Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Bonjour, toutes les étiquettes au bout de 2 ou 3 lavages se décollent.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Nous trouvons cela anormal que vous ayez rencontré un problème avec la qualité étiquette de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous souhaitons résoudre ce problème le plus rapidement possible. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous serons heureux de vous aider à trouver une solution adaptée à vos besoins et à vous offrir le soutien nécessaire pour régler cette situation.
N
Noémie Deldicque
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont jolies mais celles que nous avons reçues ne correspondaient pas à notre commande. Points positifs : communication et remboursement rapide.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre communication et remboursement aient été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes désolés pour la confusion concernant les étiquettes reçues. L'équipe C-MonEtiquette
E
Elodie Charron
Note : 1 sur 5
Délai annoncé non tenu, j'ai commandé le 21 août et recu le 05 septembre après la rentrée scolaire. Je n'ai plus d'utilité puisque j'ai du en acheter d'autres
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée après la rentrée scolaire. Nos délais de livraison sont calculés en jours ouvrés, et nous faisons tout notre possible pour respecter ces délais. Cependant, nous ne pouvons pas toujours contrôler les éventuels retards des services postaux. L'équipe C-MonEtiquette
L
Loli
Note : 3 sur 5
Nous adorons ce magasin et utilisons leurs produits (en particulier les étiquettes de vêtements) depuis que notre petit dernier est entré à l'école maternelle. Cependant, le changement cette année de devoir retirer la commande dans un point de collecte nous semble être une complication (d'autant plus que l'amélioration du délai de livraison ne nous concerne pas puisque nous sommes dans un autre pays). Pour nous, le fait qu'il arrive par la poste dans la boîte aux lettres a été un très bon point pour acheter dans ce magasin.
Avis traduit
M
ML
Note : 1 sur 5
Très très longue livraison 15 jours que jai commandé et je nai toujours rien
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré. Nous comprenons parfaitement que 15 jours d'attente soient inacceptables. Nous allons vous contacter dès aujourd'hui pour résoudre ce problème et trouver une solution rapide. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Merci de nous avoir informés, et nous nous excusons pour les désagréments causés.
R
Roxane Beugger
Note : 1 sur 5
Livraison et commande ok, même si le bouchon commandé, n'était plus disponible et a dû être changé. En revanche, nous avons commandé des gourdes et le nom s'efface moins d'une semaine après, sans avoir frotté ou mis au lave vaisselle. qualité médiocre.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par la qualité de vos gourdes. Il est inacceptable que le nom s'efface si rapidement, surtout sans avoir été frotté ou mis au lave-vaisselle. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous souhaitons résoudre ce problème. Nous allons vous contacter directement pour discuter de la situation en détail et trouver une solution qui vous conviendra. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, et nous nous excusons pour ce désagrément.
N
NICOLA E.
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont trop difficiles à décoller de la feuille, ce qui fait que les bords sont toujours froissés. Cela n'est pas très joli lorsqu'ils sont utilisés sur des bouteilles de boissons, etc.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nicola, Notre service clientèle a envoyé un nouveau lot pour vous et vous a envoyé un e-mail pour résoudre ce problème. Nous sommes désolés pour ce problème de qualité. Je vous souhaite une excellente journée !
