Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
J'ai commandé 3 autocollants différents, une variante d'autocollant n'est ni conforme à l'écriture ni à l'objet comme commandé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Melany,
merci beaucoup pour votre aimable évaluation. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt.
Bonne journée,
Service client EsIstMeins
C
Conny G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Je pensais qu'ils étaient plus beaux en couleur, mais malheureusement pas assez vifs. Lors de la commande, ils avaient l'air mieux.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail afin que nous puissions vous aider.
Bonne journée,
Service client EsIstMeins
P
Perrault Coumailleau A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Il faudrait moins d'étiquettes thermocollantes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous prenons en compte votre remarque sur le nombre d'étiquettes thermocollantes et nous envisagerons d'ajuster notre offre pour mieux répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
S
Sandra B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
L'enveloppe était mouillée et les étiquettes aussi 90% des étiquettes sont intactes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur notre site "C-Monetiquette". Nous sommes désolés d'apprendre que l'enveloppe et les étiquettes ont été endommagées lors de l'expédition, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire ou pour résoudre ce problème.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
P
Paola B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Tout est parfait. Merci
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Paola,
nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé tout parfait. Nous vous souhaitons une agréable expérience avec nos produits et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
Giulia Petit-Fernand
A
Aurelie E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
J'ai commandé plusieurs planches d'étiquettes où certaines ont été agrafées ! Ce qui fait que j'en ai plusieurs qui dont inutilisables !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurelie,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines de vos étiquettes sont endommagées.
Nous n'avons malheureusement pas reçu de réclamation à ce sujet. Nous venons donc de prendre contact avec vous pour vous aider. 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
J
Jennifer L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
J'avais commandé des autocollants pour différents enfants en cadeau. Malheureusement, les noms ont été livrés mélangés dans les "blocs"/emballages. J'ai dû ouvrir les emballages et tout trier. J'avais commandé pour 3 enfants et je n'ai reçu que deux cahiers. Chaque nom devait avoir son propre emballage. Je n'ai jamais vécu cela avec aucune autre entreprise. C'est pourquoi je retire des points. La qualité des autocollants est correcte.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Jennifer,
Conformément à notre procédure standard, seuls des packs prédéfinis sont imprimés sur des carnets séparés. À moins qu'aucune demande particulière ne soit indiquée dans votre commande, nous n'avons reçu aucune remarque indiquant qu'une attention particulière est nécessaire lors de l'impression de vos étiquettes. Nous vous prions également de prendre en compte les impacts écologiques : l'impression d'étiquettes individuelles sur trois carnets séparés entraîne une consommation supplémentaire de papier et de carton, qui est bien plus élevée que celle des packs que nous proposons. Dans l'intérêt de la réduction des déchets et de la protection de l'environnement, nous limitons la quantité de papier utilisée, sauf pour les paquets prédéfinis.
Nous sommes cependant ravis que vous appréciiez la qualité !
Service client EsIstMeins
F
Fabienne E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
J'ai passé une commande pour laquelle une partie n'est pas conforme. J'ai commandé un cachet ancrer avec la police minuscule pour le prénom et majuscule pour le nom. J'ai tout reçu écrit en majuscule. Le service client est incapable de modifier la police et j'ai donc dû me résigner à accepter la commande telle qu'elle. Je suis évidemment déçue quand on sait que le cachet coûte 30€.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fabienne,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes, notamment en ce qui concerne la police d'écriture que vous avez choisie.
Votre retour est précieux, et nous allons nous pencher sur cette situation afin d'améliorer notre service.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
A
Aurelie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Gourde commandé il y a moins de deux mois et le flocage s enlevé.je l avais acheté pour la rentrer de mon fils j'ai du en acheté une autre ailleurs car plusieurs lettres sont parties alors qu il m'a utilisé que 3 fois .parcontre les étiquettes vêtements sont bien
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la personnalisation de votre gourde n'a pas tenu, malgré une utilisation limitée. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos produits. Nous sommes ravis que les étiquettes pour vêtements vous aient satisfaite.
