Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 856 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
B
Beatriz Hidalgo Navarro
Note : 4 sur 5
J'ai adoré les autocollants pour les textiles et les ustensiles.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Superbe Beatriz :) merci de partager votre opinion avec nous.
M
Maria
Note : 4 sur 5
Je pense que ce sont de très bons produits, les prix auraient pu être un peu plus bas, l'idée est très originale, un peu plus de modèles où l'on peut choisir aurait été bien.
Avis traduit
C
Cristina
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christina, nous sommes désolés ! La commande a été expédiée à la fin du mois de mars. Je vous envoie un e-mail pour vous aider.
S
Sofia C.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas pu payer avec ma carte (Hype), mais ce n'était pas un problème de banque. Je n'ai pas réussi à comprendre pourquoi. Sinon, la commande est arrivée rapidement et les étiquettes étaient d'excellente qualité :)
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre paiement. C'est assez rare, parfois cela peut simplement être dû au navigateur ou à l'appareil utilisé. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
E
Emilie FERRON
Note : 2 sur 5
Je suis très déçue par les étiquettes qui ne tiennent vraiment pas du tout sur les vêtements. J’ai 4 enfants ce n’est pas la première fois que j’utilise des étiquettes thermocollantes…
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, Navrée d'apprendre que vos étiquettes ne tiennent pas . Je viens de vous contacter par email afin de vous aider rapidement :) Belle journée à vous
M
Miss L.
Note : 1 sur 5
Commande non reçue J'ai deja contacter le service client / vérifier mon adresse également Pas recu de réponse du service client à ce jour
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Pouvez-vous contacter notre service clientèle pour confirmer votre adresse et nous vous renverrons les étiquettes à nos frais ?
S
sarah
Note : 4 sur 5
Très bien, c'est notre troisième commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci d'être notre cliente Sarah !
V
Valentine Renaud
Note : 4 sur 5
Très bien Bonne qualité
A
Anne Sophie Leclercq
Note : 4 sur 5
Déçue de ma première commande il y a deux ans. Les étiquettes se décollait rapidement. J ai quand même osé recommandé ?? plus aucun soucis cette fois ci ! Top , rapidité, couleur, dessin, pose et résistance correcte.
M
MÉLISSA LEMARIÉ
Note : 1 sur 5
Erreur d’adresse? Je n’ai jamais reçu ma commande. Elle devait m’être renvoyé mais jamais !!! Très déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélissa, Navrée de lire que votre commande n'est pas arrivée . Nous venons de vous contacter pour vous aider . Bonne journée
1
1000699877
Note : 4 sur 5
J’aime beaucoup les gourdes. Jolies, Pas de goût dans l’eau et elle reste fraîche. J’en ai acheté 2 il y a deux ans et elles sont encore en bon état. Le seul bémol, les bouchons. Ils sont vraiment fragiles, j’ai dû en racheter à plusieurs reprises. J’ai racheter récemment 2 autres gourdes format « canettes » cette fois-ci pensant que les bouchons seraient plus solides. Mais malheureusement ce n’est pas le cas, après 1 mois le bouchon n’a pas tenu non plus. Un peu déçue car j’aime beaucoup cette marque.
C
Christèle WYSEUR
Note : 1 sur 5
Bonjour. Ma commande est partie à une mauvaise adresse et depuis aucu'e nouvelle. Ce n'est pas sérieux. Suis déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christèle, Nous vous avons envoyé un message pour vous aider, Belle journée à vous
M
Marilor
Note : 2 sur 5
Dommage que les étiquettes ne collent pas bien. Délai respecté comme prévu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marianne, Je suis navrée que vos étiquettes ne collent pas bien. Je viens de vous contacter par email pour vous aider à trouver une solution ensemble :) Bonne journée
A
Anne Meseguer
Note : 1 sur 5
J'ai du recoudre toutes les étiquettes. Elles ne tiennent pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anne, Navrée d'apprendre cela . Un petit message vous a été envoyé afin de vous aider le plus rapidement possible. Bonne journée
L
Luana
Note : 1 sur 5
Produit médiocre
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Luana, Nous sommes désolés que la commande ne corresponde pas à vos attentes. Cependant, je note que vous nous avez envoyé un message il y a une quinzaine de jours, qui a été suivi de notre réponse dans laquelle nous vous demandions des photos pour vérifier le problème et trouver une solution. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite une bonne journée ! Alessio
L
Laila
Note : 1 sur 5
C'est bien mais ne colle pas assez bien sur les vêtements ou Les objets c'est très pratique.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laila, Nous sommes désolés de lire cela. Nous vous avons contacté par email pour vous aider à trouver une solution. Belle journée à vous
A
Amandine C
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore eu l'occasion de les tester mais je peux en dire : -Service rapide et facile. -Expédition et livraison dans les délais. -Envoyer dans une sorte de carnet qui permet un classement facile, qui évite les pertes et qui est très claires. -Conforme à la commande faite sur le site.