G
Gaelle Lastere
Note : 1 sur 5
Après trois années à avoir commandé chez vous sans aucuns soucis, cette année cest la cata. Trois commandes passees: une où les étiquettes sont mal découpées et deux qui se sont perdus. Les colis ne sont pas suivis donc on me fait attendre pour pouvoir me le renvoyer. A réception ce nest pas le bon dessin et jen attends toujours une pour une commande passé le 20 août. La rentrée cétait il y a une semaine jai dû commandé ailleurs. Service client très gentils mais qui ne peux rien faire et qui na même pas voulu me rembourser les commandes. Je suis très très déçue et ne commanderai plus.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, D'après nos échanges, nous constatons que vous avez enfin pu recevoir votre commande. Nous espérons sincèrement que, malgré les incidents de livraison rencontrés, vous êtes satisfaite des produits reçus. L'équipe C-MonEtiquette
A
ACT
Note : 1 sur 5
1ere semaine d'école, 1ers lavages et toutes les étiquettes thermocollantes pour vêtements sont parties. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos étiquettes thermocollantes. Nous trouvons cela anormal, et nous ne comprenons pas pourquoi les étiquettes se sont détachées après seulement une semaine d'utilisation. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous souhaitons résoudre ce problème. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner la situation plus en détail et trouver une solution appropriée L'équipe C-MonEtiquette
M
Melanie
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont toujours très bien mais celle en bois en forme de ballon, le texte nétait pas vraiment centré un peu déçue pour le prix
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des étiquettes en général. Cependant, nous sommes désolés que le texte sur l'étiquette en bois en forme de ballon ne soit pas bien centré. Nous vous invitons à nous envoyer une photo de l'étiquette pour que nous puissions examiner le problème plus en détail et vous proposer une solution. L'équipe C-MonEtiquette
C
Claire
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des étiquettes le 23 Août pour la rentrée en CP de mon enfant. Livraison avant la rentrée garantie (soit disant...) pour être sûr de recevoir à temps nous avons même choisi une livraison accélérée. Résultat : étiquettes arrivées 4 jours après la rentrée ! J'ai du courir en catastrophe chercher un autre moyen d'étiquetter toutes ses affaires car c'était obligatoire. Et l'année dernière même problème !! Ma commande étais perdue donc reçue aussi en retard. HONTEUX !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de vos étiquettes. Nous comprenons à quel point cela a dû être stressant, surtout pour une rentrée scolaire importante. Nous tenons à nous excuser pour le retard de livraison, malgré le choix de la livraison accélérée. Nous avons pris note de vos commentaires et nous allons travailler pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l'avenir.
A
AMANDINE
Note : 3 sur 5
Envoi rapide et soigné, prix très raisonnables mais les étiquettes autocollantes spéciales vêtements se décollent au lavage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre envoi rapide et nos prix raisonnables. Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes autocollantes pour vêtements se décollent au lavage. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter par mail avec des photos des étiquettes en question. Nous sommes là pour vous aider ! L'équipe C-MonEtiquette
R
RoCalCar
Note : 2 sur 5
La bouteille est belle et supporte la température du liquide, j'ai acheté 3 bouteilles, les 3 gouttent beaucoup, si elles ne sont pas debout elles trempent la surface ou le sac où on les transporte, donc pour une bouteille d'enfant c'est assez compliqué si on veut la transporter en été dans un sac à dos et qu'ils se débrouillent tout seuls. Les 3 biberons ont été rayés très rapidement et une partie du dessin s'est détachée de l'un d'entre eux. Les bouteilles sont jolies et mes enfants les aiment, elles sont agréables à boire, mais dans mon cas, le fait qu'elles fuient leur fait perdre beaucoup de points.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message. Vos cantines ne devraient pas fuir et nous venons donc de vous contacter pour vous aider au plus vite. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Anna
Note : 3 sur 5
C'est la troisième fois que je commande des autocollants et j'en ai toujours été très satisfait. Le choix des couleurs et des images est bon et les enfants sont toujours contents de la combinaison. Cette fois-ci (07.2024), les petits autocollants carrés pour les vêtements sont presque impossibles à détacher de la feuille, ce qui rend l'application cahoteuse et enlève un peu de plaisir. De plus, il a fallu beaucoup de temps pour recevoir les autocollants - les années précédentes, c'était beaucoup plus rapide.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que nos produits vous posent problème. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
P
Peggy
Note : 2 sur 5
En raison d'un délai de traitement ou de livraison très long, nous avons reçu le produit trop tard pour l'événement que nous avions prévu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, votre commande a été produite dans les 24 heures. La livraison a pris plus de temps que prévu et nous en sommes désolés. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal. Nous espérons toutefois que vous pourrez tout de même profiter de votre commande. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
H
Holly
Note : 1 sur 5
J'ai toujours utilisé Petit-fernand pour mes étiquettes nominatives. Malheureusement, cette fois-ci, la qualité était médiocre. Très pixelisée, l'impression du nom n'est pas claire. J'ai demandé un remboursement ou une réimpression. Ils m'ont proposé une réimpression mais elle est arrivée avec la même mauvaise qualité.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Holly, Nous sommes désolés que votre commande de renouvellement n'ait pas été satisfaisante. Comme vous n'avez pas réagi après l'envoi des nouvelles étiquettes, nous avons supposé que tout s'était bien passé. Pourriez-vous contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous aider ? Nous vous souhaitons une excellente journée !
