Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 843 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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R
Rita L.
Note : 1 sur 5
La commande n'a toujours pas été reçue après 20 jours.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous avons envoyé un e-mail afin de trouver une solution adéquate. Nous vous souhaitons une bonne journée. Alessio
N
Noémie
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat mais le petit capuchon bleu se casse souvent et j'aimerais pouvoir juste racheter cette pièce et pas tout le bouchon à chaque fois.. mon fils les casse souvent..
M
Marilo
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme aux attentes, le service clientèle est très bon. La livraison a pris 3 semaines.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marilo, merci pour vos mots et désolé pour le retard. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
S
SC
Note : 2 sur 5
Les étiquettes pour vêtements sont très bien mais j'avais également commandé des étiquettes pour petits pots que je n'ai pas reçu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stéphanie, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la totalité de votre commande. Nous avons remis en production les éléments manquants, ils seront fabriqués et expédiés sous 48h puis livrés sous 2 à 6 jours ouvrés. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ? Bea
T
Tània Valle
Note : 4 sur 5
Bien qu'il y ait eu un retard important dans la commande et que je sois mécontent, ils se sont intéressés à proposer une solution. J'ai tout reçu correctement et je suis content. Les étiquettes sont très belles
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tania, je suis vraiment désolée de ce qui s'est passé. Je viens de vous envoyer un message, ne vous inquiétez pas, nous trouverons une solution dès que possible. Meilleures salutations, Bea
D
Daniela S.
Note : 4 sur 5
Toujours des produits impeccables et des livraisons à temps.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée ! ?
C
cristina
Note : 3 sur 5
Les bouteilles sont très belles mais les bouchons ne fonctionnent pas bien. Ils se cassent facilement
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cristina, je suis vraiment désolée de ce qui s'est passé. Je viens de vous envoyer un e-mail pour comprendre le problème et pouvoir vous fournir une solution. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite une bonne journée ! Bea
G
Godin Charlotte
Note : 2 sur 5
La taille des étiquettes n’est pas pratique soit trop grande soit trop large .. un peu déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charlotte, je suis navrée que nos étiquettes ne correspondent pas à ce que vous souhaitiez. Les dimensions de nos étiquettes sont renseignées sur notre page, directement lorsque vous personnalisez vos produits. Belle journée à vous! Bea
C
Carla Quesada
Note : 4 sur 5
La livraison a été un peu lente. Sinon, c'est parfait ! Nous avions déjà acheté mais nous avons dû mettre à jour les étiquettes :)
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carla, Merci ! Désolée pour le retard et je vous souhaite une bonne journée ! Bea
L
Lien Van Bellinghen
Note : 4 sur 5
Bonne qualité d étiquettes. Plustot cher.
M
Marcella P.
Note : 4 sur 5
J'ai acheté des étiquettes adhésives pour les vêtements. Elles collent bien mais l'écriture n'est pas très claire, j'ai peut-être fait une erreur dans le choix des couleurs. Écriture blanche sur fond rose. Auparavant j'avais pris des étiquettes thermocollantes, super contente, elles se collent facilement et résistent au lavage. J'ai l'habitude de laver à 40 degrés.
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S
Sabcha
Note : 2 sur 5
Habitué à commander sur votre site je n'ai jamais eu de soucis avec les étiquettes, mais cette fois ci elle se décolle presque toutes très déçu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sabrina, je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Je viens de vous envoyer un mail pour mieux comprendre le problème et pouvoir vous apporter une solution très rapidement. Belle journée à vous! Bea
I
Isabelle
Note : 3 sur 5
Superbe design, malheureusement les étiquettes à repasser pour les vêtements ne tiennent pas du tout, malgré un suivi précis des instructions, la plupart se décollent déjà des vêtements après un lavage. Je n'achète plus que des étiquettes adhésives.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Isabelle, nous sommes vraiment désolés. Ceux-ci ne devraient pas se détacher. Pourriez-vous contacter notre service clientèle afin que nous puissions trouver une solution ?
A
Arnaud Isabelle
Note : 4 sur 5
Le produit n'a pas été expédié sous 48h, mais 72. Sinon ras
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Isabelle, merci pour ce retour. Nos produits personnalisés sont fabriqués et expédiées sous 48h. La livraison peut prendre de 1 à 6 jours. Belle journée à vous! Bea
V
Virginie Dubois
Note : 3 sur 5
les étiquettes sont super c'est sans regrets la lunch box est arrivée abimée, il n'a pas fallu longtemps à mon petit bonhomme pour achever la fermeture qui était imparfaite et la décoration commence déjà à se décoller après 2 semaines c'est vraiment décevant :(
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Virginie, je suis vraiment navrée de lire cela. Je viens de vous envoyer un mail pour mieux comprendre le problème. Dans l'attente de votre retour, je reste disponible et je vous souhaite une belle journée! Bea
A
AleB
Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes et arrivées à temps. Service client efficace et sympathique. Les étiquettes thermo et adhésives ne résistent au lavage que pour certains tissus, pour d'autres elles se décollent facilement.
