Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Problèmes de délais sinon j' ai bien reçu ma commande comme je la souhaitais . A voir maintenant à long terme la durabilité des étiquettes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alicia,
Nous sommes sincèrement désolés de ce retard de livraison.
Nous espérons que malgré cela, les produits que vous avez reçus correspondront à vos attentes !
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
M
Maria V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
La commande était bien, comme d'habitude, mais la livraison était mauvaise. Elle n'arrive plus directement dans ma boîte aux lettres, je dois aller à un point de collecte et l'enveloppe est arrivée très sale et abîmée et ils n'ont pas pu me la livrer. Il m'a fallu une semaine pour le récupérer....
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria,
Merci pour votre message, nous sommes ravis qu'ils vous plaisent !
En ce qui concerne nos modes d'expédition, nous les avons changés pour une livraison plus rapide. Désormais, ils peuvent être envoyés dans un point de retrait SEUR ou à votre domicile avec SEUR :)
Bonne journée,
Camille Petit-Fernand
-
- -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Bons produits. Malgré une livraison de commande chaotique, l'expérience reste positive grâce à une équipe SAV disponible qui a su agir très rapidement.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alicia,
Nous sommes sincèrement désolés de ce retard de livraison.
Nous espérons que malgré cela, les produits que vous avez reçu correspondront à vos attentes.
C'était un plaisir de vous aider ! 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
M
Marie-Sophie J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
L inscription ´ n ´ ´ est pas représentatif de ce que j’ai reçu lettres trop grosses par rapport au modèle
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie-Sophie,
Merci pour votre retour, il est très important pour nous.
Nous essayons de rendre le visuel de notre site au plus proche de la réalité. Nous sommes navrés si une différence apparaît sur votre commande...
Nous faisons remonter votre message au service concerné :)
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
E
Emilie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Parfait
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie,
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! 🥰
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
N
Nadia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Colis jamais reçu malgré le paiement d'un Chronopost. Aucune excuse du service client.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nadia,
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous soit par parvenue. Je vous confirme que le remboursement a bien été effectué. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine occasion 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
R
Raphaëlle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Étiquettes très difficiles à décoller
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Raphaëlle,
Merci de nous informer de ce problème que vous rencontrez avec vos étiquettes.
Elles ne devraient pas être difficiles à retirer de votre support. Par conséquent, nous venons de vous joindre pour vous aider au plus vite :)
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
L
Lucia R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Plusieurs jours se sont écoulés et je n'ai toujours pas reçu ma commande, très en retard.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucia,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous n'avons reçu aucune plainte de votre part auparavant, mais nous nous efforcerons de vous contacter directement pour vous aider à résoudre la situation dès que possible.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour tout autre besoin.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Chiara, Petit-Fernand
P
Pascal H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Les étiquettes sont très difficiles à décoller
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Pascal,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire.
Il n'est en effet pas normal que vos étiquettes soient difficiles à retirer de votre carnet.
Notre servie client vient de vous contacter pour vous aider !
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
P
Peggy P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Jusqu’à présent je n’ai pas reçu ma commande et après une réponse du SAV pour me dire qu’elle arriverait avant le 1er mars, nous sommes le 3 et toujours rien. Et aucun message pour me tenir informée comme cela a été précédemment évoqué dans un mail plus qu’insatisfaisant. Ma Ma nièce vous avait recommandé mais moi ça ne risque pas !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Peggy,
Nous sommes sincèrement désolée que votre commande de soit pas encore arrivée.
Nous venons de vous contacter pour vous aider dans cette situation.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
L
Lina V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
La qualité est correcte mais ils diffèrent de l'aperçu en ligne et je suis donc insatisfait.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour à tous !
Nous vous remercions de votre réaction. Pourriez-vous nous contacter et nous expliquer pourquoi vous n'êtes pas satisfait de l'aperçu ? Je serais heureux d'avoir votre avis.
