Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Ma commande n'est pas arrivée. Le service clientèle m'a proposé un nouvel envoi mais celui-ci n'est pas arrivé non plus, de plus je dois attendre le même délai de livraison qu'un colis normal alors que je l'ai déjà attendu avec le premier envoi qui n'est jamais arrivé, j'ai attendu 20 jours pour des étiquettes qui ne sont jamais arrivées.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste n'a pas livré votre commande la première fois. L'envoi que nous vous avons renvoyé à nos frais devrait vous parvenir d'ici la fin de la semaine. N'hésitez pas à nous tenir au courant de son arrivée. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
M
Maria F.
Note : 4 sur 5
Un service rapide et fiable jusqu'à présent.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, Merci beaucoup pour votre évaluation très positive, qui nous va droit au cœur. ? ???? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
S
sc
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu les produits après presque un mois.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sonja, Nous sommes vraiment désolés. L'un de nos opérateurs vous contactera aujourd'hui pour vous aider dès que possible. Bonjour, Chiara Petit-Fernand
F
Fabiana F.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon produit plus de 20 jours après l'achat
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fabiana, Nous sommes vraiment désolés. L'un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour vous aider. A bientôt, Chiara Petit-Fernand
A
Aska
Note : 4 sur 5
Tout est bon..........
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Votre avis est important. A bientôt ? Chiara Petit-Fernand
J
Julien DUFRANE
Note : 3 sur 5
La commande s'est passée facilement, par contre compliqué au niveau de l'envoi et de la réception. Les délais cité ne sont pas toujours correct par rapport au délai réel.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julien, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a duré plus longtemps que prévu. Cependant, nous n'avons aucune influence sur le service postal. Nous espérons toutefois que votre commande vous plaît. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Alexia Poggioli
Note : 4 sur 5
Lenvoi et Rapide et les étiquettes sont super et sont jolie . ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alexia, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait très plaisir. À bientôt pour une nouvelle commande ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
T
TOPPUTO K.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon produit et j'ai reçu l'e-mail de confirmation, mais je ne parviens pas à trouver ma commande dans le profil des commandes du site Web. Ce serait formidable si quelqu'un me contactait pour m'aider.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message, un membre de notre équipe va vous contacter pour vous aider. Cordialement, Chiara Petit-Fernad
S
SF
Note : 4 sur 5
Envoi très long. Et la lettre est arrivée cassée et ouverte.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarah, Nous sommes désolés que l'envoi ait pris plus de temps que prévu. Nous sommes en fait en France, c'est pourquoi la livraison est plus longue qu'en Allemagne. Nous venons de vous contacter pour avoir plus d'informations. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
María Luisa López Hoces
Note : 4 sur 5
J'aime ces étiquettes parce qu'elles n'ont pas besoin d'être repassées et qu'elles ne sont pas personnalisables, car je me plains que je préférais les tailles qu'ils avaient auparavant à celles qu'ils ont maintenant.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria Luisa, Merci de votre fidélité ? Bonne journée, Camille Petit-Fernand
K
Karine Pertays
Note : 4 sur 5
Très rapide, très jolies étiquettes, très pratique la version collante sur vêtements.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Karine, Merci de nous avoir fait confiance et de nous avoir laissé un avis positif. Cela nous touche beaucoup. Belle journée à vous, ???? Elise, C-MonEtiquette
V
VA-UK
Note : 2 sur 5
De très bons produits, mais des semaines d'attente pour les recevoir. J'ai depuis commandé deux autres sets et j'attends depuis plus d'un mois.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre commande ait mis du temps à arriver. Notre service clientèle est toujours disponible pour vous aider. Cordialement, Chiara Petit-Fernand
P
PopClient
Note : 4 sur 5
Jamais reçu ma commande, ont ma répondu à mon email en me proposant une nouvelle commande ou un remboursement, réponse rapide et personnel gentille ! Merci
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes toujours là pour vous aider et votre satisfaction est notre priorité. Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
G
Giada
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée rapidement et à temps
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giada, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre commande et d'avoir écrit un commentaire positif. Nous sommes très heureux ! ? ? Bonne journée, Chiara, Petit-Fernand
