Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 850 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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V
Vic
Note : 3 sur 5
Très joli, beau choix de modèles. Environ un quart de mon paquet ne fonctionne malheureusement pas très bien, les étiquettes de vêtements se sont décollées au lavage. Les étiquettes d'articles sur les bouteilles en plastique semblent fonctionner beaucoup mieux. Je chercherais probablement une autre marque pour les étiquettes de vêtements la prochaine fois.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Vic, je suis désolé d'apprendre que les étiquettes sont de mauvaise qualité. Veuillez contacter notre service clientèle en joignant une photo du problème pour un remplacement gratuit !
E
E.1995
Note : 2 sur 5
J'ai été prévenue par d'autres mamans mais j'ai été têtue. De toute façon, j'en ai pris quelques uns pour cette raison et je n'en prendrais pas d'autres.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes avec les étiquettes. Il n'est pas du tout normal qu'elles se décollent ! Nous vous avons envoyé un e-mail pour trouver une solution à ce problème. Bonne journée Alessio
C
customer
Note : 1 sur 5
Les étiquettes ne colles pas !!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charlotte, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider à trouver une solution rapide. Navrée que les étiquettes ne tiennent pas .
E
Eleonora
Note : 1 sur 5
Environ un mois après ma commande, je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé et je n'ai reçu aucune communication concernant l'envoi.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet afin de trouver une solution. Alessio
S
Sarah
Note : 1 sur 5
Ne colle pas sur le collier de mon chien qui perd sans arrêt ses médailles malgré le suivi scrupuleux du mode d’emploi … dommage… argent perdu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Madame, attention, les étiquettes ne collent pas sur toutes les matières ! Nous vous avons envoyé un mail pour vous demander plus de précisions.
M
Marina
Note : 1 sur 5
J’ai acheté 2 bouchons pour des gourdes mais les 2 bouchons ont un problème car ils ne se ferment pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marina, je viens de vous envoyer un mail pour vous aider.
C
Carmen Vidal
Note : 4 sur 5
Bon achat mais reste un peu cher. De plus dommage que dans les package il n y ait pas plus de quantité d étiquettes avec prénom et nom. Sinon envoi rapide et soigné
V
Vittoria P.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des étiquettes personnalisées, non seulement elles ne sont jamais arrivées mais on ne m'a proposé ni remboursement ni bon d'achat.
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Réponse de C-Monetiquette
Je vous ai envoyé un e-mail afin de vérifier que l'adresse indiquée lors de la commande est correcte. Nous pourrons alors trouver une âme sœur. Je vous souhaite une bonne journée. Alessio
G
Giulia P.
Note : 3 sur 5
Malheureusement seulement trois étoiles parce que les étiquettes à appliquer sur les tissus (les thermo-adhésifs) ne collent pas ou se décollent partiellement déjà avant le lavage. Nous avons essayé de les appliquer sur différents tissus et en utilisant différents fers à repasser, mais malheureusement elles ne sont pas utilisables. Celles qui peuvent être appliquées sur des étiquettes de vêtements ou des objets sont excellentes !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet afin de trouver une solution. Alessio
D
Deniz Ersin
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu mon commande !!!!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Deniz, Navrés de lire cela . Nous vous avons contacté il y a quelques jours concernant votre commande . Nous espérons qu'elle arrivera très bientôt. Bonne journée à vous
J
Jenny M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu les autocollants que j'ai payés
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jenny, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Pourriez-vous confirmer avec notre service clientèle que l'adresse indiquée lors de votre commande est correcte ?
E
Estela Malo
Note : 3 sur 5
Certains autocollants se sont déjà décollés, il n'y a pas assez de colle.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Estela, je viens de vous envoyer un email pour que je puisse vous aider. Je vous souhaite une bonne journée :)
B
Berta Buil Martí
Note : 4 sur 5
Je l'ai beaucoup aimé, mais je pense que je n'ai pas bien repassé certaines étiquettes et qu'elles se détachent. Je vais réessayer.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre confiance Berta :)
R
Rebecca
Note : 4 sur 5
J'étais à la recherche d'étiquettes car mes anciennes étiquettes se décollaient au lavage. J'ai donc jeté un coup d'œil et j'ai trouvé ces gars-là, qui étaient moins chers pour la quantité d'étiquettes que j'ai reçue. Je n'ai pas hésité à commander chez eux car ils n'étaient pas basés au Royaume-Uni, mais je suis content d'avoir pris la bonne décision et d'en avoir commandé. Je ne peux pas vraiment dire comment elles sont car elles n'ont pas été mises sur les vêtements de mes enfants depuis longtemps mais pour l'instant tout va bien. J'ai aimé la façon dont ils ont été livrés, dans un petit carnet, un peu comme un carnet de chèques. Les motifs sont très jolis. Le délai de livraison n'a pas été trop long, je pense qu'il a été d'environ 8 jours, week-end compris. Je n'ai pas eu de problème avec la livraison, je n'ai pas eu de problème avec la livraison. Je n'ai pas eu de problème avec l'envoi de ma commande, je n'ai pas eu de problème avec la livraison.
