Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
ne tiennent pas toujours sur le linge en machine Dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nicole , Nous sommes navrés de lire cela . Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider. Belle journée
A
Anastasia P.
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée. Personne ne décroche le téléphone, aucune idée de ce qui se passe.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anastasia, nous vous avons rappelé et laissé un message. Le délai de livraison est de 10 jours. Nous vous invitons à patienter jusqu'au 18 juillet pour recevoir vos étiquettes.
A
Anthony Duval
Note : 1 sur 5
Nous n'avons tjs pas reçu notre commande. Nous n'avons aucune nouvelle et /ou réponse de votre part. Nous avons passé une grosse commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anthony, Nous venons de vous envoyer un message afin de vous aider avec la livraison de votre commande. Belle journée
C
Cleo Crunelle
Note : 1 sur 5
Hélas jusque maintenant, pas de livraison reçu , ni de remboursement. Service client qui ne réponds pas rapidement et qui me propose de payer à nouveau des frais d envoye pour m envoyer ma commende déjà payé Jespère quand-même encore recevoir ma commande rembourser ou ma commende livrée mais jy doute fortement (commande le 11/6) Je ne retournerai pas rapidement pour une nouvelle commende si aucune solution n est offert.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cléo, Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider rapidement avec votre dernière commande. Encore navrée pour ce retard de livraison. Bonne journée
N
Nicole R.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la vraie. Je suis très déçu. Cela fait 4 semaines que j'attends.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nicole, nous sommes désolés pour la livraison ! Pouvez-vous s'il vous plaît confirmer votre adresse via l'e-mail que nous vous envoyons ?
T
Toundassomde Konombo
Note : 1 sur 5
Bonjour, je ne peux pas évaluer car je n'ai toujours pas reçu mes étiquettes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tounda, Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider rapidement avec votre dernière commande. Encore navrée pour ce retard de livraison. Bonne journée
G
Giusi D.
Note : 1 sur 5
L'envoi n'est jamais arrivé !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giusi, nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison de la part des services postaux. Nous vous avons contacté pour trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée ?
G
Günter K.
Note : 1 sur 5
N'a jamais été livré
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Günter . Nous avons essayé de vous contacter pour confirmer votre adresse. Pouvez-vous confirmer votre adresse ?
M
Mrs A.
Note : 1 sur 5
J'attends ma commande depuis trois semaines. J'ai envoyé des e-mails, j'ai appelé et rien ne bouge. C'est vraiment ennuyeux
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés de l'apprendre. Pouvez-vous confirmer votre adresse avec notre service clientèle et nous vous renverrons votre commande ?
L
Luisa R.
Note : 2 sur 5
Très décevant, les autocollants sont esthétiquement beaux, mais ils se décollent très rapidement de n'importe quelle surface.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Luisa. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Nous vous avons contacté pour trouver une solution. Bonjour Alessio
M
Montse C. G.
Note : 2 sur 5
C'est la deuxième fois que j'achète des étiquettes thermosensibles et, malheureusement, ce sera la dernière, car elles ne collent pas bien aux vêtements. De plus, c'est un système compliqué pour les vêtements en fibres qui ne supportent pas la température élevée du fer à repasser. Je pense que des étiquettes adhésives avec une colle forte seraient mieux. Je vais essayer d'en trouver sur le marché.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Montse, je suis désolée d'apprendre que certaines étiquettes de votre dernière commande se sont décollées. Nous vous avons envoyé un e-mail pour vous aider.)
J
Joana Fernanda Estrada
Note : 1 sur 5
Non reçu Je suis désolé mais je ne l'ai pas encore reçu. Si vous avez l'amabilité de le faire, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Joana, nous venons de vous envoyer un email pour vous aider rapidement. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.)
K
Karima Eblés
Note : 1 sur 5
Je nest pas reçu les étiquettes en tant voulu. Jai du me faire rembourser car il ny avait pas dautres solutions . Je suis très déçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Karima, Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider avec votre commande. Belle journée à vous
E
Emmanuelle Bedee
Note : 1 sur 5
Achat détiquette autocollante Se décolle au premier lavage dommage car elles étaient jolies
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emmanuelle, Encore navrée pour ce soucis de collage . Nous vous confirmons que nous allons vous renvoyer une partie de votre commande . Très belle journée à vous
T
Tatiana G.
