Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 912 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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S
Susann K.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les autocollants nominatifs.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Susann, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous vous avons contacté afin de vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
J
Janine
Note : 3 sur 5
Les produits ont l'air bien et la plupart tiennent bien. Malheureusement, j'ai eu deux fois des problèmes avec la livraison. La première fois, je n'ai rien reçu. J'ai demandé à ce qu'on me renvoie la marchandise et elle est arrivée. Lors de la commande suivante, rien n'est arrivé après 2 semaines ! J'ai demandé à attendre 24 heures. Puis j'ai reçu un e-mail me disant que c'était arrivé. Mais rien n'est arrivé. Mais le jour suivant. En raison de la demande agaçante, je déduis 2 étoiles.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Janine, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Veuillez noter que nous n'avons malheureusement aucune influence sur le service postal et que nous ne pouvons donc pas être tenus responsables des retards de livraison par la poste. ? ? Nous sommes toutefois ravis que les produits vous plaisent. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
P
Petra P.
Note : 3 sur 5
Ce qui m'a plu, c'est le fait que je puisse aussi les colorer et qu'ils conviennent aussi, du moins selon la description, pour marquer par exemple le linge dans les maisons de retraite. C'est ce qui a déclenché l'achat. Après un délai de livraison assez long, je les ai eues entre les mains. Elles sont jolies à regarder, le nom est bien lisible. Mais maintenant, l'indication que les autocollants doivent impérativement être collés sur l'étiquette de taille ou de matériel, sinon ils ne résisteraient pas à un lavage. Plutôt peu pratique pour une maison de retraite, car le nom doit toujours être collé de manière uniforme dans le dos au niveau de la nuque. Je les ai utilisés parce que je n'avais pas d'autre alternative, mais je crains que ces badges ne durent pas longtemps. ? ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation, qui nous est très précieuse. Si nous ne nous trompons pas, vous avez commandé des étiquettes autocollantes pour vêtements. Veuillez noter que nous proposons également des étiquettes thermocollantes qui peuvent être appliquées directement sur le vêtement. Cette option est optimale pour les maisons de retraite. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
F
Fabrice Lacaille
Note : 1 sur 5
Bonsoir. Trés déçue pour une 1ere commande. J'ai payé plus pour une livraison en temps et en heure... J essaye de vous contacter mais par mail impossible..."une erreur est survenue veuillez essayer ultérieurement" Bref mon petit est parti en voyage scolaire sans ses étiquettes..et c est bien dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fabrice, Nous sommes navrés que le transporteur retarde votre livraison. Nous avons eu un problème technique avec notre formulaire de contact et nous en excusons. Vous pouvez nous joindre par téléphone ou via notre site internet pour que l'on puisse vous aider. Notre Service Client reste disponible. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
AURELIE FOUQUART
Note : 3 sur 5
Commande correspondant à mes attentes par contre très déçue de la livraison qui m'a coûté plus cher que ma commande pour être livré en 48h mais après avoir attendu entre 9h et 18h le jour j petit SMS me précisant retard de livraison tout ça pour être mis dans ma boîte aux lettres !! ??????
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélie, Comme expliqué lors de notre échange téléphonique, nous sommes navrés que le transporteur ait retardé votre livraison de 24h. Nous sommes cependant ravis qu'en ce qui concerne nos produit tout soit à votre goût ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
S
Sara
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfaits :-)
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sara, Merci beaucoup pour votre très gentille évaluation ! Bonne journée, ? ???? Elise, EsIstMeins
D
DOSDA sandra
Note : 4 sur 5
Rapidité efficacité ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, Merci infiniment ! ????? Belle journée à vous, Chiara, C-MonEtiquette
F
Fatdos
Note : 3 sur 5
Plusieurs fois il est arrivé que durant la pose de l’étiquette, il y a de la colle qui se met sur le vêtement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Nous vous avons contacté afin d'échanger avec vous à ce sujet. En effet aucune trace de colle ne devrait apparaître suite à la pose de vos étiquettes thermocollantes. Nous restons disponibles. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
À
Àia
Note : 1 sur 5
Je n’es jamais reçu mon colis c’était pour l’anniversaire de ma fille de 5 ans très déçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette anomalie de la part du transporteur. Nous venons de prendre contacte avec vous afin de vous aider. Pour toute demande relative à votre commande notre service client est disponible pour vous aider :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
L
Lanie H.