S
Shannon RM
Note : 4 sur 5
Livré rapidement, carnet très pratique d'utilisation. Seul bémol, les étiquettes ne tiennent pas très bien au lavage. Par contre, sur les objets au top! Même après stérilisation, ça tient très bien. Les designs sont vraiment très sympas et variés! Contente que ça existe!
A
Amandine DIJOUX-THERME
Note : 3 sur 5
Étiquettes collantes pour objet parfaites : résistent aux différents lavages a la main au lave vaisselle. Étiquettes thermocollantes se décollent plus d' une fois sur deux. Avec fer à repasser, fer à lisser. Sur vêtements repassés pas repassés. Sur du coton , sur les étiquettes des vêtements. Très déçue par ces étiquettes. Je sais pas comment les faire tenir sans devoir y passer ma journée. Motif très sympa et livraison rapide.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amandine, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider à trouver une solution ensemble . Belle journée :)
B
BF
Note : 2 sur 5
Les étiquettes des crayons Giotto n'adhèrent pas bien et en les mettant et en les enlevant, je ne suis pas satisfaite.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet afin de trouver une solution. Alessio
D
Diana L.
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont super. Ils adhèrent très bien aux objets ainsi qu'aux vêtements ou aux chaussures. Je les trouve malheureusement un peu trop petits. Ils devraient presque être un peu plus grands. Je trouve néanmoins que l'adhérence et la qualité sont superbes.
Avis traduit
N
Najla El Hachem
Note : 3 sur 5
Plusieurs options peuvent être utile afin d’améliorer la qualité des services
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Najla , Nous vous avons contacté par email afin de comprendre mieux votre demande . Bonne journée à vous :)
S
Sarah D
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide. J’ai eu des difficultés à coller les étiquettes car j’ai une centrale vapeur qui règle la température en fonction du tissu. Donc difficile de suivre les instructions.
T
Thierry R.
Note : 3 sur 5
Commande trop longue à arriver... les 48h de livraison ne sont pas tenues et si on veut plus rapidement il faut payer excessivement cher ! Je ne recommande pas malheureusement.
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre avis ! Le prix de la livraison en 48 heures est fixé par Chonopost et non par nous. Vous pouvez choisir la livraison gratuite si vous acceptez d'attendre la livraison standard. Très bonne journée à vous.
S
Sandra
Note : 4 sur 5
Hautement recommandé. Je les utilise depuis des années.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Superbe Sandra, quelle illusion :)
C
Caroline Humbert
Note : 4 sur 5
Belle découverte avec le kit Creche . A voir dans le temps ??
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre témoignage, Caroline !
S
Sandra Fernández
Note : 3 sur 5
Le film protecteur des étiquettes de chaussures était manquant.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, Nous vous avons contacté par email pour vous aider, Bonne journée.
M
Maria laura Alves moura
Note : 1 sur 5
Jai pas recu ma commende
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés du problème de livraison et nous ne pouvons malheureusement pas influencer La Poste. S'il vous plaît, faites-nous savoir si vous avez reçu votre remboursement.
L
Lyll Pargas
Note : 4 sur 5
J'ai reçu les autocollants, ils sont très beaux même si je ne les ai pas encore utilisés, l'impression et les couleurs avec les motifs sont magnifiques.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup :)
L
Li
Note : 3 sur 5
Nous avions l'habitude de recevoir les étiquettes dans les 3 jours, j'ai donc fait une commande pour que mon fils ai tous ses excréments nominés pour sa sortie scolaire de 5 jours. Mais j'ai du tout note au feutre car ma commande n'esta privée au bout de 7 jours a la maison...si j'avais su....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Je vous remercie pour votre message et l'intérêt que vous portez à C-monEtiquette ! Toutes les commandes (sauf mention particulière sur notre site) sont produites sous 48h puis remises aux services postaux. Selon le type de livraison choisi et la taille de la commande (colis ou enveloppe), les délais peuvent varier mais sont généralement compris entre 2 et 6 jours ouvrés. Vous pouvez également opter pour une livraison avec numéro de suivi ou pour une livraison plus rapide via le service Chronopost. Vous avez choisi vous-même la livraison standard et vous l'avez reçue dans le délai normal. Très belle journée et à bientôt ! ?