O
Ophelie
Note : 1 sur 5
J'ai fait une première commande qui n'est jamais arrivée. Perdu par Chronopost. J'ai du contacté le service de c mon étiquette. On m'a alors proposé un nouvel envoi de commande qui elle aussi n'est jamais arrivée. Ce coup ci ce n'était pas Chronopost mais c mon étiquette qui n'a jamais envoyé ma nouvelle commande. Je me suis retrouvée après 20 jours d'attente pour tout ça sans commande et sans les étiquettes avant la rentrée pour mes enfants. Je ne recommande pas du tout ce site.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous avons trouvé une solution pour résoudre le problème, et nous espérons que cela répondra à vos attentes. Nous regrettons cette mauvaise expérience et espérons qu'elle ne vous empêchera pas de revenir vers nos services à l'avenir. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous sommes déterminés à offrir un meilleur service.
A
Alison A.
Note : 1 sur 5
Ma commande a été expédiée en date du 23/08/2024. Au 06/09/2024, celle-ci est au statut « Livré », alors que je nai toujours rien reçu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique il y a deux jours, nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le problème. Comme convenu, nous avons procédé au renvoi de votre commande. Nous espérons sincèrement que celle-ci vous plaira et que vous serez pleinement satisfaite. Cordialement,
M
Marion Denuit
Note : 1 sur 5
Je nest jamais reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais attendus. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous tenons à nous excuser pour cet incident. Je viens de vous contacter en privé pour vous proposer une solution qui, je l'espère, saura vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Merci encore pour votre compréhension et votre patience. L'équipe C-MonEtiquette
C
Chanty
Note : 2 sur 5
Hé bien je pense que c'est à cause de la poste de chez moi je n'ai pas reçu ma commande rapidement! J'ai passée 2 commandes et je n'en n'ai reçu qu'une seule.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre deuxième commande. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client par email ou téléphone en fournissant les détails de votre commande. Nous pourrons alors enquêter sur cette situation et trouver une solution pour vous. Merci de votre compréhension et nous espérons pouvoir régler ce problème rapidement. L'équipe C-MonEtiquette
C
Coralie Philippe
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu mon colis. J ai prévenu d un changement d adresse on m à dit que c étais réglé. Des produits que je n ai pas commandé se sont mus avec . Je ne commanderais plus vu que je n arrive pas a retrouver mon colis
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Afin de mieux comprendre le problème que vous rencontrez et de pouvoir vous aider de manière optimale, nous vous avons contacté par email. N'hésitez pas à nous répondre afin que nous puissions trouver une solution rapidement. Nous sommes à votre disposition et impatients de vous aider à résoudre cette situation. L'équipe C-MonEtiquette
E
Envy L.
Note : 1 sur 5
Numéro de commande 4002167249 J'ai essayé d'envoyer des courriels, d'utiliser instagram et Facebook. J'ai été ignoré sur toutes les plateformes. La commande n'est jamais arrivée, le 12e jour maintenant ! Je vais devoir faire un litige avec PayPal.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Zalihe, Désolé d'avoir mis autant de temps à répondre à votre courriel, nous avons été complètement submergés de messages cette semaine. Nous espérons que la solution que nous vous avons apportée était satisfaisante. Nous vous souhaitons une excellente journée !
B
Bea Figueira
Note : 1 sur 5
Le service, la communication et l'emballage du produit, les prix qu'ils ont ne sont pas équivalents à aucun des processus de cette entreprise, c'est la première et la dernière fois que j'achèterai chez eux.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Notre service client est à votre disposition pour vous aider à régler votre commande. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande. Bonjour, Camille Petit-Fernand
V
Veronique F.
