Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Bonjour, j ai toujours été satisfaite de mes commandes, mais malheureusement celle ci j ai reçu des étiquettes dune autre personne. Cela arrive ? Juste je n ai pas pu étiqueter les affaires de ma fille pour l école . Cela empêchera pas que je recommande ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour [Prénom de la cliente], Merci pour votre message et votre fidélité. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu des étiquettes pour une autre personne. Cela n'est pas normal et nous comprenons la gêne que cela a pu occasionner, surtout avec la rentrée scolaire. Encore désolés pour cet incident, et merci de votre compréhension. L'équipe C-MonEtiquette
B
Blanchart
Note : 4 sur 5
C'est une belle expérience car les étiquettes peuvent être personnalisées elles sont faciles à appliquer et résistantes
M
Marie Junillon
Note : 4 sur 5
Rapidité et qualité
V
Valentina
Note : 3 sur 5
Cela fait des années que je commande des étiquettes chez vous et à part quelques petits problèmes lors d'une commande où les étiquettes se décollaient toujours, tout s'est bien passé. Le seul défaut, dans cette dernière commande, est le fait que le colis est arrivé tout abîmé, entrouvert et froissé. J'avais pris des photos mais je suis partie en vacances et je ne les retrouve plus car j'ai dû effacer certaines photos
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Valentina, nous vous remercions de votre fidélité et nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez subi lors de votre dernière commande. Nous nous excusons pour l'incident de livraison, bien qu'il ne soit pas directement de notre fait. Nous aimerions vous assurer que notre équipe de service à la clientèle vous contactera sous peu pour discuter de la situation et vous offrir un geste commercial en guise de remerciement pour votre compréhension. Nous vous remercions à nouveau pour votre patience et nous ferons de notre mieux pour améliorer votre expérience avec nous à l'avenir. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
Y
YolandaDe Blas Fernández
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu les étiquettes dans les délais indiqués sur la commande et je les ai reçues dans un centre de réception SEUR qui n'était pas celui que j'avais choisi lors de l'achat. Et personne ne m'a informé de ce changement. Enfin, le colis était assez endommagé. Malheureusement, nous ne commanderons plus rien ici. Je peux envoyer des photos de ce dont je parle
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Concernant votre commande, nous venons de vous contacter pour vous aider dans cette situation. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
M
Merieme DAHMANI
Note : 2 sur 5
Bonjour J'ai été vraiment très déçue par la faible qualité des produits achetés une fois reçus.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre commande. Pour ce faire, nous vous invitons à contacter notre service client dès que possible en fournissant des photos du problème. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de vous offrir une solution adaptée. L'équipe C-MonEtiquette
J
Julie Chevalier
Note : 2 sur 5
Malheureusement jai acheté une gourde et une lunch box pour mon fils qui rentre en maternelle, et bien pas adapté pour un enfant de 3 ans, il narrive ni à ouvrir sa lunch box ni sa gourde et javoue moi je dois forcer. Au prix où je les ai acheté je suis navrée.
S
Sophie Veiga
Note : 4 sur 5
Envoie dans les temps, étiquettes parfaites . Un peu cher quand même...
G
Gianna
Note : 4 sur 5
Produits beaux et pratiques, livraison rapide
Avis traduit
J
Julien Gazeau
Note : 4 sur 5
Je trouve les produits de qualité. Le bémol est le délai de livraison. Je pense qui y a moyen de faire plus rapide surtout à lapproche de la rentrée. Cependant je recommande le site ainsi que les produits.
C
Cyrielle C.
Note : 2 sur 5
Déçue de la qualité des produits fournis notamment les étiquettes thermocollantes (pause qui ne tient pas) ainsi que les étiquettes chaussures que ma petite de 2,5 ans a su retirer sans problème.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par la qualité des étiquettes. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous souhaitons résoudre ce problème. Nous allons vous contacter directement pour discuter de la situation en détail et trouver une solution qui vous conviendra. L'équipe C-MonEtiquette
N
Nadia Barnoussi
Note : 4 sur 5
Bonne qualité mais cher
V
Vanessa Varnier
Note : 3 sur 5
Cette année un peu déçu car j'ai commandé des étiquettes pour fournitures scolaires les même que l'année dernière et il était beaucoup plus large.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le format des étiquettes ne correspond pas à vos attentes cette année. Le format des étiquettes est resté constant, mais il est possible que des variations de perception puissent se produire. Nous vous encourageons à nous envoyer des photos des étiquettes que vous avez reçues par email pour que nous puissions mieux comprendre la situation et vous apporter une solution adéquate. L'équipe C-MonEtiquette
M
marta L.
