Français 
E
Note : 4 sur 5
Excellent matériel. Très beau graphisme. Livraison rapide. Satisfait, comme toujours !
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Avis clients de C-Monetiquette
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 902 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
L'envoi n'est pas arrivé à temps à deux reprises. Dommage, j'ai demandé et reçu un remboursement.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Stefania, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément lié au délai d'expédition. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée comme prévu. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à obtenir un remboursement, mais nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Soyez assuré que nous nous efforçons d'éviter de telles mésaventures. Nous vous remercions de votre compréhension et de nous avoir permis de vous servir. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Chiara, Petit-Fernand
R
Note : 2 sur 5
Deux commandes passées, la première avec livraison ordinaire (toujours utilisée les années précédentes) n'est jamais arrivée ; la deuxième commande avec paiement express à 9 est arrivée une semaine plus tard que la livraison prévue. C'est la première fois qu'un tel désagrément se produit avec cette société. Excellent service clientèle, réponse rapide et claire. Remboursement intégral de la première commande et remboursement des frais d'expédition de la deuxième commande.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Scarlett, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des problèmes que vous avez rencontrés lors de la livraison de vos commandes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Cependant, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre service clientèle, qui s'est efforcé de résoudre la situation du mieux possible. Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services et votre rapport nous est très utile. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Chiara, Petit-Fernand
S
Note : 4 sur 5
Les étiquettes fantastiques ont juste mis du temps à arriver.
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B
Note : 4 sur 5
Un service clientèle efficace et réactif.
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M
Note : 4 sur 5
Super malgré le prix un peux élevé.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment d'avoir commandé chez nous. Nous sommes ravis de vous compter dans notre famille C-MonEtiquette!??Nous proposons régulièrement des offres promotionnelles sur notre site internet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
H
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, bien qu'on m'ait envoyé ce lien pour l'évaluer !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Heather, Notre service clientèle vous a envoyé un courrier électronique pour tenter de résoudre ce problème. Nous sommes désolés que vous ayez connu ce retard avec les services postaux et nous espérons que notre solution sera satisfaisante. Nous vous souhaitons une excellente journée !
U
Note : 3 sur 5
Vraiment cher. Impression de dessins supplémentaires inutile et pas écolo... Le reste est conforme.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes curieux d'avoir plus de détails concernant votre avis sur nos produits. N'hésitez pas à nous transmettre vos remarques, celles-ci sont essentielles pour nos équipes. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Note : 1 sur 5
Aucune commande reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre mail. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous vous avons contactée pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
V
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue, la moitié des étiquettes thermocollantes se décollent au bout de 1 ou 2 lavages. Pourtant elles sont appliquées selon les recommandations d'utilisation et sur des tissus simples (pantalon en coton, slip, tee-shirts...). Je ne recommande pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous vous avons contactée pour vous apporter une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
F
Note : 1 sur 5
Étiquettes livrées en deux mois, évidemment après le besoin...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que vous avez été livrée en retard. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service de Chronopost. Nous espérons toutefois que vous pourrez quand même utiliser votre commande. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Note : 1 sur 5
Déçu d'avoir reçu les étiquettes qui ne colle pas au vêtement, même après avoir attendu le u repos après avoir collé. Déçu car j'avais déjà l'année dernier commandé et c'est pour cela que j'ai repris. Mais très déçu de ma commande. Déçu car elles sont mal découper
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant la découpe de vos étiquettes. Nous vous avons contactée pour vous apporter une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Note : 2 sur 5
Les étiquettes ne tiennent pas au premier lavage à 60 degrés
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous aider au mieux. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Note : 1 sur 5
Les étiquettes se décollent après seulement un lavage !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous vous avons contacté par mail pour vous aider au mieux. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
K
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une gourde comme cadeau pour mon neveu. Malheureusement, la bouteille turquoise est nettement plus verte et l'impression plus jaune que sur la photo. Comme la bouteille a une odeur assez chimique et que l'emballage était clairement endommagé, nous ne commanderons probablement plus chez eux. J'aurais volontiers commandé une bouteille pour ma nièce, mais les options pour la couleur de la police ne correspondent pas non plus au design préféré.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail afin que nous puissions obtenir plus de détails sur ce problème. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part, ni par mail, ni par téléphone. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
J
Note : 2 sur 5
L'expédition a pris trop de temps, je n'ai pas pu suivre la commande : le site web indiquait qu'elle avait été livrée, mais l'article est arrivé après de nombreux jours.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément rencontré lors de l'expédition de votre commande. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas pouvoir suivre son colis et d'attendre plus longtemps que prévu. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires, qui nous aideront à éviter des situations similaires à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension. Chiara, Petit-Fernand
S
Note : 4 sur 5
Les produits sont d'excellente qualité et ont un design magnifique, coloré et amusant ! Qu'il s'agisse d'une bouteille d'eau, d'une boîte à goûter ou d'une étiquette de livre, ils sont tous uniques, authentiques et personnalisés. Mais aussi pour les adultes ! De plus, le service client est aimable, rapide et serviable. Vraiment une grande satisfaction à chaque fois, félicitations !
