Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 912 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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N
Natasa S.
Note : 5 sur 5
Comme toujours, je suis plus que satisfait de ma commande. Je n'hésiterais pas à commander à nouveau ici, quoi que ce soit.
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J
Jéssica JR
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande il y a plus de 10 jours et je ne l'ai toujours pas reçue. J'ai envoyé un e-mail pour demander ce qui s'était passé, mais je n'ai pas reçu de réponse. Mauvaise expérience
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jessica, Nous sommes désolés pour le délai de notre réponse. Nous reviendrons vers vous plus tard dans la journée pour vous aider. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
M
Miss A.
Note : 1 sur 5
Les étiquettes ne sont jamais arrivées, j'ai envoyé un mail la semaine dernière, toujours pas de réponse, pas de communication Très mécontent
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amy, nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément ! Il est possible que les étiquettes se soient perdues pendant le transport. Nous pouvons vous envoyer un produit de remplacement ou vous rembourser intégralement si vous le souhaitez. Veuillez consulter les détails de votre courriel.
S
SANDRINE GARRE
Note : 3 sur 5
les étiquettes sont superbes et efficaces mais la taille n était pas assez demandée. je n ai pas vu qu il y avait plusieurs dimensions sinon j aurai choisi rectangulaire et non carré.dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandrine, Merci pour votre message. Nous avons bien remonté l'information au service concerné. Très belle journée
S
Sam
Note : 5 sur 5
bon produit, pratique et idéale pour les fourniture scolaire et vêtements .
F
FAUSTINE MORIN
Note : 5 sur 5
Bonne qualité et rapide.
L
Luca T.
Note : 1 sur 5
Commande passée le 29 juin, à ce jour 25 juillet aucun colis n'est arrivé. J'ai essayé d'appeler par téléphone mais malgré le fait qu'ils indiquent les heures de service personne ne répond jamais, j'ai envoyé 4 emails mais plus de 4 jours se sont écoulés et personne n'a répondu. TRÈS MAUVAIS DANS TOUS LES SENS DU TERME
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Luca Nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison de la part des services postaux. En raison de la forte demande, nous avons tardé à vous répondre, mais nous tenons à vous informer que nous vous avons envoyé un email pour trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée.
L
Lizzy
Note : 2 sur 5
J'ai reçu ma commande rapidement. (Pack maternelle) seulement il manquait les étiquettes pour les chaussures. J'ai fait une réclamation le 2 juillet je n'ai à se jours pas de réponse. J'ai essayé de contacter par téléphone mais impossible d'avoir quelqu'un.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lizzi, Nous vous avons répondu il y a 48h à votre adresse mail , en vous informant le renvoi de votre commande. Très belle journée
S
Sandra G.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu la marchandise. J'ai commandé le 14 juillet, j'ai payé immédiatement et j'attends toujours. Ennuyeux !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Je peux confirmer qu'elle a été produite dans les 48 heures convenues et qu'elle a été remise à la poste en courrier prioritaire le 16 juillet. Le délai de livraison pour le courrier ou le colis prioritaire est de 2 à 8 jours ouvrables après l'envoi (qui a lui-même lieu au plus tard le 3e jour après la commande). Attention : les délais postaux peuvent malheureusement varier et sont donnés à titre indicatif. En règle générale, nous devons attendre 10 jours avant de pouvoir introduire une réclamation auprès de nos partenaires.
A
Annabella V.
Note : 5 sur 5
Idéal pour faciliter la gestion de votre enfant à l'école maternelle afin de ne pas perdre les choses. Les étiquettes de la bouteille d'eau et des récipients résistent à l'eau et au lave-vaisselle. Les étiquettes des vêtements tiennent moins bien, mais je dois dire que je les ai essayées il y a deux ans et que l'eau chaude les a peut-être affectées. Cependant, je reviens chaque année ! Toujours rapide et l'achat est très facile.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée ! ?
C
cathy gasca
Note : 5 sur 5
Problème de livraison, ils ont été très réactifs. Merci
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre message. Belle journée
T
TURLET DUFOUR
Note : 1 sur 5
Très déçue car les étiquettes thermocollante se décollent extrêmement vite ! J'ai suivi le protocole mais peut être est ce du à mon fer à repasser centrale vapeur qui n'affiche pas le degré de chaleur... Eb tout cas je me retrouve avec des étiquettes qui ne tiennent pas.
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes navrés que les étiquettes se décollent, il est anormal . Nous vous invitons à nous contacter à contact@c-monetiquette.fr afin de vous aider le plus rapidement possible . Très belle journée à vous
J
Jennifer Punzano
Note : 1 sur 5
C'est la première fois ,mais demome.to very bad esperiencia ,no me allegado nada llevo esperando mas de un mes las etiquetas y nada Me gustaría que me llegarán porque cobradas si están
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider à expédier votre commande le plus rapidement possible. Nous vous souhaitons une bonne journée.