Note : 1 sur 5
Ils indiquent des délais de livraison courts à choisir puis en contactant le service client il s'avère que 48 heures pour l'expédition c'est au moins une semaine et qu'ils ne peuvent pas être sûrs + entre 3 et 10 jours pour l'expédition (lors de la commande, il était précisé que tout serait livré en 4 jours ouvrés). Commande annulée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marta, Nous regrettons sincèrement ce désagrément et comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Nous tenons à préciser que vous avez été informée d'un possible retard de production. Nous nous engageons toujours à fournir à nos clients les informations les plus précises possibles, et nous nous excusons s'il y a eu un malentendu. Vous avez choisi d'annuler votre commande et nous vous avons remboursé, comme vous l'aviez demandé. Nous nous excusons à nouveau pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension. A bientôt. Chiara, Petit-Fernand
A
Anne-Marie
Note : 4 sur 5
Bonne idée, correspondant aux attentes actuelles. Site bien conçu. Livraison dans les délais. MAIS, au 2ème jour l'application d'image sur la gourde était endommagée (éclat, probablement sur un petit choc).
M
MagaliM
Note : 2 sur 5
Je suis très déçue des étiquettes thermocollantes, j'ai pourtant respecter le mode opératoire mais cela elles se décollent des vêtements
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Magali, Nous trouvons cela anormal que vous ayez rencontré un problème de qualité avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons résoudre ce problème rapidement. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous serons heureux de vous aider à trouver une solution adaptée à vos besoins et de vous offrir le soutien nécessaire pour régler cette situation. L'équipe C-MonEtiquette
M
Marina Poppins
Note : 4 sur 5
Ravie de mon achat. Seul bémol sur les étiquettes à chaussures, qui ne tiennent pas.
L
lyndsay keberle
Note : 4 sur 5
Très bien je suis très contente
V
Vanessa Pieruccioni
Note : 1 sur 5
Ne tien pas du tout sur les habilles
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vanessa, Nous sommes très étonnés de votre avis. Nous vous invitons à nous contacter directement par formulaire de contact ou bien par téléphone, car il est totalement anormal que vos étiquettes se décollent ! Très belle journée, L'équipe C-MonEtiquette
P
Pascale Estela
Note : 3 sur 5
Plusieurs années que je commande sur votre site et jusque à present, jamais déçu et même recommandé à mon entourage. Cette année, je n'ai pas reçu les étiquettes et fais la rentrée sans. Problème avec le facteur ? Problème d'adresse ? Je ne sais pas. Mais vous avez des produits de qualités et je vous en remercie.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et vos recommandations. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande cette année. Nous espérons malgré tout, que le deuxième envoi vous est bien parvenu ! Très belle journée, L'équipe C-MonEtiquette
C
Caroline
Note : 4 sur 5
7 ans que je commande chez c mon étiquette et jamais déçue. Les étiquettes résistent super bien respectivement au lave vaisselle et au lave linge, top !
A
alyssa Lambert
Note : 2 sur 5
Le choix des imprimés est super les gourdes sont belles mais hyper déçue, le dessin a commencé à s'enlever au bout d'une semaine ainsi qu'une lettre de son prénom ?? alors qu'on en prend soin je n'en recommanderai pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous trouvons cela anormal que vous ayez rencontré un problème de qualité avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous souhaitons résoudre ce problème le plus rapidement possible. Nous allons vous contacter directement pour discuter de la situation et trouver une solution adaptée à vos besoins. Nous nous engageons à vous offrir le soutien nécessaire pour résoudre ce problème de manière satisfaisante. L'équipe C-MonEtiquette
S
Stefania
Note : 2 sur 5
J'ai achete une très jolie gourde personalisee mais elle est difecteuse car pas etanche. Elle s'est videe dans le cartable de mon fils et je suis sure (car verifie mille fois aussi avec mon mari) que ce n'etait pas nous à l'avoir mal fermee. J'ai ecrit au service clientele et jusqu'a maintenant pas de reponse.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème détanchéité avec votre gourde personnalisée. Nous comprenons l'importance de résoudre ce problème rapidement. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais pour trouver une solution adaptée. L'équipe C-MonEtiquette
M
Mamen Serrano Martínez
Note : 1 sur 5
Grosse déception, c'était la troisième année que je les achetais et, à ma grande surprise, les autocollants sont terribles, ils sont très difficiles à enlever, certains sont abîmés et ne collent plus. Si vous avez changé quoi que ce soit, reprenez les anciens. Je ne commanderai plus rien chez vous. Je n'ai pas envie de jeter de l'argent par les fenêtres.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir écrit. Nous sommes désolés pour cette anomalie avec vos étiquettes. Après notre conversation, je vous confirmerai la livraison de vos étiquettes de remplacement. Votre satisfaction est très importante pour nous. ? ? Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
Celine Menargues
Note : 2 sur 5
Jai commandé les étiquettes de mon fils le 19/08, a ce jour je nai toujours rien. Je nai noté aucune affaire. Je suis vraiment pas satisfaite. Cordialement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Céline, Votre commande a été renvoyée suite à la non-réception de l'envoi initial. Nous espérons que vous l'avez bien reçue cette fois-ci et que les produits vous plaisent. L'équipe C-MonEtiquette
M
Mrs S.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé l'autocollant cette fois-ci et j'en suis très satisfaite. Ils sont difficiles à décoller du support, ce qui fait qu'un coin est froissé, puis ils sont faciles à décoller du vêtement. Je vais commander à nouveau les autocollants thermocollants car ils étaient très bien.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Salina, Nous sommes désolés de ce problème de qualité et avons envoyé un nouveau lot d'étiquettes en production pour vous en remplacement. Nous espérons que cette commande arrivera très bientôt. Nous vous souhaitons une excellente journée !
M
Marie HERAUD
Note : 4 sur 5
Sav au top 1ere commande non reçue. J'ai été contactée par le service client qui a fait en sorte de me renvoyer ma commande, qui est arrivée tout pile avant la rentrée, sans frais supplémentaires. Merci !
M
Miriam B.
Note : 4 sur 5
Le produit est arrivé rapidement chez moi.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, super, ça nous fait plaisir ! Bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
A
Avis négatif
Note : 1 sur 5
Je nai jamais réceptionné ma commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident de livraison. En effet, votre commande est revenu à l'expéditeur pour un défaut d'adressage qui vous a été communiqué. Très belle journée, L'équipe C-MonEtiquette
D
Danielle H.
Note : 2 sur 5
Les autocollants ne semblent pas avoir été coupés correctement. Il était très difficile de les décoller du support et lorsque j'ai réussi à en décoller un, il était déformé dans les coins.
Avis traduit
P
Perrine
Note : 1 sur 5
Je nai jamais reçu mon colis au point relais. Je suis consciente que cela est la faute de lentreprise de livraison mais malheureusement cela reste une mauvaise expérience. Service client très bien
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Perrine, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident de livraison qui alimente votre mauvaise expérience. Nous espérons que votre aventure ne s'arrêtera pas là pour autant ! Très belle journée, L'équipe C-MonEtiquette
P
Pauline Tesson
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, étiquettes et gourdes au TOP!!
F
Fanny Leroy
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas du tout je ne peux malheureusement pas me prononcer sur la qualité des produits puisque je nai rien reçu !! Commande passée le 27 Août, mail de confirmation me disant que ce serait expédié dans maximum 48h (pour le temps de fabrication), argent débité immédiatement sur mon compte, 7 jours plus tard aucune nouvelle, commande toujours en statut « en cours de fabrication », deux mails envoyés au service client sans aucune réponse
D
Delayen
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu ma commande ??? Cordialement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Nous venons de vous contacter directement par mail afin d'échanger ensemble à ce sujet, et trouver ensemble une solution qui vous convient ! Notre équipe est là pour vous aider
A
Adeline Rigaud
Note : 4 sur 5
Parfait pour la qualité des étiquettes
S
Sarah Fleury
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné mais quand même assez cher pour des étiquettes C'est dommage !
A
Anais
Note : 1 sur 5
Je suis assez déçu Commande passée 15 jours avant la rentrée , Sur le mail cétait certifier que je recevrais la commande sous 3 à 8 jours Jai du faire les étiquettes moi-même pour la rentrée de mes enfants
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anaïs, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Nous venons de vous contacter directement par mail afin d'échanger ensemble à ce sujet, et trouver ensemble une solution qui vous convient !
A
Aurelie Gérard
Note : 1 sur 5
Jamais reçu l'article
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée par les services postaux. Nous venons de prendre contact avec vous afin de vous proposer une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
L
Lauriane
Note : 4 sur 5
Produit envoyer rapidement, facile dutilisation mais les étiquettes thermocollantes se décolle au bout de 2 lavages cest dommage.
S
Samantha Villefayot
Note : 3 sur 5
Jai commander une boîte à goûter et je suis déçu du résultat une simple étiquette coller sur la boîte je mattendais à mieux dommage. Sinon elle est très belle et de bonne qualité à voir dans le temps
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de votre retour :) En effet, la personnalisation de nos boîtes à goûter et à repas se fait sous forme de sticker. Le but étant de vous permettre de changer votre personnalisation en fonction de vos enfants sans avoir à racheter le produit dans son intégralité. ? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
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