A
Anónimo
Note : 4 sur 5
La livraison a été longue
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard de livraison de Correos. Nous espérons que tout est encore à votre goût :) Bonjour, Camille Petit-Fernand
D
Donia Ben Sliman
Note : 2 sur 5
Bonjour, les étiquettes sont très belles mais dommage que vous ne les mettiez pas dans une enveloppe imperméable ?? l enveloppe est arrivée trempée. Les autocollants ne colle plus très bien et les étiquettes pour repasser sur les vêtements, à mon avis ce ne sera plus aussi efficace. Bien à vous. Donia Ben Sliman
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Donia, Merci beaucoup pour votre retour. Nous avons essayé de vous contacter par téléphone et nous vous avons également adressé un mail pour que nous puisions vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
K
Kgykgfukkjfryiokhvdfjk
Note : 4 sur 5
Je les commande toujours pour mes enfants, j'ai eu un problème avec ma commande qui n'arrivait pas, je les ai contactés et ils me l'ont renvoyée super rapidement et gratuitement, je les adore.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup de nous faire confiance ! Nous sommes ravis qu'ils vous plaisent ? Bonjour, Camille Petit-Fernand
K
Kiki
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçu, car les étiquettes autocollantes ne collent pas toujours bien Et j ai dû en utiliser plusieurs pour un vêtement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Hakila, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour que nous puissions vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Clémence Thomas Alliez
Note : 1 sur 5
La gourde fuit et vous navez pas répondu à ma demande de retour et de remboursement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Camille, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre gourde. Nous n'avons cependant reçu aucun mail ni appel de votre part nous informant de ce problème. Nous venons toutefois de vous contacter afin de vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Célanie Yvon
Note : 4 sur 5
Rapide,simple et efficace. Aussi bien pour la personnalisation que pour la réception du produit. Il faudrait peut-être juste rajouter quelques petits personnages que je trouve limités sinon c'est très bien.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Célanie, Merci infiniment pour votre retour qui nous est précieux. Nous prenons bien note de votre suggestion. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
P
Patrick GOURDON
Note : 3 sur 5
Le site demande une adresse de livraison que l on remplie, et finalement expédit le colis à un autre lieu très très éloigné de celui désiré, et avec une journée de retard par rapport à la promesse commerciale. Conseil: ne prenez pas de supplément payant pour la livraison
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal et les transporteurs. Nous espérons toutefois que votre commande vous plaît. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Licia
Note : 4 sur 5
Service de livraison ponctuel et assez rapide. Les étiquettes ne sont plus ce qu'elles étaient. Elles s'enlèvent après quelques lavages
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Licia, Merci pour votre message. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de l'envoi et du service. Si vous avez d'autres questions concernant les étiquettes, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes à votre disposition pour vous aider :) Chiara Petit-Fernand
M
Mireille
Note : 4 sur 5
Bonjour, je regrette mon impossibilité a suivre l'expédition de ma commande, c'est dommage... Si on le résultat est vraiment à la hauteur de mes attentes. Merci bonne journée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mireille, Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne pouvez pas suivre l'avancée de votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
T
Tiphanie Peyssonnerie
Note : 1 sur 5
Jai acheté 2 ensembles boîte à goûter plus gourde, un pour ma fille en 2020 et un pour mon fils en août 2023 pour un montant cumulé de 90. Après 4 mois dutilisation, la boîte de mon fils est fissurée et le capuchon de gourde cassé. On ma gentillement répondu que lachat datait de plus de 3 mois et que donc ce nétait plus leur problème mais ils me donnent un code de 20% de remise pour une nouvelle commande! Inacceptable vu le prix des produits! Javais déjà eu un soucis avec la gourde de ma fille et avait dû racheté un capuchon. Bref pas à la hauteur!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tiphanie, Merci beaucoup pour votre retour. Comme mentionné lors de nos échanges par mail, nous avons un délai de garantie à respecter (cf. CGV). Malgré cela, nous vous avons toutefois accordé un geste commercial en guise de dédommagement. Nous sommes désolés que notre geste et notre réponse ne vous conviennent pas. Néanmoins, nous vous souhaitons une agréable journée. Elise, C-MonEtiquette
L
Laura P.