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Satisfaite dans l'ensemble.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
B
Note : 1 sur 5
Bonjour Je n'ai pas reçu la commande...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous vous avons contactée pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
K
Note : 2 sur 5
J'ai été très satisfaite des étiquettes à coller sur les vêtements, elles ont fait parfaitement leur travail. Cependant, le site web annonçait qu'il fallait commander maintenant pour une date de livraison prévue de xxx.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Kerry, Nous sommes désolés de ce problème concernant les dates de livraison estimées indiquées sur le site web. Je vous remercie d'avoir attiré notre attention sur ce problème. J'en ai informé notre service informatique afin qu'il se penche sur la question. Je vous souhaite une excellente journée !
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience ! Pas touche ! J'ai attendu des semaines pour les stickers de nom et ils ne sont pas arrivés. Tout d'abord, lorsque je les ai commandés, il était indiqué que la livraison se ferait en 4 jours. Mais ils ne sont jamais arrivés. Ensuite, j'ai contacté le service clientèle et on m'a informé que la commande était en transit. Mais le produit n'est jamais arrivé !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Cependant, il est impossible que votre livraison soit effectuée en 4 jours, car vous avez effectivement opté pour la livraison standard, qui prend au maximum 10 jours. Tous nos délais de livraison sont mentionnés lorsque vous choisissez le mode de livraison lors du processus de commande. En outre, nous n'avons malheureusement aucune influence sur le service postal. Cette mauvaise expérience nous affecte tout autant. Nous espérons toutefois que vous avez reçu le remboursement que vous aviez demandé. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
D
Note : 1 sur 5
J'ai écrit un email au service client, je n'ai jamais reçu de réponse....J'ai reçu 10 étiquettes au nom d'une autre personne, j'ai donc payé pour 10 étiquettes que je ne pourrai jamais utiliser.
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Réponse de C-Monetiquette
Au revoir Azzurra, Nous sommes vraiment désolés pour les inconvénients rencontrés avec les étiquettes reçues. Nous comprenons ce désagrément et souhaitons vous présenter nos sincères excuses. Notre service clientèle vous a proposé deux options et vous avez choisi de vous faire rembourser, ce qui a déjà été fait. Nous nous excusons sincèrement pour le malentendu concernant les étiquettes. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions de votre compréhension. Chiara, Petit-Fernand
S
Note : 4 sur 5
Très bons modèles et formats. Livraison un peu lente
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K
Note : 4 sur 5
Le processus est facile, le prix est abordable et le produit est arrivé à temps. Le seul inconvénient est que l'écriture est vraiment minuscule
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G
Note : 1 sur 5
toujours rien et hop commandé et payé le 4 septembre !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Silvia, Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu subir. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous voulons nous assurer que nous traitons la situation de la meilleure façon possible et c'est pourquoi il est essentiel que nous recevions les plaintes directement de nos clients. Nous pouvons ainsi répondre plus rapidement et plus efficacement à vos besoins. Nous vous informons que nous vous contacterons pour faire le point sur votre commande passée le 4 septembre. Si vous pensez que d'autres détails pourraient être utiles, n'hésitez pas à nous les communiquer. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Chiara, Petit-Fernand
S
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé en retard, le service client a été rapide et poli - un nouvel ensemble a été envoyé immédiatement. La qualité est excellente, le rapport qualité/prix est excellent, j'achèterai à nouveau.
