Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 59 516 avis publiés

Résumé des avis

Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Alina Kiliesaite
Note : 2 sur 5
Bonsoir, je suis cliente de C-monétiquette depuis des années et jusqu'ici j'étais satisfaite de la qualité ansi que du service (quoi que, l'année dernière, la livraison de ma commande de la rentée a pris trèèèèès longtemps et les étiquettes sont arrivées bien après la rentrée (belge); mais ok, pas un drame). Cette année, je m'y suis pris à l'avance, livraison à temps, mais grosse déception quant à la qualité des étiquettes: très très difficiles à décoller, quasiment impossible de le faire sans abîmer/froisser un coin de l'étiquette, c'est comme si elles n'étaient presque/voire pas pré-découpées? J'en ai commandé beaucoup cette fois, de différents formats et pour deux enfants, et je très suis déçue de me retrouver avec un grand lot si en-deça de la qualité dont j'avais l'habitude chez C-monétiquette... Accessoirement, je suis aussi un peu surprise de trouver, dans ma commande, des étiquettes de différents enfants regroupées dans le même carnet, pas très pratique, mais pas dramatique (contrairement à la qualité de la découpe).
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Toute d'abord un grand merci pour votre fidélité ?? Cependant, nous sommes navrés de lire votre message. Il doit s'agir en effet d'un défaut de découpe de vos étiquettes. Notre Service Client vient par conséquent de vous contacter afin de vous aider.?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
T
Tanja D.
Note : 1 sur 5
Les autocollants de ma commande ne sont pas arrivés. Après réclamation, le set d'autocollants devait être réexpédié. Jusqu'à aujourd'hui, rien n'est arrivé (même pas le 2e envoi) ! La rentrée scolaire est passée depuis longtemps (ce devait être un cadeau).
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre deuxième envoi a été expédié le 03/09/2024. Vous devriez le recevoir le 13/09/2024. Je vous souhaite une bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
N
Noémie Mâlet
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une gourde personnalisée il y a 2 semaines. Malheureusement pour notre petite fille, la gourde fuit par le couvercle. Fort dommage car elle est belle et garde bien la fraîcheur de l'eau
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du problème que vous rencontrez avec votre bouchon. Notre Service Client vient de vous contacter par mail afin de vous aider au mieux :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Mathilde Vandercammen
Note : 1 sur 5
Gourdes très jolies MAIS après 5 jours d'utilisation, le prénom de ma fille s'enlève. Je dis s'enlève car il s agit d'un autocollant. De plus la couleur des gourdes s abîme déjà. Mes filles sont pourtant très soigneuses. Je vais envoyer un msg au SAV et j'espère être remboursée. Payer si cher pour qu'elles s'abîment 5 jours après, je ne suis pas d'accord.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec vos gourdes. Vos produits ne devraient pas présenter ce défaut d'impression. ?Il s'agit bien d'une impression directement sur nos gourdes et non pas d'un sticker. Ainsi, afin de vous aider au mieux, notre service client vient de vous contacter par mail ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Cecilia P.
Note : 1 sur 5
Esthétiquement magnifique, mais malheureusement, le fait de le transporter avec la possibilité qu'il se renverse entraîne des fuites.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cecilia, notre service client va vous contacter pour vous aider. Bonne journée et à bientôt ? Chiara, Petit-Fernand
S
Stefanie Quignon
Note : 4 sur 5
Le produit est globalement satisfaisant mais les délais de livraison sont trop longs.
M
Morgana
Note : 2 sur 5
Bonjour, d' habitude je suis très satisfaite j 'en commande tous les ans, mais celles de cette année ne tiennent pas du tout, elles se décollent des crayons et feutres. J'ai du remettre du Scotch sur chaque crayon et feutre pour que ça tiennent. Bof bof. J essaierai ailleurs pour l'an Prochain
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Comme vous avez pu le voir par le passé, il n'est pas normal que vos étiquettes se décollent ainsi. Pour les stylos, nous recommandons cependant nos étiquettes mini qui sont elles plus fines et correspondent donc parfaitement aux gabarits des stylos. Notre Service Client vient de vous contacter afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont arrivées très vite. Malgré une erreur de nom sur l'étiquette, l'erreur a très vite été rectifiée et j'ai reçu la bonne commande à temps pour la rentrée !
J
Julie Algret
Note : 4 sur 5
Très bon produit et bien pratique. Dommage qu'il y ait eu une inversion de nom dans les carnets...
M
Mme Locandro Marjorie
Note : 4 sur 5
Les étiquettes et gourde que j’ai commandé sont de très bonne qualité ! (Par contre le délai transporteur annoncé pour 1 à 3 jours n’a pas du tout respecté ! Commande le 13 août reçu le 21 août !)
F
Federica T.