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G
garnier lucile
Note : 4 sur 5
très satisfaite de vos étiquettes collante pour vêtements
A
AZ
Note : 2 sur 5
Quelque chose s'est mal passé avec la commande, elle est arrivée en retard. Il a l'air bien, mais la qualité n'a pas encore été vérifiée, car entre-temps j'ai commandé de très bons produits chez d'autres fabricants et je les ai obtenus plus rapidement et à un prix plus avantageux.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Azra, nous sommes désolés d'apprendre que des problèmes de livraison ont été rencontrés avec la Deutsche Post. Malheureusement, nous ne pouvons pas influencer ce service et nous vous en voulons pour les étiquettes que vous avez mentionnées pour le long délai de livraison. Y a-t-il autre chose que nous puissions faire ?
J
Jenny H.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé les étiquettes thermocollantes, 95% des étiquettes se sont décollées au premier lavage ! Je ne suis vraiment pas impressionnée et je n'achèterai plus ces produits.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Jenny, Merci beaucoup pour votre message. Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous avez des problèmes avec vos étiquettes. Il n'est pas normal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. Veuillez contacter notre service clientèle pour les remplacer.
A
Adeline Bukowski
Note : 1 sur 5
Je n’ai malheureusement pas reçu mes achats. Et malheureusement aucune communication avec le vendeur… Je trouve ça tellement navrant! Surtout que c’est une commande pr les affaires de bébé à la crèche et au final je me retrouve sans rien…
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Adeline, Navrés pour ce retard de livraison. Nous vous avons contacté par email pour vous aider. Belle journée à vous
M
Mme picard Isabelle
Note : 4 sur 5
livraison rapide, facile a utiliser. Merci pour la planche d’autocollant en cadeau
C
Caroline Dolme
Note : 4 sur 5
Rapide pour lirver c'est agréable et bon rendu des étiquettes
E
Elise E.
Note : 4 sur 5
Reçu dans la boîte aux lettres quelques jours après la commande.
N
Natascha R.
Note : 1 sur 5
J'ai acheté les autocollants pour textiles, j'ai tout fait selon les instructions et malgré cela, la moitié s'est rapidement détachée après le premier lavage 30*. Malheureusement, je ne le recommande pas.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commande chez EsIstMeins ! Chère Natascha ! Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la qualité du produit reçu n'est pas satisfaisante. Cela arrive très rarement, mais il semble que vous ayez reçu un produit défectueux. Si toutes les instructions d'utilisation ont été suivies et que le problème persiste, nous vous prions de nous envoyer des photos des étiquettes qui n'adhèrent pas ainsi que de l'objet sur lequel vous souhaitez coller les étiquettes. Cela nous permettra de mieux comprendre le problème et de vous aider.
M
Maike R.
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont super, mais le papier parchemin n'a malheureusement pas été fourni.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre évaluation et toutes nos excuses pour le papier. Devons-nous le renvoyer ou pouvez-vous utiliser le papier sulfurisé à la place ?
B
Belén
Note : 1 sur 5
Les étiquettes ne sont jamais arrivées. J'ai toutefois contacté le service clientèle qui m'a remboursé le montant.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Belen, Nous nous excusons à nouveau pour cet incident de transport.
