transport. Nous espérons que vous recevrez votre commande très bientôt et que vous l'apprécierez. Cordialement, ? Sandra Petit-Fernand
C
Connie O.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mes autocollants :(
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Connie, Nous sommes vraiment désolés pour cela. Nous vous contacterons pour vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
M
Manon
Note : 3 sur 5
Très contente de mes étiquettes. Très jolies. Un large choix pour les personnalisés. Après je pense que cela prend peut être un peu de temps pour les recevoir, à partir du moment où elles sont envoyées.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Manon, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a mis plus de temps que prévu pour vous parvenir. Nous sommes toutefois heureux de voir que vos étiquettes vous plaisent. ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Mrs_Foxy
Note : 1 sur 5
Absolument horrible ! Le service clientèle est choquant ! Personne ne répond au téléphone, aux courriels ou à toute autre forme de demande ! Il faut plus d'une semaine pour que quelqu'un réponde à une demande ? J'ai commandé bien à l'avance des étiquettes pour ma fille pour sa rentrée scolaire, deux semaines plus tard rien reçu, j'ai essayé de les contacter, le téléphone ne fonctionne pas, une semaine plus tard quand ma fille a commencé l'école, ils m'ont envoyé une commande de remplacement que j'attends toujours ! Je ne vois pas l'intérêt d'un tel envoi si l'on considère que j'ai commandé il y a maintenant plus d'un mois ! Je doute que je les reçoive. Je ne veux plus entendre parler de cette société ! C'est une erreur de penser qu'il y a un problème avec l'envoi de la marchandise. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'occasion de le faire.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Amanda, nous sommes sincèrement désolés pour le retard et les désagréments que cela vous a causés. Nous sommes très surpris de lire votre commentaire, car nous avons travaillé activement pour répondre à vos préoccupations. Nous avons déjà remis votre commande en production à nos frais afin de vous fournir une solution. Nous comprenons votre frustration quant aux délais de communication et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En ce qui concerne l'option d'expédition le lendemain, elle n'est pas disponible sur notre site web. Si cela avait été possible, nous aurions volontiers accéléré votre commande avec cette méthode de livraison. Nous apprécions votre commentaire et nous nous efforçons de remédier à la situation. Une fois encore, nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et nous espérons que la nouvelle commande vous sera livrée dès que possible. Nous vous remercions de votre compréhension. Chiara Petit-Fernand
G
Guest
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Après notre conversation par e-mail, je peux vous confirmer que votre commande sera réexpédiée. Nous sommes désolés pour cette anomalie. Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
Client
Note : 1 sur 5
Bonjour, Le statut de ma commande indique "Livrée" sauf que je n'ai jamais reçu ma commande. Que faire? Car j'avais besoin de ces étiquettes pour les vêtements de mon fils qui part en classe de dépaysement le 26/04. Je n'ai jamais eu de soucis avec mes précédentes commandes. Merci de votre bon suivi.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vanessa, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Marie-Pierre F.
Note : 3 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande presque un mois plus tard Mise à jour : Le service clientèle m'a contacté rapidement (merci pour cela) et m'a proposé un nouvel envoi à leurs frais ou un remboursement, j'ai opté pour un nouvel envoi donc j'espère que cette fois-ci le colis ne se perdra pas !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie-Pierre, Nous vous remercions pour votre message, nous en sommes désolés. Un membre de notre équipe vous a contacté pour vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
E
Emilie
Note : 1 sur 5
Je nai jamais reçu ma commande et aucune réponse cohérente du SAV!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Émilie, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous vous confirmons qu'il ne s'agit pas d'une arnaque. En effet, ma collègue vous a contactée il y a trois heures pour vous proposer une solution. Nous sommes dans l'attente de votre réponse. Elise, C-MonEtiquette
V
Vanessa Grossi
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 fois de suite des étiquettes, qui ne me somt jamais parvenues. Je ne comprends pas le problème.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vanessa, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande : elle a pourtant bien été expédiée le 09/04/2024. La date limite de réception est le 17/04/2024. Nous espérons que vous la recevrez bientôt. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
J
Julie
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon produit
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julie, nous sommes vraiment désolés. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone et de vous envoyer un e-mail pour vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
A
Anaïs
Note : 1 sur 5
10 jours après avoir passé la commande, toujours rien reçu...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anaïs, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande : elle a pourtant bien été expédiée le 04/04/2024 par la poste. Nous venons de répondre à la réclamation que vous nous avez également adressée par mail. Dans l'attente de votre retour. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
E
Edith H
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu mon colis et je reçois tous les jours de mails de demande de satisfaction mais rien pour répondre au fait que je nai toujours pas reçu mes étiquettes malgré une demande de contact!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Louis, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous venons de prendre contact avec vous pour vous proposer une solution. Dans l'attente de votre retour. Belle journée à vous,
J
Julie Fontaine
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop long. Commande reçue trop tard
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julie, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre commande ait été livrée trop tard. Nous venons de prendre contact avec vous pour avoir plus de détails à ce sujet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Ambra Z.
Note : 1 sur 5
Elles ne me sont pas encore parvenues.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Amber, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. L'un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
O
Olga
Note : 1 sur 5
Après 8 jours ouvrables je n'ai toujours pas reçu mon colis avec les étiquettes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Olga, Nous avons correspondu ce matin par mail et espérons que la solution apportée vous satisfait et que vous recevrez rapidement votre commande. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
D
Dalila Bouaouid
Note : 1 sur 5
Je ne reçois jamais mes étiquettes au premier envoie.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Dalila, Nous avons correspondu ce matin par mail et espérons que la solution apportée vous satisfait et que vous recevrez rapidement votre commande. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
H
Hannah P.
