Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Une honte !!!!! Jai commandé 2 fois est nest jamai rien reçu !!!! A fuire ..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Eva, Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider. Très belle journée à vous
F
Fm
Note : 3 sur 5
Étiquettes qui se decollent au 1er lavage, la procédure de collage et pourtant bien été respecter... Merci toutefois de m'en avoir renvoyer mais s'il faut que je prenne mon fer à chaque lavage pour les recoller finalement, pas si terrible que sa
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jean Yves, Merci de votre retour . Nous vous avons envoyé un email afin de mieux comprendre votre demande . Très belle journée à vous
C
Caro Sanchez Silvia
Note : 3 sur 5
Très bons produits mais ils prennent trop de temps pour livrer l'article.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre commentaire Silvia :) Nous vous avons envoyé un courriel il y a peu. Nous vous saluons !
A
Adeline
Note : 1 sur 5
Mes étiquettes se décolles tout le temps je ne recommande pas ce produit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Adeline, Merci de votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre cela, et nous vous avons contacté par email afin de vous aider . Bonne journée
H
Héloise V
Note : 2 sur 5
Déçue de ma dernière commande. Le motif dinosaures choisi n'apparaissait pas sur le fond blanc/gris, je n'ai pas vu ce bug et j'ai reçu des étiquettes sans illustration (que le prénom). Le SAV m'a dit que je n'avais qu'à relire ma commande dans mes mails... et après une 2nde réclamation j'ai le droit à un bon de réduction.... Je ne commanderai plus chez eux
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Heloise, Toutes nos excuses de nouveau pour cela . Nous vous souhaitons une bonne journée.
L
Laure Lefeuvre
Note : 1 sur 5
Je n ai jamais reçu ma commande. J ai envoyé un message au service client, pas de réponse. Déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laure, Toutes nos excuses pour le retard de votre livraison. Encore merci de votre confiance.
A
Anónimo
Note : 1 sur 5
J'ai eu un problème avec ma commande, j'ai écrit au service clientèle et je n'ai pas reçu de réponse.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria Belen, je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je viens de vous envoyer un e-mail pour vous aider dès que possible. Cordialement :)
E
Emma E.
Note : 1 sur 5
La commande n'a pas encore été reçue alors qu'elle a été passée il y a près de 4 semaines, et on me demande maintenant de donner mon avis.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Emma, nous sommes désolés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Nous vous avons envoyé un e-mail pour vérifier l'adresse et nous vous renverrons certainement la commande à nos frais.
E
Elodie Billen
Note : 1 sur 5
étiquette a objets , ne colle pas sur les objets se qui est quand même le comble . J'ai bien lu que l'objet devais être propre pour un parfait adésions , c'était le cas . Déçue , même pas encore la rentrée que ca ne conviens pas . Je n'acheterais plus .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie, Navrée de lire cela. Nous vous avons contacté par email afin de vous aider avec votre commande. Bonne journée
A
Aurelie Abou
Note : 3 sur 5
Bon produit mais jai choisi les étiquettes à coller et on doit les coller sur les étiquettes des vêtements, mais il y a de moins en moins détiquettes Sur les vêtements et elles sont trop petites
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre feedback Aurélie !! Belle journée à vous
S
So
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçue de ma commande d'un nombre, quand même important, d'étiquettes pour mes enfants. Ces dernières se décollent parfois difficilement des supports et gardent des parties transparentes et collantes sur les côtés. Elles restent jolies néanmoins.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Soraya, Merci de votre feedback . Nous vous avons contacté par email afin de mieux comprendre votre demande et pouvoir vous aider. Belle journée
H
Hivert N
Note : 1 sur 5
J'ai commandé les étiquettes pour vêtements à coller avec le fer à repasser, une catastrophe impossible de les faire tenir sur aucune sorte de tissu. Dommage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Noemie, Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider avec votre dernière commande. Très belle journée à vous
S
Sandra Leroux
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu mes étiquettes !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, Nous sommes navrés du retard de votre commande. Nous venons de vous écrire par email afin de vous aider. Très belle journée
D
Diana
Note : 1 sur 5
Cela fait 21 jours que j'ai passé la commande et elle n'est toujours pas arrivée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Diana, Nous venons de vous envoyer un e-mail pour vous aider à régler votre commande. Nous sommes désolés pour le retard de votre achat. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
N
Nathalie Michiels
Note : 1 sur 5
Les étiquettes se décollent trop vite
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nathalie, Toutes nos excuses pour cet incident de qualité . Encore merci d'avoir été disponible au téléphone . Bonne journée à vous
M
Marie Annick
Note : 1 sur 5
Rien n'a tenu alors que j'ai bien suivi le mode d'emploi. Déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey , Nous vous présentons toutes nos excuses encore une fois, et merci de votre disponibilité. Bonne journée
A
Alma D'amico
Note : 1 sur 5
Pas ancore recu le produit après 3 semaines
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alma, Nous venons de vous envoyer un email afin de trouver une solution ensemble. Belle journée à vous
M
Maria Magdalena Oliver Rotger
Note : 1 sur 5
Les étiquettes sont utiles, belles et conformes aux attentes. Le seul inconvénient est que je m'attendais à ce qu'elles arrivent plus tôt. Sinon, tout va bien ? ?? ? ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre confiance Maria Magdalena, nous espérons que la prochaine fois il n'y aura pas de retard. Merci d'avance
M
Mina
Note : 3 sur 5
Bonjour... J'ai bien reçu le colis et j'en suis très contente.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Pouvez-vous envoyer la photo à notre service clientèle pour que nous puissions mieux comprendre le problème ?
