Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Bonjour Francesca, Merci pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes là pour continuer à vous surprendre ! ? ? Cordialement, Chiara, Petit-Fernand
C
Claudine S.
Note : 4 sur 5
Bien pratique et efficace.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Clo R.
Note : 3 sur 5
Points positifs : deuxième expérience sur ce site, cette fois-ci pour les nouveaux sacs ! Ces derniers sont personnalisables et de très belle qualité à la réception. Gros bémol : je souhaitais les avoir rapidement avant de partir en vacances, donc je prends la livraison express (max 48h). Sur le site, commande préparée en 24h alors qu'elle a pris plus de temps... + délai de livraison non respecté... À quoi bon prendre cette option à 9 pour les recevoir 5 jours plus tard comme une livraison classique ? Dommage sur ce point. Sur le reste, je suis entièrement satisfaite de mon achat.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Il est très rare que nos délais de fabrication soient aussi étendus. Nous allons toutefois avertir nos équipes et vous rembourser les frais d'envoi. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
J
Julie
Note : 1 sur 5
Colis non reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident de livraison. Conformément à nos échanges par mail, nous avons mis en place un nouvel envoi de votre commande. Nous attentons votre retour avec impatience :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Client
Note : 4 sur 5
bon produit, livraison rapide et soignée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! ?C'est un plaisir de voir que nos produits vous plaisent ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Arberesha M.
Note : 1 sur 5
J'ai toujours pas reçu ma commande,j'en sais pas ce qui s'est passé. J'ai passer la commande le 13 novembre et toujours pas reçu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, C'est avec regret que nous lisons votre message. Nous venons de prendre contact avec vous par mail afin de vous aider au mieux. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
K
Kate
Note : 4 sur 5
J'avais déjà commander ces étiquettes, toujours de bonne qualité , j'ai juste regretté le choix des motifs qui reste très enfantins je cherchais un clin d'il à la couture
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Merci pour votre retour. Nous proposons déjà ce type de motifs. Vous les trouverez juste ici : https://www.c-monetiquette.fr/etiquettes-thermocollantes-couture-creation. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
G
Gomes M.
Note : 1 sur 5
je n'achèterai plus jamais chez vous les commandes sont arrivées
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Nous allons vous contacter pour vous aider au mieux. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
E
ELENA
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu la marchandise
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elena, Nous sommes désolés, notre service client vous a contacté pour vous aider. Chiara, Petit-Fernand ?
R
Roman K.
Note : 1 sur 5
Juste parce qu'ils utilisent un horrible Chronopost, qu'ils livrent mal les envois et que la seule réponse que nous avons reçue est "je suis désolé".
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, votre commande a bien été envoyée à l'adresse indiquée. Malheureusement, nous ne dépendons pas de Chronopost et ne sommes pas responsables du problème si l'entreprise de livraison décide de livrer votre commande à un autre endroit. Nous sommes donc effectivement sincèrement désolés. Vous pouvez refuser la livraison afin qu'elle nous soit renvoyée. Nous pourrons alors vous renvoyer votre commande si vous le souhaitez. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
R
Ruth V.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre mail. Nous avons déjà traité votre réclamation par e-mail e nous vous avons envoyé à nouveau votre commande. En espérant qu'elle vous plaise. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
Serge S.
Note : 4 sur 5
ESTHETIQUE ET PRATICITE
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir exprimé votre satisfaction face au service reçu. Votre commentaire est apprécié et entendu par toute notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée. ???? Elise, C-MonEtiquette
J
Jessica B.
Note : 3 sur 5
C'est la seconde fois que je commande des étiquettes autocollantes pour vêtements. Je suis assez déçu pour la seconde fois les étiquettes ne tiennent pas et partent au 1er lavage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
G
GARAGE G.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais eu ce pour quoi j'ai payé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés, notre service client vous a contacté pour vous aider. Chiara, Petit-Fernand ?
M
Mme L.
Note : 4 sur 5
Super j'adore les gourdes à paille. Étanche, garde bien au frais et se lave très bien. Ma seule déception est que l'écriture sur la gourde n'est pas axée avec le bouchon sur une des gourdes. Dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous réjouit beaucoup. Nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions vous aider au mieux.???? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
MT
Note : 2 sur 5
Le produit n'est jamais arrivé. Je les ai contactés au bout de trois semaines et ils m'ont répondu rapidement en me proposant de me renvoyer le produit ou de me rembourser intégralement. J'ai reçu un remboursement complet.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le retard dans la réception de votre produit. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service clientèle a été en mesure de vous aider en vous remboursant intégralement. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. ? ? Chiara, Petit-Fernand
C
Cécile G.