Nous espérons que la solution apportée par notre service client vous convienne.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
P
Priscillia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Certaines étiquettes de mon pack "maternelle" sont pixeliser ... Ca n'empêche en rien l'utilisation mais le rendu n'est pas net
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Priscillia,
Merci pour votre retour concernant les étiquettes de votre pack "maternelle". Nous sommes désolés d'apprendre qu'elles ont un rendu pixelisé. Votre remarque est précieuse et nous allons l'examiner de près pour améliorer la qualité de nos produits.
Nous vous invitons à nous contacter pour que l'on puisse vous aider.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
S
Sabrina L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Déçue des nouvelles étiquettes à coller avec le fer à repasser c est tellement plus simple de coller directement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sabrina,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite des nouvelles étiquettes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance ou suggestion.
Belle journée,
Camille C-Monetiquette
D
Diacon D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
J'ai acheté une gourde pour ma fille, elle a duré 2 semaines avant que le couvercle ne se casse, il faut améliorer le type de plastique utilisé. Ce n'est pas un cas isolé, car nous en avons acheté 4 au même moment, 3 se sont cassées de la même manière, 1 est restée intacte, mais je ne sais pas pour combien de temps à ce stade…
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Diana,
Nous vous remercions pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que les gourdes n'ont pas répondu à vos attentes. Notre objectif est de garantir des produits de haute qualité, et nous nous engageons à nous améliorer constamment. Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution.
Cordialement,
Giulia Petit-Fernand
M
Marine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Les étiquettes ne collent pas correctement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que les étiquettes ne répondent pas à vos attentes en termes d'adhérence. Votre avis est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits.
Nous venons de prendre contact avec vous pour vous proposer une solution adaptée. 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
L
Louise M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Une erreur d’impression faite sur une plaque de 10 étiquettes dans la pack maternelle que j’ai commander ! Un autre nom y figure ! Les étiquettes sont dont inutilisable
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Louise,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre cette erreur d'impression sur votre commande. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, pour cela nous venons de prendre contact avec vous pour vous aider.
Votre satisfaction est notre priorité. 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
M
Manuela A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Malheureusement, cette fois-ci, les chambres étaient mal placées, de sorte que l'on ne peut pas utiliser les autocollants individuels.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour,
nous avons résolu le problème et vous avons proposé une solution par e-mail.
Bonne journée !
Service client EsIstMeins
J
Jessica M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Les étiquettes sont super je les commandes depuis 6 ans rien a dire , par contre pour la première fois j ai commandé le sac avec le prénom pour la rentrée en petit section je le trouve trop petit et pareil pour les écritures du prénom et nom pour le prix ils auraient pu le faire plus grand ...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jessica,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos retours constructifs. Nous sommes ravis que vous appréciez nos étiquettes, et nous prenons en compte vos remarques concernant la taille du sac et des écritures. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos produits.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
A
Anasthasia C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
J'avais reçu une promo sur les étiquettes pour crayon. En cliquant sur ce lien j'ai cru arriver sur les bonnes étiquettes sauf qu'à réception les étiquettes sont beaucoup trop grande. Le lien site Web nous envoie pas directement sur le produit de visibilité du lien c'est dommage...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anasthasia,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin d'améliorer la navigation sur notre site et la présentation de nos produits, vos remarques sont précieuses. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou échange concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
L
Laurianne V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
La boite à goûter que j'ai commandée n'est pas top, la personnalisation dessus est un film mal collé.le service client, très efficace cependant m'a renvoyé une boîte mais aussi mal collé. Je me retrouve avec deux boîtes donc la personnalisation n'est pas à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un fabrication française. Les 3 étoiles sont pour le service client et la rapidité de livraison.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laurianne,
Merci pour votre retour constructif. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la personnalisation de vos boîtes à goûter n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons revoir notre processus de fabrication pour garantir une meilleure qualité à l'avenir.
Nous vous remercions également pour votre appréciation du service client et de la rapidité de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
S
Salomé G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Étiquettes finalement très larges pour un modèle normalement fin Temps de livraison particulièrement long
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Salomé,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les dimensions des étiquettes et les délais de livraison n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits et services. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins.