T
Tamara
Note : 3 sur 5
C'est la deuxième fois que je fais un achat et la commande n'est pas arrivée à la date indiquée. Elle a été retardée de plus de 7 jours.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tamara, Nous sommes désolés pour le retard de votre commande. Nous vous remercions de votre confiance
K
Katharina K.
Note : 3 sur 5
autocollants bien, livraison un peu plus longue, mais le prix est très cher
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commentaire, Katharina ! Je souhaite que vous trouviez la même qualité pour un prix moins élevé.
A
Audrey Hoefferlin
Note : 1 sur 5
Déçue n'ont pas tenu sur les vêtements alors que j'ai respecté scrupuleusement les directives
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey, Je viens de vous contacter par email afin de vous aider le plus rapidement possible . Vraiment navrée de ce soucis de qualité . Bonne journée
G
Gabriele K.
Note : 3 sur 5
Ne tient malheureusement pas sur toutes les choses
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gabriele ! Vous avez commandé les étiquettes thermocollantes pour les vêtements, c'est pourquoi elles ne tiennent pas.
M
Marjig
Note : 1 sur 5
les étiquettes pour les vêtements n'ont pas duré longtemps. après un lavage, elles ne sont pas restées sur les vêtements. Très déçu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marjorie, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider dans votre dernière commande. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
G
Gaétane Rogel
Note : 2 sur 5
Jétais satisfaite de ma gourde personnalisée jusquau moment où le Bouchon ne fonctionne plus au bout de 2 mois et que le service client me dise : rachetez en un ! Donc lamentable car Dautre marques nauraient jamais répondu cela !!! Le Bouchon est défectueux et je dois moi même en racheter un, âpres lavoir dit au service client , on me donne 20 % de réduction !! Magnifique .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gaétane, Nous sommes désolés de ce soucis avec le bouchon de la gourde. Malheureusement, nous avons des délais de retour de produits à respecter . C'est pour cette raison que nous vous avons offert un code promo, afin de vous apporter une solution. Bonne journée
M
Maria
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, je suis désolé que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Veuillez confirmer votre adresse auprès de notre service clientèle et nous vous renverrons votre commande.
M
Mrs C.
Note : 1 sur 5
Service absolument terrible. Je n'ai toujours pas reçu ma commande qui a été passée il y a près de 2 mois et j'ai envoyé un e-mail à la société à de nombreuses reprises.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes de livraison ! Nous n'avons pas reçu d'e-mail sous votre adresse e-mail ou le numéro de commande. Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse contact@petit-fernand.co.uk pour confirmer votre adresse.
C
Covadonga Álvarez Martin
Note : 1 sur 5
J'ai mis un parce que je ne peux pas mettre zéro. Je n'ai pas reçu ma commande et vous n'avez pas répondu à mon message. J'attends d'être remboursé. J'attends que vous me rendiez mon argent.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous avons contacté par email pour vous aider dès que possible. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
L
Lucia D.
Note : 3 sur 5
Beaux produits, prix correct et délai de livraison plus que raisonnable mais les étiquettes thermo-adhésives que j'ai commandées ne collent malheureusement pas ! Je suis en train de réfléchir à une autre façon de les utiliser car c'est vraiment dommage. J'aimerais leur donner une seconde chance avec les étiquettes adhésives, j'espère que je n'aurai pas de problème !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucia. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Si vous avez suivi toutes les instructions et que le problème persiste, pouvez-vous me fournir des photos des étiquettes qui se décollent à l'adresse contatto@petit-fernand.it ? Je pourrai alors vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Bonne journée ! Alessio
M
Marie Cernero
Note : 1 sur 5
Gourde qui ne se ferme déjà plus après 3 jours , vu le prix très déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, Navrée de lire cela. Nous venons de vous envoyer un email afin de trouver une solution ensemble. Belle journée à vous
J
Jessica
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont supers, tiennent bien et ont l'air supers mais maintenant le grand ABEr. J'ai attendu 2-3 semaines pour la commande. Je n'ai pas vraiment apprécié, alors que la publicité sur internet disait qu'il était possible de l'envoyer en 48 heures ou qu'il serait envoyé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jessica, Nous sommes heureux que vous ayez reçu vos étiquettes. Nous nous excusons pour le long délai de livraison, cependant nous ne pouvons pas influencer la Deutsche Post et nous indiquons dans l'e-mail de confirmation que la livraison peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.
