Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Jai essayé plusieurs fois de passer le fer à 200 dessus mais lés bord ne colle pas et au 1 er lavage je lai trouvé dans la machine à laver ????
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emeline, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous avons envoyé un mail pour vous aider. Belle journée :)
L
Lorena Hinojosa Baza
Note : 4 sur 5
Très satisfait des étiquettes et de leur design, mais livraison très lente.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre commentaire Lorena, et toutes mes excuses pour le retard.
S
Sabrina DAVID
Note : 3 sur 5
Déçue car les couleurs d'écriture ne sont pas celles demandées
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sabrina, Navrée de lire cela. Nous vous avons envoyé un mail pour que vous puissiez nous partager des photos afin de comprendre votre demande et de vous aider au plus vite. Bonne journée :)
A
Ana Comes
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande qui n'est jamais arrivée. Regardez tous les courriels que je vous ai envoyés pour le numéro de commande 2000776053. Vous m'avez dit que vous alliez me la renvoyer, mais elle n'est jamais arrivée non plus. Je reçois 2000642762. Att. Bea
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Avec la commande 2000812391, nous n'avons pas essayé de vous contacter. Pourriez-vous nous dire quand vous nous avez contactés et par quel canal ? La commande est enregistrée comme ayant été expédiée le 7/02.
A
ALICIA HIDALGO CABALLERO
Note : 3 sur 5
La commande a mis 20 jours à arriver.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alicia, je suis vraiment désolée pour ce retard. Nous nous excusons pour ce désagrément et vous souhaitons une bonne journée ! Bea
A
Alexandra B.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu les autocollants assez rapidement mais ils n'étaient pas bien coupés et n'étaient donc malheureusement pas très utilisables au final. Cela dit, j'ai utilisé les autocollants Le Petit Fernard à plusieurs reprises dans le passé et ils livrent généralement de très bons produits.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alexandra, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec les étiquettes. Pourriez-vous contacter notre service clientèle en joignant la photo du produit endommagé pour qu'il soit remplacé ?
E
Elena Velázquez
Note : 1 sur 5
Après presque un mois, je n'ai pas reçu mon numéro de commande 2000811205, est-ce normal ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elena, Nous avons bien reçu votre message et nous attendons notre transporteur. Nous sommes désolés pour le retard
A
Arianna
Note : 4 sur 5
Tout était très bien sauf le choix de confier le service d'expédition à la poste qui ne permet pas de suivre la livraison. J'ai passé plusieurs commandes et la plupart du temps la livraison a été assez rapide, une fois l'attente a été plus longue, mais toujours dans les 10 jours maximum promis.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés pour le délai de livraison. Bonne journée et à bientôt ! ?
C
Casilda Garcia
Note : 1 sur 5
Je ne sais pas ce qui est arrivé à cette commande, un autocollant que j'ai mis et qui est tombé. Je suis très contrariée. Cela ne m'est jamais arrivé auparavant sur tous les tissus que j'ai posés.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Casilda, je suis vraiment désolée de ce qui s'est passé. Je vous confirme qu'il n'est pas normal que cela se produise. Je viens de vous envoyer un email pour comprendre le problème et pouvoir vous apporter une solution rapide. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite une bonne journée ! Bea
A
Ao
Note : 1 sur 5
Ils n'ont pas bien fonctionné pour moi. Ils s'enlèvent au lavage
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amaya, je suis désolée d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec les étiquettes. Il n'est pas normal qu'elles se décollent. Je viens de vous envoyer un email, je me réjouis d'avoir de vos nouvelles et vous souhaite un bon week-end ! Bea
F
Flaminia M.
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée et vous n'avez jamais répondu à mes e-mails.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous regrettons de ne pas avoir reçu votre commande. Nous vous avons envoyé un e-mail pour vous demander une confirmation de l'adresse et tenter de trouver une solution. Dans l'attente d'une bonne journée ?
A
Anne-Emmanuelle Barthuel
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Produit conforme à mes attentes et semblant de qualité mais les étiquettes sont très difficiles à décoller.
C
Carole Cnocquaert
Note : 4 sur 5
Étiquettes très sympas et pratiques. En revanche beaucoup moins quand il ny a pas détiquette sur les vêtements comme pour les chaussettes...
E
Elisabeth Krier
Note : 3 sur 5
Très belles étiquettes mais je me suis trompée j'ai commandé en double et quand j'ai voulu annulé c'était impossible je suis un peu déçu du SAV surtout que je voulais annuler 10mn après ma commande des que je m'en suis rendu compte... C'est pas très correct je trouve!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elisabeth, Je viens de vous envoyer un mail afin de mieux comprendre le problème et pouvoir vous apporter rapidement une solution. Dans l'attente de votre retour, Je vous souhaite une belle journée! Bea
S
Souad imrany
Note : 4 sur 5
Très sympa, et le carnet est bien présenter. Mes enfants sont contents de les avoir reçu.
