Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 910 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Amandine Heitz
Note : 3 sur 5
Pour les étiquettes c’est juste parfait ! Rien à redire En revanche les bouteilles s’écaillent malgré le soin apporté donc dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amandine, Nous sommes désolés d'apprendre que les illustrations des gourdes s'écaillent. Notre service client vous a contactée afin de trouver une solution. Bonne journée, Service Client C-MonEtiquette
J
Julie Emaille
Note : 4 sur 5
Conforme à la description. On verra dans le temps et avec les machines si cela tient.
T
Tina A
Note : 4 sur 5
Gourde est de la bonne qualité en général mais les stickers personnalisés s'abîment très vite après seulement quelques lavages à main et utilisation cotodien. Le sticker d'une boîte à goûter est arrivé avec pleins de bulles.. pas très bien appliqué, ni joli
F
Franck Youdine
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont très bien. Par contre, j ai acheté une gourde et les motifs sont déjà dégradés. J ai voulu contacter le service client via le site et j ai eu systématiquement un code erreur.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que les motifs de la gourde s'abîment. Notre service client vous a contacté pour trouver une solution. Service client C-MonEtiquette
S
Sabrina SETBEL
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Très bonne qualité des étiquettes.
N
Noubouwati Saidina
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçu. Très déçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Noubouwati, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous pas été livrée. Notre service client vous a envoyer un mail pour vous proposer une solution. Belle journée, C-MonEtiquette
C
Cindoch
Note : 2 sur 5
Les étiquettes reçues ne correspondent pas à celles que j’ai commandées. Elles sont arrivées très vite mais je suis déçue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Notre Service Client vient de prendre contacte avec vous par mail afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
V
Valerie FERTE
Note : 2 sur 5
Toutes mes étiquettes nom,prénom se décolle au lavage et de collent ds le tambour de la machine à laver.je suis très déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés que vos étiquettes se décollent ainsi après lavages. Notre Service Client vient de vous contacter par mail afin de vous aider au mieux. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Ana Rosa ZT
Note : 1 sur 5
J'ai passé ma commande le 2 août, ils m'ont envoyé un e-mail disant que la commande serait livrée dans les 24 heures, ils ne l'ont pas envoyée avant le 6, l'agence de transport m'a envoyé un e-mail disant qu'elle serait livrée le 12 et aujourd'hui, le 9, l'agence de transport m'a envoyé un e-mail disant que la livraison était retardée. Quand sera-t-il livré ? J'écris un mail au magasin pour voir quelle solution ils me proposent et ils m'offrent un code de réduction pour mes prochains achats. Le problème que j'ai maintenant, c'est qu'une réduction ne me sert à rien alors que j'ai déjà effectué mon achat. Il est évident que je n'achèterai plus et que je ne recommanderai plus ce produit.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison indiqué par le transporteur n'a pas été respecté. Nous comprenons votre frustration. Nous travaillons pour y remédier et faire en sorte que les délais soient respectés. Bonne journée, Petit-Fernand
L
Laura NUNEZ
Note : 2 sur 5
J'ai effectué une commande pour la rentrée des enfants. Les 10 jours passées pour la livraison, ne l'ayant toujours pas réceptionné je me suis permise d'envoyer un mail. Une réponse automatique m'a en 1er temps été envoyé pour me proposer 2 options. J'ai choisi le renvoi de m'a commande. Puis un autre mail m'indiquant que ma commande était bien parti qu'il fallait attendre. Mais toujours aucune nouvelle de celle-ci n'y d'un retour de votre part m'informant de l'avancée de ma réclamation. J'entends que nous sommes en période estivale, je reste patiente. Même si je pense que cela risque d'être compliqué que je puisse préparer la rentrée scolaire de mes enfants.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Nous sommes navrés de lire votre message. Notre Service Client vient de vous recontacter pour vous aider. En effet, en l'absence de retour de votre part, nous pensions que votre commande avait bien été livrée. Belle journée, Camile C-MonEtiquette
N
Nadège Thibault
Note : 3 sur 5
Je trouve que les étiquettes autocollantes ne collent pas super bien cette fois
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nadège, Merci de nous avoir écrit. Comme vous avez pu le voir lors de vos précédentes commandes, il n'est pas normal que vos étiquettes thermocollantes ne tiennent pas. Par conséquent, notre Service Client vient de vous contacter par mail afin de vous aider. Belle journée, ? Camille C-MonEtiquette
G
Gaylord Bernard
Note : 1 sur 5
Colis livré hier depuis 11 jours.....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du retard de La Poste pour votre livraison. Nous espérons cependant que, malgré l'attente, nos produits correspondent à vos attentes. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Cindy
Note : 4 sur 5
Pratique, clair et rapidité et en plus un code promotion dont j’ai pu en bénéficier. Je parlerai autour de moi.