Note : 4 sur 5
Les autocollants font très bonne impression. Les noms sont clairs et lisibles, les couleurs sont vives et le motif est conforme à la description. Cependant, il s'agissait d'un cadeau pour deux enfants et les autocollants n'ont pas été triés par nom mais par type d'autocollant dans deux carnets. D'où la déduction d'une étoile.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lanie, Merci beaucoup pour votre commande chez EsIstMeins et votre évaluation très positive. ? ???? Bonne journée, Chiara, EsIstMeins
A
Aurélie Dumont
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu mes étiquettes commandées il y a plus de 2 semaines....serait-il possible d'annuler ma commande ?
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélie, Suite à votre demande par mail, notre service client vous a apporté une solution. Nous sommes disponible pour toute demande via notre formulaire de contact directement sur notre site internet. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Chiara D.
Note : 4 sur 5
le produit est très bon et durable, le seul inconvénient est le délai d'expédition, biblique !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chiara, Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que nos étiquettes répondent à vos attentes ? Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
S
Samantha
Note : 3 sur 5
Les produits sont bien cependant, ils restent chers.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Samantha, Merci pour votre message. Nous travaillons constamment pour offrir la meilleure valeur possible à nos clients tout en maintenant la qualité de notre service. Nous sommes ouverts à toute suggestion sur la façon dont nous pourrions mieux répondre à vos besoins et vous en remercions. Belle journée, Camille C-Monetiquette
M
Monica Azcona
Note : 2 sur 5
Vous avez modifié la sérigraphie et la qualité. D'une année à l'autre, la qualité a beaucoup baissé, mais pas le prix. Il semble mal imprimé et la sérigraphie n'est pas bien définie.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Monica, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre ce problème d'impression avec vos étiquettes. Nous venons de vous contacter pour vous aider au plus vite. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
M
Mme Marie -Laure
Note : 3 sur 5
Déçu quelques étiquettes ne tiennent pas le lavage et se sont décollé...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie-Laure, Nous sommes sincèrement navrés que vos étiquettes se décollent ainsi. Nous avons pris contact avec vous afin de comprendre et de vous apporter la solution la plus adaptée. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
L
Lucas Grundler
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des étiquettes thermocollantes et j'ai reçu des étiquettes autocollantes alors que j'ai payé un supplément. Je suis très déçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Malheureusement nous constatons sur votre commande que vous avez en effet choisi des étiquettes autocollantes pour vêtements tel que vous les avez reçu. Nous venons de vous contacter afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Céline
Note : 3 sur 5
L’achat du produit était nickel (choix, personnalisation, livraison, mise en place des étiquettes …), par contre très déçue par la résistance. Les vêtements ont été lavés à 40 degrés (pas par une machine à laver individuelle de particulier, mais par une machine à laver d’un établissement de collectivité) et malheureusement les étiquettes n’ont tenu que sur un seul lavage ou deux au mieux.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Pour faire suite à notre échange téléphonique, nous sommes navrés d'apprendre que le lavage en établissement professionnel impacte la qualité de nos étiquettes sur certains de vos linges de toilette. Nous espérons que la solution que nous vous avons proposé correspond à vos attentes. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
L
Lorina Avril
Note : 4 sur 5
Commande rapide. Les étiquettes sont faciles d'utilisation
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lorina, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
L
Liz
Note : 3 sur 5
Il n'y avait aucun problème avec le produit, mais je n'avais pas réalisé qu'il était expédié depuis la France. Malgré le nom français, j'ai vérifié qu'il s'agissait bien d'un site Internet .Co.uk, et j'ai noté que vous aviez indiqué que la livraison serait assurée par Royal Mail et que l'envoi se ferait dans les 48 heures. J'avais un délai à respecter car ma mère déménageait dans une maison de retraite. Les étiquettes ne sont pas arrivées à temps car elles venaient de France, ce qui signifie que les étiquettes commandées ne peuvent plus être utilisées et que nous avons dû payer à nouveau pour une autre solution. J'aurais aimé savoir que l'affranchissement prendrait plus de temps que le courrier royal normal au Royaume-Uni. De plus, créez votre compte avant de passer votre commande. Je l'ai créé directement après ma commande, mais il ne pouvait pas être lié à ma commande, ce qui signifie que je ne pouvais pas la suivre.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Liz, Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés que la commande soit arrivée en retard à cause du courrier. Malheureusement, nous ne pouvons rien y faire. Cependant, nous espérons que vous êtes satisfaite des étiquettes et de leur qualité. Nous vous souhaitons une bonne journée :) Chiara Petit-Fernand