E
Eva
Note : 2 sur 5
La moitié des autocollants hotmelt se sont décollés au premier lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Eva, je suis vraiment désolée d'apprendre ce qui s'est passé. Je viens de vous envoyer un e-mail pour comprendre le problème et pouvoir vous fournir une solution rapide. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite une bonne journée ! Bea
V
valérie BUJEAUD
Note : 4 sur 5
Bien. Je recommande
D
Diandra Liberi
Note : 1 sur 5
Livraison vraiment trop longue, je n'ai toujours pas reçu ce que j'ai commandé il y a presque 3 semaines
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Diandra, Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande expédiée le 9 février. Je viens de vous envoyer un mail afin de voir si l'adresse fournie lors de la commande était correcte. Dans l'attente de votre, Je reste disponible et je vous souhaite une belle journée! Bea
C
Clémentine Morin
Note : 2 sur 5
J'ai choisi un tracteur comme image pour les étiquettes de mon fils et a la réception pas d'image sur l'étiquette donc les écritures pas centré sur l'étiquette.. c'est pas jolie du tout et ça fait un gros placard sans rien sur le côté
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Clémentine, Je comprends tout à fait votre frustration. Cependant, nos équipes ont imprimé exactement ce que vous aviez créé dans le personnalisateur. Je viens de vous envoyer un mail avec des captures d'écran vous montrant cela. Je reste disponible et je vous souhaite une bonne journée! Bea
M
Mme Andrée Roullet
Note : 4 sur 5
J'ai acheté les étiquettes pour ma petite fille quand elle rentrera à l'école ,elle sont très jolies , et le prix est raisonnable.
C
Chachou
Note : 3 sur 5
les étiquettes thermocollantes se décollent après quelques lavages, déçue de l'article les étiquettes collantes objets se décollent aussi après quelques utilisations
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charlotte, merci pour votre retour. Je vous confirme que ce n'est pas normal que cela arrive. Je viens de vous envoyer un mail. Dans l'attente de votre retour, Je reste disponible et je vous souhaite une excellente journée! Bea
N
nicolas tourette
Note : 1 sur 5
Je suis désolé et c'est très problématique pour nous, mais vos étiquettes ne tiennent pas, et nous retrouvons des étiquettes dans la machine à laver, alors que nous ne lavons qu'à 30 degrés
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nicolas, je suis vraiment navrée de lire cela! Je viens de vous envoyer un mail. Ce n'est pas normal que cela arrive. Dans l'attente de votre retour, Je vous souhaite une excellente journée! Bea
M
Madame LOETIZIA POULLAIN
Note : 1 sur 5
Déçue, les étiquettes thermocollées ne collent pas bien et se décollent complètement après le 1er lavage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Loetizia, je vous confirme que ce n'est pas normal que cela arrive. Je viens de vous envoyer un mail, dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée! Bea
C
CLAIRE GUILLAUME
Note : 3 sur 5
Cliente depuis plusieurs années la livraison rapide, écriture lisible et prix attractifs cependant je suis déçu de la qualité de ma dernière commande elles ne collent pas correctement s'enlèvent facilement même sans lavage...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claire, je suis vraiment désolée que vous ayez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Je viens de vous envoyer un mail afin de comprendre le problème. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée! Bea
C
Claude monot
Note : 4 sur 5
rapidité au top, mais je ne sait pas se qui c est passé, mes etiquettes avaient deux fois le nom sur la meme alors qu il me semblait avoir choisi un pissenlit et le nom. Je me suis probablement trompé a la commande
A
ALESSANDRA
Note : 4 sur 5
Les bouteilles d'eau sont très jolies et légères, les filles les ont beaucoup aimées. Nous évaluerons leur capacité thermique en été mais, pour l'instant, nous sommes satisfaits.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et vous souhaitons une bonne journée ?