G
Gwendoline
Note : 4 sur 5
Étiquettes parfaites et comme demandées! Boîte à tartines top aussi, super pour la première rentrée de ma fille.
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre avis, Gwendoline!
M
Marta
Note : 4 sur 5
Des étiquettes super mignonnes, pratiques et très utiles pour les vêtements et les objets. Je les adore ! Elles ont été fabriquées très rapidement et la livraison s'est faite dans les temps. Je vais commander d'autres étiquettes et j'ai hâte d'acheter les sacs en tissu. Merci beaucoup de faire de si belles choses !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup Marta, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils sur les produits :)
H
Hans
Note : 2 sur 5
La marchandise n'a été reçue qu'avec une semaine de retard.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Hans ! Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce problème de livraison ! Pourriez-vous indiquer la date à laquelle vous avez reçu vos étiquettes ? Notre délai de livraison pour votre commande était compris entre le 22 mars et le 5 avril !
R
Raffaele D.
Note : 4 sur 5
J'ai toujours acheté chez Petit Fernand, des étiquettes thermocollantes x vêtements, aux étiquettes x objets. Tout simplement fantastique !!! Service client aimable, poli et efficace. X moi les numéros 1 !!!!
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Autant de compliments dans un seul message ! Nous vous remercions de votre fidélité ! Bonne journée et à bientôt sur le Petit-Fernand ! ?
J
Joanna B.
Note : 1 sur 5
Jamais reçu l'article
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous en sommes vraiment désolés ! Pourriez-vous contacter notre service clientèle pour confirmer votre adresse et nous nous ferons un plaisir de vous renvoyer le colis à nos frais ?
I
IER
Note : 4 sur 5
Un peu cher mais excellent produit hyper utile. Ses autocollants sont facile a utiliser et indisponible pour organiser les affaires des enfants! Merci encore!!!
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes contents d'apprendre que vous avez aimé nos produits!
M
Magali Adam
Note : 4 sur 5
Très bien, étiquettes très jolies
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes contents que vous ayez aimé nos étiquettes!
A
Anónimo
Note : 4 sur 5
Des étiquettes pratiques pour tout et avec de nombreuses possibilités de design
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup :)
K
Kristina Gonzalez Fernandez
Note : 1 sur 5
Au cours de la procédure d'achat, le paiement est effectué par Paypal, mais l'entreprise ne procède pas à l'achat. Une erreur apparaît sur leur site web et la commande n'est pas enregistrée mais le montant est débité sur paypal. Je contacte la société, mais elle ne répond pas, car bien qu'il s'agisse d'un site web, elle ne travaille pas le week-end. Curieusement, après m'être plaint à paypal, je reçois un email dans lequel ils m'informent que j'ai les produits dans mon panier et que si je les veux je dois PAYER A NOUVEAU. Une arnaque et un manque total de service à la clientèle. PayPal n'est pas responsable pour le moment et ne me permet pas de réclamer le montant. Je vais renvoyer les reçus et on m'expliquera où se trouvent le numéro de commande et les produits.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Kristina, je ne pense pas que nous nous soyons bien compris, il est évident que vous n'allez pas payer deux fois. Pouvez-vous nous donner le numéro de commande pour que nous puissions retrouver le paiement et comprendre ce qui s'est passé ?
C
Carolina
Note : 3 sur 5
Cela fait des années que je commande les étiquettes de mes enfants chez Petitfernand. Depuis quelque temps, j'ai constaté une perte de qualité, les étiquettes thermocollantes se décollent facilement. Même en suivant le mode d'emploi qui accompagne le document. Les étiquettes objet, par contre, fonctionnent très bien.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je viens de vous envoyer un email pour vous aider. Je vous souhaite une bonne journée :)