A
Angélique Boulanger
Note : 3 sur 5
Bonjour il est dommage de proposer un code réduction et de ne pas le générer automatiquement au moment du paiement. De ce fait je n'ai pas bénéficier des 20%.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Angélique, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu bénéficier de cette offre. En effet, il s'agit d'un code promo a renseigner lors de votre paiement. Cependant, d'autres offres seront disponibles pour préparer la rentrée des classes si vous souhaitez en profiter?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
E
Elodie
Note : 4 sur 5
Commande depuis plusieurs années , Rien à redire parfait .
C
Cranini
Note : 1 sur 5
Article toujours pas livré 12 jours apres la commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, C'est avec regret que nous lisons votre message. Votre commande aurait en effet déjà dû vous être livrée par La Poste. Pour vous aider, notre Service Client vient de vous contacter par mail ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 4 sur 5
Très pratique puis résiste a plusieurs lavages. Livraison rapide.
A
Alexandre Malhiere
Note : 4 sur 5
Étiquettes au top Rien à redire Comme chaque année je fais ma commande et je ne suis pas déçue.
C
Carla Bustelo
Note : 2 sur 5
Les étiquettes/autocollants sont de plus en plus petits et mettent de plus en plus de temps à arriver. Je ne sais pas si je vais répéter la vérité, avant ils étaient bien meilleurs, plus nombreux et plus grands.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous varions les tailles de nos produits pour mieux répondre aux besoins des parents. Nous travaillons avec les transporteurs pour nous assurer que les délais de livraison annoncés sont respectés. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Bonjour, Monica Petit-Fernand
A
alain mec.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Malgré un dysfonctionnement de paypal,qui m'avait initialement fait renoncer à mon souhait d'achat ,j'ai passé commande malgré tout,car paypal s'est assez vite rétabli ! La réception de notre commande m'a tout à fait convenu.
Y
Y.K.
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont très difficiles à décoller. Il arrive qu'une partie du film se détache du reste.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que nos produits vous posent problème. Nous venons de vous contacter afin d'avoir plus d'informations à ce sujet. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
Mathilde Cadio
Note : 1 sur 5
Je n’est pas reçu ma commande , en attente depuis le 29 juillet au centre de tri.. J’ai téléphoné et ça ne parler pas français. J’ai écrit un mail , avec une seule réponse en retour et depuis plus rien…
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette anomalie de livraison. Notre Service Client vient de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Anne-Sophie Riquoir
Note : 2 sur 5
Gourde pratique pour un enfant par contre même pas 1 mois que je l ai les motifs se décollent et disparaissent!!!! 24e la gourde on espère meilleure qualité!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés que la qualité de nos produits ne vous conviennent pas. Nous allons tenter de trouver une solution à votre problème. Belle journée, Eva - C-Monetiquette
M
Melissa Genc
Note : 1 sur 5
1ere commande passée et dernière! J’ai choisi livraison express a 9,50€ le 1er colis n’est jamais arrivé. Ils m’ont fait un nouvel envoi que j’ai recu. J’avais pour habitude de commander chez le concurrent a-qui-s, et bien je vais continuer !!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélissa, Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison Chronopost. Malgré cela, nous vous avons tout de même remboursé les 9.50€ de frais de livraison fin juillet, et nous avons reproduit et renvoyé votre commande à nos frais. Il n'est pas très juste de mettre une note si sévère alors que nous avons mis en œuvre toutes les ressources disponibles pour vous aider et résoudre ce problème de livraison. Belle soirée Sarah- CMonEtiquette
A
Ana Ruiz
Note : 3 sur 5
J'ai déjà commandé 3 fois parce que j'aime les possibilités de design qu'ils offrent ainsi que la qualité, mais ils ont TOUJOURS beaucoup de problèmes avec l'expédition. Ils devraient envisager de changer d'agence de livraison.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour les retards et les problèmes de livraison lors de vos commandes. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons voir ce que nous pouvons faire pour assurer une expédition plus rapide et plus fluide. Bonne journée, Monica
S
Saifan R.
Note : 1 sur 5
Ne pas recommander du tout !? J'ai payé un supplément parce qu'il est possible de recevoir mes affaires en combien de temps. Le site dit 2-4 jours mais aujourd'hui 6 jours j'ai reçu un numéro d'envoi qui ne fonctionne pas du tout et toujours pas reçu ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas reçu votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
Maud Pouilloux
Note : 4 sur 5
Pas assez de petites étiquettes pour crayons ! Autrement à voir par la suite si les étiquettes tiennent ou pas...