M
Mara Sainz de Rozas
Note : 3 sur 5
Ils n'ont pas fonctionné comme je l'espérais, ils se sont décollés après quelques utilisations.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mara, je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les étiquettes. Je peux vous confirmer qu'il n'est pas normal que cela se produise. Je viens de vous envoyer un courriel. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite une bonne journée ! Bea
S
Sandra Arenas Jimenez
Note : 1 sur 5
J'ai acheté des autocollants pour les vêtements de mon bébé et après avoir suivi toutes les étapes (repassage sans vapeur, pas de traînage, attendre de laver les vêtements, etc) les autocollants se décollent, tous, des vêtements. Je les retrouve dans la machine à laver. L'expérience est mauvaise et je ne les rachèterais pas. Non pas un, mais tous les autocollants se sont décollés sur des vêtements en coton ordinaire, qui est le plus recommandé. Je suis très déçue.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, je suis désolée d'apprendre ce qui s'est passé. Je viens de vous envoyer un courriel. Je me réjouis d'avoir de vos nouvelles et vous souhaite une bonne journée ! Bea
L
Lorena Esteban
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande et elle a été passée il y a 19 jours. Mauvais traitement
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lorena, je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Je viens de vous envoyer un e-mail de confirmation afin que nous puissions comprendre le problème et vous fournir une solution dès que possible. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite une bonne journée ! Bea
M
Mr Christian Surel
Note : 4 sur 5
Rien à dire livraison rapide produits très bien merci à tous les employés
M
magali et stephane azoulay
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et très simple pour commander : on choisit le modèle, on tape le nom et hop c'est partit. Seul bémol : j'ai des doutes sur l'efficacité des étiquettes thermocollantes, j'ai fait un seul lavage et déjà elles s'enlèvent.
I
Iannello Simone
Note : 3 sur 5
certaines étiquettes ne tiennent pas bien
Réponse de C-Monetiquette
Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Je vous invite à nous écrire à l'adresse contact@c-monetiquette.fr et nous communiquer des photos des étiquettes qui se décollent ou, à défaut, des photos de l'endroit où elles étaient appliquées. Je pourrai ensuite vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée! Bea
O
Ophelie Bertrand
Note : 1 sur 5
Je suis déçue de la gamme détiquettes choisies car elles se décollent totalement dès le 1er lavage à 40.
Réponse de C-Monetiquette
Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Je vous invite à nous écrire à l'adresse contact@c-monetiquette.fr et nous communiquer des photos des étiquettes qui se décollent ou, à défaut, des photos de l'endroit où elles étaient appliquées. Je pourrai ensuite vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée! Bea
C
CJ
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont de bonnes qualités. Dommage que certaines lettres se lisent difficilement avec le fond. Il manque des formats ronds pour les étiquettes objets.
A
Aurélia V
Note : 4 sur 5
Facile de créer les étiquettes. Envois rapides
L
Laura Paquier
Note : 4 sur 5
vos étiquettes sont super! attention, les étiquettes autocollantes pour habits se détachent difficilement de la feuille
A
AWELL
Note : 2 sur 5
J'avais vraiment hâte de recevoir ces étiquettes car mon enfant de 1 an entre à la crèche dans quelques semaines. Plus de deux semaines plus tard, je ne les ai toujours pas reçues. Lorsque j'ai demandé un remboursement, il n'y a eu aucun moyen de s'excuser ou d'offrir une alternative, juste littéralement "passez une bonne journée". Si les articles que j'ai commandés aux États-Unis peuvent arriver dans les deux semaines suivant la commande, alors il en va de même pour les articles qui arrivent de France (je suis au Royaume-Uni, donc beaucoup plus près !).
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Aysha, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu vos étiquettes et qu'elles aient été perdues par les services postaux. C'est un problème sur lequel nous n'avons aucune influence. Nous sommes toujours heureux de réexpédier les étiquettes à nos frais, mais vous avez demandé un remboursement immédiat. Le dernier e-mail que nous vous avons envoyé était la confirmation du remboursement et nous vous avons souhaité une bonne journée. Nous sommes désolés si cela n'était pas approprié.
N
Nadine LAMARQUE
Note : 4 sur 5
Après avoir commandé à plusieurs reprises des étiquettes sur votre site, j'ai été déçue par les étiquettes auto collantes qui se décollent au 1er lavage, j'ai donc commandé des étiquettes thermo collantes pour lesquelles il est nécessaire de protéger avec du papier sulfurisé qui, normalement, est joint ! Hélas, le papier sulfurisé n'est pas joint à ma commande, c'est regrettable ! Je vais être obligée d'en acheter, c'est pas normal
D
DELPHINE B
Note : 4 sur 5
Commande reçue en moins de 3j
L
Lidia Fernández
Note : 2 sur 5
Je m'attendais à une meilleure qualité et à ce que les étiquettes ne soient pas si faciles à enlever, qu'il s'agisse des étiquettes thermosensibles ou des étiquettes normales. Je ne le recommanderais pas vraiment
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lidia, je vous confirme que ce n'est pas normal. Je viens de vous envoyer un e-mail pour comprendre le problème et trouver une solution. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite une bonne journée ! Bea
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