Je vous souhaite une bonne journée,
Service client EsIstMeins
A
Alexandrine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Après 2 jours les étiquettes se décollent au premier lavage très déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alexandrine,
Je suis désolée de lire votre message.
Nos étiquettes sont normalement conçues pour résister lors des lavages. Il n'est donc pas normal que vos étiquettes se décollent ainsi.
Nous espérons que les solutions proposées par notre service client vous conviennent 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
C
Catherine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Commande pas recue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Catherine,
C'est avec regret que nous lisons votre message.
Nous venons de vous proposer plusieurs solutions par mail pour vous aider au plus vite dans cette situation. 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
A
Anne-Séverine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Joli modèle mais trop petit selon moi. Pas convaincue par le fait qu'il faille uniquement les coller sur les étiquettes, heureusement que ça colle aussi directement sur les vêtements.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anne-Séverine,
Merci pour votre commentaire.
Nos étiquettes autocollantes pour vêtements s'appliquent en effet sur les étiquettes déjà présentes de vos habits pour un maintient optimal. Une fois appliquées ainsi, elles résistent à de nombreux lavages :)
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
A
Audrey R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Livraison un peu longue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey,
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a pris du retard.
Nous espérons cependant que les produits reçus correspondent à vos attentes ! 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
I
Ines S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Les étiquettes sont belles et arrivées ! Par contre, un peu dessus du rendu car plusieurs d’entre elles se sont décollées au bout d’un seul lavage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ines,
Merci pour votre retour.
Il n'est pas normal que vos étiquettes se décollent lors du premier lavage. Elles sont en effet conçues pour résister sur du long terme.
Nos équipes viennent de prendre contact avec vous pour vous aider au plus vite. 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
A
Aminata R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Les étiquettes ne tiennent pas
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aminata,
Nous sommes désolés de lire votre message.
Il n'est pas normal que vos étiquettes se décollent, elles sont conçues pour durer dans le temps.
La qualité de nos produits est notre priorité ! Nous vous avons alors contacté pour vous aider au plus vite.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
C
Chantal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Jolies étiquettes, mais très petites contrairement à l’apparence sur le papier de présentation
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chantal,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés que la taille de vos étiquettes ne correspondent pas à vos attentes. Nous essayons de fournir le plus de détails possible sur notre site (taille, forme...) pour que vous puissiez vous rendre compte au mieux du rendu final.
Vos retours sont précieux !
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
A
Aline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Habitué à acheter ses étiquettes, je n’ai jamais eu de problème, mais c’est dernière commande les étiquettes s’j’ai perdu au moins la moitié de ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aline,
Merci pour votre retour et notre échange téléphonique.
Nous sommes désolés de ce problème de découpe de vos étiquettes et espérons que les étiquettes de remplacement que nous vous envoyons correspondent cette fois ci à vos attentes 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
E
Elsa G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
C'est infâme votre page vous annoncez la livraison gratuite alors qu'ensuite vous l'envoyez à un point paquet n'arrive pas à la maison en plus ils ont perdu mes étiquettes ne résolvent rien. Et quand ils essaient de voir leur erreur ils la refont en l'envoyant à un autre point pour aller le chercher alors qu'on devrait l'envoyer directement dans la boîte aux lettres à la maison c'est supposé que les achats de plus de 20€ sont gratuits mais pas un seul ne dépasse 24€ et ce que j'obtiens c'est d'aller le chercher là où ils disent je ne pense pas que je vais cesser d'acheter chez eux et de les recommander.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elsa,
Je suis désolée que les modes de livraison proposés ne correspondent pas à vos attentes.
Nous proposons la livraison dans un point de retrait SEUR à partir de 19€ comme indiqué sur notre site. Vous avez ensuite la livraison à domicile disponible avec SEUR également.
Nous sommes désolés si cela a pu prêter à confusion 😔.