Note : 1 sur 5
J'ai suivi la totalité de ce qui été inscrit et au premier lavage et séchage tous s'est décolé
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
P
Pappada M.
Note : 1 sur 5
Je ne les ai pas reçus
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Maria Antonella, Notre équipe vous a envoyé une nouvelle commande à nos frais, nous espérons qu'elle arrivera bientôt. Chiara, Petit-Fernand
C
client
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, la pose également très facile et rapide, personnalisation des étiquettes sympa, à voir la tenue dans le temps.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous réjouit beaucoup. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Caroline L.
Note : 4 sur 5
Les produits sont vraiment bien mais dommage que les frais soient si élevés
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Belle journée à vous, ? Elise, C-MonEtiquette
N
Naima E.
Note : 4 sur 5
Bon produit. Mais livraison lente.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous réjouit beaucoup. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Marion D.
Note : 4 sur 5
Après avoir commandé sur le site, je n'avais pas reçu mes étiquettes mais le service client m'a renvoyé à leur frais le carnet d'étiquettes que j'ai reçu quelques jours après. Je suis très contente du service.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes toujours là pour vous aider du mieux possible. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
carole
Note : 2 sur 5
J'ai commandé deux gourdes ainsi que des étiquettes pour la rentrée scolaire de mon fils. La gourde à bec est bien, les étiquettes sont conformes à la description. En revanche, la gourde avec une paille est un échec. Elle fuit tout le temps, il faut qu'elle soit debout en permanence. Ne pensez pas à la mettre en vrac dans votre sac ou celui de votre enfant car le tout sera trempé. J'en suis extrêmement déçue. Elle est par conséquent inutilisable pour l'usage que je souhaitais en faire (gourde destinée à être transporter chaque jour à l'école). Je regrette mon achat!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Nos gourdes sont conçues spécialement pour ne pas fuir. Il n'est donc pas normal que la vôtre fuie. Nous ne disposons malheureusement pas d'informations suffisantes nous permettant de vous contacter. Nous vous invitons donc à contacter notre service client pour qu'il puisse vous aider au mieux. Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
I
Iman A.
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
T
Teresa B.
Note : 3 sur 5
Je suis déçue de l'adhésion des étiquettes que ce soit sur les vêtements ou sur des objets.... Après un jour, elles se décollent facilement.... ces objets sont manipulés par des enfants de 3 et 5 ans. Je pensais que ces étiquettes restaient vraiment collées au moins quelques mois....voir un an ;)
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Anne-Christin H.
Note : 2 sur 5
La commande n'était pas complète. Pas de disponibilité téléphonique et aucune réaction aux e-mails !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes très étonnés de lire votre évaluation, car nous avons bien répondu à votre e-mail du 15 novembre. Nous sommes toujours à votre disposition. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
L
LEVESQUE
Note : 3 sur 5
Après 2 mois d'utilisation, ce n'est pas un grand succès. Les étiquettes se décollent de certains vêtements (selon la matière on dirait). Déçue...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de constater que nos étiquettes ne répondent pas à vos attentes. Nos étiquettes sont conçues pour durer dans le temps et résister aux lavages. Nous allons faire suivre votre remarque aux services concernés. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Marie A.
Note : 4 sur 5
Envoie rapide
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
LN
Note : 2 sur 5
Ayant commandé un pack maternelle, je trouve que les étiquettes sont moyennement bien conçues. Par exemple, les autocollants pour les vêtements sont trop grands, alors qu'une grande partie de la surface est occupée par l'image. C'est souvent difficile de les coller correctement. Mais le pire c'est le nombre de messages qu'on reçoit après l'achat ! Je viens de me desinscrire de la mailing list et hop, un sms. Tout ça pour un carnet d'étiquettes))) Je ne recommencerai pas, c'est sûr.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de voir que votre expérience d'achat ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous prenons bonne note de vos remarques et les transmettrons aux services concernés. Belle journée à vous, Elise, c-MonEtiquette
L
Laura S.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mes étiquettes ! L argent biensur sait décompter de mon compte mais toujours pas d étiquettes ! Vraiment déçue!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Selon votre numéro de suivi, votre commande a déjà été livrée dans votre point relais le 12/11/2024. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre point relais. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
E
Emma S.
