Les clients valorisent la constance et la fiabilité du service, avec des livraisons rapides et des commandes répétées chaque année qui témoignent d’une expérience fiable sur le long terme. Ils apprécient des étiquettes et accessoires de personnalisation de qualité, résistants au lavage et au temps, qui tiennent sur les vêtements, objets et gourdes, tout en conservant un rendu esthétique agréable. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant une expérience fluide du premier achat au remplacement éventuel, et les clients recommandent fortement le magasin pour son choix et la satisfaction durable qu’il procure.
Je n'ai pas reçu la commande pour la rentrée scolaire alors que je l'avais passée fin août. Malgré cela, l'opératrice, très aimable, me l'a renvoyée.
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Réponse de C-Monetiquette
Buongirno Elisa, nous vous remercions pour votre message et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. ? ? Nous vous contacterons prochainement pour nous assurer que le deuxième envoi, à nos frais, est bien arrivé. Nous nous excusons à nouveau pour ce désagrément et vous remercions de votre patience. Chiara, Petit-Fernand
N
Neus
Note : 5 sur 5
Des autocollants très sympas et pratiques. Ils collent bien et résistent au lavage. Je les rachèterai certainement.
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F
Fabiana S.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, prix juste pour le produit acheté.
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U
Unhappy C.
Note : 5 sur 5
J'adore ces vêtements, je n'en utiliserais pas d'autres pour les vêtements de mes enfants.
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A
Anne G.
Note : 5 sur 5
Parfait ! Résultat top et envoi rapide
V
Valeria V.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, bien que les étiquettes qu'ils vendent soient belles et bien faites, l'entreprise et la structure chargée de l'expédition et du contact avec les clients laissent beaucoup à désirer. Ce n'est pas la première fois que j'achète chez Petit Fernand. l'année dernière déjà, la première commande n'est pas arrivée à destination et j'ai dû écrire pour obtenir un nouvel envoi. Cette année, c'est la même histoire. Il se trouve que la première commande est perdue avec le transporteur et comme l'année dernière, elle n'arrivera même pas à destination en retard. Très mauvais service client qui, malgré mes rapports, n'a pas pris la responsabilité du retard et du désagrément (étiquettes scolaires achetées en août et arrivées alors que la rentrée scolaire avait déjà eu lieu il y a trois semaines !) Compte tenu de cette mauvaise expérience deux années de suite, je n'achèterai plus à cette société. Si vous n'êtes pas en mesure de gérer un envoi en Italie, ne faites pas de publicité pour vos produits en Italie !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Valeria, Merci pour votre message et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec vos commandes. Nous tenons à souligner que nous avons toujours essayé de répondre rapidement à vos demandes et de vous aider au mieux. Nous vous avons proposé deux solutions, et vous avez opté pour un report, que nous avons effectué à nos frais. Nous tenons à souligner que tout retard de livraison n'est pas de notre fait et qu'il peut entraîner des désagréments pour vous comme pour nous. Bien que nous comprenions votre déception, nous espérons que vous considérerez ces problèmes comme temporaires. Nous vous remercions de vos suggestions et vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Chiara, Petit-Fernand
C
Cristina
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, les étiquettes sont de bonne qualité et peuvent être lavées en machine et même au lave-vaisselle. Pour ces raisons, j'ai déjà commandé plusieurs fois
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M
Maria
Note : 5 sur 5
C'est la première fois que j'achète un tel produit. J'ai été très satisfaite, les étiquettes sont de très bonne qualité. A recommander absolument.
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L
Laëtitia
Note : 5 sur 5
Super ! Les étiquettes ont mis un peu de temps à arriver mais a par ça, elles sont top !
S
Sonia
Note : 3 sur 5
Très bien comme toujours les étiquettes que je commande depuis 8 ans, mais cette fois-ci elles ont mis 15 jours à arriver.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité Nous sommes désolés du retard de livraison cette fois-ci Bonne journée, Camille Petit-Fernand
A
Ana
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et les étiquettes sont de très bonne qualité. J'ai déjà commandé plusieurs fois et si j'ai besoin de plus, je commanderai à nouveau.
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C
Christine B.
Note : 2 sur 5
Les autocollants ont mis du temps à arriver, ils ont été envoyés de France, ce qui n'était pas clair. Ils ne semblent pas fonctionner et tombent au lavage. Ils sont également mal perforés, donc presque impossibles à retirer de la feuille d'autocollants en premier lieu. Je donne 2 étoiles car ce sont des autocollants très mignons, mais inutiles. Je n'achèterai plus jamais à cette société.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christine, Notre service clientèle vous a envoyé un e-mail pour tenter de résoudre ce problème. Nous sommes désolés que vos étiquettes soient défectueuses. Nous vous souhaitons une excellente journée !
G
Georgina
Note : 5 sur 5
Les designs sont très variés et vous permettent de personnaliser en fonction du type d'objet à étiqueter, et vous pouvez créer jusqu'à plusieurs étiquettes dans le même pack.