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande le 19 février - nous sommes le 13 mars et ma commande n'est toujours pas arrivée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, nous sommes vraiment désolés. Nous vous avons déjà envoyé des produits de remplacement (sans frais supplémentaires), car vous n'avez pas indiqué votre numéro de maison lorsque vous avez passé votre commande. Nous espérons que vous les recevrez très bientôt ! Notre service clientèle est toujours disponible pour vous aider. Cordialement, Chiara Petit-Fernand
M
Mélanie Martin
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont difficiles à séparer des empiècements autocollants
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélanie, Merci beaucoup pour votre avis. Nous venons de vous contacter pour avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
Sarah Descamps
Note : 3 sur 5
Site internet joli, plutôt intuitif. Envoi rapide, mais écologiquement très choquant. J'ai commandé 4 boîtes de goûter qui m'ont été expédiées dans 2 cartons solidement scotchés, alors que les 4 boîtes entraient très aisément dans un seul carton. Gâchis de carton, de Scotch, et espace utilisé inutilement dans le transport. A noter tout de même une protection carton qui entoure les produits, plutôt qu'un papier bulles plastique.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarah, Merci beaucoup pour votre retour. Nous en prenons bien note et allons le faire remonter. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
I
Isabelle
Note : 3 sur 5
Alors. Contente d'avoir reçue les carnets d'étiquettes ???,sauf que j'ai du démonter les deux carnets commandes car les noms des enfants étaient mélangés , heureusement que mon mari l'a vu ,pas trop cool ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre avis. Toutefois, vous avez la possibilité d'indiquer lors de votre commande que vous souhaitez des carnets séparés. Vous pouvez aussi nous appeler la prochaine fois pour que cela soit bien pris en compte lors de l'assemblage des carnets. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
MIOT BILLAUX
Note : 4 sur 5
Excellent, une personne très agréable et compréhensible au téléphone. Merci beaucoup.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes toujours là pour vous aider du mieux possible. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
P
pammam
Note : 3 sur 5
Je commande toutes kes étiquettes depuis des années, les filles sont ravies de pouvoir tout choisir, de la couleur à la déco
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Pascale, Merci pour votre retour. Malheureusement, nous vous confirmons après vérification que vous avez bien commandé des étiquettes autocollantes objets et non pour vêtements. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
E
Elodie Gobert
Note : 1 sur 5
Pas recu le colis détiquette
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Élodie, Merci pour votre retour. Nous venons de vous contacter afin d'avoir plus de renseignements concernant ce problème de livraison. Dans l'attente de votre réponse. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Mélissa Paternostre
Note : 2 sur 5
Bonjour, En ce qui concerne le site et les paiements rien à signaler .?? Livraison ok !dans les temps et les délais sont très courts ?? Par contre, je commande chez vous depuis maintenant 3-4ans +~ et malheureusement je trouve que la qualité des étiquettes à baissé! Déjà pas trop de renouvellement dans les coloris, dessin Et surtout ce qui ma déçu, cest la qualité de limpression et les étiquettes textiles placés sur les manteaux se retrouvent sur les dos de mes enfants ! Avant je navais jamais ce souci tout collé et même trop?? Voilà cest dans la bienveillance car jaime bcp votre site et je le recommandais. Bien à vous
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélissa, Merci beaucoup pour votre retour très constructif. Nous venons de vous contacter par téléphone et par mail pour en discuter plus en détails avec vous. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Alain Tim
Note : 4 sur 5
Hello Je suis satisfait de la rapidité de livraison ... Les nouveaux modèles d'étiquettes ne sont pas aussi bien qu'avant mais me conviennent quand même ?? Merci ?? Alain Dilbeek Belgique
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre suggestion dont nous prenons note. Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
M
monia
Note : 1 sur 5
Je nai jamais reçu ma commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Monia, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue. Après vérification, vous avez demandé un remboursement, celui-ci a été effectué ce matin par le service client. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
V
Val?rie
Note : 4 sur 5
Je me suis trompée. J'ai commandé des étiquettes à coller sur les vêtements et non à repasser??. Tant pis ma fille part samedi matin c'est trop tard !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons toutefois que vous parviendrez à utiliser ces étiquettes à l'avenir. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
K
Katharina H.
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont très stables et très bien imprimés. Grâce aux différentes mises en page, on est également très flexible. Malheureusement, certaines étiquettes autocollantes ne tiennent pas au lavage ou sur tous les tissus en général. Mais ce n'est pas toujours le cas.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Katharina, Merci beaucoup pour votre commande chez nous et votre évaluation. Je viens de vous contacter pour avoir plus d'informations à ce sujet. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
G
Ginette in Toulouse
Note : 4 sur 5
Rapide et service efficace. Étiquettes apparemment de bonne qualité. Le temps dira. Merci.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ginette, Merci de nous avoir fait confiance pour votre commande. Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction. Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
H
hubert huleux
Note : 3 sur 5
Sac très petit un peu déçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Élodie, Merci beaucoup pour votre avis. Cependant, toutes les dimensions du sac que vous avez commandé se trouvent dans la description du produit, sur notre site internet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Maude
Note : 4 sur 5
Produits de très bonne qualité, ravie de ma commande. Juste dommage que la boîte à goûter soit difficile à ouvrir par les petites mains de mon fils (et meme un peu pour moi, il faut de la force dans les doigts ^^)
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maud, Merci beaucoup pour votre retour. Nous espérons que vous ne rencontrerez pas de difficultés avec cette boîte. Nous sommes là pour vous aider, donc vous pouvez nous contacter à tout moment si besoin. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Michelle Harrison
Note : 2 sur 5
Le produit est MAGNIFIQUE, le service de livraison ... J'ai été surprise de trouver les autocollants dans la boîte aux lettres sans enveloppe, sans emballage, ils étaient tels quels. C'est la 1ère fois que cela m'arrive.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Michelle, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a livré votre commande sans l'enveloppe, cela ne nous est jamais arrivé auparavant. Cependant, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Merci de votre fidélité ! Bonjour, Camille Petit-Fernand
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