O
Oxana S.
Note : 2 sur 5
J'ai été ravie de ma première commande, mais j'ai été un peu déçue du prix et de la livraison lors de ma deuxième commande :( Il y avait pourtant quelque chose de moins cher. . Et de qualité égale
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous venons de vous contacter afin d'obtenir plus d'informations à ce sujet. Bonne journée, Elise, Service Clientèle EsIstMeins
F
FloP
Note : 4 sur 5
Chaque année je commande les étiquettes pour la rentrée et les enfants aiment bien car il y a beaucoup de choix.
G
Gabriele
Note : 4 sur 5
Les autocollants pour les objets sont incroyables car j'ai lavé les bouteilles d'eau et les porte-collations au lave-vaisselle et l'autocollant est resté en place pendant deux ans !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, vos compliments nous comblent de joie ! Merci d'avoir choisi nos produits. ? ? Elise, Petit-Fernand
L
Laure Foulon
Note : 4 sur 5
Entreprise très professionnelle qui est réactive et fait tout pour satisfaire.
P
Pauline
Note : 3 sur 5
J'ai acheté deux gourdes et deux boîtes a goûter pour enfants. Au vu du prix payé, je suis plutôt decue du fait que la personnalisation se résume a des stickers (plutôt mal) collés et m'attendait à ce que le nom des enfants soit gravé ou thermocolle. Mais envoi rapide, bonne communication avec le vendeur.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Pauline, Nous sommes navrés d’apprendre que les étiquettes ne sont pas à la hauteur de vos espérances. Néanmoins, notre personnalisateur est là pour vous permettre de faire une représentation au plus juste de nos produits avant de passer commande. Nous vous souhaitons un bel été ?? Eva - C-Monetiquette
L
Lucie Mereu
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas été livré
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucie, Nous nous excusons pour ce problème. Sur le suivi de votre commande nous pouvons constater qu'elle est en retour vers l'expéditeur. Nous vous avons contacter par mail pour vous donner plus d'informations. Belle journée, Eva - C-Monetiquette
N
Nicolini
Note : 4 sur 5
Très bons produits, ils gardent le frais c’est top petit bémol l’odeur et le goût de la paille en plastique de la gourde enfant j’ai mis du temps à m’en débarrasser
C
Carole Tournieroux
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue car au premier lavage à 30 les étiquettes se sont toutes décollées
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carole, Nous sommes navrés d'apprendre que les étiquettes ne sont pas à la hauteur de vos espérances. Nous vous avons envoyé un mail pour avoir plus d'informations au sujet de votre problème pour que nous puissions trouver une solution. Nous vous souhaitons un bel été ?? Eva - C-Monetiquette
M
megane fontaine
Note : 4 sur 5
Recu rapidement , qualite au rendez vous les etiquettes sont comme esperer
S
So
Note : 4 sur 5
Le choix du fond police couleur etc permet une vrai personnalisation. Pour la gourde je m'attendais à une gravure et non de l'autocollant
A
Amandine S
Note : 4 sur 5
Étiquettes personnalisables avec différentes couleurs et tailles. Pour les petits, les étiquettes gauche et droite les aident beaucoup. Indispensables pour l'école, la colonie et les centres de loisirs. Prévoir un petit budget car il en faut beaucoup.
L
Luce
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, la commande est conforme et bien présentée.
H
Heidi P.
Note : 2 sur 5
Un délai de production de 48 heures est un mensonge. J'ai laissé passer le week-end et j'ai demandé des précisions. Réponse automatisée : il y a beaucoup de commandes en ce moment et une réponse directe : les autocollants ont déjà été envoyés. Je devais attendre 10 jours, si rien n'était encore arrivé, je devais me manifester à nouveau. 8 jours plus tard, j'ai reçu un e-mail automatique m'informant que les autocollants avaient été envoyés. 13 jours après la commande, les étiquettes sont arrivées. Complément : la réponse de c'est à moi est un peu effrontée. Sur demande, j'ai reçu une réponse automatique disant qu'il y avait beaucoup de travail en ce moment et une réponse directe disant que ma commande était soi-disant en route. Le mail d'information sur l'envoi est arrivé 11 jours après la commande. La poste a été rapide. Ils n'ont même pas mis 48 heures.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Sauf indication contraire sur notre site ou envoi d'un e-mail d'information (comme celui que vous avez reçu), nos commandes sont expédiées dans les 48 heures. Nous n'avons cependant aucune influence sur le service postal et les retards de La Poste ou de la Deutsche Post. Bonne journée, Elise, EsIstMeins