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P
Pepe
Note : 2 sur 5
Nous avons acheté des étiquettes et des autocollants pour la rentrée scolaire de notre fille, ils sont arrivés en retard et l'enveloppe était déchirée et vide. Nous vous avons fait savoir ce qui s'était passé et vous les avez renvoyés, ils sont arrivés le samedi après-midi et l'enveloppe avait des rayures et certaines pages étaient froissées. Nous envisagerons sincèrement de commander à nouveau auprès de vous. Nous vous remercions de votre attention.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée correctement. Nous venons de vous contacter pour vous aider au plus vite ! Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
Caterina N.
Note : 5 sur 5
Etiquettes de très bonne qualité avec de beaux graphismes, délai de livraison un peu long.
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M
Monika
Note : 5 sur 5
Etiquettes pour le matériel scolaire. elles se collent bien et sont à la hauteur de l'attente. Satisfait !
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E
Erika
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, les étiquettes sont mignonnes et très confortables.
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G
Guest
Note : 5 sur 5
Des étiquettes étonnantes pour les uniformes scolaires. Utilisées depuis des années. Il est très facile d'étiqueter les vêtements, les sacs et les chaussures. La seule petite chose négative est qu'elles mettent beaucoup de temps à arriver.
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G
Guest
Note : 5 sur 5
Toujours précis et livré dans les délais. Félicitations à tous les membres de l'équipe
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C
Cinta
Note : 5 sur 5
Chaque année, je les achète et, comme toujours, ils sont excellents.
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C
Christina S.
Note : 3 sur 5
C'est la troisième fois que je commande des étiquettes nominatives et j'en suis très satisfaite, sauf pour la dernière livraison qui a pris trois semaines.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous n'avons malheureusement aucune influence sur le service postal. ? ? Nous espérons cependant que votre commande vous plaît. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
F
Frances M.
Note : 3 sur 5
Joli design d'autocollants, vaste choix. J'ai suivi à la lettre les instructions de repassage et au premier lavage, certains sont tombés. Je suis un peu déçue par rapport au prix du produit.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que la qualité de notre produit n'était pas satisfaisante. Nous venons de vous contacter pour trouver une solution. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
C
Carmina
Note : 5 sur 5
Je leur achète des étiquettes pour vêtements depuis des années. Il y a une grande variété de couleurs, de lettres et de dessins ET les étiquettes arrivent très rapidement.
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B
Berti N.
Note : 5 sur 5
J'ai beaucoup aimé les produits Petit-Ferdinand, ils ont une très bonne résistance à l'eau et au lavage en machine et sont très colorés. A recommander absolument !
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M
Mª
Note : 5 sur 5
Les étiquettes sont de très bonne qualité, durables et ma fille adore les dessins. Cela fait maintenant deux ans que nous commandons pour la rentrée scolaire et nous ne manquerons pas de le faire à nouveau.
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L
Laura C.
Note : 1 sur 5
Livraison trop lente
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Laura, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et le retard dans l'expédition. Nous nous efforçons d'améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre commentaire. Chiara, Petit-Fernand
N
Nadya
Note : 5 sur 5
Tout est parfait et très bonne présentation
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S
S M.
Note : 5 sur 5
Un bon service à la clientèle et des produits de qualité
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M
Mary
Note : 5 sur 5
Des étiquettes solides et bien faites !
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R
Rv
Note : 3 sur 5
Les étiquettes étaient très belles mais la livraison a été extrêmement lente.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu, mais nous sommes une société française située à Bordeaux. Nous sommes heureux de constater que votre commande vous plaît. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
S
Stefania L.
Note : 5 sur 5
Excellents produits, utiles et surtout livraison rapide
Avis traduit
N
Nermin P.
Note : 5 sur 5
Produit excellent Ras
J
Julia G.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait. La lettre perdue a été livrée sans problème.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous compter parmi notre famille EsIstMeins et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine commande. ? ? Nous vous souhaitons une bonne journée, Elise, EsIstMeins
G
Gemma
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité. Il correspond parfaitement à ce que je recherchais. Je vous remercie de votre attention.
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A
Anja G.
Note : 5 sur 5
La commande est claire et simple. Le résultat est bon et le délai de livraison a été respecté.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Cela nous touche au plus haut point. ? ?? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
R
Rachel C.
Note : 5 sur 5
Les étiquettes sont arrivées comme prévu. Elles sont beaucoup plus jolies que prévu ! Les enfants sont très contents ! Nous vous remercions !
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A
A.b.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, site web convivial
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G
Gentile S.
Note : 1 sur 5
Temps de production beaucoup trop long et départ de France. Il a fallu deux semaines pour quelques autocollants de nom.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes en effet une entreprise française. Les délais de livraison (10 jours dans votre cas) sont mentionnés lorsque vous choisissez votre mode de livraison lors du processus de commande. Nous espérons cependant que votre commande vous plaît. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
H
Henrike L.
Note : 5 sur 5
De superbes produits
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur EsIstMeins. ? ??? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
Mamou N.
Note : 5 sur 5
Jolies étiquettes, efficaces car elles collent bien sur les vêtements.
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