Note : 1 sur 5
Trois semaines sans réponse du service clientèle .... alors que le délai est censé être de 24/48 h.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tatiana, Nous avons essayé de vous contacter par téléphone et vous avons envoyé un e-mail pour vous aider dès que possible. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
E
Emilie Mesmoudi
Note : 2 sur 5
je suis decu sa se decole au lavage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec votre dernière commande. Belle journée
M
Marie
Note : 1 sur 5
Très déçue du produit, les autocollants pour les crayons ou stylo ne collent vraiment pas bien dessus, il faut rescotcher par dessus, pas pratique, ni écolo et du coup trop cher pour un produit qui ne fonctionne pas
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider rapidement. Bonne journée
J
Jennifer Reman
Note : 2 sur 5
Je suis déçue au 1er lavage les étiquettes se décollent
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider rapidement. Bonne journée
A
Alexia Bolle
Note : 3 sur 5
Très jolie set, lunchbox et gourde, mais la gourde est arrivée griffée donc un peu déçue sur ce point là.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alexia, Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider rapidement. Bonne journée
J
Jennifer G.
Note : 3 sur 5
De très beaux motifs. Facile à commander. Taille parfaite pour les crayons. Cependant, je suis un peu déçue que les autocollants n'adhèrent pas correctement aux crayons et j'ai dû les coller avec du scotch pour qu'ils ne se détachent pas. C'est dommage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer. Suite à notre conversation téléphonique, je peux vous confirmer que nous vous enverrons les étiquettes de remplacement.
D
Delia H.
Note : 3 sur 5
Sinon, tout va bien
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commande, Delia ! Nous sommes désolés si la livraison a pris plus de temps que prévu !
M
Mrs A.
Note : 1 sur 5
Les autocollants étaient défectueux et des semaines plus tard, ils n'ont toujours pas été remplacés.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amanda, toutes nos excuses pour ce désagrément ! Nous allons certainement vous envoyer le produit de remplacement !
A
Angela C.
Note : 1 sur 5
Je suis désolée je vous donne 0 zéro le colis a été livré au lieu de cela je n'ai rien eu il y avait le numéro de téléphone pourquoi ne m'avez vous pas appelé pour la livraison car c'était un petit colis Qu'est-il arrivé à mes étiquettes ?n* commande 300090846 payé 9 euro ? Mais comment travaillez-vous ? A ne plus jamais répéter Je le signalerai à toutes mes connaissances Au revoir
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre que les services postaux n'ont pas distribué le colis. Je vous ai contacté pour trouver une solution à ce problème. Bonne journée Alessio
S
Sb
Note : 3 sur 5
Le site est parfait pour les étiquettes mais concernant les gourdes la matière en laquelle elles sont faites casse trop facilement . Jai fait une commande récemment dont la gourde pour mon fils.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Séverine, Comme convenu au téléphone, nous allons vous renvoyer une nouvelle gourde dans les prochaines 48h. Très belle journée à vous , et encore navrée pour ce soucis de qualité
A
Anais
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu des étiquettes thermocollantes vêtements car au premier lavage toutes les étiquettes se sont décollé. Jai suivis la notice à la lettre et ça ne tien pas. Pourtant se nétait pas la première fois que je commandé chez vous.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anais, Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider avec votre dernière commande. Belle journée
N
Nath
Note : 3 sur 5
Les étiquettes reçues sont très jolies. J'ai commandées des étiquettes qui se collent directement sur les vêtements, pour préparer la valise de mon enfant qui partait une semaine en classe verte. Au retour, presqu'aucune étiquette n'était restée collée (aucun lavage entre temps sur place). Je suis perplexe car utilisatrice de ces étiquettes depuis quelques années sans souci particulier avant.
Réponse de C-Monetiquette
Merci de votre disponibilité par téléphone. Je vous confirme que nous allons vous les renvoyer dans les prochaines 48h. Très belle journée à vous et encore merci de votre confiance
A
Aurelie Simon
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée, faite il y a 1 mois ma fille part dans 2 jours et ils s'en fichent,....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélie, Nous sommes vraiment navrés pour ce soucis de livraison avec notre transporteur . Nous espérons que votre commande arrivera très bientôt cette fois ci . Bonne journée à vous
A
Ariadna Sunyer I Blasi
Note : 1 sur 5
JE N'AI PAS REÇU MA COMMANDE, J'AI FAIT UNE RÉCLAMATION ET, À LA DEUXIÈME LIVRAISON, LA COMMANDE N'EST PAS ARRIVÉE. J'ATTENDS UN REMBOURSEMENT.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ariadna, Nous confirmons que votre commande a été retournée. Nous nous excusons à nouveau pour ce problème de livraison. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
S
Sandy Faye
Note : 1 sur 5
1er lavage toutes les étiquettes ce sont décollées, peut importe la matière de support. Et bien sur elles ne collent plus. J'ai suivi vos instructions mes étiquettes tenaient fort bien avant lavage. Suis très déçue et en colère
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandy, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec votre dernière commande. Belle journée à vous
J
Janina P.
