Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Bonjour, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison. Veuillez nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it en confirmant votre adresse de livraison et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Bonjour Alessio
C
Claudia A.
Note : 5 sur 5
Excellent produit.
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L
LAM T.
Note : 1 sur 5
Bonjour Je n'ai pas reçu ma commande depuis le 4 septembre 2022. Merci de vérifier à nouveau et de m'en informer : Où est le colis ? Je l'attends avec impatience. LAM
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lam. Je suis désolé que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Veuillez consulter la réponse à votre e-mail pour plus d'informations.
K
Karolina M.
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité et beau choix de motifs. J'ai acheté un deuxième jeu pour l'école. Le premier ensemble pour la maternelle a survécu au lavage et au sèche-linge.
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M
Maria
Note : 1 sur 5
Pas reçu la marchandise et pas de réponse du service client. Je ne peux que déconseiller de commander ici. Dommage, j'espère être remboursé.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous répondons à tous nos clients et vous n'avez probablement pas répondu à l'e-mail d'information générale que vous avez reçu lorsque vous avez rempli le formulaire de contact. S'il vous plaît fournir avec votre numéro de commande et et la confirmation d'adresse et nous serons en mesure de fournir avec la solution.
M
Maria G.
Note : 5 sur 5
Expérience positive, très belles étiquettes et même après le lavage en machine, elles sont toujours bien attachées.
Avis traduit
L
Lorena
Note : 5 sur 5
Tout est fantastique !
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D
Dawn S.
Note : 5 sur 5
J'utilise ces étiquettes nominatives depuis environ 5 ans, je les adore, je n'ai jamais eu de problème. Elles sont dans les chaussures de sport, les manteaux, les sacs de repas, les bouteilles de boisson des enfants ! Je les mets sur tout. Et j'adore les différents logos et couleurs.
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B
barbara B.
Note : 1 sur 5
J'AI TOUJOURS ACHETÉ CHEZ EUX SANS PROBLÈME MAJEUR, UNE FOIS LES ÉTIQUETTES NE SE DÉCOLLAIENT PAS DE LA FEUILLE ET ILS ME LES ONT RENVOYÉES, CETTE ANNÉE EN PLUS DU RETARD NON COMPRIS DANS LEUR IMAGE, L'ADHÉRENCE DES ÉTIQUETTES SUR LES COULEURS ME LAISSE À DÉSIRER.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Barbara, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.
G
Georgia Z.
Note : 5 sur 5
Produits bien faits, adhérant parfaitement aux surfaces et aux vêtements, personnalisés et colorés. Arrivés en peu de temps et à un excellent prix.
Avis traduit
L
Lehrgeldzahlerin
Note : 2 sur 5
Les étiquettes sont très jolies mais ne tiennent pas deux lavages. C'est dommage, car pour marquer des vêtements, elles ne remplissent pas longtemps leur fonction et ne valent malheureusement pas leur prix tout à fait abordable. Par contre, elles adhèrent très bien (jusqu'à présent et depuis 4 semaines) sur les objets plats et ceux qui sont moins sollicités ou qui ne doivent pas être lavés. On peut donc les recommander. Pour les vêtements, je ne peux pas les recommander. C'est pourquoi je ne peux donner que 2,5 étoiles sur 5.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous nous excusons pour le problème d'étiquettes. Pouvez-vous contacter notre service clientèle afin de trouver une solution ?
M
Marzia C.
Note : 5 sur 5
Excellente expérience ! Les étiquettes sont conformes à la description et sont arrivées au bout d'une semaine ! Je n'ai pas eu de problème avec les étiquettes et je n'ai pas eu de problème avec les étiquettes et je n'ai pas eu de problème avec les étiquettes et les étiquettes.
Avis traduit
A
Alejandra Nolasco
Note : 5 sur 5
J'étais très contente, mais ce qui est vraiment dommage, c'est que j'ai dépensé 40 et un peu plus et qu'ils m'ont quand même facturé 6 pour les frais de port. J'en avais besoin d'urgence donc je l'ai pris mais il n'y aura pas de prochaine fois. Je me préparerai et j'achèterai chez un autre qui m'a été recommandé. Je vous remercie.
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M
Marta Dabouza Acebal
Note : 5 sur 5
Bon produit et livraison dans les délais ?
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S
Sven S.
Note : 5 sur 5
Les autocollants sont supers et toujours appréciés
Avis traduit
D
Danielle
Note : 3 sur 5
Malheureusement, ils sont très petits, si petits qu'on ne peut presque pas lire les noms. Je n'ai pas pu les garder longtemps... ils sont mignons en soi, c'est dommage qu'ils n'aient pas tenu chez nous.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Daniella. Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se détachent - cela ne doit évidemment pas se produire ! Nous avons plus d'informations par e-mail s'il vous plaît.
A
Abbie
Note : 1 sur 5
J'ai acheté chez vous pendant des années pour l'uniforme scolaire de mes filles et cette année, les étiquettes thermocollantes se sont décollées après deux lavages ! J'ai envoyé un e-mail mais on m'a dit que comme je les avais achetées en juillet, il n'y avait rien à faire ! Je suis déçue et je n'achèterai plus chez vous.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Abbie, nous sommes à nouveau désolés de cette situation. Notre politique stipule que la réclamation peut être prise en compte dans un délai d'un mois après l'achat. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous aider dans cette situation particulière. Nous envisagerons certainement de modifier les conditions générales à l'avenir.
R
Rebecca F.
Note : 5 sur 5
Ces personnes se surpassent. Nous les remercions.
Avis traduit
G
Georgina M.
Note : 5 sur 5
Excellents autocollants pour les vêtements scolaires, utilisés chaque année maintenant Facile à créer avec beaucoup de choix.
Avis traduit
L
Louise
Note : 5 sur 5
Ces étiquettes sont jolies et très sûres.
Avis traduit
J
Jade
Note : 5 sur 5
Très bonnes étiquettes, faciles à repasser sur les vêtements de mes filles.
Avis traduit
M
Mihaela
Note : 5 sur 5
Fidèle client satisfait ! Satisfait de la qualité, du service et de la qualité des autocollants. Le design est attrayant.
Avis traduit
Y
Yolanda
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité et très bonne tenue, je les utilise depuis quelques années et j'en suis très satisfait.
Avis traduit
B
Bee
Note : 5 sur 5
J'ai vu l'annonce sur Instagram et j'ai lu quelques commentaires, alors j'en ai commandé pour mes fils, pendant le paiement, j'ai oublié de mettre mon code postal car j'ai seulement ajouté mon numéro de maison, j'ai envoyé un email au service client et on m'a promis un autre au cas où celui que j'ai commandé ne serait pas livré. J'ai reçu ma commande et elle était si belle et exactement ce que je voulais et comme annoncé. Je vais en commander d'autres chez eux. Merci beaucoup pour cette transaction sans accroc et ce service client formidable.
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A
ANTONELLO P.
Note : 5 sur 5
Excellents produits, déjà testés en 2020
Avis traduit
M
Mónica
Note : 5 sur 5
Etiquettes personnalisées super cool pour les objets et les vêtements scolaires. Faciles à appliquer et résistantes.
Avis traduit
S
Stephanie H.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des étiquettes thermocollantes pour l'uniforme de ma fille à l'école. Elles sont superbes mais ont commencé à se décoller après le premier lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Stéphanie, nous vous présentons nos sincères excuses ! Veuillez consulter l'offre dans l'e-mail.
M
Michael S.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage attrayant, bon produit !
Avis traduit
L
Lyne Pronovost
Note : 1 sur 5
Bonjour j'ai déjà donne mon avis mais pas de réponse de votre part. je vous ai laissé mon numéro de cell pour me rejoindre le 19 Septembre 2022. Cela fait déjà presque un mois que j'ai commandé mes étiquettes et aucune réception tant pour les étiquettes que le suivi. Très déçu de la compagnie. Pourtant le montant est déduit de ma carte
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lyne, désolé pour cette reponse tardif je constat que votre email était dans la spam, donc nous l'avons pas réceptionnée. Nous vous avons contacté pour trouver une solution dans le plus bref délais. Très belle journée ? Alessio
F
Fabiola
Note : 5 sur 5
des fonds et des thèmes très mignons. très appréciés des enfants et résistants au lavage et à l'usage quotidien
Avis traduit
C
Carla Alm
Note : 5 sur 5
J'ai acheté ces étiquettes l'année dernière et j'aime beaucoup leur qualité. Les dessins sont magnifiques. Cette année, je les ai achetées à nouveau pour mes deux filles. J'utilise les étiquettes pour les livres, les jouets, les vêtements et les fournitures scolaires.
Avis traduit
M
Maryury Castro Rubio
Note : 5 sur 5
Il est excellent sur le plan des matériaux, de la conception, de la conformité et de la satisfaction de la clientèle ; il est recommandable à 100 %.
Avis traduit
L
Linda
Note : 5 sur 5
Cela fait maintenant 2 ans que je commande des étiquettes pour les stylos et crayons ainsi que pour les vêtements et elles sont toutes parfaites ! Je recommande absolument l'achat. Livraison très rapide
Avis traduit
M
Maite Rocamora Belmonte
Note : 5 sur 5
Ce sont de très beaux autocollants et ils se collent vraiment bien.
Avis traduit
A
anna
Note : 5 sur 5
Ils ont répondu aux attentes, tout s'est très bien passé. J'ai acheté à la fois des étiquettes à repasser sur les vêtements et des étiquettes à coller sur les objets.
Avis traduit
F
FRANCESCA L.
Note : 5 sur 5
de bonnes étiquettes qui tiennent bien
Avis traduit
P
Patricia Vico
Note : 2 sur 5
La qualité des étiquettes thermocollantes pour vêtements a considérablement baissé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Patricia, contactez-nous par email en privé afin que nous puissions vous contacter pour mieux comprendre et vous aider. Cordialement, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes sentiments distingués.
A
Antonio
Note : 3 sur 5
Utilité du service clientèle pour résoudre les problèmes d'expédition
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Antonio, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison par le service postal. Nous vous avons contacté et proposé une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
M
M B.
Note : 1 sur 5
Lenteur de la livraison et, surtout, étiquettes qui s'enlèvent après un seul lavage (j'ai utilisé les étiquettes thermoadhésives pour les vêtements) !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Martina, je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Bonne journée Alessio
A
Alice C.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, les étiquettes que j'ai achetées ne sont pas arrivées et je ne peux pas les évaluer. Je suis désolée car j'achète sur votre site depuis des années et cela ne s'est jamais produit.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Alice, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison par les services postaux. Nous avons déjà pris contact avec vous pour résoudre le problème. Nous vous souhaitons une bonne journée
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