Note : 3 sur 5
Les autocollants se détachent très facilement du papier support
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que nos produits vous posent problème. Je viens de prendre contact avec vous pour vous proposer une solution et vous permettre de profiter de vos étiquettes. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
H
Hazel
Note : 3 sur 5
Actuellement rien à dire sur les étiquettes pour les objets. Mais les étiquettes thermocollantes sont nulles. Jai beau respecter les consignes dutilisation, elles se décollent au bout dun moment. Jai perdu mon argent pour ces étiquettes là.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes thermocollantes n'ont pas répondu à vos attentes malgré le respect des consignes dutilisation. Ce problème est effectivement inhabituel. Pour pouvoir résoudre cette situation, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer des photos des étiquettes concernées par mail. Cela nous aidera à mieux comprendre le problème et à vous proposer une solution appropriée. L'équipe C-MonEtiquette
M
Marie
Note : 1 sur 5
Je nai jamais vu ça cela fait plus de deux semaine que jattend ma commande ! Plus jamais je commanderai chez eux! On dirai une arnaque !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre commande. Sachez que nous avons déjà procédé au remboursement intégral de votre achat le 06/09, comme indiqué lors de nos précédents échanges. Nous comprenons votre frustration liée aux délais de livraison, mais cela est malheureusement indépendant de notre volonté. Nous tenons à vous assurer que nous ne sommes en aucun cas une arnaque, et nous faisons tout notre possible pour offrir un service transparent et fiable à nos clients. L'équipe C-MonEtiquette
C
Charlene Beaudet
Note : 1 sur 5
Bonjour, je nai jamais reçu les étiquettes!! Commande passée vers le 20-22 août. Entre prise pourtant sérieuse dhabitude . Je suis très dessus et na plus quà recommander des étiquettes ailleurs!!! Dommage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais attendus. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous tenons à nous excuser pour cet incident. Je viens de vous contacter en privé pour vous proposer une solution qui, je l'espère, saura vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Merci encore pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe C-MonEtiquette
P
Perrine Robin
Note : 1 sur 5
je n'ai jamais reçu les étiquettes commandées, le site était censé m'en renvoyer de nouveau, après 8 jours toujours rien..... Les enfants on repris l'école depuis une semaine , la commande initiale a été passée le 12/08.... Bref hyper déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande comme prévu. Après avoir été informés de la situation, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires et renvoyé votre commande. Merci pour votre compréhension, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe C-MonEtiquette
P
Patricia Mena Garcia
Note : 1 sur 5
La livraison a été terrible, ils l'ont livrée à la mauvaise adresse et l'ont ensuite emmenée à un seur point en dehors de ma ville, où j'ai dû aller la chercher.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Patricia, Nous sommes désolés pour cet incident de livraison de votre commande et nous vous présentons nos excuses au nom de SEUR ? Cependant, nous espérons qu'en ce qui concerne nos produits, tout est à votre goût ! Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Manuela B.
Note : 3 sur 5
C'est la troisième fois que j'achète ce produit et j'ai toujours été impressionné. Cependant, cette fois-ci, j'ai du mal à retirer les autocollants et certains d'entre eux se cassent. Il s'agit peut-être d'un problème spécifique à ces autocollants.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Manuela, Nous sommes désolés de ce problème de qualité et avons envoyé un nouveau lot d'étiquettes en production pour vous en remplacement. La commande que vous avez reçue a probablement souffert d'un problème avec la machine de découpe, qui a été résolu depuis. Nous espérons que cette commande vous parviendra très bientôt. Nous vous souhaitons une excellente journée !
L
Laura
Note : 2 sur 5
C'est la deuxième fois que je commande et les étiquettes ne restent pas après un lavage.
