Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Bonjour les étiquettes sont bonne qualité mais juste l envoie et un peut tard j ai reçu 1 mois apres.
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désole d'apprendre ce retard par les services postaux. J'espoir que votre commande a répondu à vos attentes. La prochain fois n'hésitez pas à nous contacter pour la moindre question. Belle journée Alessio
C
CarolineCaroline S.
Note : 1 sur 5
Les autocollants en plastique collants et bon marché ne valent pas les 12 livres sterling payées, puis j'ai reçu un appel téléphonique me demandant mon problème bien qu'il ait été mentionné ici, lorsque j'ai demandé un remboursement de bonne volonté, on m'a dit de renvoyer à mes propres frais, donc une marchandise horrible et un service à la clientèle affreux !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Caroline, après l'entretien téléphonique, je peux vous proposer les deux options. Veuillez consulter l'e-mail avec plus de détails. Nous sommes désolés de votre insatisfaction.
T
Tatiana G.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une bouteille et une boîte à lunch personnalisées. La bague d'étanchéité de la bouteille est pliée, elle ne fait donc pas son travail. L'étiquette personnalisée de la boîte à lunch comporte de multiples bulles qui finiront par se décoller... dommage car la qualité de la bouteille et de la boîte à lunch est bonne. J'ai fait une réclamation et j'attends une réponse.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tatiana, Je suis désolée de lire que vous n'êtes pas satisfaite de notre produit. Si vous avez contacté notre service client, je vous assure que vous obtiendrez une réponse. Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
C
Cindy S
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et de qualité
S
Sandra P.
Note : 4 sur 5
Colle super bien et a un super aspect
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A
Amélie R.
Note : 4 sur 5
Pratique Pas encore utilisées
F
Fr. W.
Note : 3 sur 5
Nous avons commandé à nouveau les autocollants pour les vêtements de notre fille, nous les trouvons très bien. Malheureusement, le site s'est bloqué plusieurs fois dans le navigateur de l'ordinateur, les quantités n'ont d'abord pas été transférées dans le panier, lorsque nous avons ouvert un nouvel onglet, plusieurs centaines étaient déposées dans le panier. C'était malheureusement très énervant. Ensuite, nous n'avons pas pu ajouter d'autres autocollants correctement, seulement à nouveau via de nouveaux onglets.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mme Wolf, nous nous excusons beaucoup pour ces problèmes techniques. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone et par e-mail pour en savoir plus et nous nous excusons bien sûr pour ce désagrément !
S
SANDRA
Note : 4 sur 5
Efficacité et rapidité. les étiquettes sont jolies et tiennent sur les vêtements même après lavage.
C
Carly A.
Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes, j'en ai commandé plusieurs fois maintenant. Il peut être un peu difficile de décoller le papier, mais je commanderai à nouveau.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carly, merci pour votre commentaire ! Veuillez contacter notre service clientèle pour un remplacement en cas de difficultés de ce type, cela ne devrait pas arriver !
M
Michela
Note : 3 sur 5
L'expédition a été rapide. Les étiquettes arrivent dans un joli petit bloc mais peuvent être améliorées... à la fois les étiquettes thermo-adhésives et les étiquettes normales pour les articles !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Michela. Nous prenons note de votre expérience afin de fournir un service de meilleure qualité à nos clients. Bonne journée et à bientôt ! ?
B
Borstel
Note : 4 sur 5
Des autocollants superbes qui tiennent bien. Une étoile en moins parce que les autocollants se détachent difficilement de la feuille de transport.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre évaluation ! Veuillez envoyer les photos avec les étiquettes qui se détachent mal et nous vous enverrons le remplacement !
E
Elena López Torres
Note : 4 sur 5
Le seul inconvénient est la lenteur de la livraison. Il faut compter une semaine
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci Elena :)
R
Raquel Bretones
Note : 3 sur 5
J'aime leur travail mais ils devraient améliorer la rapidité de livraison du produit.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Raquel, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous prenons note du transport. Merci pour votre confiance :)
L
Lise
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'avais commandé, en 2013, un lot étiquettes spécial colonie de vacances et j'avais été ravie. Cette année, j'ai commandé à nouveau un kit mais je trouve que cela ne correspond pas tellement aux besoins. En effet, ce serait bien de pouvoir choisir le contenu du kit en fonction de l'âge de l'enfant et de la durée du séjour. Ma fille part 3 semaines, elle a 12 ans, elle a donc besoin de plus d'étiquettes vêtements et chaussures que ce qui est prévu dans le kit. Par contre, le kit propose trop d'étiquettes objet. En plus, j'ai rencontré un gros pb avec les étiquettes collantes vêtements qui se décollent !!! J'ai fait une réclamation service client qui pour l'instant n'a pas eu de réponse, mais c'est récent. Je vais donc être obligée d'acheter du thermocollant pour marquer le reste des vêtements alors que c'est beaucoup moins beau que ces étiquettes personnalisables et colorées. 32 euros le kit, je pensais pouvoir tout marquer, donc je suis un peu déçue de mon achat.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lise, Merci pour ce retour . Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider avec votre dernière commande. Bonne journée à vous
E
ERIKA GAUDIN
Note : 1 sur 5
ARNAQUE, gagné avec le code UHV-22-VH3VY mais impossible d'en bénéficier, passez votre chemin
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Erika, Nous sommes navrés de lire que le bon promo que vous avez gagné n'a pas fonctionné. Nous vous invitons à nous contacter par email afin de vous aider à utiliser ce code en question :)
N
N.Schumacher
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont arrivées rapidement et sont vraiment belles. Les coller a été un jeu d'enfant. Elles ont passé le premier tour de machine à laver (40°C) et de sèche-linge sans aucun dommage. Je ne peux pas encore me prononcer sur la durabilité à long terme. Je les achèterais à nouveau.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre achat et votre évaluation !
A
Ainoa Simón Guindal
Note : 4 sur 5
Très bon produit, je n'ai eu aucun problème
Avis traduit
T
Tania
Note : 4 sur 5
les étiquettes sont toujours au top. excelente qualité. Cette fois ci nous avons commander des invitations pour anniversaire. J'etais un peu deçue. les envelopes était a plier et à fermer par un petit auocolant et le petit renard je l'ai trouvé vraiment petit. 2cm de plus ne lui aurait pas fait de mal. Le MUG personalisé, très sympas comme idée. A voir dans le temps comment les textes reagisse à l'usage
J
Julie Bernard hache
Note : 3 sur 5
Un seul lavage et sa ce décolle pour certains vêtements
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julie, Nous vous avons contacté par email afin de vous aider avec votre dernière commande. Bonne journée à vous
C
Carla sofia Oliveira da silva
Note : 1 sur 5
À mon avis, vous avez gardé l'argent et les étiquettes, ce qui vous donne un zéro sur zéro.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carla, je suis désolée que vous ne l'ayez pas reçu. Nous vous avons envoyé un e-mail il y a plusieurs semaines pour vous aider, mais nous n'avons pas eu de réponse. N'hésitez pas à nous répondre ou à nous contacter directement via le formulaire de contact de notre site web. Cordialement, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
M
MCDS
Note : 3 sur 5
Étiquette de qualité en revanche les logos font un peu bébé pour un enfant de 12 ans??
Réponse de C-Monetiquette
Merci de votre feedback :) Très belle journée
A
aurelie
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont jolies mais difficile à décoller de la feuille. Et les étiquettes autocollantes pour vêtements se décollent après le premier passage en machine à lessiver, c'est très décevant.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélie, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec votre commande. Bonne journée à vous, et encore navrée pour cet incident de qualité.
V
Vinciane Nolius
Note : 1 sur 5
Aucunes des étiquettes thermocollantes n'a tenu !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vinciane, Merci du temps accordé au téléphone. Je viens de vous envoyer un email concernant votre commande. Bonne journée à vous
C
Carole P
Note : 3 sur 5
Les étiquettes autocollantes vêtements partent au lavage en machine.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carole, Nous venons de vous laisser un message vocale afin de vous aider avec votre dernière commande. Bonne journée à vous
K
Karine
Note : 3 sur 5
Le seul bémol est le délai de livraison mais le service de suivi de commande est top !
Réponse de C-Monetiquette
Un grand merci de votre retour Karine :)
Z
Zina Lefevre
Note : 4 sur 5
Très contente du kit crèche, étiquettes très jolie. Point négatif: quantites peu fourni d'étiquettes thermocollantes
D
den W.
Note : 3 sur 5
Superbes étiquettes, mais les étiquettes étaient pour deux petits-enfants différents - il a donc fallu démonter le livret - séparer les autocollants. S'il s'agit de deux noms différents, il faut donner deux livrets différents.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Denise, Nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Cependant, nous n'envoyons un livret séparé que lorsqu'il s'agit de value packs (crèche, école maternelle...). Pour les autres cas, et même si la commande comporte plusieurs noms différents, nous n'envoyons pas forcément plusieurs livrets, pour des raisons de consommation de papier et d'agrafes (éco-responsabilité). J'espère que vous comprendrez !
A
Amy
Note : 1 sur 5
Le produit n'est toujours pas arrivé plusieurs semaines après la commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amy, nous sommes vraiment désolés pour les problèmes de livraison ! Veuillez confirmer votre adresse auprès de notre service clientèle et nous vous renverrons les étiquettes à nos frais.
M
Mauro F.
Note : 1 sur 5
J'ai acheté des étiquettes thermoadhésives chez vous à deux reprises, la qualité par rapport aux années précédentes s'est considérablement détériorée, c'est-à-dire que les étiquettes posées selon votre description se sont décollées après même un seul lavage en machine. Je pense que je n'achèterai plus chez vous et que je me tournerai vers d'autres sociétés qui utilisent des matériaux de bien meilleure qualité que les vôtres.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mauro, nous sommes désolés de lire que les étiquettes n'ont pas répondu à vos attentes : il s'agit peut-être d'une erreur de commande. Nous vous avons envoyé un e-mail afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante. Bonne journée, Luigi
E
Eva Broilliard
Note : 1 sur 5
Une honte !!!!! Jai commandé 2 fois est nest jamai rien reçu !!!! A fuire ..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Eva, Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider. Très belle journée à vous
F
FM
Note : 3 sur 5
Étiquettes qui se decollent au 1er lavage, la procédure de collage et pourtant bien été respecter... Merci toutefois de m'en avoir renvoyer mais s'il faut que je prenne mon fer à chaque lavage pour les recoller finalement, pas si terrible que sa
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jean Yves, Merci de votre retour . Nous vous avons envoyé un email afin de mieux comprendre votre demande . Très belle journée à vous
O
Oscar Escolar
Note : 4 sur 5
Amical et compétent
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Oscar, Merci beaucoup pour votre disponibilité au téléphone. Je vous confirme que nous allons vous renvoyer votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard.
K
Kerry D.
Note : 4 sur 5
Beau produit, les autocollants sont difficiles à séparer de la feuille sur laquelle ils sont imprimés (pas du support).
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Kerry, merci pour votre commentaire ! Pourriez-vous donner à notre service clientèle un peu plus de détails et/ou une photo des étiquettes qui sont difficiles à séparer, s'il vous plaît ?
S
Seni
Note : 4 sur 5
La conception a été très simple et rapide - nous n'avons pas encore pu déterminer si les badges resteraient sur les textiles et combien de temps - les badges sont un cadeau.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre évaluation, Seni ! Les étiquettes thermocollantes sont permanentes si vous suivez correctement les instructions !
C
Caro sanchez Silvia
Note : 3 sur 5
Très bons produits mais ils prennent trop de temps pour livrer l'article.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre commentaire Silvia :) Nous vous avons envoyé un courriel il y a peu. Nous vous saluons !
L
LL
Note : 4 sur 5
Correspond à ma commande. Expédition rapide
Réponse de C-Monetiquette
Superbe ! Merci Leslie :)
P
perrine sainléger
Note : 4 sur 5
Parfait mais certaines étiquettes se décollent après lavage
A
Adeline
Note : 1 sur 5
Mes étiquettes se décolles tout le temps je ne recommande pas ce produit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Adeline, Merci de votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre cela, et nous vous avons contacté par email afin de vous aider . Bonne journée
H
héloise v
Note : 2 sur 5
Déçue de ma dernière commande. Le motif dinosaures choisi n'apparaissait pas sur le fond blanc/gris, je n'ai pas vu ce bug et j'ai reçu des étiquettes sans illustration (que le prénom). Le SAV m'a dit que je n'avais qu'à relire ma commande dans mes mails... et après une 2nde réclamation j'ai le droit à un bon de réduction.... Je ne commanderai plus chez eux
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Heloise, Toutes nos excuses de nouveau pour cela . Nous vous souhaitons une bonne journée.
O
Ophelie Thieffry
Note : 4 sur 5
Bien , site agréable jolis produits
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