Belle journée,
Camille C-Monetiquette
E
Elodie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Je ne suis pas contente contrairement aux étiquettes que j’avais acheté précédemment . Celles que j’ai reçu nécessite le fer à repasser pour les coller alors que ce n’était pas du tout précisé dans le descriptif. Je n’ai pas que ca à faire je voulais simplement des étiquettes à coller . De plus au fer à repasser les étiquettes sont impossibles à enlever donc je ne pourrai pas revendre les vêtements de mes enfants comme je le faisait précédemment … perte de temps et d’argent . Je ne suis pas du tout contente .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos étiquettes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons nous pencher sur la clarté de nos descriptifs pour éviter ce type de désagrément à l'avenir.
Je vous ai envoyé un mail directement pour vous proposer une solution.
Cordialement,
Alice C-Monetiquette
G
Gillian R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Ces produits ne fonctionnent pas ! Après un certain temps, ils tombent, ce n'est pas rentable.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Gillian,
Merci pour vos commentaires, et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous êtes déçue par vos étiquettes récentes.
Ce n'est certainement pas la qualité que nous visons à livrer. Nous vous contacterons bientôt par e-mail pour mieux comprendre le problème et trouver une solution ensemble.
Merci encore d'avoir attiré notre attention sur ce point.
Cordialement,
Giulia – Petit-Fernand
C
Corinne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Jolie gourde mais décoration collée alors que je pensais qu’elle serait dans la peinture.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Corinne,
Merci pour votre retour sur notre gourde. Nous sommes désolés d'apprendre que la décoration ne correspondait pas à vos attentes et nous apprécions votre remarque, qui nous aidera à améliorer nos produits à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
Alice de C-MonEtiquette
M
Monia Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Tres decue du tampon qui fait des taches d encre. Etant le prix tres tres eleve compare a d autres marques, je ne racheterais pas et ne recommanderais pas.
Réponse de C-Monetiquette
Chère Monia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "C-Monetiquette". Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre tampon et que cela a impacté votre expérience. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux.
Nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité, et nous allons examiner ce problème afin d'améliorer nos articles. Nous venons de vous contacter par mail pour résoudre cet incident.
Merci encore pour vos commentaires.
Cordialement,
Alice C-Monetiquette
M
Maxime M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Des étiquettes reçues flou et d’autres non.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maxime,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur C-Monetiquette. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines de vos étiquettes étaient floues et que d'autres n'étaient pas conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions mieux comprendre votre situation. Nous vous avonbs contacter directement par mail afin d'avoir des précisions sur les produits concernés par ce défaut.
Cordialement,
Alice de C-Monetiquette
E
Emilie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Commande non reçue Pas de réponse du sav
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que notre service client n’a pas été à la hauteur. Nous venons de vous contacter par mail.
Cordialement,
Alice de C-Monetiquette
J
Julie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Je suis malheureusement déçue de la qualité des étiquettes commandées pour étiqueter les affaires scolaires de mon fils. Les petites étiquettes conçues pour les crayons / feutres ne collent pas bien du tout... Je vais devoir ajouter du scotch afin d'être sûre que cela tienne.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des étiquettes que vous avez reçues ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. Nous venons de contacter directement afin de trouver une solution rapide et efficace !
Cordialement,
Alice C-Monetiquette
M
Mylène D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Les couleurs sont moins belles que les années précédentes. Je crois bien que ça sera la dernière commande. Sinon envoie rapide.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mylène,
Merci pour votre retour sur notre site "C-Monetiquette". Nous sommes désolés d'apprendre que les couleurs ne répondent pas à vos attentes cette année. Votre avis est précieux et nous le prenons en compte pour nos futures collections. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l’envoi. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
L’équipe C-Monetiquette
F
Florence M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Je suis très déçue de mes étiquettes thermocollantes que j'ai commandé pour les colo de mes enfants. En effet, au bout d'un lavage les étiquettes se décollent.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Florence,
Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes ne répondent pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'analyser pour améliorer la qualité de nos produits. Nous vous avons contacté directement par mail afind de vous proposer une solution rapide et efficace !
Cordialement,
Alice de C-Monetiquette
C
Coralie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Les étiquettes sont jolies mais la qualité était meilleure avant... Déçue, la tenue n'est pas ouf sur les objets
Réponse de C-Monetiquette
Chère Coralie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur nos étiquettes. Nous sommes ravis que vous les trouviez jolies, mais nous sommes désolés d'apprendre que la qualité n'est pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner de près pour améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
Bien à vous,
Alice C-Monetiquette.
