Avis clients de C-Monetiquette

J'ai commandé des étiquettes jaunes avec une écriture blanche. Sur le site internet, ça avait l'air bien mais en réalité on ne peut rien lire ! J'aurais apprécié que le service qualité ou un autre Petit Fernand m'avertisse de la mauvaise visibilité avant de recevoir les étiquettes à la maison.

ne tient pas beaucoup au lavage, même à 40 °

Le délais de livraison annoncé n'a pas été respecté. Les étiquettes qui devaient me servir pour la colonie de mon fils sont arrivés 1 jour après son départ. Aucun mail ne m a été adressé pour m informé du retard, ce qui aurait pu me permettre d annuler la commande qui devenaitinutile. J ai du contacter le service client et espérer recevoir le colis à temps mais ce fut en vain....

Les étiquettes ne collent pas correctement aux différents matériaux/ustensiles.

Bonjour, j'attends toujours ma livraison!

Les étiquettes de noël ne se décollaient pas du support, du coup elles se sont déchirées. Les décorations à coller sur les vitres ne sont pas conformes aux photos, il manque des étiquettes. Très déçue de ma commande

Bouchons trop fragiles, déjà 4 de cassés en quelques mois d'utilisation. Je regrette d'avoir acheté ces gourdes.

Produit déjà acheté et très satisfait la première fois mais sur ma dernière commande les étiquettes n'adhèrent pas aux vêtements

J’ai passé une commande en octobre qui n’est jamais arrivée. J’ai écris au SAV qui m’a expliqué qu’ils avaient des retards de livraison. Après plus de 2 mois j’ai demandé le remboursement, je ne reçois aucune réponse.

La commande n’est jamais à mon domicile, j’ai fais une réclamation. Le deuxième envoi n’est jamais arrivé non plus (malgré la vérification de mon adresse de livraison). Je vais devoir faire une autre réclamation pour la même commande. Assez déçu alors que j’avais eu de bons avis

Très déçu, j’ai passé commande pour une livraison de 48h je suis à une semaine et un jour et toujours rien reçu. J’appelle on me dis que c’est impossible de rembourser. Je commanderai plus jamais sur ce site.

Ma commande n'est jamais arrivée

Ultra déçue Toutes mes étiquettes sont parties en un ou deux lavages J’ai pourtant fait ce qu il fallait Certes le côté personnalisé est très mignon mais pour moi ce sera tout À mon époque on allait en mercerie et pour le coup on ne pouvait plus les décoller Au final aucune utilité pour moi sur ce produit

Je n'ai rien reçu.. c'est ma 2e commande sans livraison !

J ai jamais reçu les étiquettes après plusieurs réclamation on me dit envoyer par lettre de suivi toujours rien

J'aime le grand choix et la facilité d'utilisation. Malheureusement, certains autocollants se sont rapidement dissous dans leurs couches. Dans l'ensemble, cela convient.

Ma commande passée le 13 novembre n'est toujours pas arrivée !

Les étiquettes ne se collent pas facilement sur les vêtements, mais il faut les repasser au fer à repasser pendant quelques secondes. Parfois, les vêtements brûlent car le fer à repasser reste collé. Si j'avais su cela avant, je n'aurais jamais commandé ces étiquettes. Le contact avec le service clientèle n'a rien donné non plus, car ils expliquent comment repasser les étiquettes sur les vêtements. Très utile ? P.S. J'ai déjà contacté le service clientèle et ils vous expliquent seulement comment mettre les étiquettes sur les vêtements, comme vous le faites dans votre réponse, mais ne proposent pas d'autres étiquettes à coller.

J’ai fait 2 fois une réclamation par mails et je n’ai toujours pas de réponse et ce depuis 2 semaines! Aucune communication et pourtant c’est important de satisfaire les clients, mes produits ne sont pas conformes et présentent des défauts de fabrication et c’est le silence total !

Malheureusement, les étiquettes thermoadhésives commencent déjà à se décoller après le premier lavage léger, tandis que les étiquettes adhésives sont trop épaisses pour être apposées sur toutes les étiquettes intérieures

Sur les 5 paquets commandes, 1 est inutilisable car les images ne se décollent pas. Les chiffres des gommettes sont absents de certaines gommettes et sur d'autres placé de façon tordu que j'ai eu du mal à savoir quel numéro allait avec quelle image. De plus les explications de montage sont à chercher avec un QR code et une fois sur le site il n'y a que les titres des produits sans images et les titres ne sont pas notés sur les paquets. Un peu compliqué de trouver auquel ça correspond

Ma commande n'est jamais arrivée

La qualité des étiquettes a baissé. Je les utilise depuis des années et le dernier lot a changé. Elles ne se fondent plus dans le tissu et sont si rigides qu'elles sont inconfortables sur la peau.