K
Katharine
Note : 2 sur 5
J'attends toujours ma commande et je n'ai pas eu de réponse du service clientèle par email (ils disent qu'ils répondront dans les 24 heures mais ils ne l'ont pas fait) et quand je téléphone, on me dit que tous les agents sont occupés et qu'il faut les contacter par email. Je reconnais que c'est encore dans le délai de livraison conseillé (j'ai commandé il y a 8 jours), mais j'aimerais vraiment être informée de la date à laquelle je devrais les recevoir pour l'entrée à la crèche la semaine prochaine. Je pense que le site Internet est trompeur dans la mesure où il annonce qu'ils sont "envoyés dans les 48 heures", ce qui m'a fait supposer que même s'ils étaient envoyés en seconde classe, je recevrais la commande dans un délai d'une semaine. Ce n'est que lorsque j'ai reçu l'e-mail de confirmation de la commande qu'il a été indiqué que le délai de livraison était de 2 à 10 jours ouvrables, soit 2,5 semaines à compter de la commande. Je pense qu'il devrait être beaucoup plus clair au moment de la commande sur la durée du processus de livraison. Si j'avais su, j'aurais choisi une autre société où j'aurais eu la garantie de recevoir ma commande dans la semaine qui suit. Déçu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Katharine, merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû attendre votre commande plus de 8 jours ouvrables et que nous n'ayons pas pu répondre à votre demande dans les 24 heures. Nous avons reçu beaucoup de demandes en même temps et il nous a donc fallu plus de temps pour répondre à tout le monde. Nous indiquons sur notre site web que tous nos produits sont personnalisés et produits dans un délai maximum de 2 jours ouvrables. Le délai de livraison par courrier prioritaire ou par colis est compris entre 2 et 6 jours ouvrables après l'expédition (qui a lieu au plus tard le troisième jour suivant la commande). Les délais d'acheminement postaux peuvent malheureusement varier et sont donnés à titre indicatif. Il faut généralement attendre 10 jours avant d'ouvrir une réclamation auprès de nos partenaires. Nous notons l'indication du délai de livraison sur la page de paiement. Nous espérons que vous appréciez toujours nos produits !!!
L
laura
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu , commande expédié depuis 14 jours… Travaillant dans la petite enfance, je déconseillerai votre site aux parents …
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Toutes nos excuses pour cette anomalie de livraison . Nous vous invitons à nous contacter par email à contact@c-monetiquette.fr afin de vous aider rapidement avec votre commande
S
Sophie Jolibois
Note : 5 sur 5
Je suis extrêmement satisfaite de votre site et c est pour ça que je commande tous les ans
Réponse de C-Monetiquette
Un grand merci de votre fidélité Sophie :)
G
Guest
Note : 5 sur 5
Super avec une livraison rapide comme d’habitude!
Réponse de C-Monetiquette
Au top!!!! Merci Julie :)
S
Stéphanie LEPLAY
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Audrey Martinet
Note : 1 sur 5
Très déçue par ce site. Je suis toujours en attente de ma commande passée il y a un mois. Le service client est inexistant ( ne répond pas au mail ni au téléphone). Je ne recommande pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey, Merci du temps accordé par téléphone. Nous sommes vraiment navrés du retard de la commande, et de notre réponse tardive. Bonne journée
L
Lila Ruiz de Somocurcio
Note : 5 sur 5
Top! Comme d'habitude
Réponse de C-Monetiquette
Merci énormément de votre confiance :)
S
Sandra
Note : 5 sur 5
Nous avons commandé le set d'étiquettes personnalisées pour l'école et, comme toujours, nous sommes très enthousiastes. Le design et la durabilité sur les objets, les vêtements, etc. sont superbes et vraiment recommandés.
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J
J K.
Note : 5 sur 5
Je suis ravie ! Certes, la livraison a duré un peu plus longtemps que prévu, mais je ne trouve pas cela grave, car le résultat est vraiment convaincant. Et le rapport qualité/prix est imbattable ! Je vous recommande sans hésiter !
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S
Sophie S.
Note : 1 sur 5
J'ai payé ma commande immédiatement, mais elle n'est jamais arrivée chez moi. Le service clientèle ne me répond pas.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Souhaitez-vous que votre commande soit réexpédiée ou remboursée ?
