Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 55 337 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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G
Giovanna
Note : 5 sur 5
Cette année, pour la rentrée en maternelle, j'ai commandé toutes sortes d'étiquettes ainsi que deux sacs à dos. J'ai été très satisfaite de tout.
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M
Mégane Tranchese
Note : 5 sur 5
Super facile, super beau, super pratique. Je recommande !
S
Stefania
Note : 5 sur 5
C'est déjà la deuxième année que je fais imprimer les étiquettes pour le jardin d'enfants de mes filles, elles durent toute l'année scolaire et sont faciles à appliquer, mais il faut tenir compte du fait que la commande arrive en 10 jours et qu'il faut donc anticiper le temps.
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L
Laure
Note : 5 sur 5
Commande très facile à faire via le site. Elle est arrivée rapidement également. C'était notre première fois et nous sommes super contents du résultat! Je recommande vivement.
L
Lourdes
Note : 5 sur 5
Hautement recommandé, les étiquettes sont très belles. Elles ne sont pas arrivées à la date prévue et elles m'ont été renvoyées.
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M
Marie-Charlotte Soudy
Note : 5 sur 5
Comme à chaque rentrée scolaire je commande mes étiquettes pour mes filles et je suis toujours aussi ravie et elles aussi car on peut changer de thème chaque année et elles adorent ! Cette année nous avons compléter la commande avec des sacs pour les affaires de change et la qualité est top .
P
Patrizia M.
Note : 1 sur 5
J'achète chez Petit-Fernanda depuis huit ans, mais je constate malheureusement que la qualité n'est plus ce qu'elle était. Les étiquettes thermocollantes se décollent facilement ainsi que les étiquettes d'objets.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Patrizia, il n'est pas normal que les étiquettes se décollent si les instructions ont été suivies correctement. Nous vous avons contacté afin de pouvoir vous aider. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
M
Mlle Martre Camille
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide
C
Charlene
Note : 5 sur 5
Belle et de bonne qualité. Je recommande !
I
Imane Ouakil
Note : 5 sur 5
Top comme d'habitude! Merci ??
A
Ann G.
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité/prix Facile à utiliser
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A
Alexandra Voisin
Note : 5 sur 5
Super jolie
S
Sonja J.
Note : 1 sur 5
Tout à fait terrible, car les autocollants ne sont pas arrivés dans leur intégralité.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans son intégralité. Nous vous avons contacté afin de pouvoir vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
N
Not Important
Note : 3 sur 5
La situation de l'article n'était pas à jour, il était toujours en "expédie" tandis que j'ai reçu la commande. Quand nous voulons commander il n'a pas beaucoup des options et entre étiquettes termocollante et pour objet il n'a pas les mêmes modèles et nous ne pouvons pas enlever plus tard les étiquettes termocollantes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes ravis de lire que malgré ce léger incident informatique, vous avez bien reçu votre commande! Effectivement, les étiquettes thermocollantes pour vêtement sont faîtes pour ne plus être enlever une fois appliquées. Vous pouvez cependant prendre des étiquettes autocollantes pour vêtement si cela correspond plus à ce que vous souhaitez. Très bonne journée! ? Luce C-MonEtiquette
C
Cécile Magiera
Note : 5 sur 5
Reçu dans le délai qu´il était indiqué
H
Hayley M.
Note : 1 sur 5
Le produit n'est jamais arrivé. Un courriel automatisé a été envoyé pour signaler que si le colis n'était pas arrivé, il fallait contacter la poste, mais le courriel de confirmation de la commande indiquait que le colis n'avait pas été suivi et que la poste ne pouvait donc rien faire. J'attends que le délai soit écoulé pour qu'un litige soit soulevé auprès de la banque.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Hayley, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous est pas encore parvenue ! Nous voyons que vous nous avez contactés hier et nous avons répondu à votre e-mail avec une solution. Pour référence future, il y a une option de livraison suivie sur notre site web au moment de la commande ? Jessica, Petit-Fernand
S
Sefkia Amzovic
Note : 5 sur 5
Très bien deuxième commande parfait merci !
M
Mélanie M.
Note : 2 sur 5
Je commande régulièrement sur ce site.J’ai été très déçue de ma dernière commande ! - étiquettes autocollantes pour vêtements : au final elles ne peuvent pas se coller sur le textile directement mais seulement sur une étiquette par exemple … - étiquettes pour chaussures « gauche-droite » .. j’en ai commandé 30 , au final 30 unités et non pas 30 lots vu ce que j’ai reçu .. et ceci n’est pas expliqué lors de l’ajout au panier et dans le descriptif, c’est bien écrit « vendu par LOTS de 5 », et ils vendent également des étiquettes chaussures simples … - j’ai payé 2€ de + pour avoir une lettre suivi , qui n’a pas été suivi car aujourd’hui encore c’est noté que mon colis va être pris en charge par le transporteur alors que je l’ai reçu. Mais cela, ils me l’ont remboursé.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que votre expérience sur notre site n'ait pas été optimale. Les consignes d'utilisations de chaque type d'étiquettes sont notées juste à côté de celles-ci. Les étiquettes gauche- droite sont en effet vendues par lot de 5, en prendre 10 reviens donc à recevoir 1 lot de 5 paires! N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez la moindre question ou doute quant à ce que vous recevrez lorsque vous passez commande! Nous sommes là pour vous aider! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
S
Sophie Haidon
Note : 5 sur 5
Colle bien, très jolies étiquettes, ravie de mon achat pour notifié les objets de mes enfants
E
Elodie
Note : 5 sur 5
Ravie de notre commande pour étiqueter toutes les affaires d’école de notre fils
C
Cordevant
Note : 5 sur 5
Jolies étiquettes - envoi rapide Pour les étiquettes vêtements, il faudra voir la tenue au lavage !