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M
Maria
Note : 3 sur 5
J'ai passé la commande et le lendemain j'ai reçu une promotion de 20% de réduction, ce qui semble être une blague. La commande est arrivée 20 jours après que je l'ai passée et elle était accompagnée d'étiquettes cadeaux de Noël (à la fin du mois de janvier). Cette fois-ci, l'expérience n'a pas été entièrement satisfaisante.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, je suis vraiment désolé de ce qui s'est passé. Je m'excuse pour le retard et je regrette que vous ayez passé une commande avant la promotion. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions. Meilleures salutations, Bea
C
Claudia P.
Note : 2 sur 5
Malheureusement, la commande passée n'est jamais arrivée à destination, malgré les rappels. J'ai été taquiné et j'ai attendu encore un peu, mais rien n'est jamais arrivé. Le point positif est qu'ils m'ont remboursé après plusieurs mois.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour cette expérience désagréable. Nous avons fait tout notre possible pour résoudre cette anomalie de livraison. Nous restons à votre disposition pour tout éclaircissement à l'adresse contatto@petit-fernand.it. Je vous souhaite une bonne journée ? Alessio
M
Maud GONCALVES
Note : 3 sur 5
Très belles étiquettes, réception rapide toutefois il manques des étiquettes sur 2 plaquettes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maud, merci pour votre retour. Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu l'intégralité de votre commande. Je viens de vous envoyer un mail, nous allons vous renvoyer les éléments manquants au plus vite. Dans l'attente de votre réponse, Je reste disponible et je vous souhaite une belle journée! Bea
M
Marie Lamothe
Note : 4 sur 5
Envoie rapide. Produit conforme au descriptif. Joli motif et écriture.
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup Marie! Belle journée à vous! Bea
S
Séverine
Note : 4 sur 5
De bons produits une livraison rapide cependant le prix reste élevé.
K
Kerstin G
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude, très bien et très efficace ! Bon rapport qualité prix. Notre création comme sur l'ordi et rapidement livrée. Des fois, les petites planches dans le "chéquier" sont pas très proprement découpées mais à part ça, c'est parfait.
C
Celine MARESTAING
Note : 2 sur 5
Déçu,car les étiquettes se décolle au lavage.....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Céline, je suis vraiment navrée de lire cela! Je viens de vous envoyer un mail afin de comprendre le problème et pouvoir vous apporter rapidement une solution. Dans l'attente de votre retour, Très belle journée! Bea
M
Maëva LS
Note : 2 sur 5
Je remets un avis car je suis finalement déçue ! Dans l'ensemble la livraison et le contenue est top ... mais les étiquettes se décollent après le 2 ème lavage en machine !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maëva, merci pour votre retour. Je vous confirme que c'est anormal que cela se produise. Je vous invite à adresser un mail à notre service client, contact@c-monetiquette.fr afin que nous puissions comprendre le problème et revenir vers vous avec une solution. Merci beaucoup! Belle journée! Bea
N
Nadine S.
Note : 4 sur 5
Une fois la commande passée, tout est expédié rapidement. Les étiquettes sont livrées dans un carnet d'autocollants très adapté aux enfants, avec des petits autocollants supplémentaires pour les enfants. Les étiquettes sont toutes très fines (surtout les étiquettes thermocollantes), de sorte qu'elles ne gênent pas lorsqu'on les porte. Dans l'ensemble, c'est aussi de très bonne qualité. Un seul point en moins pour le fait que certaines étiquettes thermocollantes (très peu) ont perdu leur tenue après peu de temps (malgré une utilisation correcte). Nous sommes globalement très satisfaits.
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A
Andrea
Note : 4 sur 5
La qualité des autocollants pour chaussures est très bonne, mais le délai de livraison est assez long.
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C
Caroline Dubois
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Caroline, je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande. Je vous confirme qu'elle a été expédiée vendredi 28 janvier à l'adresse confirmée. Elle ne devrait pas tarder à arriver dans votre boîte aux lettres! Un excellent début de semaine à vous! Bea
S
Stefanie
Note : 4 sur 5
Nous n'avons les boîtes à pain que depuis six mois et l'autocollant s'enlève déjà alors qu'elles sont censées être adaptées au micro-ondes et au lave-vaisselle. Je l'ai toujours lavée à la main. Je trouve ça dommage pour le prix. Je pensais que, comme pour la bouteille d'eau, c'était bien fait et pas seulement collé. Sinon, les boîtes à pain sont vraiment super pratiques, surtout avec la batterie de refroidissement amovible.
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R
Rachel
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Rachel, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Pourriez-vous contacter le service clientèle pour vérifier votre adresse ?