M
Magali C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Le code promo sur le site n’a pas été appliqué et lorsque j’ai fait un message au service client, la réponse a été complètement hors sujet. J’ai refait un mail et depuis plus aucune nouvelles … pas très pro
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Magali,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous venons de vous recontacter afin de trouver une solution rapide à votre situation. Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
Alice C-Monetiquette
A
Amy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Je n'ai pas reçu ma commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amy,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée.
Nous vous contactons immédiatement pour enquêter et résoudre cela le plus rapidement possible.
Chiara, Petit-Fernand
A
Amandine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Bonjour, L'enveloppe est arrivée sous pli de la poste car elle avait été ouverte et certaines étiquettes et autocollàts endommagés et déchirés. Peut être pas de votre fait mais dommage !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amandine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Bien que cela puisse provenir du transport, nous comprenons que cela soit décevant. Nous venons de vous envoyer un mail agin de trouver une solution rapide et efficace. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Belle journée,
Alice C-MonEtiquette
K
Kerstin S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Malheureusement, j'ai d'abord reçu les mauvais autocollants. Heureusement, il n'y avait que le prénom et pas de numéro de téléphone dessus. La réclamation a été assez rapide et les autocollants tiennent bien.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Kerstin,
merci beaucoup pour votre évaluation aimable. Nous nous excusons encore pour ces désagréments.
Bonne journée,
Service client EsIstMeins
S
Sophie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
C'est juste un peu compliqué à décoller
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur C-Monetiquette. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez le décollage un peu compliqué et nous allons prendre cela en compte pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs. Nous venons de vous contacter par mail pour résoudre ce soucis.
Belle journé,
Alice C-MonEtiquette
T
Thierry P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Étiquettes parfaites, port déplorable, colis perdu 2 fois 10 jours pour livraison
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec C-Monetiquette. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des étiquettes, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Nous allons remonter votre commentaire auprès de notre service logistique afin d'améliorer cet aspect. Les frais de port vous ont été remboursés : )
Belle journée,
Alice C-MonEtiquette
Z
Zambelli G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Commande jamais arrivée deux fois
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giampiera,
nous vous remercions pour votre retour et nous sommes encore désolés pour le malentendu concernant la livraison.
Comme demandé, le remboursement a déjà été effectué.
Nous restons à votre disposition pour toute autre nécessité.
Chiara, Petit-Fernand
V
Véronique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Le délai de livraison un peu long
Réponse de C-Monetiquette
Chère Véronique, nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte votre remarque sur le délai de livraison. Nous sommes désolés pour cette attente et travaillons à améliorer notre logistique afin de mieux vous satisfaire à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer nos services.
Alice C-MonEtiquette
E
Elise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
J'ai bien reçu mon colis et le produit est conforme à mes attentes mais malgré plusieurs mails indiquants un problème de sécurité du site m'informant d'une alerte fraude via Google, personne ne m'a recontacté. J'ai également indiqué que plusieurs de mes commandes n'apparaissent pas sur mon profil. On m'a recontacté pour m'informer de mon suivi est et que l'envoi était fait. Donc impeccable. Tout est reçu et parfait. Mais mes commandes n'apparaissent pas. Du coup, j'ai effacé mes identifiants mais toujours personne pour m'expliquer le pourquoi du comment. Il visiblement le site est mal protégé.
Réponse de C-Monetiquette
Chère Elise,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes. Nous tenons néanmoins à nous excuser pour les inquiétudes que vous avez rencontrées concernant la sécurité de notre site. Votre sécurité est notre priorité, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous allons examiner ces questions de près et nous assurer qu'un membre de notre équipe vous contacte dans les plus brefs délais pour clarifier la situation. Merci encore pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette
L
Lieto A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
-
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna Maria,
nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre envoi.
Nous vous contacterons immédiatement par email pour vérifier la situation ensemble et trouver une solution.
Chiara, Petit-Fernand
V
Vanessa G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
J’avais commandé un verre qui finalement a été remboursement. J’ai du envoyer un message pour savoir pourquoi il manquait quelque chose dans la commande et obtenir le remboursement …
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vanessa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour ce désagrément concernant votre commande. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question. Nous espérons vous revoir bientôt sur C-Monetiquette.
Bien cordialement,
Alice C-Monetiquette
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