M
Mrs V.
Note : 5 sur 5
Très heureux, très bonne qualité !
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup d'avoir choisi Petit Fernand.
C
Chiara B.
Note : 3 sur 5
J'ai entré le code pour la livraison gratuite, mais j'ai quand même payé les frais d'expédition. J'ai écrit un e-mail, pas de réponse. Dommage, je ne pense pas que j'achèterai à nouveau. Les étiquettes sont belles et se collent bien.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Chiara, je vous invite à vérifier vos courriers indésirables, je vous confirme que nous vous avons bien répondu dans les 24 heures. Le code promo auquel vous faites référence ne couvrait pas les frais de livraison express, vous avez pu voir le montant total de votre commande avant de la valider. Nous sommes désolés pour ce malentendu. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
M
Mélanie
Note : 5 sur 5
Étiquettes conformes, suivi et délai de livraison au top. Expérience exceptionnelle depuis plus de 6 ans.
N
Nuria Montiila
Note : 3 sur 5
Après avoir écrit un mauvais commentaire, ils ont répondu 5 jours plus tard à mes e-mails que je n'avais pas reçu d'autocollants depuis le 31 août.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous avons répondu à votre email hier pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
F
Federica B.
Note : 5 sur 5
Excellent produit ! La qualité est excellente : j'ai déjà acheté une boîte à lunch il y a cinq ans et elle est toujours parfaite, maintenant je voulais en acheter deux autres pour pouvoir transporter plus de nourriture. Le coussin réfrigérant est le meilleur : tout reste frais pendant de nombreuses heures.
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E
Elodie Mazure
Note : 5 sur 5
Très bien l’expérience je recommande l’année prochaine pour mon fils
K
Kerri C.
Note : 5 sur 5
Je n'utiliserais pas d'autres étiquettes ! Le service client est incroyable !
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S
Sabah Ayadi
Note : 3 sur 5
Bonjour, j’ai l’habitude d’avoir une livraison très rapide, je suis déçu c’était un peu long, mais la qualité du produit toujours au top ! Cordialement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés que votre commande ait été impactée par un retard de livraison par les services postaux. Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez finalement reçu votre commande et que celle-ci vous satisfait ! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
M
Maria
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée très rapidement et les autocollants sont très faciles à utiliser et très beaux. Nous renouvellerons notre commande pour une plus grande quantité.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de votre confiance ! Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
María González Ríos
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai passé ma commande il y a 3 semaines et elle n'est toujours pas arrivée.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas encore été livrée. Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider au plus vite. Bonjour, Camille Petit-Fernand
P
Portales Cécile
Note : 5 sur 5
Impeccable, comme mes commandes précédentes !!! Merci ??
L
Luigi F.
Note : 5 sur 5
Le produit que je cherchais était à mon goût, merci.
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R
Romane Guillon
Note : 2 sur 5
Livraison rapide . Site bien fait. Mais les étiquettes collante pour les vêtements ne tiennent pas après le premier lavage. Je suis dessus de la qualité
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je viens de vous envoyer un mail afin de mieux comprendre la situation et d'en discuter avec vous! Nous sommes là pour vous aider, Luce C-MonEtiquette
T
Tamara
Note : 1 sur 5
J'ai acheté plusieurs années et les autocollants ont toujours été super. Cette fois-ci, j'ai passé commande le 2 septembre et je ne l'ai toujours pas reçu, on ne m'a pas donné de réponse satisfaisante, le délai de livraison de 3 à 10 jours ouvrables a été dépassé. Et j'ai dû marquer différemment les fournitures scolaires car je ne sais toujours rien de ma commande.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Vous pouvez nous envoyer un email à contacto@petit-fernand.es avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider au plus vite dans cette situation. Bonjour, Camille Petit-Fernand
S
Silvia C.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé deux fois maintenant et bien que j'ai demandé à ce que la commande soit suivie, la commande n'arrive pas jusqu'à moi........... Dommage car les étiquettes sont jolies, mais je me vois obligée de ne plus commander sur ce site ! !!
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Silvia, nous sommes désolés d'apprendre cette non-livraison. Je tiens à vous informer que nous avons déjà effectué le remboursement que vous aviez demandé. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons un bon début de semaine. Alessio, Petit-Fernand
F
Francoise Coineau
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont sympa mais les cartes d'invitation sont très moyennes. Elles sont petites , le carton est mince et les soit disant enveloppes sont à construire et ne euvent pas être utilisées pour être envoyées par la poste. Très décevant cet article??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vous remercie pour votre remarque je vais la faire remonter au service concerné! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
M
Maria
Note : 5 sur 5
J'ai beaucoup aimé
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G
Gerber Marina
Note : 5 sur 5
Super prise au charge ?? Service client au top ??
M
Miss I.
Note : 5 sur 5
J'adore ces autocollants et je les utilise chaque année. Cette fois-ci, je n'ai pas reçu ma commande au départ et ma demande a été traitée et le problème résolu de manière très professionnelle. Je les recommande sans hésiter et je resterai une cliente fidèle.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup Izabela d'avoir pris le temps d'écrire cet adorable commentaire sur nos produits, mais aussi sur votre expérience avec notre service clientèle ? Jessica, Petit-Fernand