Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 59 508 avis publiés
5 50,4k 85% 4 3 588 6% 3 1 584 3% 2 1 100 2% 1 2 819 5%

Résumé des avis

Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Aurélie Tavernier
Note : 4 sur 5
Le service après-vente est assez réactif et tien compte de notre avis. Le site internet est assez facile d'utilisation.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélie, merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que l'expérience client est agréable. Belle journée à vous! Bea
B
Brigitte Taravella
Note : 1 sur 5
Bonsoir, jamais reçu les étiquettes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Brigitte, je viens de vous envoyer un mail afin de voir avec vous si l'adresse fournie était correcte. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une très belle journée! Bea
F
Floriane
Note : 4 sur 5
Belles étiquettes. Dommage je n’ai pas fait attention mais sur les petites en 1 ligne il n’y a que le prénom.
M
Música Muisca
Note : 2 sur 5
Je n'ai acheté qu'une seule fois. La commande n'est pas arrivée après environ 3 semaines. Je verrai si le produit est bon lorsqu'il arrivera.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je confirme qu'elle a été réusinée et expédiée le 7 janvier. Elle ne devrait pas tarder à arriver ! J'espère qu'il arrivera très vite et je vous souhaite une bonne journée ! Bea
P
Pierre Faure
Note : 1 sur 5
Dommage je n ai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande. Mon collègue a répondu à votre mail le 7 janvier vous demandant si l'adresse fournie lors de l'achat était correcte. Dans l'attente de votre réponse, je reste disponible et je vous souhaite une belle journée! Bea
F
Francesca P.
Note : 4 sur 5
Excellents produits. Livraison rapide et ponctuelle
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre avis et votre fidélité. Bonne journée et à bientôt ! ?
I
Irene
Note : 2 sur 5
C'est ma quatrième commande, tout est toujours correct, les autocollants sont très beaux et durables. Ma dernière commande était une commande de Noël passée le 8 décembre. Elle est arrivée et il manquait les autocollants de Noël pour la fenêtre. Je les ai contactés et ils m'ont informé qu'ils étaient en rupture de stock et qu'ils me les enverraient plus tard. Nous sommes le 4 janvier, Noël est passé et je n'ai toujours pas reçu les autocollants. Ils auraient pu m'informer de manière proactive de la rupture de stock et me proposer un remboursement. Mise à jour : j'ai reçu les autocollants le 12 janvier... Noël est passé, ils auraient pu proposer un remboursement, un bon d'achat ou un code de réduction pour le retard, etc. Mais surtout pas d'information proactive dès le départ.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et vous prions d'accepter nos sincères excuses. En raison de la forte demande pendant les fêtes de fin d'année, ce type d'incident a tendance à se produire et nous faisons de notre mieux pour essayer de le minimiser. Je peux confirmer que les étiquettes manquantes ont été réexpédiées de notre côté le 24/12. Vous pouvez les suivre directement sur le site web de Correos avec le numéro LD118201663FR. Nous espérons qu'elles arriveront bientôt. Bonne journée, Maialen
C
Cata
Note : 4 sur 5
Tout va très bien
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Je vous souhaite une bonne journée ?
L
Laura
Note : 4 sur 5
La livraison a pris plus de temps que prévu, environ 20 jours. Le produit a été envoyé par courrier normal et le facteur l'a laissé dans la boîte aux lettres. L'enveloppe était un peu abîmée mais heureusement le produit ne l'était pas. Les autocollants sont très jolis, je les ai utilisés pour marquer les vêtements de mon fils pour la crèche et ils sont superbes. La seule chose est qu'il faut laisser le fer à repasser plus longtemps pour qu'ils soient beaux, sinon ils ne collent pas.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Merci pour votre message et votre commande chez Petit Fernand. En effet, les autocollants sont envoyés par la poste et déposés dans la boîte aux lettres. Je suis désolée d'apprendre qu'il est arrivé un peu abîmé et je suis contente que les autocollants vous plaisent. Meilleures salutations, Bea
C
Client
Note : 1 sur 5
Je passe une commande et je me rends compte que j’ai fais une erreur , on me propose donc de modifier ma commande car elle n’est pas encore produite . J’ai modifié 5 minutes après ma commande ... on me répond 3 jours plus tard en me disant que c’était trop tard pour modifier ! Pourquoi me le proposer alors ? Nul , à éviter !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je vous prie d'accepter nos excuses les plus sincères. Effectivement vous avez demandé la modification dans les temps prévus. Afin de trouver une solution à votre problème au plus vite, je vous ai envoyé une e-mail. Cordialement, Alessio
A
A. Fournier
Note : 4 sur 5
J.adore les étiquettes autocollantes pour vêtements et objets ( collent directement sur vêtements, gourde, casque, trousses...). Elles collent super bien...les Commandes Sont recues rapidement. Je fais régulièrement des cadeaux de naissance avec cmonétiquette et à chaque fois ça plaît énormément!! Merci à vous.
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