V
Vanessa Nohales Couso
Note : 4 sur 5
C'est la deuxième fois que je commande ce pack. Ils ont mis un peu plus de temps à arriver que prévu, mais dans l'ensemble, je suis satisfaite du résultat.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre confiance Vanessa :)
J
Julie Kerguiduff
Note : 3 sur 5
Ça ne colle pas....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julie, Vraiment navrée que vos étiquettes ne collent pas. Nous venons de vous contacter via email afin de trouver une solution ensemble . Belle journée
L
Laura
Note : 2 sur 5
J ai commandé des étiquettes pour le voyage de ma fille. Étiquettes qui doivent être expédiées sous 48h et APRES avoir commandé on passe le message que les délais peuvent être un peu plus longs. Je suis confiante le voyage ne devait avoir lui que 1 mois après. Résultat des courses je n ai jamais reçu les étiquettes, j ai passé mon temps à gribouiller à l indélébile tous ses vêtements. Après avoir tenté de joindre le service client par le site internet à plusieurs reprises c est au final par Facebook que j ai enfin eu quelqu un très utile me disant que la commande a dû se perdre qu ils allaient me ré envoyer ma commande...en soit heureusement ma fille ne devrait pas changer de nom pcq pour le coup elle a eu le temps de partir et de revenir très largement.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Navrée de lire cela. Nous vous avons contacté par email afin de trouver une solution ensemble. Belle journée
N
Noemie Vallet
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et correspond à la description
Réponse de C-Monetiquette
Chouette, merci :)
M
Marie Baltet Honorat
Note : 1 sur 5
Malheureusement je n'ai jamais reçu ma commande...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider rapidement. Nous sommes désolés de ce retard. Belle journée à vous
P
Pacot
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sur les vêtements ne collaient pas bien et après lavage certaines sont parties
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cindy, Nous vous remercions pour votre feedback . Nous sommes désolés d'apprendre que certaines étiquettes se décollent, et nous vous avons envoyé un email afin de vous aider rapidement. Belle journée à vous
H
HS
Note : 1 sur 5
J'ai suivi très attentivement les instructions pour les étiquettes à repasser, mais après une seule utilisation et un seul lavage (20 degrés), presque toutes les étiquettes se sont décollées. J'ai fini par acheter des étiquettes à coudre car je savais qu'elles resteraient en place et j'avais perdu tellement de temps à repasser 100 étiquettes sur les vêtements de ma fille pour la crèche. J'ai également envoyé un e-mail à Petit-Fernand pour leur faire part de ce qui s'était passé et personne ne m'a répondu. Je ne suis pas impressionnée.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Harriet, nous sommes désolés d'apprendre ce problème. Il est certain que les étiquettes thermocollantes ne doivent pas se décoller. Nous serions heureux de vous renvoyer de nouvelles étiquettes à nos frais, mais nous ne recevons jamais d'e-mail de votre part. Veuillez contacter notre service clientèle en joignant la photo des étiquettes endommagées pour qu'elles soient remplacées !
Y
yoa gomez
Note : 1 sur 5
21 jours et j'attends toujours ma commande. Le service client m'a dit qu'ils allaient les renvoyer, mais à cause de ce retard, je les ai commandés hier sur un autre site.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Yoana, Nous comprenons le retard et nous nous excusons à nouveau. Nous vous contacterons pour votre nouvelle commande :)
S
Stéphanie Le Bras
Note : 1 sur 5
Les étiquettes collent très mal ou pas du tout. Par conséquent je ne pourrais pas faire une bonne publicité. Cordialement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stéphanie, Navrée de lire cela. Je viens de vous contacter pour trouver une solution rapide à ce problème. Belle journée
G
Gema
Note : 1 sur 5
Cela fait 3 semaines que j'ai passé la commande et je ne l'ai toujours pas reçue. Ils m'ont envoyé un email pour me dire qu'il avait été envoyé et je ne sais rien d'autre.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gema, je suis désolée pour le retard de votre commande. Nous venons de vous contacter par email pour vous aider le plus rapidement possible.
M
Miss A.
Note : 1 sur 5
La première fois que je les ai achetés, ils étaient très bien, mais la deuxième fois, les autocollants ne se décollent pas facilement et continuent à se casser.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Anna, Nous vous remercions d'avoir fait vos achats chez Petit-Fernand ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Il est possible que vous ayez reçu un lot défectueux. Veuillez contacter notre service clientèle avec les photos du problème pour un remplacement.
C
Chrystelle De Brandt
Note : 3 sur 5
Malgré que j'ai indiqué ma nouvelle adresse et j'ai déjà fait livrer à cette adresse, les étiquettes ont été envoyées à mon ancienne adresse
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chrystelle, Je viens de vous envoyer un email pour vous aider avec votre commande . Vraiment navrée de ce incident. Bonne journée à vous
A
Ana María González Fortes
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je n'ai pas encore reçu le numéro de commande 2000813345. Veuillez me donner une solution. Je vous remercie.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana Maria, Nous venons de vous contacter par e-mail afin de vous aider le plus rapidement possible. Nous sommes désolés pour ce retard.
M
marion
Note : 4 sur 5
J ai commandé plusieurs modèles d étiquettes autocollantes et une série ne se decolle pas bien. Du plastique vient en surplus. Toutes les autres sont tops.
A
Anne J.
Note : 4 sur 5
Tippi toppi ? ???
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D
Dana M.
Note : 4 sur 5
De beaux autocollants. Je ne peux pas encore me prononcer sur leur durabilité, car ils n'ont pas encore été utilisés très longtemps. Mais ils ont l'air de bonne qualité et collent bien sur le gobelet, où ils ont déjà résisté avec succès au lave-vaisselle. Nous devons encore tester les autocollants pour vêtements/étiquettes de repassage.
Avis traduit