E
Elodie B
Note : 2 sur 5
Des étiquettes thermocollantes qui se décollent au premier lavage... (cycle coton 40°) Vraiment très déçue, pas de prochaines commandes pour ma part.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie, Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider avec vos étiquettes. Belle journée à vous
L
Laurence Claverie
Note : 3 sur 5
Je pensais que les étiquettes tiendraient au lavage mais pas toutes merci
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laurence, Navrée de lire cela. Je viens de vous envoyer un email afin de trouver une solution ensemble. Bonne journée
I
Indri L.
Note : 2 sur 5
Je suis très déçue de ne pas avoir reçu l'étiquette de fer pour mes enfants, j'ai commandé environ 40 étiquettes. J'ai essayé de leur envoyer un email mais je n'ai pas eu de réponse de leur part. Je ne suis pas du tout satisfaite.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Indri, nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous n'avons jamais reçu d'e-mail de votre part, mais notre service clientèle vous a écrit pour en savoir plus sur votre problème. Veuillez nous répondre avec plus de détails afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour vous !
E
Elisabet D
Note : 3 sur 5
Elles ont mis du temps à arriver et les étiquettes se décollent après le premier lavage. J'ai déjà utilisé vos étiquettes et cela ne m'est jamais arrivé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elisabeth, Nous vous avons envoyé un email pour vous aider avec votre commande, Salutations :)
L
Laura Yudego
Note : 1 sur 5
La commande est bien arrivée et le premier autocollant que j'ai posé sur un T-shirt a commencé à se décoller des bords et s'est finalement décollé en entier. J'espère qu'il ne s'agit que de cette étiquette car il m'en reste quelques unes. Je l'ai posée sur un t-shirt propre, ma fille a utilisé ce t-shirt deux jours après l'avoir marqué et lorsqu'elle l'a enlevé, les bords ont commencé à se décoller et il est sorti de la machine à laver complètement décollé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Merci pour votre message. Nous sommes désolés de lire qu'ils se sont retrouvés dans l'impasse. Nous vous avons envoyé un courriel pour vous aider dès que possible. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
M
Marta
Note : 3 sur 5
Les produits sont toujours très bons et j'ai passé plusieurs commandes. L'emballage pourrait être amélioré ; il m'est arrivé de commander pour plusieurs enfants, en précisant que je voulais recevoir des étiquettes séparées, mais elles sont toutes arrivées agrafées ensemble.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marta, Nous avons pris connaissance de votre message. Nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas entièrement à vos attentes. Cependant, nous n'envoyons un livret séparé que lorsqu'il s'agit d'une formule d'épargne (crèche, jardin d'enfants...). Pour les autres cas, et même si la commande comporte plusieurs noms, nous n'envoyons pas forcément plusieurs livrets, pour des raisons de consommation de papier et d'agrafes (éco-responsabilité). En vous remerciant de votre compréhension, je vous prie d'agréer, Monsieur Alessio, l'expression de mes salutations distinguées.
L
Laila Radouai
Note : 1 sur 5
Bonjour je n ai tjr pas reçu mes étiquettes, ça va faire un mois.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laila, Un email vous a été envoyé afin de vous aider avec votre commande le plus rapidement possible. Encore navrée de ce retard de livraison. Bonne journée
A
Alexandra J
Note : 1 sur 5
Lamentable ! J ai passé une frosse commande en prévision des colonies de vacances de mes 2 enfants ( étiquettes thermocollantes et pour objet) bien respecté les consignes et hier une étiquette thermocollante retrouvée dans le lave linge et étiquettes collées sur les tongs de mon fils, décollées en moins de 5 minutes ! Je me suis faite bêtement avoir par une pyb sur Facebook... il y a quelques années j avais commandé chez Ludi Label..c'était IMPECCABLE ! même les étiquettes collantes (pour objets) tenaient super bien sur les vêtements !! J aurais dû passer commande chez Ludi Label ! Commant jeter une fortune à la poubelle !
Réponse de C-Monetiquette
Navrée de lire votre expérience . Nous venons de vous envoyer un email afin de trouver une solution . Belle journée à vous Alexandra
I
Invité
Note : 1 sur 5
Colis non reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christel, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Bonne journée à vous
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