A
Anna
Note : 4 sur 5
L'impression est très bien faite, j'aime beaucoup. Beaucoup de possibilités de designs différents. J'ai même reçu une petite planche d'autocollants Grati, très mignonne, merci beaucoup. J'ai été un peu triste lors de l'envoi, je ne savais pas qu'il venait de l'étranger et que cela prenait donc du temps.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, Nous vous remercions pour votre excellente évaluation, qui nous fait très plaisir. Nous vous souhaitons une bonne journée. ? ? Chiara, EsIstMeins
A
Audrey
Note : 4 sur 5
Produit conforme a la commande, envoi rapide.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey, Merci infiniment de nous avoir choisis pour votre commande, nous sommes ravis de voir qu'elle vous plaît. ???? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
ludivine THomas
Note : 4 sur 5
L'envoi est super rapide!! et les étiquettes sont super jolies!! il y a pas mal de choix et ça c'est génial!! Petit bémol, les étiquettes vêtements sont un peu difficile à enlever du support mais à part ça c'est trèes bien expliqué et c'est rapide!! bravo
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ludivine, Merci beaucoup d'avoir passé commande chez nous et de nous avoir laissé une note positive. Nous prenons toutefois bien note de votre remarque. Belle journée à vous, ???? Elise, C-MonEtiquette
F
Frédérique Gérondal
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Frédérique, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Marie Gooris
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande... Aucune nouvelle...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, Nous nous sommes déjà chargés de votre demande et vous avons proposé une solution. Nous espérons que votre commande vous plaira et vous donnera entière satisfaction. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Aurore Limpas
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. Choix motifs mais étiquettes de qualité médiocre.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurore, Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous venons de vous contacter pour avoir plus de renseignements à ce sujet. Nous attendons votre réponse avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Marina ARTERO
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison a été dépassé et n'est pas arrivé à temps avant le départ de mes enfants.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marina, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
R
Ropafadzo C.
Note : 4 sur 5
Nous avons commandé des étiquettes nominatives pour étiqueter les vêtements de ma fille. Les étiquettes sont jolies, faciles à appliquer et suffisamment solides pour passer à la machine à laver. Ma première commande n'est pas arrivée à temps, mais lorsque je leur en ai fait part, ils ont été compréhensifs et m'ont envoyé un nouveau lot que j'ai reçu rapidement.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chifamba, Merci pour vos commentaires positifs, votre opinion est importante pour nous ! Nous sommes heureux de le lire. Nous vous remercions de votre confiance. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand
V
Vanessa M.
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont top ! Malheureusement, l'envoi a pris un peu plus de temps. C'est pourquoi j'ai perdu 1 étoile.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vanessa, Nous vous remercions de votre commande chez nous et de votre excellente évaluation, qui nous fait très plaisir. ? ?? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
F
Francesca Reche Garcia
Note : 4 sur 5
Estan bé, pero em pensava que eren de roba
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Francesca, Merci ? Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Morgane
Note : 1 sur 5
J’ai payé un supplément pour recevoir les étiquettes dans les 48h. Elles sont arrivées une semaine plus tard!! Donc inutiles pour moi. J’ai contacté le service client qui ne m’a pas répondu. A fuir!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Morgane, Après vérification, nous constatons que votre colis a été livré ce dimanche 24 mars au point retrait que vous avez choisi. Cependant, nous vous avons remboursé les frais d'envoi. Nous venons de vous contacter et attendons votre réponse avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
R
Riya
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des étiquettes autocollantes pour le nom de ma fille et elles sont très bien.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Riya, Nous sommes heureux de lire vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion ? Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
F
Felicia Menrath
Note : 1 sur 5
Je n'ai reçu aucune de mes commandes ! Ne pas avoir de numéro de suivi n'est pas acceptable !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la commande que nous vous avons renvoyée à nos frais ne vous soit pas parvenue. Nous venons de vous contacter afin de vous aider. Cordialement, Camille Petit-Fernand
Y
ylenia B.