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G
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à mes attentes. J'ai seulement eu un petit malentendu avec le délai de livraison, de sorte que le produit est arrivé un peu en retard, mais c'est la faute du service postal italien et non du fabricant.
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C
Note : 4 sur 5
la personnalisation des articles sur le site est super simple et polyvalente, l'emballage du produit (sac en coton) est mignon, et j'ai apprécié la surprise des autocollants inclus dans l'envoi. je ne donne pas cinq étoiles uniquement parce que l'envoi a été un peu plus lent que prévu, mais il n'y a pas eu de problème.
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M
Note : 4 sur 5
Globalement satisfaite , je comprends pas les anciennes étiquettes collées très bien et celles de ma dernière commande , la moitié se décolle au premier lavage.. (pourtant même technique pour la thermocoller et même lessive etc
) dommage de refaire plusieurs fois l opération ..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment d'avoir commandé chez nous. Nous sommes ravis de voir que votre commande vous plaît. ??? N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, C-MonEtiquette
N
Note : 1 sur 5
Service rapide
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui nous touche. N'hésitez pas à nous mettre 5 étoiles. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
B
Note : 4 sur 5
La commande n'étant pas arrivée à temps, le vendeur a immédiatement pris des mesures pour préparer à nouveau le produit et le renvoyer gratuitement
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Ignorance du droit de rétractation. Service client très lent et qui ne cherche aucune solution. Heureusement que j'ai payé par paypal.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alison, Nous sommes navrés de lire votre message. Je vous confirme que votre commande a bien été annulée suite à nos échanges :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
E
Note : 4 sur 5
J'utilise ces étiquettes depuis le CP et ma fille est maintenant en CM2. Au cours des deux dernières années, la qualité s'est détériorée. Malheureusement, le matériel d'impression n'est plus de très bonne qualité. Je suis désolée, mais je continue à les utiliser. Mais les produits d'il y a deux ans étaient les meilleurs. Aujourd'hui, je ne dirais malheureusement pas la même chose.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
J ai acheté une gourde Esthétique au top en eevanche elle fuit.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre gourde. Nous vous laissons nous contacter afin que nous puissions vous aider au mieux. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Note : 1 sur 5
pas eu le temps de récupérer mon colis, je ne l'ai pas reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre commande ne vous est pas parvenue. Notre service Client vous a bien remboursé la totalité de la commande, à votre demande. Nous espérons que vous l'avez bien réceptionné. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiaquette
S
Note : 3 sur 5
Commande passée le 28 août et reçue le 18 septembre.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Silvia, Nous sommes vraiment désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Malheureusement, les retards de courrier sont indépendants de notre volonté et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Pour remédier à cette situation, nous vous avons déjà envoyé une nouvelle commande à nos frais. Nous sommes toujours là pour vous aider et nous ferons de notre mieux pour éviter tout désagrément à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension. Chiara, Petit-Fernand
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas reçu votre commande. Notre service client vous a remboursé la totalité de votre commande. Nous espérons que celui-ci vous est bien parvenu. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Note : 1 sur 5
L'étiquette est restée collée pendant plus d'une semaine sur des vêtements, a été lavée et s'est décollée. Trop cher pour ce qu'ils sont. Je ne recommanderai à personne
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anneka, Notre service clientèle vous a envoyé un e-mail pour tenter de résoudre ce problème. Nous sommes désolés que vos étiquettes soient défectueuses et nous espérons que la solution sera satisfaisante. Nous vous souhaitons une excellente journée !
L
Note : 3 sur 5
Bien sauf que c'est dommage de ne pas préciser sur le site qu'il faut un fer à repasser
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Ceci est bien mentionné sur notre site internet comme suit : "Identifier et marquer les affaires de votre enfant ne sera plus un calvaire grâce à nos étiquettes thermocollantes, des étiquettes à repasser et à coller en 8 secondes !" Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
E
Note : 4 sur 5
du retard car rupture de stock après que la commande a été faite mais tout est rentré dans l'ordre
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Merci infiniment pour ce retour qui nous va droit au cur ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette