Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
J ai commande et je n ai pas reçu ma commande il a fallu que je vous envoie un mail mais il a fallu 15 jours pour que je puisse dire que je ne l avais pas reçu avant que vous m en renvoyer une et donc aucune utilité car elle est arrivée beaucoup trop tard
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laurence, Nous sommes sincèrement navrés du retard de votre commande . Nous vous avons envoyé un email à ce sujet pour vous aider . Bonne journée
L
Lejola
Note : 1 sur 5
Malheureusement, la gourde fuit toujours lorsqu'elle contient de l'eau minérale. Ma petite fille de 5 ans n'arrive pas à fermer la boîte à pain elle-même. C'est dommage. De plus, je trouve qu'il y a trop de compartiments individuels. Une subdivision suffirait amplement. Car on ne peut pas en laisser un de côté, sinon le pain vole dans la boîte. Et comme ça, il faut toujours tout rincer. Les autocollants pour les vêtements sont super. Ils tiennent bien aussi.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable. Pouvez-vous s'il vous plaît contacter notre service clientèle avec plus de détails pour le remplacement ?
D
danika77
Note : 4 sur 5
Marchandise non reçue à ce jour Mise à jour 2022-05-27 : Après consultation du service client, livraison ultérieure très rapide.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Daniela, Nous sommes désolés pour les problèmes de livraison. Pourriez-vous contacter notre service clientèle avec votre confirmation d'adresse ?
M
Melanie
Note : 4 sur 5
Les bouchons ont été reçus dans les délais, en parfait état. J'espère juste qu'ils seront plus solides que le premier bouchon qui s'était cassé assez rapidement après être tombé des mains de ma fille.
V
VLR
Note : 4 sur 5
Je ne les utilise que depuis peu, mais ils ont été très faciles à mettre sur les vêtements et aucun d'entre eux ne s'est détaché, pas même ceux sur les objets, donc j'en suis satisfaite.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commentaire Vanessa : )
S
SABRINA ROSSEL
Note : 1 sur 5
Toutes les étiquettes collées se sont décollées quasi aussitôt ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sabrina, Navrés de lire cela . Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider :) Belle journée à vous
A
Anouka
Note : 3 sur 5
Le colis nest pas encore arrivé... Jai passé la commande il y a 23 jours ! Cétait pour un anniversaire. Je suis déçue car la livraison est facturée 6 euros mais elle est dune lenteur incroyable. Certes, cest dans un DOM, mais dans ce cas, il faudrait préciser sur le site que le délai de livraison est très long : je naurais pas fait ce choix. Je ne recommencerai probablement pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Eloïse, Navrés de lire que votre commande a du retard . Nous venons de vous contacter par email pour vous aider . Belle journée à vous
G
G.Z.
Note : 4 sur 5
Si plusieurs autocollants différents sont commandés, il serait bien de les recevoir non pas reliés comme un carnet mais détachés. C'était un peu difficile à démonter, car c'était un cadeau pour deux enfants dans notre cas.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions pour votre évaluation ! Cependant, nous n'envoyons une brochure séparée que lorsqu'il s'agit d'un set pratique (crèche, école...). Dans les autres cas, et même si la commande contient plusieurs noms différents, nous n'envoyons pas forcément plusieurs brochures pour des raisons de consommation de papier et d'agrafes (responsabilité écologique).
S
SANDRA BASTARDO TOQUERO
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée. Elle était destinée à un voyage d'enfants et j'ai dû trouver une autre solution de dernière minute.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous nous excusons à nouveau pour cet incident, Sandra, et vous souhaitons une bonne journée.
A
A. O.
Note : 4 sur 5
De très beaux autocollants que l'on peut personnaliser. Voyons s'ils tiennent bien.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci pour les 4 étoiles et les commentaires !
R
Ruth
Note : 4 sur 5
Super, livraison rapide
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S
Saray Perejón
Note : 4 sur 5
Les adhésifs thermofusibles pour vêtements durent des années en machine à laver et en sèche-linge.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci Saray de partager votre opinion avec nous :) Salutations !
E
Emmanuelle j.
Note : 3 sur 5
Le site est beau.. mais pas toujours très clair. il y a beaucoup de produits proposés et on s'y perd un peu .. je me suis d'ailleurs trompée en commandant des étiquettes collantes sur vêtements alors qu'n fait je voulais des étiquettes thermocollantes .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la confirmation de votre commande. Nous offrons la possibilité de voir les étiquettes sur la page récapitulative avant le paiement. Nous avons donc produit et expédié la commande comme demandé. Vous remerciant pour votre compréhension, Très belle journée Alessio
E
Estelle Grischko
Note : 1 sur 5
Étiquettes qui tombent après le lavage !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Estelle, je suis tout à fait navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été bien suivies. Nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet afin de trouver une solution. Alessio
M
Mme. EMILIA G.
Note : 3 sur 5
Les étiquettes autocollantes ne tiennent pas sur les étiquettes des vêtements. Ou partent dès le 1er lavage. Les thermo collantes sont plus efficaces
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous prenons note de votre expérience afin de fournir un service de meilleure qualité à nos clients. Nous vous avons également envoyé un e-mail à ce sujet afin de trouver une solution. Très belle journée Alessio
C
claire thieulart
Note : 2 sur 5
J avais commandé ce produit il y a quelques années , ces étiquettes tiennent encore mais cette fois ci, elles tombent! QUEL DOMMAGE
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claire, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet afin de trouver une solution. Très belle journée Alessio
E
ELIS
Note : 1 sur 5
Ils sont très jolis mais ils n'arrivent jamais à temps et il faut les réclamer, il est dit qu'ils arrivent entre 2 et 10 jours ouvrables et là j'ai attendu 16 jours et ils ne sont pas arrivés, ce n'est pas la première fois que je dois réclamer qu'on me les envoie car il semble qu'ils se perdent.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elisa, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous avons envoyé un email afin de trouver une solution. Bonjour Alessio
C
Cassandra Coliche
Note : 1 sur 5
Design et délais de livraison respectés mais je suis très déçue de la qualité de ma commande. Plus de la moitié de mes étiquettes thermocollantes se décollent après le 2ème lavage malgré respect des consignes. Au vu du prix et de mes attentes je suis très déçue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet afin de trouver une solution. Très belle journée Alessio
M
Megane Krobb
Note : 3 sur 5
En répondant à un questionnaire j'ai eu 2 de remise . Mais lors de ma commande ça n'a pas été déduit.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de votre promotion. Je vous ai envoyé un e-mail avec un nouveau code de réduction Très belle journée Alessio
M
Marie Charon
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont en plastique. Je voulais des étiquettes en coton, peut-être ai-je mal lu les indications ?
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, en effet nous n'avons pas des étiquettes en coton sur notre site. Vous avez également pu voir les détails des étiquettes sur la page récapitulative avant le paiement. Nous avons donc produit et expédié la commande comme demandé. Vous remerciant pour votre compréhension, Très belle journée, Alessio
C
Cindy
Note : 1 sur 5
Les étiquettes que j'ai commander ne tiennent pas du tout sur les vêtements.je suis très déçu car j'avais commander ça il y a quelque années pour mon fils tout aller très bien.et la pas du tout sa ne colle pas
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés, mais vous avez peut-être reçu un lot défectueux. Pouvez-vous contacter notre service clientèle avec plus de détails et des photos ?
C
Carina S.
Note : 4 sur 5
Des autocollants super cool. Qualité supérieure. Malheureusement, certains se détachent difficilement, d'où la déduction d'une étoile.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre évaluation ! Pouvez-vous nous donner plus de détails sur le problème rencontré avec le service client ? Peut-être que vous aviez un lot défectueux et que nous pouvons le renvoyer ?
D
Diana Brunet
Note : 1 sur 5
les étiquettes se sont détachées des vêtements après le premier lavage. Les marqueurs de chaussures ne semblent pas très stables non plus. Aussi trop de étiquettes d'objets inutiles. La vérité pour le prix la qualité est très mauvaise !
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés, mais vous avez peut-être reçu un lot défectueux. Pouvez-vous contacter notre service clientèle avec plus de détails et des photos ?
H
Helene
Note : 3 sur 5
Je connais bien les étiquettes thermo collante , efficace et très résistante, mais bémol sur les autocollantes pour vêtement qui partent très rapidement et ne résiste pas au lavage.
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés, mais vous avez peut-être reçu un lot défectueux. Pouvez-vous contacter notre service clientèle avec plus de détails et des photos pour un remplacement ?
K
Katrin
Note : 4 sur 5
Tout simplement de superbes produits, de superbes idées ! Délai de livraison relativement court.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup, Katrin !
A
Anna Sikanja
Note : 1 sur 5
Bonjour les étiquettes se sont découler dans la machine des le premier lavage. Le premier achat était parfait mais la très déçue.
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes vraiment désolés ! Veuillez contacter notre service clientèle avec les photos pour un remplacement gratuit.
M
M. G
Note : 2 sur 5
Étiquettes trop grosses car ne tiens pas sur le textile mais il faut les thermocoller sur une étiquettes déjà existantes donc jai du tout te-découper ça ne fait pas propre du tout. Sur certains vêtements javais couper les étiquettes donc je nai pas pu les étiqueter MAJ : ça na pas tenu à la machine (lavage max 40)
Réponse de C-Monetiquette
Je pense que vous avez placé les étiquettes au mauvais endroit, elles peuvent être appliquées sur le textile et vous n'avez pas eu à le couper . Toutes les mesures sont visibles lorsque vous choisissez sur le site web. Si vous cherchez quelque chose à placer uniquement sur les étiquettes de vêtements, les étiquettes autocollantes sont plus adaptées. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante
C
Careca
Note : 4 sur 5
Tout est bon et le design est très agréable Merci
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Réponse de C-Monetiquette
Superbe Carmen :) merci
N
Noelia Mancilla Pérez
Note : 4 sur 5
Ils sont une merveille
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Réponse de C-Monetiquette
Merci Noella pour votre confiance :)
A
Adriana
Note : 4 sur 5
De bons produits et des emballages pratiques pour l'école, le seul défaut est qu'ils devraient augmenter la gamme de designs, d'arrière-plans et de polices de caractères. Sinon tout est parfait, même l'expédition
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Réponse de C-Monetiquette
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bonne journée et à bientôt ! ?
C
Cindy Dalto
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement. Exactement ce qui était montré
Réponse de C-Monetiquette
Merci Cindy!
J
Julie Wauters
Note : 3 sur 5
J avais commande des étiquettes et une gourde je n ai reçu que le gourde et après une demande de remboursement au service client j ai reçu le remboursement des étiquettes
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu la totalité de votre commande. Nous vous avons en effet remboursé les articles que vous n'avez pas reçus comme vous l'aviez demandé. Pouvons-nous faire autre chose pour vous ?
C
Celia González Fuentes
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu. Cela ressemble à une escroquerie.
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Réponse de C-Monetiquette
Je vous ai envoyé un e-mail pour vérifier que l'adresse que vous avez indiquée lors de la commande est correcte. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Alessio
F
FABIENNE
Note : 4 sur 5
Réception rapide, présentation en carnet pratique et sympa, j'avais des étiquettes thermocollantes et des étiquettes autocollantes le motif libellule n'était pas reconnaissable.
K
Karen Y.
Note : 4 sur 5
Excellentes couleurs et lettre très belle et lisible
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L
Laura Chatel
Note : 2 sur 5
Merci pour le délai de livraison... plus d'une semaine donc ne répond pas aux urgences des parents qui ne savent pas anticiper.
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre commande avec nous ! Notre délai de livraison est de 2 à 6 jours ouvrables, mais il peut arriver qu'il soit plus long en raison de problèmes liés à la poste. Nous n'avons malheureusement aucune influence sur le délai de livraison de La Poste.
J
Jennifer Miskakah
Note : 1 sur 5
Réception avec mauvais nom inscrit. Renvoie de votre part un nouvelle envois avec la bon colis qui a mi du temps Je devais utiliser rapidement cette étiquette et jai donc appelé votre service client qui nont pas pu me trouver une autre solution en me disant bah on a envoyé le colis mais là cétait une erreur de votre part vous auriez dû envoyer le colis en coli rapide et non en coli normal
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que vous ayez reçu les mauvaises étiquettes en premier lieu. Nous vous avons effectivement réexpédié la bonne commande immédiatement avec la lettre prioritaire et l'avons confirmée par e-mail.
S
Stéphanie M
Note : 3 sur 5
Un peu déçue quil ny ait plus les étiquettes transparentes pour coller sur les étiquettes qui vont dans les chaussures et ainsi les protéger
Réponse de C-Monetiquette
Désolé si certains produits ne sont plus disponibles. Les changements ont eu lieu en raison du volume des commandes et de l'intérêt des clients pour d'autres produits.
L
lauriane
Note : 3 sur 5
j'ai passé une commande car mes enfants sont partie en classe de mer. et au retour quand j'ai lavé le linge, une bonne partie des étiquettes se sont décoller et était coller sur le tambour de la machine.
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour ce problème. Si toutes les instructions ont été suivies correctement, veuillez contacter notre service clientèle pour un remplacement.
B
Beatriz Hidalgo Navarro
Note : 4 sur 5
J'ai adoré les autocollants pour les textiles et les ustensiles.
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Réponse de C-Monetiquette
Superbe Beatriz :) merci de partager votre opinion avec nous.
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