Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Bonjour, les étiquettes, comme beaucoup d'autres, ne sont pas arrivées et l'école est sur le point de commencer. Dans la rubrique "suivre l'envoi", ils écrivent qu'elles ont été livrées mais rien n'est arrivé.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Isabella, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison. Veuillez nous contacter à l'adresse contatto@petit-fernand.it en indiquant le numéro de commande en question et nous serons prêts à vous fournir une solution. Bonjour Alessio, Petit-Fernand.it
E
Emma
Note : 5 sur 5
De superbes étiquettes, un excellent service client ? ???
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C
Camilla
Note : 5 sur 5
J'ai toujours reçu les étiquettes et d'autres choses très agréables, lors de la dernière commande il y a eu un problème de retard de livraison et le service clientèle m'a envoyé un autre colis identique à celui perdu sans frais ! Le colis est arrivé et ils m'ont donné celui qui avait été envoyé plus tard ! C'est vraiment super serviable !
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H
Hiley
Note : 5 sur 5
Ma commande a été perdue mais la communication entre moi et le vendeur a été fantastique et ils se sont rapidement occupés du problème et ont envoyé un remplacement que j'ai reçu et j'ai été entièrement satisfaite de ma commande et je n'ai rien à redire. J'ai été entièrement satisfaite de ma commande et je n'ai rien à redire.
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I
Invité
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande la première fois, puis la deuxième est arrivée plus tard que prévu et les étiquettes ne collent pas du tout. La première fois que j'ai commandé, je n'ai eu aucun problème l'année dernière, j'ai donc utilisé cette société à nouveau, mais j'ai été très déçu cette fois-ci.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Danielle, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos étiquettes n'était pas aussi bonne que l'année précédente ! Nous vous remercions pour les photos fournies et vous avons répondu avec plusieurs options. Cordialement, Jessica, Petit-Fernand.
A
Agata M.
Note : 3 sur 5
Long temps d'attente pour la commande. Les étiquettes se décollent après quelques lavages. Je n'ai pas eu le temps d'en faire l'essai, mais je n'en achèterai plus.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Agata, nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison ont été longs et que la qualité n'était pas satisfaisante. Nous vous avons contacté par email concernant le problème de qualité. Cordialement, Jessica Petit-Fernand.
V
Vanessa
Note : 5 sur 5
Super étiquettes, parfaites pour les affaires d'école.
I
Invité
Note : 5 sur 5
Facile à poser, correspond bien à la commande
J
Jasmina R.
Note : 5 sur 5
C'est super .
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre achat chez nous et pour votre excellente évaluation. Nous vous souhaitons une bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
A
Alice
Note : 5 sur 5
Livraison rapide ! Bon service ! Articles parfaits, adaptés à ce que vous avez choisi. Nous achèterons à nouveau, c'est certain.
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S
Sib D.
Note : 5 sur 5
De superbes étiquettes d'une excellente société. Superbe qualité. Service rapide, amical et efficace.
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C
Coral S.
Note : 5 sur 5
Un produit très agréable et facile à utiliser et un excellent service à la clientèle.
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I
Invité
Note : 5 sur 5
Tout est super
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commande et votre évaluation ! Bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
L
Lia P.
Note : 5 sur 5
Les étiquettes thermoadhésives sont très attrayantes et résistent même à des lavages fréquents.
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N
Nina P.
Note : 3 sur 5
Bonjour, la livraison a duré presque 2 semaines, certaines étiquettes étaient déjà dans le linge. Dommage
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent - cela ne doit évidemment pas arriver ! Nous vous avons contacté pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
E
Elis
Note : 2 sur 5
J'ai passé une commande le 28/08 et après 7 jours elle était toujours en préparation, j'ai donc contacté le service client, ce qui n'a pas résolu mon problème, j'ai été remboursé et le 6/9 j'ai passé une nouvelle commande qui j'espère sera traitée et expédiée dans les 48 heures comme vous l'avez dit et écrit sur le site. Mais à ce jour, elle est toujours en cours de traitement. J'étais sûre d'avoir choisi la livraison express car j'en avais besoin pour lundi, mais bizarrement il s'agit de la livraison standard ! J'espère que les choses vont s'améliorer
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Réponse de C-Monetiquette
Cher Elis, nous sommes désolés pour ce retard. Veuillez nous contacter à l'adresse contatto@petit-fernand.it en indiquant le numéro de commande en question et nous serons prêts à vous apporter une solution. Bonjour Alessio, Petit-Fernand.it
C
Claire H.
Note : 5 sur 5
Excellent service à la clientèle lorsque le colis n'est pas arrivé, a envoyé un nouveau colis immédiatement. Je suis satisfait des étiquettes et j'utiliserai à nouveau ce service.
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I
Invité
Note : 5 sur 5
La meilleure étiquette qui soit, nous l'adorons
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A
Allan K.
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé et sans problème
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre commande chez nous et de votre excellente évaluation. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain achat. Bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
R
Rainer Z.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait - délai de livraison et qualité - ont pu bien repasser ! R. Zehetbauer
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre achat chez nous et de votre belle évaluation. Nous vous souhaitons une bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
D
Doriane Strzop
Note : 5 sur 5
Je commande depuis 2 ans, produits de qualité ! Les étiquettes font leur travail et les gourdes pour les maternelles sont juste superbes !!!!
A
Andrea Santana Sotomayor
Note : 5 sur 5
Très content, la livraison a été très rapide et mon fils est ravi, en plus on voit la qualité des autocollants. A recommander à 100%.
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J
Javi
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
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C
Carly F.
Note : 5 sur 5
J'utilise toujours vos produits, les autocollants pour vêtements scolaires sont tout simplement fantastiques. Ils sont de très bonne qualité et durent longtemps.
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S
Steffi
Note : 5 sur 5
Description précise Livraison rapide Réponse rapide aux questions.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre achat chez nous et de votre excellente évaluation, qui nous tient à cœur. Bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
I
Invité
Note : 5 sur 5
Super communication, traitement rapide des problèmes. C'est toujours un plaisir de passer commande. ?
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre super évaluation. Nous sommes toujours là pour aider nos clients. A bientôt pour une nouvelle commande. ? ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
S
Sandra
Note : 3 sur 5
Quelque chose a changé dans la production par rapport à il y a deux ans. Les autocollants actuels ne tiennent plus sur les stylos, mais sur les bouteilles et les vêtements, ça va. L'expédition est correcte, pas très rapide mais pas très longue.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous avons contacté afin de vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
F
Frau B.
Note : 5 sur 5
Jusqu'à présent, je n'ai pas eu à me plaindre, le prix, la livraison rapide, la qualité des autocollants ont toujours été super au cours des 5 dernières années. Et il y a toujours eu un petit plus. Les enfants sont ravis de voir que les autocollants sont superbes et qu'ils collent vraiment bien. Je vais certainement rester client encore quelques années.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre évaluation, qui nous est si précieuse. A bientôt pour une nouvelle commande ! Bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
F
Felicity
Note : 5 sur 5
Excellent produit !
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G
Georgina S.
Note : 5 sur 5
C'est incroyable ! J'ai fait mon premier lavage avec les autocollants et ils n'ont pas bougé et ne se sont pas décolorés du tout ! Hautement recommandé !
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M
Miss R.
Note : 5 sur 5
Au fil des ans, ces étiquettes ont été les meilleures pour les vêtements. Elles ne se délavent pas et se détachent facilement des vêtements si vous devez les enlever. J'ai commandé des étiquettes qui ne sont pas arrivées et, sans problème, ils les ont renvoyées et elles sont arrivées quelques jours plus tard.
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C
Customer
Note : 2 sur 5
La livraison est affreuse. J'ai commandé le 29 aug et je n'ai toujours pas reçu mes étiquettes. Le petit-fils est rentré à l'école. Il faut que les livraisons soient réglées au plus vite.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a un problème avec les services postaux et que votre commande a été retardée. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Cordialement, Jessica Petit-Fernand.
I
Invité
Note : 5 sur 5
Les étiquettes étaient parfaites ? ???
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S
Sarah
Note : 5 sur 5
Rapide et facile
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R
Rachel
Note : 5 sur 5
J'achète ici depuis des années, je n'ai jamais eu de problème. Produit extraordinaire pour les uniformes/bouteilles et autres choses ! Je n'irais nulle part ailleurs pour mes étiquettes d'identification. Le fait que ma fille puisse choisir sa couleur, son image et son écriture, elle adore !
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J
Jenna F.
Note : 5 sur 5
Une utilisation étonnante chaque année
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M
Margaret H.
Note : 5 sur 5
Etiquettes nominatives de bonne qualité. Je les achète toujours chez vous
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W
Wendy B.
Note : 5 sur 5
Le processus de commande a été simple et direct et les étiquettes nominatives sont colorées et si faciles à attacher aux vêtements en quelques secondes. Plus de couture laborieuse pour moi !
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I
Invité
Note : 1 sur 5
La première commande n'a jamais été reçue, j'attends toujours la commande réexpédiée et je ne suis pas sûr de la recevoir un jour ! J'aimerais être remboursé.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emma, Nous sommes désolés d'apprendre que le deuxième envoi ne vous est pas encore parvenu ! Il a bien été expédié le 05 septembre 2023 et devrait donc vous parvenir très prochainement ! Cordialement, Jessica, Petit-Fernand.
A
Anna
Note : 5 sur 5
Tout est super !
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre évaluation. ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
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