Avis traduit
S
sandra ribé
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande! Étant donné que c'étais une livraison sans suivis je ne sais pas où elle est...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, Merci beaucoup pour votre patience et votre gentillesse dans cette situation. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande initiale. Comme convenu, nous avons rapidement procédé à un nouvel envoi pour nous assurer que vous receviez bien vos articles. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. L'équipe C-MonEtiquette
L
Lucía CF
Note : 3 sur 5
C'est bien, mais il y a quelques années, pour ma fille aînée, les étiquettes pouvaient être commandées sans dessin, et avec la PAC, il faut maintenant les faire une par une et c'est plus cher si on veut l'option sans dessin.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucia, Merci de nous écrire. Vous pouvez choisir vos étiquettes sans aucun dessin. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur la croix de la catégorie "Animaux de compagnie" sans aucun coût supplémentaire ? Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
AD
Note : 1 sur 5
Jai reçu les mauvaises étiquettes et 7j après je nai toujours pas de retour du service client
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur d'inversion de commande que vous avez rencontrée. Dès que nous avons été informés, nous avons immédiatement pris des mesures pour vous renvoyer la bonne commande. Nous comprenons que cela ait pu causer des désagréments, et nous faisons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe C-MonEtiquette
L
Ludivine Lefevre
Note : 1 sur 5
Commande non reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande initiale comme prévu. Suite à notre échange, nous avons convenu ensemble de renvoyer votre commande, et nous restons à votre disposition pour suivre la situation de près. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance.
C
Clémentine M
Note : 2 sur 5
Nous avons déjà commandé les étiquettes thermocollantes l'année passée en suivant les conseils de pose et de repos ... après la première machine ( 30°C comme conseillé ) la plupart étaient décollées. Cette année rebelote mais avec les étiquettes autocollantes ... Vraiment déçue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème de qualité avec vos étiquettes. Cela nous étonne beaucoup et nous souhaitons vous aider à résoudre cette situation rapidement. Pour ce faire, nous vous invitons à contacter notre service client dès que possible en fournissant des photos du problème. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de vous offrir une solution adaptée. L'équipe C-MonEtiquette
M
Maeva Deveaux
Note : 1 sur 5
Après plusieurs années à commander sur le site j'ai réitéré et cette fois grosse déception. J'ai commandé pour la première fois une gourde et une boîte à goûter, la gourde thermo est arrivé avec les dessins complètement jauni bien que le matériel semble d'excellente qualité Les motifs eux sind vraiment décevant. Peut être la faute à pas de chance
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maëva, Nous venons de vous contacter par mail pour échanger ensemble sur cet incident. Dans l'attente de votre réponse, l'équipe vous souhaite un très belle journée !
A
Anne-Sophie
Note : 3 sur 5
Tout est bien à part que j avais commandé les étiquettes avec deux prénoms différents. Nous avons, contrairement à la commande précédente, tout reçu dans un seul livret avec une seule feuille d autocollants fun. Mes enfants auraient aimé avoir chacun leur livret d autant plus que l an dernier ils l avaient pris à l école pour coller leurs étiquettes sur place.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande dans son ensemble. Nous comprenons cependant que recevoir les étiquettes dans un seul livret alors que vous aviez commandé avec deux prénoms différents ne soit pas idéal. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'envoi d'un livret par prénom. Cela pourrait effectivement améliorer l'expérience de nos clients. L'équipe C-MonEtiquette
A
Alice Boyer
Note : 1 sur 5
Commande non reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alice, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident de livraison. Conformément à nos échanges du 04/09, nous avons reproduit votre commande afin de vous la faire parvenir au plus vite. Très belle journée, L'équipe C-MonEtiquette
G
Gaelle Lastere
Note : 1 sur 5
Après trois ans à commander sur ce site sans aucuns soucis, cette année cest la catastrophe. Les étiquettes ne sont jamais arrivés alors quil était noté garanti de livraison avant la rentrée jai du appeler le service client mainte et mainte fois pour avoir un renvoi en colissimo. Leur service na pas de vu sur le suivis des colis il faut donc attendre pour avoir un renvoi. 15 jours plus tard je reçois mes étiquettes avec un motif autre que celui sélectionné et on me réponds quon ne peux rien faire pour moi.
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