D
DCJ
Note : 5 sur 5
Bonjour, c'est la troisième fois que j'achète ici chez "C'est à moi". Chaque année, mes deux enfants peuvent choisir de nouveaux autocollants. Le choix de motifs et d'autocollants est très vaste et chaque souhait d'enfant peut être satisfait. En tant que maman, je suis absolument ravie de la qualité. Le rapport qualité-prix est tout à fait correct. TOP. Le processus de commande est simple et l'envoi est également très rapide. Je paie toujours par PP, et cela se passe toujours sans problème. Cette fois-ci, j'avais commandé en plus les pendentifs en bois. Personnellement, je les ai trouvés très beaux, avec une photo devant et le texte de mon choix derrière. À première vue, la finition est superbe, je ne peux pas encore en dire plus, donc pas de jugement sur le rapport qualité/prix. Le contact écrit avec le client était également très poli et serviable, je suis un grand fan et je commanderai certainement encore plusieurs fois.
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M
Mélanie Boucq
Note : 5 sur 5
Étiquettes adorables, et qui tiennent dans la durée ! Je recommande vivement !
A
Anika N.
Note : 5 sur 5
Depuis que mon fils est à la crèche, nous étiquetons ses affaires et ses objets avec les étiquettes EsIstMeins. Les étiquettes sont d'une qualité exceptionnelle, elles résistent à tous les lavages et on peut les personnaliser avec amour. Entre-temps, des objets ont également fait leur entrée chez nous, comme des gourdes et des tasses, sur lesquels les noms sont déjà imprimés. Ces produits sont également d'une qualité irréprochable et les motifs/thèmes que l'on peut utiliser pour les décorer sont adaptés aux enfants et de très bon goût ! Il y a même des thèmes à créer en fonction des saisons, il y a toujours des surprises et des nouveautés à découvrir sur le site. Lorsque les étiquettes sont livrées, on reçoit une petite sélection du thème actuel de la saison ! Mon fils s'y amuse aussi beaucoup. Lorsqu'un premier petit problème est survenu, la commande n'ayant apparemment pas été livrée par la poste, j'ai reçu rapidement une réponse aimable de l'équipe d'EsIstMeins. Le problème a pu être résolu immédiatement et sans complications ! Nous sommes donc entièrement satisfaits et heureux !
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N
Nathalie DE AMORIM
Note : 5 sur 5
Ça fait 6 ans que je commande et jamais déçue ! Beaucoup de choix, Colle très bien
P
Patricia Garcia González
Note : 5 sur 5
Je les ai adorées. Elles sont très confortables. ! !!! Merci beaucoup ?
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup Patricia :)
I
Inez Q.
Note : 5 sur 5
Excellente qualité et arrivée en temps voulu. C'est inestimable de pouvoir étiqueter toutes les affaires de ma fille et la crèche ne cesse de nous dire à quel point elle est impressionnée.
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L
LORENA RIVAS
Note : 1 sur 5
La commande a mis plus de 10 jours à arriver. Inacceptable !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lorena, Nous sommes désolés pour le retard de votre commande et nous vous présentons nos excuses. Nous vous avons envoyé un e-mail il y a quelques temps. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
M
Maria
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande, j'ai essayé de les contacter par email mais je n'ai pas reçu de réponse.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, Nous sommes désolés pour le délai de notre réponse. Nous reviendrons vers vous aujourd'hui pour vous aider, tout au long de la journée. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
I
Isabella Z.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide... excellents produits !
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée et à bientôt au Petit-Fernand ! ?
A
Anita M.
Note : 5 sur 5
Déjà commandé 3 fois et toujours très satisfait ! Les autocollants sont exactement comme ils ont été commandés, ils sont faciles à appliquer et tiennent très bien !
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F
Frédérique MOREL
Note : 5 sur 5
2eme fois que je commandes des étiquettes sur ce site, j'en suis extrement contente ! La 1ere fois, il y a 4 ans, les étiquettes tiennent toujours, les couleurs ne bougent pas. Parfait !
M
M. Allèbe
Note : 5 sur 5
Je suis une fois de plus très satisfaite par les produits qui sont de qualité, en plus d'être très beaux.
M
Mirjam
Note : 5 sur 5
Les étiquettes ne sont pas arrivées aussi vite que prévu ou que ce qui est indiqué sur la page d'accueil. J'ai demandé quand les étiquettes allaient arriver, mais j'ai reçu très rapidement une réponse me proposant de chercher une solution si je ne les recevais pas dans les 4 jours. L'envoi est arrivé au bout d'un jour. Les étiquettes sont très belles !
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R
Rita
Note : 5 sur 5
les étiquettes de vêtements sont arrivées parfaitement et dans les délais
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée et à bientôt au Petit-Fernand ! ?
M
M Laure JACQUEMET
Note : 5 sur 5
Parfait joli produit livré rapidement
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup Laure :)
C
Corinne Fleury
Note : 5 sur 5
Parfait rien a dire
A
Anne-sophie Oger
Note : 5 sur 5
Parfait et très pratique