Note : 4 sur 5
Commande reçue à temps, matériel commandé reçu intact et conforme à la demande. Entièrement satisfait
Avis traduit
P
Pa.ta.te
Note : 1 sur 5
Commande jamais recue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne vous soit pour le moment pas livrée. Suite à nos échanges par mail, nous avons bien mis en place la solution que vous avez choisi :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Margaux Monnier
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont ludiques et très simples à composer, les enfants peuvent choisir et créer eux-mêmes leurs propres étiquettes. L’envoi est rapide et soigné.
M
Mrs G.
Note : 2 sur 5
J'ai été déçue car la moitié des étiquettes se sont décollées des vêtements lors du lavage, même si j'ai attendu le temps nécessaire avant de les laver.
Avis traduit
L
Laetitia K
Note : 4 sur 5
2nde fois que je commande. Il manquait les 3/4 de la commande. Un petit mail au service client et ma commande arrivait 3 jours après. La qualité est toujours présente.
C
Chedia Mani
Note : 4 sur 5
Je m y suis prise à l avance pour les avoir dans les tempd
C
Customer
Note : 3 sur 5
Je suis très déçue de la qualité des autocollants cette année. Ils se déchirent très facilement lorsqu'on les retire des feuilles et se séparent presque. Je doute qu'ils durent aussi longtemps que les années précédentes.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Susan, Notre service clientèle vous a envoyé un e-mail à ce sujet et nous vous avons envoyé un nouveau lot à nos frais pour remplacer le lot défectueux que vous avez reçu. Nous sommes désolés de ce problème de qualité et espérons que vous recevrez votre nouveau lot très bientôt. Passez une excellente journée !
C
Cristina Bordonada Zapata
Note : 3 sur 5
J'aimerais que les produits soient à nouveau envoyés par la poste avec un minimum d'achat, comme c'était le cas auparavant. Maintenant, avec un transporteur, il faut un minimum d'achat élevé et pour que ce soit gratuit, il faut que ce soit dans un point de collecte.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous avons en effet décidé de changer nos méthodes d'expédition pour assurer une livraison plus rapide et plus sûre qu'auparavant :) Cependant, nous ne changeons pas nos produits et nous espérons qu'ils continueront à vous plaire ! Bonjour, Camille Petit-Fernand
S
Sen D.
Note : 2 sur 5
Les autocollants sont de bonne qualité et beaux. Ce qui est toutefois agaçant et incompréhensible, c'est pourquoi les 3 noms différents, dont j'avais commandé 60 pièces chacun, ont été répartis sur 2 "cahiers". Ils étaient destinés à être offerts pour la rentrée scolaire et des feuilles normales auraient suffi, mais j'ai dû découper les feuilles avec les noms des autres enfants dans les deux cahiers et un enfant a été déçu de ne pas avoir de "cahier" du tout.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions de votre réaction. Si le client ne donne pas d'indications précises, les étiquettes seront envoyées dans le même carnet. A l'avenir, n'hésitez pas à nous faire savoir que votre commande est un cadeau et que vous souhaitez des carnets séparés. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
A
Ann B.
Note : 4 sur 5
J'ai choisi cette entreprise à partir d'une publicité sur Facebook. Commande facile sur le site web. Les étiquettes ne sont pas très bien placées, mais elles sont très bien placées, ce qui n'est pas le cas de toutes les autres étiquettes. Les étiquettes sont correctes mais je ne pense pas que je commanderai à nouveau sur ce site, je m'en tiendrai à mon fournisseur habituel.
Avis traduit
S
Stephanie C
Note : 1 sur 5
Très déçu de ce site... Commande passée le 9 août et toujours pas reçue ! J'ai envoyé plusieurs mails pour lesquels on m'a répondu rapidement mais malgré un nouvel envoi, il y a une semaine, je n'ai toujours rien reçu... La rentrée étant lundi, nous avons dû faire nos propres étiquettes au dernier moment ! Dommage j'avais pourtant déjà commandé sur ce site et j'en était très satisfaite...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stéphanie, Nous sommes vraiment navrés de lire votre message. Nous manquons d'information nous permettant de vous contacter et de vous aider à résoudre ce problème de livraison. Nous vous invitons alors à nous écrire pour que l'on puisse vous trouver une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Aurore Morin
Note : 1 sur 5
Je n est toujours pas reçu les étiquettes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cet anomalie de livraison. Notre service client vient de vous contacter par mail afin de vous aider au mieux. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
J
Jessica Aline
Note : 4 sur 5
Top bonne qualité reçu rapidement A voir au fil tu temps si ça tiendra
I
Invité
Note : 4 sur 5
Commande facile, expédition rapide cependant je trouve que contrairement aux autres années le décollage des étiquettes est vraiment fastidieux
B
Bonnie S.
Note : 4 sur 5
Étiquettes reçues rapidement, conformes à la commande. Service client de qualité. Le seul bémol c’est qu’elles n’ont pas tenus sur tous les vêtements malgré le suivi rigoureux des consignes .. dommage !
M
Marta Pretenders
Note : 1 sur 5
He pagado por un envío express de entrega en 24-48h, lo pedí un lunes, es sábado y no me han llegado, ya no me hacen falta sus etiquetas, he tenido que improvisar otra solución.
