Avis clients de C-Monetiquette

Je n'ai pas encore reçu ma commande.

Ma commande est arrivée incomplète. J'ai ensuite pris contact deux fois par le biais du formulaire de contact, sans résultat. J'ai ensuite laissé un message sur le répondeur, sans réponse. Puis j'ai repris contact par e-mail. Et pourtant, le lendemain, j'ai encore tenté ma chance par téléphone. En même temps, j'ai enfin reçu une réponse par e-mail. Nous avons déjà réglé le problème par téléphone. Six jours plus tard, j'ai enfin reçu le reste dans ma boîte aux lettres. Je ne commanderais plus chez eux, c'était trop compliqué pour moi !

Déçue car les bouchons de la gourde enfant fuient...

Première et dernière fois avec cette entreprise: L'interface pour commaner est plutôt intuitive et sympa. C est après, que tout se gâte! La commande n est jamais arrivée et on vous demande d attendre encore et encore. Pour une lettre qui doit arriver en une journée ( tarif prioritaire soit disant) on vous demande d attendre 2 semaines ( lol, fichage de trombine...) service client téléphonique et cgu horribles...à part un" j y peux rien, c est pas de notre faute...nan pas de remboursement possible tant que les 10 jours ouvrés ne sont pas passés, ah oui je comprends...désolée " Bref, le remboursement fonctionne...heureusement...entre 7 et 10j...mais site à fuire. Commande expédiée le 3 novembre...elle ne doit pas vouloir revenir du pôle Nord! Bien à vous père Noël ! Ps: merci pour votre réponse, service client incroyable, on avait bien compris que la commande était égarée ! Le problème est votre réactivité et votre façonde botter en touche..."oh la commande est égarée, on s'en f...et on vous laisse dans la mouise!!! Hey bonne journée aussi!

La commande n'est pas arrivée

Réclamation client faite et aucun retour. La taille de l’étiquette n’était pas conforme.

Je suis désolée mais depuis que j'ai passé une commande le 29 octobre en précisant bien l'adresse mais je n'ai rien reçu puis en regardant le message de commande il n'y a pas l'adresse mais seulement le pays le destinataire et le numéro de la maison. N'est-il pas normal de payer à l'avance sans recevoir le matériel demandé ?

Commande arrivée 24h trop tard

Les étiquettes sont idéales et arrivent vite et bien, mais les étiquettes thermocollantes, elles, se sont décollées après quelques lavages.

J'ai trouvé l'idée du sac Avatar pour les enfants qui ne savent pas lire très bonne, mais il n'y en a pas pour les filles avec des cheveux courts ou sans cheveux (il y a des mauvais garçons qui aimeraient ressembler à ça).

J ai commandé des étiquettes le 12/10 dernier et n ai jamais reçu mes étiquettes malgré mes relances. Merci de me rembourser.

J'ai commandé les autocollants le mercredi 26, deux semaines et demi plus tard ils sont arrivés, un peu en retard, mais pas très important, une fois arrivés il s'avère que les autocollants thermiques ne sont pas les bons, il faut noter que c'était ceux dont on avait le plus besoin, j'ai donc dû envoyer un mail urgent pour voir ce qu'il était possible de faire, ils m'ont dit qu'ils allaient les renvoyer, une semaine et demi plus tard et j'attends toujours, je ne sais pas si je commanderai à nouveau par le biais de petit fernand. C'est dommage car j'attendais beaucoup de ce site.

Je n'ai toujours pas reçu ce que j'ai commandé. Cela fait presque un mois. J'aimerais être remboursée. J'ai contacté le service clientèle à plusieurs reprises mais ils ne répondent pas. J'ai écrit des e-mails qui sont restés sans réponse. Très mauvaise expérience. J'aimerais que quelqu'un me contacte.

La commande n'est pas arrivée, 20 jours se sont écoulés. Le service client n'a pas répondu. Dommage, les commandes précédentes (il y a environ deux ans) s'étaient bien passées.

J'ai apporté une option que vous ne pouvez pas voir, rose avec une écriture blanche. Ce ne devrait pas être une option à choisir car on ne peut pas la voir physiquement.

Ils se sont tous décollés, et je dis bien tous, en plus j'ai eu des problèmes pour coller le fer à repasser. TOTALEMENT DÉÇUE

Le paquet est arrivé tout déchiré j’ai fait des photos que j’ai envoyé par mail. A ce jour personne ne m’a répondu. C’était ma deuxième commande mais se sera la dernière .

Je n ai toujours pas reçu ma commande et je n ai toujours pas de réponse à mes e mails envoyés !

La couleur verte commandée pour les étiquettes ne ressemble pas du tout à celle qui apparaissait sur mon écran lors de ma commande. Je suis donc déçue, je ne m'attendais pas à un vert si foncé.

Vous êtes navré de lire mon message !! mais je vois que vous n'êtes pas navrés pour escroquer les gens!! Vous prenez la peine de répondre aux avis négatifs des personnes sur internet ! mais pas la peine éventuelle de regarder où est ma commande ! ou du moins de me rembourser celle-ci ! Qui a été commandé maintenant depuis le 8 octobre ! Votre service téléphonique et bizarrement toujours occupé ! Prenez la peine de ne pas prendre les acheteurs pour des imbéciles ! Dites plutôt que vous n'êtes pas un site fiable ! Qui ne se soucis pas de savoir si les consommateurs qui commandent ont bien reçu leur marchandise ! Alors que vous avez déjà encaissé l'argent ! Navré de voir que des sites frauduleux comme les votre existent encore ! ????