Note : 1 sur 5
Je suis plutôt déçu. Sur les exemples, les autocollants étaient représentés sur des stylos. J'ai donc commandé 40 pièces. Malheureusement, les autocollants sont beaucoup trop grands pour des stylos normaux plus épais. J'ai fait une réclamation. Mais je n'ai jamais reçu de réponse. Dommage !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous avons envoyé un e-mail pour en savoir plus. Pouvez-vous répondre avec plus de détails pour que nous puissions déterminer où se situe le problème.
M
Maite Siria
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les autocollants pour le baptême de mon bébé.......!!Plus jamais .....aun J'attends mon remboursement !!!!
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mayte, Nous venons de vous envoyer un courriel pour vous aider. Nous attendons votre réponse avec impatience.
S
Stefanie B.
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont superbes, super pratiques triés dans le cahier. La création a également été rapide, les designs sont super. Malheureusement, j'ai attendu une semaine et demie pour recevoir ma commande. Le support était sympathique et rapide
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stefanie, merci beaucoup pour votre évaluation ! nous regrettons le temps d'attente. Malheureusement, il s'agit du délai imposé par la poste et nous ne pouvons pas l'influencer. Nous proposons l'envoi express en option si vous le souhaitez.
S
Sarah Bardani
Note : 1 sur 5
Jamais reçu m commande scandaleux
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés de ce soucis de livraison . Je viens de vous envoyer un email afin de vous aider le plus rapidement possible . Belle journée
C
Cecilia Capilla Hurtado
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'attends le colis depuis plusieurs jours, j'ai écrit sur la page et personne ne me répond, j'ai appelé le téléphone et personne ne me répond, je n'arrive pas à suivre le colis, et j'ai mosqueada.... J'espère que ce n'est pas une arnaque, car je n'ai jamais rien acheté au PETIT FERNAND et je ne sais pas comment ils fonctionnent. J'espère qu'il ne s'agit pas d'une arnaque, car je n'ai jamais rien acheté au PETIT FERNAND.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cecilia, Afin que nous puissions vous contacter, pourriez-vous nous écrire à l'adresse suivante : contacto@petit-fernand.es. Indiquez-nous votre numéro de commande et l'adresse électronique que vous avez utilisée pour effectuer votre achat. Nous attendons avec impatience votre réponse et espérons pouvoir vous aider le plus rapidement possible. Cordialement.
C
Ciavarella E.
Note : 3 sur 5
Très belles étiquettes, dommage que la moitié se soit détachée au premier lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elena, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est anormal qu'ils se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Nous vous avons envoyé un e-mail pour en savoir plus. Nous vous souhaitons une bonne journée ?
A
Allison Riahi
Note : 2 sur 5
Je suis très déçu des étiquettes pour ma fille pour ça classe verte tout les étiquettes non pas tenu . Je suis très étonné car chaque année j'achète chez vous et jamais déçu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Allison, Navrée de lire cela. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été bien suivies. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Je viens de vous contacter pour en savoir plus et vous donner une solution. Belle journée Alessio
M
María Gómez Ortiz
Note : 2 sur 5
Ils ont mis beaucoup de temps à me l'envoyer ! Plus de 20 jours après l'avoir envoyé, il n'est même pas arrivé à temps pour le moment où j'en avais besoin. Plus de deux fois plus de temps que ce qui est indiqué. Je pense que je mérite un dédommagement
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria Gomez, nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux. Nous vous envoyons un email pour vous proposer un geste commercial Bonjour Alessio Alessio
C
Christelle Bernard
Note : 3 sur 5
Les étiquettes pour les sacs ainsi que pour les chaussures ne collent pas longtemps (1jour)
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christelle, Navrée de lire cela. Je viens de vous contacter pour trouver une solution ensemble. Belle journée Alessio
F
Fabienne
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai été surprise de l'aspect plastifié des étiquettes, j'espère que cela n'est juste pas trop inconfortable dans le cou des petits... Sinon, couleur et motif très jolis.
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. En tout cas, nous tiendrons compte de votre suggestion, pour laquelle nous vous remercions, comme nous le faisons avec toutes les suggestions de nos clients afin d'améliorer au maximum nos services et la qualité de nos produits, ainsi que leur pleine satisfaction. Bonne journée
S
Sal C.
Note : 1 sur 5
N'a pas reçu l'article
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sal, suite à notre conversation téléphonique, nous allons vous renvoyer les étiquettes à la même adresse. Nous espérons que vous les recevrez bientôt !
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