Réponse de C-Monetiquette
Hola Marta, Sentimos mucho este retraso en la entrega. Puedes contactar nuestro servicio de atencion al cliente para que te puedan ayudar con tu pedido lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
L
Laëtitia
Note : 4 sur 5
La livraison a été très rapide. Étiquettes conforme à mon attente. Le site est simple d'utilisation et il y a pas mal de choix pour les couleurs et logos. Je n'ai pas encore eu l'occasion de laver les vêtements sur lesquels j'ai collé les étiquettes donc pour la qualité je ne peux rien dire . Il y avait d'autres autocollants "estivaux" qui ont beaucoup plu à ma fille. Je les recommande fortement.
A
Angelina G.
Note : 1 sur 5
Très déçue cette année. Les étiquettes sont beaucoup plus difficiles a décoller des planches que les dernières années, les étiquettes s'abîment voir se déchirent quand on essaye de les décoller de la planche ce qui empêche une bonne adhérence aux vêtements
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Angelina, Nous sommes désolés de lire votre message. Concernant vos étiquettes, notre service client vient de vous contacter par mail. En effet, vos étiquettes ne devraient pas être difficiles à retirer de leurs supports. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Alexandra Gravier
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont top " mais" Un peu cher pour des étiquettes C'est le même prix un peu partout sur la toile
L
Loulou
Note : 4 sur 5
Belle Étiquettes jolie couleur le nombre commandé est exact les autocollants en plus sont très beaux en revanche quelques difficultés à retirer les étiquettes du carnet....le film plastique qui protège ce détache en retirant les étiquettes. Peut être un défaut de fabrication....? Mais je reste satisfaite de mon achat.merci
P
Patricia Ahmiddouch
Note : 3 sur 5
Ça fait bientôt 5 ans que j'utilise les étiquettes de cette marque et pour la première fois je suis déçue. Hyper difficile de les décoller de la page de support, le film brillant finit par se déchirer, l'étiquette se froisse et devient inservible. Très dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Patricia, Un grand merci pour votre fidélité ?? Nous espérons que les étiquettes que nous vous avons renvoyé soient aussi faciles d'utilisation qu'à leur habitude. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident de découpe. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
S
Sra N.
Note : 4 sur 5
Il a été facile et intuitif de personnaliser les produits que je souhaitais. Ils ont été livrés en peu de temps.
Avis traduit
N
Nadege
Note : 3 sur 5
Beaucoup de choix, des nouveautés, c’est super. Par contre les étiquettes sont beaucoup moins faciles à décoller de leur support qu’avant. Du coup elles se déchirent un peu, c’est très ennuyeux et ça prend beaucoup plus de temps de les coller sur les vêtements et autres objets.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nadège, Merci pour votre retour ?? Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Concernant vos étiquettes, notre service client vient de vous contacter par mail. En effet, vos étiquettes ne devraient pas être difficiles à retirer de leurs supports. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
Y
Yurena
Note : 1 sur 5
Un véritable désastre. Ma commande n'est jamais arrivée, ils m'ont dit au service clientèle qu'ils l'enverraient à nouveau et elle n'est jamais arrivée la deuxième fois et ils ne savent même pas où elle se trouve. J'attends toujours d'être remboursé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message. Nous voyons dans le suivi de votre commande qu'elle a été livrée :) Pour ce qui est du remboursement, je vous confirme que vous l'avez bien reçu, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de précisions. Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
C F.
Note : 4 sur 5
Service rapide et excellent produit
Avis traduit
T
Tiziana H.
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont bons. Mais l'envoi prend une éternité et le service clientèle est très peu aimable. Par conséquent, 3 étoiles.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message. Peu aimable, malheureusement non. Nous vous avons donné toutes les informations sur le statut de votre commande, mais nous n'avons jamais reçu de réponse de votre part. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
S
Simo
Note : 4 sur 5
Excellentes étiquettes, livraison dans les délais. La colle semble bien tenir, nous verrons avec le temps.
Avis traduit
A
Amina Hachelaf
Note : 4 sur 5
Je n’avais pas reçu ma première commande inquiète j’ai contacté le service client qui a tout de suite répondu à mes attentes, en même pas une semaine ma seconde commande est arrivé avant la rentrée
N
Nathalie Jacquier
Note : 3 sur 5
Déçu par la gravure, simple stickers!!!!!, trop cher
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nathalie, Merci de nous avoir laissé votre retour. En effet, la personnalisation de nos boîtes à goûter et à repas se fait sous forme de sticker. Le but étant de vous permettre de changer votre personnalisation en fonction de vos enfants sans avoir à racheter le produit dans son intégralité.?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Michaella B.
Note : 1 sur 5
J'ai toujours reçu ma commande et on m'en a expédié une autre qui n'est toujours pas arrivée, cela fait un mois que j'ai passé ma commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que vous ayez subi de tels retards de livraison. Nous espérons que vous avez reçu votre commande depuis et que notre service clientèle a été satisfaisant.