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est pas arrivée. Je suis très déçue car j'en ai besoin pour ma fille pour l'école. J'ai déjà commandé plusieurs fois et tout s'est toujours bien passé. Je suis vraiment triste de ne pas les avoir reçus cette fois-ci.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Hannah, Nous sommes désolés que Royal Mail n'ait pas livré votre commande. Afin de vous aider au mieux, notre service client vient de vous contacter. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
C
Celine Tournaire
Note : 1 sur 5
Malheureusement je nai pas reçu mes étiquettes alors quil me les fallait pour une sortie de classe de mer.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Céline, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Amy W.
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée et je ne reçois pas de réponse de Facebook et d'instagram messenger. La ligne téléphonique et le chat en ligne semblent être hors service
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amy, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Suite à notre conversation, votre commande a été réexpédiée. Tenez-nous au courant lorsque vous la recevrez/ Cordialement, Camille Petit-Fernand
M
Mélanie Olette
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande le 26 mars et je ne l'ai toujours pas reçue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélanie, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous venons de répondre à votre réclamation par mail pour vous proposer une solution. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
N
Nicole Suárez
Note : 3 sur 5
Ma commande n'est pas arrivée, elle ne me permettait pas d'envoyer le formulaire donc j'ai pris contact par Instagram, ils m'ont proposé le remboursement du montant payé, ou de renvoyer, je suis un client régulier c'est la première fois que cela m'arrive mais c'est dommage j'étais dans l'urgence et j'ai dû commander ailleurs.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que cette expérience ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous espérons que la prochaine sera bonne. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
M
Marlène
Note : 3 sur 5
J'ai acheté des Étiquettes chaussures "qté 10", mais il n'y en fait que pour 5 paires de chaussures. Je suis retournée sur le site et il y a effectivement marqué dans la description détaillée "vendus par lot de 5" (il fallait aller dérouler la description...). Il y a donc de quoi se perdre si quelqu'un veut pour 10 paires de chaussures il faut en commander "20"... au final c'est trop chère pour seulement 5 paires. Les autres étiquettes objets sont ok mais après avoir commencé l'utilisation, j'aurais dû prendre des minis mais là encore, elles seraient trop longues, mal proportionnée. Et surtout vendues au même prix que les grandes ! Il y d'autres sites pour le même prix on a 150 étiquettes minis mieux proportionnées pour le prix de 50 chez c-mon étiquette... Mais ça je l'ai vu qu'après commande. Dommage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marlène, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne répond pas à vos attentes. Nous prenons toutefois bien note de vos remarques. Nous vous souhaitons une agréable journée, Elise, C-MonEtiquette
T
Tc
Note : 1 sur 5
J'ai reçu les mauvaises couleurs, votre service clientèle n'a pas été d'une grande aide. Je n'ai pas reçu les bonnes couleurs, votre service client n'a pas été d'une grande aide. Je ne passerai pas de nouvelle commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tracy, Merci pour votre message. Nous en sommes vraiment désolés. Notre service clientèle vous contactera pour vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
I
Isaia D.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous avons traité votre réclamation par e-mail et espérons que vous recevrez bientôt votre commande. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
W
William Larock
Note : 2 sur 5
Nous avons passé une commande le 30 mars mais nous n'avons toujours rien reçu. J'ai essayé plusieurs fois de prendre contact via le formulaire mais il y a systématiquement un message d'erreur qui ne permet pas d'envoyer celui-ci. Et le n°de téléphone de même, injoignable. On est toujours dans l'espoir de les recevoir mais on doute malheureusement. Pourtant les avis étaient pour la plupart positifs.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour William, Nous avons remonté le problème concernant le formulaire de contact. En revanche, nous n'avons pas de trace de votre appel. Notez toutefois que vous avez la possibilité de nous laisser un message vocal pour que nous puissions vous rappeler. Nous venons de vous contacter par mail pour avoir plus d'informations à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée. ?? Elise, C-MonEtiquette
M
Miriam
Note : 2 sur 5
I havent received my order yet. But in the past I have ordered similar stickers and was very happy to order again. I hope to receive this order too even if it is delayed.
Réponse de C-Monetiquette
Hello Miriam, Sorry for the delay in delivery of your order. I can confirm that we have contacted you by email in order to help you. Have a nice day, ?? Sandra C-MonEtiquette
M
Manoncp
Note : 2 sur 5
La gourde a déjà perdu de sa couleur et il y a déjà des rayures après 1 seul lavage. Je trouve que cest dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Manon, Comme convenu par téléphone, nous attendons les photos de votre gourde, afin de pouvoir vous donner une solution le plus vite possible. Navrée de ce désagrément. Très belle journée, ? Sandra C-MonEtiquette
M
Michelle Nd
Note : 3 sur 5
Les frais de port pourraient être offert pour les grosses commandes. Je devais commander 3 gourdes, 1 lunch box et 2 lots d'étiquettes. À causes des frais de port j'ai juste pris les étiquettes. Dommage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Michelle, Nous venons de vous contacter par téléphone afin de vous aider. La livraison en point relais est offerte dès 45 euros d'achat. Nous vous souhaitons une excellente journée. A très vite, Sandra C-MonEtiquette
M
Manue
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont jolies mais peu pratique à décoller..Elles s abîment facilement quand on les détache.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. ?? Nous venons de vous contacter pour avoir plus de renseignements à ce sujet. Nous attendons votre réponse avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
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