Commande traitée hyper rapidement, envoyée selon le site le jour même en lettre prioritaire. J+11 je n ai toujours rien reçu et quand je le signale , on me répond d attendre encore! Pour rappel delais de réception d une lettre prioritaire =1 jour ouvré. Alors je veux bien qu il y ait eu des fériés mais quand même. Dommage pour moi c'était urgent. Je ne recommande donc pas Déjà appelé et mails 4 fois, pas de reponse a ma demande de remboursement alors merci d eviter le message de complaisance! Je réitère, entreprise loin d être professionnelle et rigoureuse dans le service client ! Fuyez!

La livraison et la présentation étaient fantastiques, mais les étiquettes thermocollantes sont absolument terribles et constituent un véritable gaspillage d'argent. La majorité d'entre elles se sont décollées presque immédiatement et j'ai donc essayé de les réappliquer sur les étiquettes plutôt que sur le tissu des vêtements. Même celles-ci se décollent maintenant après deux mois. A éviter !

Les étiquettes thermocollantes se sont décollées après quelques lavages. J'ai pourtant bien suivi les instructions... Les étiquettes autocollantes pour vêtements se sont décollées également. Je suis très déçue et doit recommencer tout l’étiquetage des vêtements pour l'école. Seul les étiquettes pour les objets sont valables.

La livraison a été rapide et les produits étaient de bonne qualité. Le seul problème était la communication avec le représentant des clients.

La commande a été expédiée le 27 octobre et n'est toujours pas arrivée. J'ai écrit pour demander des précisions, mais je n'ai reçu qu'un courriel de réponse automatique.

Les étiquettes sont bien, mais dans mon cas elles sont trop longues et je dois les couper, car elles ne peuvent pas être coupées à une taille plus courte. La qualité est bonne, elles sont belles sur mes produits et se collent en quelques secondes avec un fer à repasser. Ce que je n'ai pas aimé, c'est qu'ils ont mis du temps à arriver.

Je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé (un bouchon pour un bidon).

Le 20.10.2022, j'ai passé une commande. Le 21.10.2022, j'ai reçu un e-mail m'informant que ma commande avait été expédiée. Mais elle n'est pas arrivée. Le 28.10.2022, j'ai envoyé un e-mail pour me plaindre et je n'ai pas reçu de réponse. Le 31.10.2022, je les ai alors appelés. Ils ont été très serviables quand je les ai appelés. Ils ont à nouveau créé une nouvelle commande. Et le 9.11.2022, j'ai enfin reçu la commande. La qualité des étiquettes est très bonne et les designs sont beaux, mais trop de retard pour moi. Ils devraient changer le service de livraison.

Je n'ai jamais reçu ma commande et jamais remboursé non plus

Je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai écrit au service client et n'ai jamais eu de réponse.

Commande passé il y a un mois, jamais reçu! Le service client me répond pas des messages automatiques mais aucune vrai réponse ne m’est apporté et il ne veule pas me rembourser

LA TAILLE DE LA POLICE POURRAIT ÊTRE PLUS GRANDE. SI VOUS EN FAITES UN PEU TROP AVEC LE FER À REPASSER, L'ÉTIQUETTE SE CASSERA. AU MOINS, MON ENVELOPPE AVEC LES ÉTIQUETTES N'AVAIT PAS LE PAPIER QUE LES INSTRUCTIONS AVAIENT MIS DESSUS. QUOI QU'IL EN SOIT, IL S'AGIT D'UNE IDENTIFICATION RAPIDE ET UTILE, SURTOUT SI ELLE RÉSISTE AU LAVAGE, CE QUE LE TEMPS NOUS DIRA.

Commandé le 09.07.2022, jamais reçu. Écrit au service client sans réponse. Finalement j'ai appelé et le service client a fait une nouvelle commande. Celle-ci n'est pas arrivé non plus. Après plusieurs tentatives par mail et téléphone sans réponse j'ai abandonné. Aujourd'hui 4 mois plus tard j'ai demandé d'être remboursé. Au moins ça a marché.

Les étiquettes ne sont pas arrivées, heureusement que le service clientèle m'a fait les renvoyer mais je dois encore attendre. Pratiquement deux mois pour obtenir des étiquettes dont j'ai besoin tous les jours pour le nid. Vous devriez accélérer les envois standards, 10 jours, même pas un cheval et une calèche.

La commande n'a toujours pas été passée et cela fait plus d'un mois. J'ai envoyé plusieurs courriels à leur service d'assistance et je n'ai rien reçu.

Ma commande n'est jamais arrivée, je n'ai pas reçu de réponse à mon rappel me demandant où elle était passée

La commande n'est jamais arrivée. Un mois d'attente pour un remboursement. Bref, ils m'ont pris mon argent.

Super pratique et très beau design. Mais ils ont mis beaucoup de temps à arriver chez nous et nous habitons à Barcelone.

Mauvaise expérience, je n'ai pas reçu ma commande, ils n'ont pas su me renseigner et publicité mensongère. Après plusieurs emsil, ils ont payé la commande.

Je ne reçois pas la commande. Ils n'envoient pas de numéro de suivi ni de société de transport. Le numéro de téléphone du service clientèle qui apparaît sur le site, d'après le message vocal, ne correspond à aucun client. Aucune réponse aux courriels. J'écris ce commentaire dans l'espoir d'obtenir une réponse.