Note : 3 sur 5
Malheureusement, le produit n'est pas arrivé à temps. Malgré cela, le centre d'appel a renvoyé la commande sans frais et, à la troisième expédition, le produit est finalement arrivé à destination.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ylenia, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande et nous sommes désolés pour le retard dû au courrier. Cependant, nous espérons que vous êtes satisfaite des étiquettes que vous avez reçues :) Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
J
Jodie B.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, livraison lente mais bonne qualité.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Natalie, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et de savoir que vous appréciez nos sitckers. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand
M
MARIA L.
Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes, mais je trouve contraignant de devoir choisir un design supplémentaire qui s'applique à tous les paquets de plusieurs formats. Donner la possibilité de se diversifier
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria Luisa, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je suis très heureuse que vous soyez satisfaite de nos étiquettes. Merci également pour vos conseils, votre avis est important. Je vous souhaite une bonne journée. Chiara Petit-Fernand
F
Family S.
Note : 4 sur 5
L'envoi a pris du temps, mais les autocollants sont très bons. Les étiquettes de vêtements adhèrent même à la gourde, qui a été passée plusieurs fois au lave-vaisselle ;-)
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi EsIstMeins pour votre commande. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre commande. ? ???? La livraison est plus longue qu'en Allemagne, car nous sommes effectivement en France. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
J
Jill B.
Note : 4 sur 5
Bon produit. Les étiquettes sont à un bon prix et si faciles ! Plus besoin de coudre des centaines de noms sur les uniformes scolaires ! J'ai acheté un récipient pour les boissons et une boîte à lunch. Bel article mais lourd. Mon petit-fils de 3 ans a eu du mal. J'ai dû le mettre de côté jusqu'à ce qu'il soit plus âgé, malheureusement. J'ai donc dû racheter des articles plus adaptés. Cela dit... Je recommanderais sans hésiter cette société. La livraison de l'étiquette est gratuite et les articles arrivent en temps voulu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jill, Nous sommes heureux de l'apprendre ! Nous vous remercions de votre confiance et de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite du produit et de sa qualité. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand
D
Dominique
Note : 4 sur 5
J'adore les autocollants ! La seule remarque est qu'il aurait été bien de recevoir tous les autocollants dans un seul livret, comme je l'avais fait il y a 2 ans. Au lieu de cela, j'ai reçu plusieurs livrets, ce qui n'est pas pratique (4 livrets pour 2 enfants, un antiadhésif, un adhésif).
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Dominique, Merci pour votre message, nous l'apprécions beaucoup. ? ? Malheureusement, les quantités d'étiquettes commandées ne rentraient pas dans un seul livret. ? ? Cordialement, Camille Petit-Fernand
B
blandine S
Note : 3 sur 5
Produit arrivé tout mouillé du coup certaines étiquettes sont inutilisables dommage Sinon rien a redire
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Blandine, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une commande endommagée. Nous venons de vous contacter afin d'avoir plus de détails concernant ce désagrément. Nous attendons votre réponse avec impatience. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Amélie Paumier
Note : 1 sur 5
Assez déçu avec la gourde fuit quand elle se trouve penché. Je l’avais mise dans le sac à goûter lors d’une ballade et l’intérieur du sac trempé, la gourde était bien visé et fermé mais fuit par le petit trou près de la paille. Belle gourde mais pas pratique. Je ne recommande pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amélie, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre gourde. Nous venons de vous contacter afin d'avoir plus de renseignements à ce sujet. Nous attendons votre réponse avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette