Les clients valorisent la constance et la fiabilité du service, avec des livraisons rapides et des commandes répétées chaque année qui témoignent d’une expérience fiable sur le long terme. Ils apprécient des étiquettes et accessoires de personnalisation de qualité, résistants au lavage et au temps, qui tiennent sur les vêtements, objets et gourdes, tout en conservant un rendu esthétique agréable. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant une expérience fluide du premier achat au remplacement éventuel, et les clients recommandent fortement le magasin pour son choix et la satisfaction durable qu’il procure.
Site web facile à utiliser Service client réactif par e-mail Autocollants de grande qualité
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Yasmina, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre produit et que votre expérience globale avec Petit-Fernand ait été plus que positive. Nous vous remercions de votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée ? Chiara Petit-Fernand
K
Keissy Vado
Note : 5 sur 5
Super je recomm A 200%
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Keissy, Merci beaucoup pour votre confiance ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Marie
Note : 1 sur 5
j'ai passé commande le 19 aout. j'ai relancé le service client. je n'ai obtenu aucune explication ni aucune excuse. il y a dix jours j'ai reçu un mail pour m'informer de l'expédition de la commande. or à ce jour je ne l'ai toujours pas reçu. c'est inadmissible. Après avoir posté ce commentaire négatif , j'ai enfin obtenu une réponse du service client. il ne s'agit pas seulement d'un problème postal puisqu'il a fallu deux mois entre la validation de ma commande et son expédition. pour rappel il s'agissait de deux boîtes de goûter et un carnet d'étiquettes que je devais recevoir avant la rentrée scolaire du 4 septembre !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, navrée de lire votre message car malheureusement il s'agit d'une anomalie de livraison des services postaux. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone afin de vous aider le plus vite possible. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
F
Frany Icard
Note : 5 sur 5
Produits parfait, communication excellente. Je suis très contente
P
Pellerin
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description et idéal pour identifier les affaires et vêtements de mon enfant. Personalisable pour plaire à votre enfant.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour :) Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Marine
Note : 5 sur 5
Super, envoie rapide, tiens bien aux vêtements et en plus trop mignon
E
Esther Rocher Contreras
Note : 5 sur 5
Amabilité et rapidité, et en cas de problème d'expédition ils le résolvent, et bonne qualité.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Esther, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes très heureux de lire votre message. Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
Christine
Note : 5 sur 5
Belle bouteille, facile à concevoir et expédiée rapidement. Le bouchon est un peu difficile à ouvrir et à fermer, nous devons donc toujours ouvrir la bouteille à notre enfant. Sinon, c'est le top.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre commande chez nous et de votre évaluation. Nous sommes désolés que la fermeture soit difficile à ouvrir. ? ? N'hésitez pas à nous contacter par mail pour nous donner plus de détails à ce sujet et nous vous proposerons une solution. Bonne journée, ? ??? Elise, EsIstMeins
A
Annarita
Note : 5 sur 5
excellent colis arrivé en recommandé
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre produit. ? ? Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
J
Jean Jacques Cellard
Note : 5 sur 5
Efficacité, réactivité, écoute client
I
Isabelle J.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits de qualité.
U
Ursula Alidor
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite des articles
C
Claudia
Note : 5 sur 5
Le produit commandé est magnifique et d'excellente qualité. L'installation a été très facile. Je l'achèterai à nouveau
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claudia. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre produit et que vous en soyez satisfaite. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
M
Mia
Note : 5 sur 5
excellents produits, nombreuses possibilités de personnalisation, site facile à utiliser
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Miriam, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite du produit et que la navigation sur notre site ait été facile. ? ? Bonjour, Chiara Petit-Fernand
E
Eleonora
Note : 5 sur 5
C'est magnifique de pouvoir tout personnaliser pour le jardin d'enfants avec le même thème. De beaux thèmes, des couleurs et des images soignées. Les tissus sont excellents et l'impression des figurines est de bonne qualité. Les étiquettes adhésives sont très bien et ne se décollent pas, les étiquettes thermoadhésives sont également très bien, faciles à appliquer et très résistantes au lavage en machine. La bouteille d'eau est fabriquée avec d'excellents matériaux et dispose d'un bec verseur facile à utiliser et d'un joint étanche.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Eleonora, c'est un plaisir pour nous de savoir que votre expérience avec nos produits a été positive. Nous vous remercions de votre confiance et de nous avoir fait part de votre opinion. Nous vous souhaitons une bonne journée. Chiara Petit-Fernand
C
Claire Zaccardelli
Note : 5 sur 5
Top de pouvoir commander juste les bouchons de gourde! Et je suis ravie que vous ne passiez plus par Chronopost pour les livraisons !!
L
Lesley H.
Note : 5 sur 5
Produits géniaux, bonne qualité et design. La personnalisation est bien faite et on dirait qu'elle est permanente et imprimée pour durer. Je suis très satisfait.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Leasly, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé nos produits et que vous appréciez leur qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée ? Chiara Petit-Fernad
A
Antonella S.
Note : 5 sur 5
Expérience positive, j'utilise vos produits depuis ma première fille, ils sont bien faits et conçus pour tous les besoins !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Antonella, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience avec notre entreprise. ? ? Bonjour, Chiara Petit-Fernand
M
Mc
Note : 5 sur 5
Super et bonne tenue sur les vêtements malgrés plusieurs lavages a 60°
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour :) Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
E
Elodie
Note : 5 sur 5
Satisfaite de mon achat. Gourde pratique pour les enfants (mon fils à 3 ans et s'en sert tout seul). J'ai eu un petit soucis avec le bouchon mais le service client m'en a renvoyé un rapidement. Très pratique à enmener partout.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre bouchon ne se ferme pas. Nous vous en renvoyons un de remplacement. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
K
Karina
Note : 1 sur 5
Petit Fernand fait des promesses excessives en ce qui concerne le délai de traitement des commandes. Le site Internet indique que les étiquettes sont fabriquées dans les 48 heures et que l'expédition prend de 3 à 10 jours ouvrables. Malheureusement, ce n'est pas le cas. Après avoir contacté le service clientèle, j'ai reçu un e-mail générique qui était un copier-coller du site web et non une réponse à ma demande. Je les ai contactés à nouveau et on m'a dit qu'il y avait des retards. Pourquoi cela n'est-il pas mentionné sur le site web, lors de la commande ou lorsque j'ai contacté le service clientèle la première fois. Des clients qui manquent à l'appel, un service client médiocre, des étiquettes manquantes.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Karina, merci pour votre commentaire. Toute l'équipe du Petit-Fernand vous présente ses excuses pour les désagréments que ce retard a pu occasionner. Malheureusement, nous ne pouvons pas identifier votre numéro de commande à partir de ce commentaire. N'hésitez pas à nous appeler au +44 330 808 8632 afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Je vous souhaite une bonne journée ? Chiara Petit-Fernad
S
Sarah
Note : 5 sur 5
C'est la deuxième fois que je commande des étiquettes à cette société. Elles peuvent être personnalisées avec le style de police, la couleur et le texte - idéal pour nommer les boîtes à lunch des enfants, les bouteilles d'eau, etc. Les autocollants ne s'enlèvent pas non plus dans l'évier ou le lave-vaisselle. J'ai également ajouté une boîte à goûter que mon fils de 3 ans s'est amusé à dessiner. La commande est arrivée assez rapidement. Je recommande vivement les produits Petit-Ferdinand.
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Bonjour Sarah, nous vous remercions pour votre commentaire qui est très apprécié. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et que vous ayez testé leur durabilité. Nous sommes également ravis que votre enfant ait aimé personnaliser la boîte à goûter. ? ? Cordialement, Chiara Petit-Fernad
E
Emi C
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande !!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous soit pas parvenue. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
V
Vera
Note : 5 sur 5
Bonne qualité du sac à lunch pour enfants et des autocollants. J'aime les différents thèmes que l'on peut choisir.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vera, nous sommes heureux que notre produit et notre choix de thèmes aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre opinion. ? ? Bonne journée, Chiara Petit-Fernad
A
Anja F.
Note : 5 sur 5
Les badges à repasser sont très faciles à appliquer au fer à repasser et tiennent parfaitement. La livraison a été rapide et le service client aimable et compétent. Je vais certainement commander à nouveau.
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Merci beaucoup pour votre commande chez nous et pour votre excellente évaluation. ? ? Nous attendons avec impatience votre prochaine commande. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
F
Fonteny
Note : 5 sur 5
Gourde qui garde la fraîcheur même restée en plein soleil dans la voiture top
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes ravis que nos gourdes vous plaises :) Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
J
Jane M.
Note : 5 sur 5
Merci pour nos autocollants personnalisés. Ils étaient exactement de la bonne taille pour être mis sur des bougies pour nos faveurs de mariage.
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Bonjour Jane, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos étiquettes et que vous ayez été satisfaite du produit en ce jour si important. Nous vous remercions de votre confiance. ? ? Cordialement, Chiara Petit-Fernad
A
Andreea B.
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, durables et très esthétiques.
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Bonjour Andreea, merci beaucoup pour votre message. Nous sommes très heureux que nos produits aient répondu à vos attentes. ? ? Chiara Petit-Fernand
M
Marcella
Note : 5 sur 5
Tout est excellent
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Bonjour Marcella, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits. Nous vous remercions de votre confiance ! ? ? Chiara Petit-Fernand
F
Fanny
Note : 5 sur 5
Jadore ces étiquettes. Il y a beaucoup de choix de création, couleurs, tailles. Pas de frais de port. Cest déjà ma 4ème commande. Elles sont vraiment top! ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité ! Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
O
Omer Oda
Note : 5 sur 5
Super rien à dire
C
Clara
Note : 3 sur 5
J'ai acheté deux gourdes pour la deuxième fois mais elles ont toujours le même défaut. Les bouchons ne se ferment pas correctement et le plastique utilisé se casse facilement. Quant à la qualité en dessous
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Bonjour Clara. Merci pour votre message, nous sommes vraiment désolés pour cette anomalie. Un de nos opérateurs vous a contacté et nous vous avons renvoyé les bouchons défectueux ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
R
Roberta C.
Note : 5 sur 5
Commande rapide et facile. Large choix, excellente qualité.
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Bonjour Roberta, nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous remercions de vos commentaires positifs et d'être notre client. ? ? Chiara Petit-Fernand
R
Reyes Garcia Borbolla Mauri
Note : 5 sur 5
Service impeccable !!!
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Bonjour, Merci beaucoup :) Bonjour, Camille Petit-Fernand
L
Leslie
Note : 5 sur 5
Une très jolie lunch box, pratique, personnalisable et bien pensée. Une petite pièce pour fermer la boîte était manquante. J'ai juste fait un mail, le service m'a très rapidement répondu et envoyé la pièce très rapidement également. Merci beaucoup pour votre Sav. Je recommande ce site les yeux fermés et commanderai à nouveau
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent :) Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
B
Blandine Vellard
Note : 5 sur 5
Parfait merci
L
Leonora G.
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande complétée
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Leonora, merci pour votre commentaire. Un de nos opérateurs vous a contacté et vous avez été remboursée pour la commande que vous n'avez pas reçue. Nous nous excusons pour cette anomalie. Nous vous souhaitons une bonne journée. Chiara Petit-Fernand
P
Paola
Note : 5 sur 5
Des autocollants thermo très utiles et très beaux ! Résistant à plusieurs lavages, collé sur les serviettes de mon fils. Excellent achat, je recommande sans hésiter !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Paola, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos étiquettes thermo-adhésives et que vous les ayez trouvées durables. Nous vous remercions d'être notre cliente. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
P
Pellegrini P.
Note : 5 sur 5
Les produits sont de qualité, je les trouve fantastiques, utiles pour tous les besoins. Je suis très satisfaite et j'achète régulièrement ce dont j'ai besoin. Les étiquettes thermo-adhésives résistent bien au lavage et les étiquettes adhésives tiennent très bien.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous accordez à notre entreprise. Votre avis est important pour nous, merci de le partager. Je vous souhaite une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
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