M
Michael H.
Note : 4 sur 5
Idéal pour un étiquetage rapide pour les écoles maternelles et primaires. Ils se décollent et je dois donc les remplacer. Je ne les utiliserais pas pour l'école secondaire car ils se décollent trop facilement. Suggestion d'amélioration : ajouter une grande vision de l'autocollant au recto du livret afin de savoir à qui appartiennent les autocollants lorsque l'on possède un pack pour plusieurs enfants.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Cher Michael, merci pour votre suggestion d'amélioration ! Les étiquettes ne sont normalement pas censées se décoller. Veuillez contacter le service clientèle si vous rencontrez un problème avec les étiquettes afin de trouver une solution adéquate.
M
Marine Gustin
Note : 3 sur 5
J’établis cette note sur base de mes deux dernières commandes, avant celles ci, j’aurai donné un 5/5. L’avant dernière était une commande d’étiquettes autocollantes pour vêtements et la dernière des thermocollantes. Ma dernière commande en autocollantes, ça été une catastrophe, les étiquettes ne collaient simplement pas plus de 24 heures et le lavage en machine se soldait par les étiquettes collées au tambour. J’ai donc essayé les thermocollantes et je suis de nouveau déçue. Certaines n’adhèrent pas à la doublure du vêtement (en velours, matière classique et commune) les aurez adhèrent mais se décollent, partiellement ou totalement, après un lavage ou sur un vêtement porté une journée. Je vais donc me tourner vers une autre marque.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marine, je comprends tout à fait votre déception. Je vous confirme que ce n'est pas normal que cela arrive. Je viens de vous envoyer un mail afin de comprendre le problème et pouvoir vous apporter très rapidement une solution. Dans l'attente de votre retour, Je vous souhaite une très belle journée! Bea
B
bourgas51
Note : 4 sur 5
Nous apprécions toujours autant la rapidité de livraison, les visuels des étiquettes mais il nous semble avoir remarqué que les etiquettes tiennent moins bien sur les vetements de nos enfants
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélie, merci beaucoup pour ce retour et pour votre bienveillance. Je viens de vous envoyer un mail afin de mieux comprendre le problème et vous apporter rapidement une solution. Belle journée à vous! Bea
N
Nathalie Barreto
Note : 4 sur 5
Très bien et très pratique pour tout les textiles. Je recommande ce produit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup Nathalie! Nous vous souhaitons une excellente journée!
S
Sofiane Imazatene
Note : 1 sur 5
J’ai commandé des étiquettes pour vêtements qui devaient même tenir au lavage Au bout d’une semaine mon fils les as toutes perdues
Réponse de C-Monetiquette
Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent ainsi. Je viens de vous envoyer un mail afin de comprendre le problème et pouvoir vous apporter la meilleure solution. Belle journée à vous! Bea
J
Justine Pruvost
Note : 1 sur 5
erreur de commande envoyé la demande le jour même pas pu changé car reponse plusieurs jours après et la commande etait déjà prête !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Justine, merci pour votre retour. Je vous présente des excuses au nom de C-monEtiquette pour cette erreur de notre part. Je vous confirme avoir procédé au remboursement de votre commande. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bea
S
Sara
Note : 1 sur 5
L'achat a malheureusement été une déception, les étiquettes se sont détachées de tous les crayons, stylos et marqueurs après quelques minutes, malgré le fait que même sur votre propre site, il était indiqué que c'était un scénario d'utilisation.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sara, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous avons envoyé un e-mail pour trouver une solution au problème. Alessio
D
Dariia S.
Note : 4 sur 5
Malheureusement, Carmen et Carmelito pic ne sont plus disponibles. Sinon, tout est parfait
Avis traduit
N
Nicolle M.
Note : 3 sur 5
L'autocollant est de bonne qualité mais assez cher pour ce qu'il est,
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Nicolle, nous apprécions votre honnêteté. Nous vous souhaitons bonne chance dans vos démarches auprès d'une entreprise moins chère. Si vous avez besoin de nos produits à l'avenir, nous pouvons vous présenter notre programme de fidélité et nos réductions.
C
claire leostic
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis. Claire LEOSTIC-HERVE
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claire, Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande. Je viens de vous envoyer un mail afin de comprendre le problème et pouvoir vous apporter une solution. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée! Bea
C
Christine Lemaitre
Note : 4 sur 5
Ces étiquettes sont d'une grande utilité ! Un seul bémol, les autocollantes ne tiennent pas très bien ...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christine, merci beaucoup pour votre retour. Je suis navrée que vous ayez des difficultés avec les étiquettes, je vous confirme que ce n'est pas normal qu'elles se décollent. Je viens de vous écrire un mail afin de trouver une solution à cela. Dans l'attente de votre retour, Je reste disponible et je vous souhaite une excellente journée! Bea