Note : 1 sur 5
Je voulais juste vous faire part de mes commentaires sur ma récente commande. L'une des boîtes à lunch est arrivée avec un clip cassé ! C'est extrêmement décevant. Le produit dans son ensemble est décevant. J'ai été triste de constater qu'il s'agit de plastique bon marché avec des autocollants bon marché. Je ne passerai plus commande et, très franchement, je me sens extrêmement arnaquée et je laisserai un commentaire pour avertir les autres ! Les boîtes à lunch et les boîtes à goûter sont fragiles et les étiquettes sont des autocollants bon marché dont certains n'étaient même pas droits et présentaient des bulles d'air. NE GASPILLEZ PAS VOTRE ARGENT. La qualité des autres marques que j'ai commandées, comme Bento, dépasse de loin celle de cette marque. Petit Ferdinand fait payer le plastique avec des autocollants ! J'aurais pu le faire moi-même avec une étiqueteuse et un Tupperware en plastique. C'est de l'escroquerie pure et simple. Un client très déçu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emma, Merci d'avoir pris contact avec nous et de nous avoir fait part de vos commentaires. Je suis vraiment désolée d'apprendre que l'une de vos boîtes à lunch est arrivée avec un clip cassé, mais rassurez-vous, notre équipe de service à la clientèle vous a déjà envoyé un remplacement pour ce clip. Nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat ! En ce qui concerne vos commentaires sur la qualité de nos produits, nous apprécions votre point de vue. Toutefois, je tiens à souligner que nous nous efforçons d'être transparents quant aux matériaux utilisés dans nos articles. Tous les détails, y compris les matériaux et le style, sont clairement indiqués sur notre site web, accompagnés d'images afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre. Nous visons un mélange de fonctionnalité et de plaisir, et nous sommes fiers de nos créations ! En outre, chaque marque a son propre style ! Nous apprécions vraiment vos commentaires, car ils nous aident à nous améliorer. Nous vous remercions pour votre temps et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Meilleures salutations, Chiara Petit-Fernand
S
Sabrina
Note : 2 sur 5
Je ne les es pas encore reçu sa fais plis de 10 jour
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Notre service client vous a adressé une réponse vous informant que selon le suivi de votre commande, votre colis a été déposé le 08/11 dans votre point relais. Nous espérons que celle-ci vous donnera entière satisfaction. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Anne-Claire S.
Note : 4 sur 5
Facilité de préparation des étiquettes et réception rapide Par contre, les étiquettes partent au lavage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous transmettre un avis. N'hésitez pas à nous transmettre des photos pour que nous puissions vous aider. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
K
Klara
Note : 4 sur 5
Très jolis produits et pratique. Et les gourdes ont l'air bien solide. A voir dans le temps.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous réjouit beaucoup. ???? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
V
Victoria
Note : 2 sur 5
Les étiquettes des vêtements s'enlèvent au lavage... j'ai suivi les instructions à la lettre. C'est dommage mais elles restent sur la bouteille d'eau de mon enfant donc pas complètement inutiles. Je m'attendais à mieux.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Victoria, Merci de nous avoir contactés ! Notre équipe de service à la clientèle vous contactera sous peu pour vous aider. Meilleures salutations, Chiara Petit-Fernand ? ?
A
ANA
Note : 3 sur 5
J'adore la marque, mais comme vous gérez l'envoi via Seur, c'est le chaos.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un commentaire :) Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre transporteur n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons changé nos méthodes d'expédition pour une livraison plus rapide qu'auparavant et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous espérons que vous réessayerez une autre fois :) Bonjour, Camille Petit-Fernand
G
Giorgia B.
Note : 4 sur 5
Etiquettes de vêtements très jolies et durables. Elles semblent résister au lavage. Couleurs vives et texture de l'étiquette bien définie. Délai de livraison un peu trop long
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giorgia, Chaque message de votre part nous remplit de joie ! Merci d'avoir toujours choisi Petit-Fernand ! ? ? Avec affection, Chiara, Petit-Fernand
G
GATARD
Note : 3 sur 5
Tres facile à coller sur un vetement ou un doudou mais ne résiste pas à la machine à laver avec 1 cycle à 40 degrés.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Il n'est cependant pas normal que vos étiquettes se décollent ainsi. Il s'agit en effet d'un produit conçu pour durer dans le temps. C'est donc pour cela que nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
maya
Note : 4 sur 5
Je l emploie depuis un petit moment et je les trouves bien faites un peu plus épaisses serait parfait
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis ?de lire votre avis ? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Charlotte K.
Note : 3 sur 5
La gourde est vraiment top ! Mais alors franchement la paille..catastrophique..elle ne tient pas et mon fils se retrouve à la maternelle sans arriver à boire..dommage pour le prix..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir partager votre retour. Nous sommes navrés de ce désagrément et venons de vous contacter par mail afin de vous aider avec votre produit :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
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