Bonne journée,
Camille Petit-Fernand
K
Katharine T.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé ce que je pensais être des autocollants pour vêtements. Ils ont mis beaucoup de temps à arriver, étaient trop grands pour tenir sur les étiquettes de vêtements et lorsqu'ils se sont décollés des étiquettes de vêtements après un lavage, j'ai contacté la société pour me plaindre. Ils ont demandé une photo que j'ai envoyée et ils n'ont pas répondu. Lorsque j'ai relancé l'entreprise, elle m'a répondu que je n'avais pas acheté les bons autocollants - des autocollants destinés à des objets. Je n'aurais jamais sciemment dépensé 12 livres sterling pour des autocollants destinés à des objets. La couverture intérieure du livret ne mentionne pas d'autocollants pour objets, mais seulement des autocollants pour vêtements. La personne chargée du service clientèle a reconnu que le site Web était déroutant, mais n'a pas remplacé la commande par des autocollants pour vêtements. Il a proposé un code de réduction de 20 % à la place. Je ne pense pas que cela soit suffisant. Je note que le site web est maintenant plus clair sur les étiquettes pour objets et non pour vêtements et qu'une bannière en haut de page indique que la livraison est retardée. Je ne ferai plus appel à cette société lorsque d'autres sociétés proposeront une livraison plus rapide, des autocollants d'un meilleur rapport qualité-prix, qui collent réellement et dont le marketing est clair.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Katharine, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction. Comme nous l'avons mentionné dans nos précédents courriels, les autocollants que vous avez commandés étaient destinés à des objets, ce qui était clairement spécifié sur notre site web et dans l'e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu. Bien que nous reconnaissions que la commande n'a pas répondu à vos attentes, nous vous avons offert un code de réduction de 20 % en guise de geste de bonne volonté, même si l'erreur n'est pas de notre fait. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible et nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de précisions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
M
M.s.
Note : 1 sur 5
C'est la deuxième fois que ma commande n'est pas arrivée et je n'ai été remboursé que grâce à la protection des acheteurs Paypal.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes également là pour vous aider. Veuillez nous contacter la prochaine fois avant de vous adresser à PayPal. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
J
Jean-Pol P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Envoi reçu trop tard. Nous avons dû marquer à la main les vêtements de maman qui rentrait au home.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jean-Pol,
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande soit arrivée trop tard.
Nous espérons cependant que le produit reçu corresponde à votre attente.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
R
Rachel
Note : 1 sur 5
Les autocollants durent 2 lavages maximum. C'est vraiment dommage pour le prix qu'ils ont coûté d'être complètement gâchés si rapidement.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rachel, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience. Nous n'avons reçu aucune plainte de votre part, sinon nous vous aurions aidée immédiatement. Nous vous contacterons prochainement pour résoudre ce problème. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
F
Françoise G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Tout simplement je commandes étiquettes tissu à coudre et je reçois des étiquettes papier à coller.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Françoise,
Nous sommes navrés de la confusion. En effet, nous ne proposons pas d'étiquettes à coudre sur notre site.
Pour les vêtements, vous pouvez cependant y trouver nos étiquettes thermocollantes qui s'appliquent avec le fer à repasser ou nos étiquettes autocollantes pour vêtements à coller sur les étiquettes déjà présentes.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
M
Maeva
Note : 2 sur 5
Le dessins commence à s'effriter après 3semaines d'utilisation. Et ce malgré un lavage uniquement à la main.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maeva, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous espérons que la solution proposée dans nos échanges vous convienne :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
E
Eva D.
Note : 1 sur 5
Commande toujours en attente... À ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Cela fait bientôt 1 mois... Dommage ! Je ne recommande pas le site.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Eva, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Pour vous aider au plus vite, nous venons de vous contacter afin de vous proposer une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Chloé F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Les étiquettes sont très jolies ! Mais le colis était abîmé et par conséquent quelques étiquettes également.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chloé,
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande soit arrivée abîmée.
Nous venons de vous contacter pour vous aider au plus vite.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
C
Caroline T.
Note : 1 sur 5
Colis non reçu .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Caroline, C'est avec regret que je lis votre message. Nous venons de prendre contact avec vous pour vous aider dans cette situation ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
B
Berille B.
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont pratiques parce qu'elles se avec un fer à repasser mais au bout de 3 lavages elles se décollent...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Béatrice, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos étiquettes se soient décollées ainsi. Une fois appliquées, elles sont normalement très résistantes. Nous venons de prendre contact avec vous par téléphone et par mail pour vous proposer une solution rapide :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Adeline L.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une gourde en octobre et je suis très déçu de ce produit qui fuit, tous les jours je retrouve le sac de ma fille trempé. Vraiment déçu vu le prix de la gourde, je ne recommande pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Adeline, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Votre gourde ne devrait pas couler de la sorte. Par conséquent, notre service client vient de prendre contact avec vous par téléphone et par mail pour comprendre la situation et vous aider au plus vite. ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
S
Sandrine M.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma commande je ne peux donc pas évaluer le produit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pour le moment pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution au plus vite pour que vous puissiez profiter de nos produits :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Manon G.
Note : 1 sur 5
J'ai acheté des étiquettes autocollantes pour vêtements. Elles ont tenu... jusqu'au 1er lavage. Et ensuite je n'avais plus qu'à les décoller du tambour de ma machine... je suis super déçue ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Manon, Nous sommes sincèrement navrée de lire votre message. Nos étiquettes sont normalement conçues pour résister à de nombreux lavages et ne devraient pas se décoller ainsi. Nous venons de vous contacter par mail et par téléphone afin de vous aider au mieux. ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
G
Ganzarolli S.
Note : 3 sur 5
Beaux graphiquement et en taille, mais beaucoup ne se détachent pas. Il faut les découper à la main
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Simona, Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés pour ce malentendu, je vous confirme que nous vous contacterons pour le résoudre dès que possible. Chiara, Petit-Fernand ?
N
Nicola P.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais commandé auprès de cette société, donc je ne sais pas pourquoi je continue à recevoir des courriels de leur part avec des mises à jour de ma commande et ils m'ont maintenant demandé de donner mon avis ! C'est soit une arnaque, soit quelqu'un d'autre utilise mon adresse email pour commander chez eux ?!?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message. Je suis sincèrement désolée d'apprendre qu'il y a eu confusion. Il semble qu'il y ait eu une erreur, et nous prenons ce genre de problème très au sérieux. Il est possible que quelqu'un ait utilisé par erreur votre adresse électronique pour une commande. Soyez assuré que nous étudions la question pour comprendre ce qui s'est passé. Nous vous contacterons sous peu. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
H
Hélène N.
Note : 1 sur 5
J'atteds toujours le produit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Hélène, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande que nous vous avons bien envoyée. Pour cela, nous venons de vous contacter pour vous aider au plus vite :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
F
Flora
Note : 3 sur 5
Livraison dans un point relais à 40km de chez moi au lieu du point relais situé à quelques kms de mon domicile car mauvais étiquetage du colis (d'après chronopost).
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Flora, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre commande ne vous a pas été déposée à l'adresse que vous aviez initialement choisie. Nous allons prendre contact auprès du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Toute l'équipe C-MonEtiquette vous présente ses excuses pour se désagrément. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
D
Daniela A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Daniela, Nous sommes sincèrement désolés de cette anomalie par les services postaux. Nous espérons que les solutions proposées par notre Service Client vous convienne ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
G
Gloria
Note : 2 sur 5
Certaines étiquettes autocollantes de vêtements se sont décollées.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gloria, Merci de nous avoir écrit ! Nous sommes désolés de lire que certaines de vos étiquettes se sont décollées alors qu'elles n'auraient pas dû. C'est pourquoi nous venons de vous contacter pour vous aider au plus vite. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
M
Mareike L.
Note : 1 sur 5
J'ai été très déçue cette fois-ci J'ai déjà commandé plusieurs fois et les deux dernières fois, j'ai trouvé que l'écart entre les stickers s'était agrandi et que la qualité n'était plus ce qu'elle était.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis vraiment désolé d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Je viens de vous contacter pour vous aider. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
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