La livraison express est totalement trompeuse et, à mes yeux, insolente. 9,90 pour recevoir le colis plus rapidement. Mais dans les petits caractères, la livraison express (dans les 48 heures) n'est indiquée qu'à partir du moment où le colis a été expédié. Donc 10 euros payés pour rien.

Mauvaise qualité des stickers. Ne se décollaient pas bien. Je suis écœurée vu le prix!

Malheureusement, la commande n'est pas arrivée, on m'a demandé d'attendre encore un peu, mais rien n'est arrivé. Ma commande a été réexpédiée et heureusement elle est arrivée à destination.

Bonjour, J’ai l’habitude de commander des étiquettes chez vous et je remarque juste qu’elles tiennent moins bien sur cette dernière commande. A peine 2 ou 3 passages en machines et elles se décollent. Ma 1 ère commande était d’une qualité exceptionnelle par contre . Un peu dommage

Plus de 20 jours entre la commande et la réception à la maison. Cela ne s'était jamais produit auparavant, mais j'ai dû me plaindre deux fois.

Les étiquettes sont très bien, mais j'ai attendu 14 jours pour qu'elles arrivent, ce qui n'est pas possible de nos jours !

Je n'ai pas encore reçu ma commande.

Ma commande est arrivée incomplète. J'ai ensuite pris contact deux fois par le biais du formulaire de contact, sans résultat. J'ai ensuite laissé un message sur le répondeur, sans réponse. Puis j'ai repris contact par e-mail. Et pourtant, le lendemain, j'ai encore tenté ma chance par téléphone. En même temps, j'ai enfin reçu une réponse par e-mail. Nous avons déjà réglé le problème par téléphone. Six jours plus tard, j'ai enfin reçu le reste dans ma boîte aux lettres. Je ne commanderais plus chez eux, c'était trop compliqué pour moi !

Déçue car les bouchons de la gourde enfant fuient...

Première et dernière fois avec cette entreprise: L'interface pour commaner est plutôt intuitive et sympa. C est après, que tout se gâte! La commande n est jamais arrivée et on vous demande d attendre encore et encore. Pour une lettre qui doit arriver en une journée ( tarif prioritaire soit disant) on vous demande d attendre 2 semaines ( lol, fichage de trombine...) service client téléphonique et cgu horribles...à part un" j y peux rien, c est pas de notre faute...nan pas de remboursement possible tant que les 10 jours ouvrés ne sont pas passés, ah oui je comprends...désolée " Bref, le remboursement fonctionne...heureusement...entre 7 et 10j...mais site à fuire. Commande expédiée le 3 novembre...elle ne doit pas vouloir revenir du pôle Nord! Bien à vous père Noël ! Ps: merci pour votre réponse, service client incroyable, on avait bien compris que la commande était égarée ! Le problème est votre réactivité et votre façonde botter en touche..."oh la commande est égarée, on s'en f...et on vous laisse dans la mouise!!! Hey bonne journée aussi!

La commande n'est pas arrivée

Réclamation client faite et aucun retour. La taille de l’étiquette n’était pas conforme.

Je suis désolée mais depuis que j'ai passé une commande le 29 octobre en précisant bien l'adresse mais je n'ai rien reçu puis en regardant le message de commande il n'y a pas l'adresse mais seulement le pays le destinataire et le numéro de la maison. N'est-il pas normal de payer à l'avance sans recevoir le matériel demandé ?

Commande arrivée 24h trop tard

Les étiquettes sont idéales et arrivent vite et bien, mais les étiquettes thermocollantes, elles, se sont décollées après quelques lavages.

J'ai trouvé l'idée du sac Avatar pour les enfants qui ne savent pas lire très bonne, mais il n'y en a pas pour les filles avec des cheveux courts ou sans cheveux (il y a des mauvais garçons qui aimeraient ressembler à ça).

J ai commandé des étiquettes le 12/10 dernier et n ai jamais reçu mes étiquettes malgré mes relances. Merci de me rembourser.